ما هو بحث السوق
أبحاث الأسواق
لتنمية أعمالك وزيادة أرباحك، أنت بحاجة إلى نهج استراتيجي. بدلاً من تقييم الفرص بناءً على الحدس التجاري أو التفضيلات الشخصية، من الضروري استخدام البيانات لتوجيه قراراتك. من خلال أبحاث السوق، يمكنك جمع وتحليل بيانات الجمهور والقطاع لتطوير أساليب أكثر ذكاءً لشركتك وتحقيق أهداف العمل المهمة. وفقًا لأبحاث هانوفر ، يعتمد ما يقرب من 70% من الشركات على أبحاث السوق لزيادة المبيعات.
ما هو بحث السوق؟
أبحاث السوق هي عملية جمع وتقييم المعلومات المتعلقة بمعاملاتك التجارية. يمكنك استخدام هذه البيانات للبحث في العديد من جوانب الشركة، بما في ذلك جمهورك المستهدف أو عملاؤك، وصناعتك أو سوقك المتخصصة، وأقرانك ومنافسيك.
نظرًا لأن هذا التحليل قد يفيد شركتك في العديد من المراحل المختلفة، فلا يوجد وقت مناسب لإجراء البحث. تقوم العديد من الشركات بهذه العملية بشكل مستمر أو منتظم، على سبيل المثال، عند بدء التشغيل وقبل توسيع منتجاتها.
إن البحث في السوق يمكن أن يساعد عملك على إنجاز المهام مثل:
تحديد فرص تحسين الأعمال : إذا لم تتمكن شركتك من تحقيق أهدافها التجارية المحددة بالكامل، فقد تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات. يمكن أن يساعدك تحليل السوق في تحديد المشكلات التي لها التأثير الأكبر على أعمالك.
تطوير الأنشطة التسويقية : أنت بحاجة إلى أنشطة ترويجية لجذب جمهورك بفعالية. من خلال دراسة جمهورك وكيفية إدراكه لعلامتك التجارية، يمكنك إنشاء حملات تسويقية ذات تأثير كبير.
التخطيط لإطلاق منتجات جديدة : يمكن لإطلاق سلسلة منتجات أو خدمات جديدة أن يزيد إيرادات الشركة بشكل ملحوظ. ومن خلال تحليل الطلب على خط الإنتاج الجديد، يمكنك تعزيز فرص نجاح مشروعك الناشئ.
ابحث عن أسواق جديدة : بمجرد تغطية شريحة كبيرة من جمهورك المستهدف، يمكنك التوسع إلى أسواق جديدة. هذه طريقة ذكية للنمو. من خلال البحث الفعال، يمكنك تحديد أسواق جديدة قد توفر فرص نمو كبيرة.
قيّم جدوى مشروعك : تبدو فكرة مشروعك الجديد واعدة للغاية. من خلال جمع وتحليل بيانات السوق، يمكنك فهم جدوى مشروعك واتخاذ قرار بشأن المضي قدمًا فيه.
هذا الموضوع ذو علاقة بـ:
ما هو مسار المبيعات؟
ما يجب أن تعرفه عن أدوات جذب العملاء المحتملين
الإجابة على جميع أسئلتك حول التسويق الرقمي
ما يجب أن تعرفه عن أدوات جذب العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين في التسويق الرقمي
كيفية إجراء أبحاث السوق
للبدء في تحليل السوق، يجب عليك فهم العناصر الأساسية التي تشكل العملية. ادرس بعناية كيفية إجراء أبحاث السوق من خلال دراسة أنواع ومصادر البيانات التي تشكل أبحاثًا مفيدة.
نوعان من بيانات أبحاث السوق
عند إجراء أبحاث السوق، يمكن جمع نوعين من بيانات أبحاث السوق:
المعلومات الثانوية : تأتي هذه البيانات من قنوات أخرى تجمع المعلومات وتوفرها للجمهور. على سبيل المثال، يمكنك الحصول على معلومات إضافية من قواعد البيانات الفيدرالية أو المقالات الصحفية. وتتمثل أهم ميزة في توفير الوقت والجهد المبذولين في هذه المرحلة من العملية، لوجود جهة أخرى تتولى جمعها. أما العيب الرئيسي لهذا النوع من البيانات فهو أنها متاحة للعموم.
المعلومات الأساسية : تأتي هذه البيانات من المصدر، مثل العملاء. عندما تُنشئ شركتك هذا النوع من البيانات، يكون لديك سيطرة كاملة على جمعها وتحليلها. وتتمثل أهم ميزة في امتلاك شركتك لهذه البيانات دون الحاجة إلى مشاركتها مع جهات أخرى. أما العيب، فهو أن جمعها قد يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً، وذلك بحسب الطريقة المُستخدمة.
أنواع المعلومات التي يتم جمعها من خلال المصادر الأولية والثانوية
تنقسم جميع البيانات التي تجمعها أثناء بحثك إلى فئتين، مما يؤثر على طريقة تحليلك لها:
البيانات الكمية : يمكنك قياس هذا النوع من المعلومات، وعادةً ما تركز على الأرقام. تساعدك البيانات الكمية في تحديد النسب المئوية والإحصائيات.
البيانات النوعية : يمكنك مقارنة أنواع المعلومات هذه لتكوين فكرة عن شعور الجمهور تجاه منتج أو خدمة معينة. كما يمكن أن تساعدك على فهم سبب تفضيل المشاهدين لمنتجات محددة أو اتخاذهم خيارات معينة.
مصادر أبحاث السوق الهامة
الملاحظة : على الرغم من أن معظم المصادر الرئيسية تتطلب مدخلات مباشرة من جمهورك المستهدف، فإن الملاحظة تتيح لك رصد كيفية تفاعل العملاء مع منتجاتك أو خدماتك أو موادك التسويقية. بعد أن يلاحظ الفريق أن العميل يتفاعل بشكل طبيعي مع هذه العناصر، يمكنك استنتاج مشاكله أو تفضيلاته.
الاستبيان : من خلال استبيانات العملاء، يمكنك طرح المزيد من الأسئلة على شريحة أوسع من الناس. وكما هو الحال في المقابلات، تتيح الاستبيانات طرح أسئلة لفهم قرارات الشراء بشكل أفضل. لديك خيار إعداد استبيانات حضورية، أو عبر الإنترنت، أو عبر الهاتف، ليتمكن جمهورك من إجرائها بأنفسهم، مما يُعزز فعالية فريق العمل.
مجموعات التركيز : على الرغم من أن المقابلات عادةً ما تكون فردية، فإن مجموعات التركيز تتيح لك التحدث إلى عدة أشخاص في وقت واحد. غالبًا ما يتشارك أعضاء مجموعات التركيز في خصائص متشابهة، كالاحتياجات أو المشكلات أو التركيبة السكانية. عادةً ما يقود محللو الأبحاث المناقشات، والتي تتضمن عادةً أسئلة توجيهية حول شركتك أو خط إنتاجك أو قطاعك.
المقابلة : عند التحدث مباشرةً مع العملاء، يمكنك طرح أسئلة محددة لتقييم سلوكهم وتفضيلاتهم. يمكنك إجراء هذه المقابلات عبر البريد الإلكتروني، أو الدردشة، أو الفيديو، أو الهاتف. ولأن المقابلات عادةً ما تكون تفاعلية، فإن ميزتها الإضافية هي إمكانية طرح أسئلة متابعة أو توضيح الإجابات.
مصادر أبحاث السوق الثانوية
المراجعات الأدبية : لتحليل البيانات الموجودة في قطاع السوق الخاص بك بشكل شامل، ابحث عن المراجعات الأدبية لدمج المعلومات المتاحة للجمهور.
التقارير الحكومية وقواعد البيانات : تقوم مؤسسات مثل مكتب الإحصاء الأمريكي ومكتب إحصاءات العمل بنشر المعلومات الإحصائية ونتائج التحليل للجمهور كل شهر أو ربع سنوي أو سنوي.
دراسة حالة : قد تقوم الشركات الأخرى في مجال عملك بنشر تعليقات تتضمن نتائج نوعية وإحصائيات يُنظر إليها على أنها ذات صلة ببحثك.
المنشورات التجارية والبحوث الأكاديمية : غالبًا ما تنشر المجلات الصناعية والمراجعات الجامعية بحوثًا متعمقة حول الجماهير أو الجدران المتعلقة بشركتك.
نريد أن نساعدك في نقل شركتك إلى المستوى التالي. يبدأ ذلك بمحادثة حتى نتمكن من فهم أهدافك، ومكانك الحالي، والمكان الذي تريد أن تكون فيه، ومن خلال العمل معًا، يمكننا تحديد الخطة والخدمات المناسبة لك لجعل عملك ناجحًا.
