التسويق الداخلي – ما هو وما هي فائدته؟
هل من الممكن جذب العملاء إلى موقع ويب أو مدونة بطريقة طبيعية وعضوية وغير تدخلية؟ هل يمكنك إنشاء قناة مستقلة لجذب المستخدمين المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك؟
الإجابة على هذه الأسئلة هي نعم مدوية، والحل هو تقنية أو مجموعة من منهجيات التسويق عبر الإنترنت المعروفة باسم الواردة التسويق.
أصل التسويق الوارد
الواردة التسويق تم إنشاؤه منذ عشر سنوات بواسطة براين هاليجان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة التسويق عبر الإنترنت الأمريكية المرموقة Hubspot.
ومع ذلك، لم يصبح هذا المفهوم مشهورًا وشائعًا إلا في عام 2009. انتشر التسويق الوارد عبر الإنترنت في السنوات الأخيرةوقد استخدمه العديد من المحترفين والشركات من كافة القطاعات والأحجام.
يعد التسويق الوارد طريقة ممتازة لجذب العملاء بشكل طبيعي، وبحجج، وبدون إزعاج المستخدم.
ما هو التسويق الداخلي؟
إنها تقنية تسويقية تعتمد على جذب العملاء المحتملين ليكونوا هم الذين يأخذون زمام المبادرة لشراء أو استئجار المنتجات أو الخدمات المقدمة.
ويتم تحقيق هذا "الجذب" من خلال شبكات التواصل الاجتماعي، تحسين محركات البحث (SEO)، وما يسمى بالتسويق بالمحتوى، وهو إنشاء محتوى ذي صلة وقيم لهؤلاء العملاء المحتملين.
وباختصار، الواردة التسويق يعتمد الإعلان التقليدي على نظام معاكس تمامًا للتسويق المعتاد (يُطلق عليه أيضًا التسويق الخارجي). ولهذا السبب من المتوقع أن يُنظر إلى الإعلان التقليدي اليوم على أنه مزعج ومزعج (وخاصة على الإنترنت).
كيف يعمل التسويق الوارد؟
تتضمن الاستراتيجية الجيدة القائمة على جذب العملاء العملية برمتها من الاتصال الأول بالعميل المحتمل حتى شرائه لشيء ما. في هذه الحالة، تحاول الاحتفاظ بنفس العميل.
تتضمن الاستراتيجية الجيدة القائمة على جذب العملاء العملية برمتها من الاتصال الأول بالعميل المحتمل حتى شرائه لشيء ما. في هذه الحالة، تحاول الاحتفاظ بنفس العميل.
الخطوة 1: جذب العملاء
يتعلق الأمر بجذب العملاء المحتملين بشكل طبيعي من خلال إنشاء محتوى قد يكون مثيرًا للاهتمام أو مفيدًا (من خلال مدونة أو موقع ويب أو موقع ويب). قناة يوتيوبفي هذه المرحلة، تلعب شبكات التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث دورًا مهمًا. والهدف هو تمكين "عميلنا المستهدف" من العثور علينا بسهولة.
الخطوة 2: تحويل
هكذا تجذب الأشخاص للاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بك وما إلى ذلك.
لتحقيق هذا تحويليجب أن يكون المحتوى الذي تستخدمه لجذب العملاء جذابًا. كما أن المحتوى الأكثر صلة عادةً ما يحقق تحويلات أفضل، ويمكنك تسمية هذا المحتوى الجذاب يؤدي المغناطيس.
الخطوة 3 : إغلاق المبيعات
هذه هي المرحلة التي يتم فيها تنفيذ عملية البيع. تعد سلسلة من التقنيات، مثل رعاية العملاء المحتملين وتسجيل النقاط، ضرورية لجعل العميل المحتمل عميلاً يدفع.
تعني رعاية العملاء المحتملين أنك تقدم لهم معلومات وعروضًا ذات صلة بناءً على سلوكهم أو استجابتهم. إن تسجيل العملاء المحتملين هو النظام الذي يتم من خلاله "تسجيل" العملاء المحتملين بينما "نرعى" المحتوى، ونعرف اهتماماتهم بحيث يكون العرض مناسبًا لحالتهم المحددة.
إن مفتاح هذه المرحلة هو أن العملية برمتها تتم آليًا أو جزئيًا باستخدام الأدوات. وبهذه الطريقة، تتم المبيعات بشكل أقل عدوانية وأكثر طبيعية.
نريد أن نساعدك في نقل شركتك إلى المستوى التالي. يبدأ ذلك بمحادثة حتى نتمكن من فهم أهدافك، ومكانك الحالي، والمكان الذي تريد أن تكون فيه، ومن خلال العمل معًا، يمكننا تحديد الخطة والخدمات المناسبة لك لجعل عملك ناجحًا.
