ما هي الدعوة إلى العمل، ولماذا هي مهمة؟
يستخدم التسويق دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) لتشجيع المستخدمين على اتخاذ استجابات محددة. هل لاحظت أن العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين لم يتقدموا في مسار المبيعات الخاص بك، بما في ذلك تقديم المعلومات أو شراء منتج أو خدمة؟ قد يكون ذلك بسبب عدم وجود حافز جيد لحث المستخدمين على اتخاذ إجراء. ستساعدك هذه المقالة في شرح ماهية هذه الحوافز وكيفية عملها.
ما هي الدعوة إلى العمل (CTA)؟
يُعدّ زرّ الحثّ على اتخاذ إجراء جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق التي تستخدمها الشركات لتوجيه الزيارات المستهدفة عبر مسار المبيعات. عادةً ما يُوضع هذا الزرّ في نهاية صفحة الهبوط ، أو عرض المبيعات، أو أي محتوى آخر، لإرشاد العملاء المحتملين إلى الخطوات التي يجب عليهم اتخاذها إذا كانوا مهتمين بالمنتج أو الخدمة.
على الرغم من أن شرح الخطوة التالية التي يجب على الأشخاص المهتمين اتخاذها يبدو بمثابة استراتيجية واضحة، إلا أن هناك العديد من الشركات التي تنسى أو تفشل في تضمين دعوة لاتخاذ إجراء لأحد الأسباب التالية:
- أشعر بالقلق من أن الدعوة إلى اتخاذ إجراء مزعجة ومزعجة للقراء
- الافتراض بأن القراء المهتمين يعرفون بالفعل ما يجب عليهم فعله بعد ذلك
ومع ذلك، فإن الشركات التي لا تتضمن دعوة لاتخاذ إجراء قد تخسر عملاء محتملين وإيرادات. وذلك لأن دعوة اتخاذ الإجراء تلعب دورًا رئيسيًا في توجيه الأشخاص إلى اتخاذ إجراء والانتقال إلى الخطوة التالية. من خلال تحديد ما تريد من القراء المهتمين القيام به بعد ذلك بوضوح، ستلاحظ نتائج أفضل ومعدلات نقر أعلى.
هناك العديد من أنواع الدعوات إلى اتخاذ إجراء التي يمكن استخدامها. عند عرض منتج أو خدمة أو محاولة إنشاء قائمة من العملاء المحتملين، قم بتضمين دعوة إلى اتخاذ إجراء. على سبيل المثال، اطلب منهم الاشتراك أو قراءة المزيد أو إجراء عملية شراء.
كيف تعمل الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTAs)؟
على الرغم من أنه يمكنك استخدام دعوة لاتخاذ إجراء في أكثر من مجرد عرض المبيعات، فإن إحدى أكثر الدعوات شيوعًا هي دعوة "اشتر الآن!". على سبيل المثال، إذا كنت تحاول تقديم خدمة أو منتج أكثر تكلفة، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول لتشجيع الشخص على الشراء؛ حيث يؤدي تقديم دعوة لاتخاذ إجراء إلى إنشاء خريطة طريق تساعد في توجيههم نحو اتخاذ القرار. ومن الأمثلة على ذلك "اتصل بنا للحصول على عرض أسعار مجاني".
عند إنشاء قائمة بريد إلكتروني، يمكن أن يؤدي استخدام عبارة "انضم إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بنا للحصول على التحديثات" أو "اشترك للحصول على دليل مجاني" إلى زيادة عدد العملاء المحتملين. إذا كنت ترغب في توسيع منصتك الاجتماعية، فحاول استخدام عبارة "اتبعنا للحصول على عروض ونصائح جديدة"، أو إذا كنت تريد ببساطة إبقاء القارئ على موقع الويب الخاص بك، فجرب عبارة "انقر الآن لمعرفة المزيد...". هناك العديد من الخيارات التي يمكن استخدامها، وفيما يلي بعض أفعال الحث على اتخاذ إجراء التي تشجع المستخدمين على اتخاذ إجراء:
- مشاركة
- للبيع
- الطلب
- التحميل
- انقر هنا ل…
- التسجيل
- حساب جديد
- تبرّع
- اشترك
- اتصل
- تابع
تريد تضمين دعوة لاتخاذ إجراء في كل صفحة من موقعك على الويب تتضمن محتوى المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، أضف دعوات لاتخاذ إجراء على المواد المطبوعة التي تخبر القارئ بوضوح بالإجراء الذي يجب اتخاذه. على سبيل المثال، اطلب منهم الاشتراك لبناء قائمة بريد إلكتروني، أو قراءة المزيد لإبقائهم على موقعك على الويب (المدونون)، أو الشراء الآن للمسوقين بالعمولة.
