ما الذي يجب أن يعرفه السباكون عن إعلانات الخدمات المحلية

تُجري جوجل باستمرار تطويرات وتحديثات لميزات الشركات المحلية وعملائها. ومن أحدث وأنجح ميزات نتائج البحث إعلانات الخدمات المحلية للسباكين.

حاليًا، تعد الخدمات المحلية إحدى القنوات الرئيسية التي تساهم في حملة الإعلانات المدفوعة التي تقوم بها Google. كما تلعب دورًا أساسيًا في التسويق الرقمي للسباكين.

إعلانات الخدمات المحلية هي منصة دفع مقابل كل عميل محتمل، وليست إعلانات الدفع مقابل النقرة (PPC) الشائعة في إعلانات السباكة. ورغم اختلافهما، إلا أنهما تابعتان لشركة جوجل وتظهران في نتائج البحث. الصورة أدناه مثال على إعلانات الخدمات المحلية من جوجل.

إعلانات الخدمات المحلية

هناك فرق آخر بين الدفع لكل عميل محتمل والدفع لكل نقرة وهو ما تدفع مقابله. في إعلانات الدفع لكل نقرة، تدفع لشركة Google لتوجيه الزيارات إلى موقعك على الويب. لكن إعلانات الخدمة المحلية تتضمن دفع المال لشركة Google مقابل العملاء المحتملين الذين تم التحقق منهم.

ستوفر خدمات Google المحلية للعملاء المحتملين رقم عملك دون الحاجة إلى مغادرة صفحة النتائج. فبدلاً من زيارة موقع الويب الخاص بك، توفر Google معلومات نموذجية من موقع الويب الخاص بك تساعدهم في اتخاذ القرار بشأن صفحة النتائج.

تتضمن المقاطع الموجودة في إعلانات الخدمة المحلية أرقام الهواتف، والأيام/الساعات التشغيلية، ومراجعات العملاء، ومنطقة الخدمة.
من الأمور الأساسية التي يجب فهمها عند مقارنة الخدمة المحلية وإعلانات Google أنهما لا يتعارضان مع بعضهما البعض. بل إنهما يكملان جهودك الترويجية ويساعدانك في دفع عملك نحو جمهور كبير.

• تنمية أعمال السباكة الخاصة بك باستخدام هذه الأفكار التسويقية الثمانية
• التسويق عبر الإنترنت لشركات السباكة

ستستفيد شركات السباكة كثيرًا من الاستثمار في إعلانات الخدمات المحلية. وفيما يلي بعض المزايا التي تعود على عملك.

• عروض بأسعار معقولة:يعتبر الاستثمار في إعلانات الخدمات المحلية أكثر فعالية من حيث التكلفة من إعلانات الدفع لكل نقرة في معظم أجزاء أسواق الولايات المتحدة (مزيد من التفاصيل حول تكلفة إعلانات الخدمات المحلية لاحقًا).
• شارة ضمان جوجل:تتمتع Google بشارة مضمونة لإعلانات الخدمات المحلية. تساعد شارة Google المضمونة هذه للسباكين العملاء المحتملين على الشعور بمزيد من الراحة عند التعامل معك.
• ظهور عالي في محركات البحث:تظهر إعلانات الخدمات المحلية في أعلى نتيجة في عمليات البحث على Google، سواء على الهاتف المحمول أو سطح المكتب. في الواقع، تشغل هذه الإعلانات الشاشة بالكامل عندما تبدأ البحث حتى تنتقل لأسفل وتكشف عن نتائج أخرى. تجعل هذه الرؤية العالية من الخدمات المحلية الخيار الأفضل للسباكين الذين يرغبون في زيادة عدد العملاء المحتملين والمبيعات.
• تم التحقق من العملاء المحتملين:لا يتعين على السباكين دفع أموال إلى Google مقابل عملاء الخدمة المحلية إلا إذا أشار العميل إلى أنه تم توجيهه من إعلانهم. وإلا، فيمكنك رفض الدفع أو استرداد أموالك من Google بعد الدفع. يساعدك هذا الخيار المعتمد في إدارة نفقات الإعلان وزيادة عائد الاستثمار.

عندما يبحث شخص ما في منطقة خدمتك عن خدمة السباكة، سيرى إعلانات الخدمة المحلية في نتائج محرك بحث Google.

إذا كنت قد استثمرت في هذه الخدمة، فسوف يتضمن إعلان الخدمة المحلية اسم عملك وملفك الشخصي ورقم الهاتف وساعات العمل ومجموع مراجعاتك.

إذا اختار مالك المنزل ملفك الشخصي من القائمة، فإنه ينتقل إلى صفحة تحتوي على معلومات أساسية حول الخدمة التي تقدمها. وباستخدام التفاصيل الموجودة في هذه الصفحة، يمكن للمستخدم اتخاذ قرار الشراء بشكل كافٍ.

توجد عينة أدناه.

دعونا نستكشف كل ما ستجده في هذه الصفحة.

1. نظرة عامة:يحتوي هذا القسم على قائمة بخدمات السباكة التي تقدمها. ويتحدث أيضًا عن كيفية اختلاف خدمتك عن المنافسين ونقاط قوتك. تنتمي ساعات عملك إلى هذا القسم من صفحة الخدمة المحلية. يمكن أن يعرض هذا الملف الشخصي أيضًا خدماتك الكهربائية أو خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء إذا كنت تقدم أيًا منها.
2. السيرة الذاتية للأعمال:يمكنك التحدث بمزيد من التفصيل عن عملك في هذه المرحلة. اذكر المدة التي قضيتها في العمل إذا كنت تدير مؤسسة متعددة الأجيال، وأي خصومات تقدمها للعملاء الجدد والحاليين.
3. آراء العملاء:سيقرر العديد من العملاء ما إذا كانوا سيستعينون بشركة السباكة الخاصة بك أم لا بناءً على طبيعة التقييمات التي حصلت عليها. من المهم الحصول على أكبر عدد ممكن من التقييمات التي حصلت على 5 نجوم لأن ملفك الشخصي في الخدمات المحلية يحتاج إلى إظهار رضا العملاء عن خدماتك.
4. علامة ضمان جوجل:إن وجود شارة Google على صفحة نشاط تجاري أمر يستحق الفخر. فعندما تظهر شركتك أو علامتك التجارية بشارتين من Google Guaranteed على ملفك الشخصي في إعلانات الخدمات المحلية، فهذا يعني أيضًا أن هناك شرحًا يخبر العملاء بأن نشاطك التجاري اجتاز فحص السباكة والتحقق من صحتها من قِبل Google.

أحد الأشياء التي نحبها في هذا الإعلان عن السباكين هو أنه أثبت بالفعل أنه أداة ناجحة على الرغم من كونه جديدًا. يكتسب العديد من السباكين بالفعل المزيد من العملاء باستخدام الخدمات المحلية. ومع ذلك، لا ينبغي أن يكون هذا هو الإعلان الوحيد الذي تقوم به.

كما ذكرنا سابقًا، لا تستثمر شركات السباكة في الظهور فحسب، بل تستثمر أيضًا في العملاء المحتملين الذين تحصل عليهم. ويختلف سعر هؤلاء العملاء المحتملين، لكنه يتراوح بين 9 دولارات و35 دولارًا لكل عميل محتمل.

يتم التحقق من صحة العملاء المحتملين الذين تحصل عليهم، لذا إذا دفعت مقابل العملاء المحتملين وأدركت أنهم لم يأتوا من Google بل من شكل آخر من الإحالة، فيمكنك الحصول على استرداد الأموال الخاصة بهذا العميل المحتمل.

أما بالنسبة للنتائج، فقد رأينا أن بعض عملاء Marketing By Ali يحصلون على عائد استثمار يصل إلى 20:1 من ميزانية إعلانات الخدمات المحلية الخاصة بهم. فكر في الأمر كما لو أنك تنفق دولارًا واحدًا على شخص ما ويمنحك 1 دولارًا في المقابل. حتى أن عائد الاستثمار 20:12 يمثل عائدًا مذهلاً لأي شركة تشارك في إعلانات الخدمات المحلية.

كما ستحصل صفحة أعمالك على شارة "مضمونة من جوجل" ، مما يضع شركتك في مرتبة أعلى فيما يتعلق بثقة العملاء.

علاوة على ذلك، سيضمن استثمارك في إعلانات الخدمات المحلية لشركتك إدراج عملك في نتائج البحث العضوية عندما يجري الأشخاص عمليات بحث صوتية على أجهزة Google.

في هذه المرحلة، ربما تتساءل عن كيفية الاشتراك في إعلانات الخدمات المحلية للسباكين. إليك دليل خطوة بخطوة.

1. قم بالتقدم بطلب للحصول على برنامج الخدمات المحلية، والذي يتوفر على مستوى البلاد.
2. تحتاج Google إلى الاطلاع على ترخيص شركتك والتأمين والتحقق من خلفية الموظفين (بالنسبة للسباكين الذين سيدخلون منازل العملاء). ستجري Google هذا التحقق من الخلفية على مالك شركة السباكة والأشخاص الآخرين الذين يعملون في الميدان نيابة عن الشركة. تستغرق عمليات التحقق ما بين أسبوعين إلى ستة أسابيع.
   

   إذا فشل أي موظف في اجتياز فحص الخلفية أو تغيب عنه، فستفقد فرصتك في الحصول على شارة Google Guaranteed.

3. بينما تقوم Google بإجراء عمليات التحقق الخاصة بها على عملك، فقد حان الوقت لإعداد ملف تعريف عملك في الخدمات المحلية. تحتاج إلى إنشاء الأقسام اللازمة وملئها بالمعلومات حول شركة السباكة الخاصة بك.

• ابدأ بإنشاء ملف تعريف شركتك، والذي يحتوي على تفاصيل أساسية مثل اسم شركتك وأرقام الهواتف ومناطق الخدمة وساعات العمل.
• تأتي بعد ذلك نظرة عامة على شركتك ويجب أن توضح نوع الخدمات التي تقدمها للعملاء.
• تأتي السيرة الذاتية للشركة في المرتبة الثالثة في القائمة. يجب أن تحتوي على تفاصيل فريدة عن شركتك، ولماذا تتميز عن الشركات الأخرى.
• ستظهر مراجعات العملاء الخاصة بك على ملف تعريف أعمال الخدمات المحلية الخاص بك إذا كانت شركتك تولد مراجعات العملاء على تجاري على Google (GMB) الملف الشخصي.