Rəqəmsal Marketinq Strategiyasını Necə Hazırlamaq olar, Bir Addımda
Rəqəmsal Marketinq Strategiyası, İnternet Marketinq Strategiyası
Daha çox klik, nişan və ya satış tələb edirsiniz? Onlayn marketinq səylərinizi artırmaq istəyirsinizsə, Rəqəmsal Marketinq Strategiyasının necə işlədiyini başa düşməlisiniz.
A Rəqəmsal marketinq strategiyası tamamilə yad insanları sadiq azarkeşlərə çevirməyə kömək edə bilər. İnternetdə müxtəlif bələdçilərin olmasına baxmayaraq, onların heç biri oxumaq üzrə olduğunuz qədər əhatəli deyil.
Bu səkkiz addım Rəqəmsal marketinq strategiyası insanlara markanızı tapmağa və daimi müştərilərə çevrilməzdən əvvəl sizinlə əlaqələr qurmağa kömək edəcək.
Bu, potensial müştərilərin təkbaşına getməli olduğu bir səyahət deyil. Öz imkanlarına buraxılan bu insanlar itəcək, maraqlarını itirəcək və ya markanızı tamamilə unudacaqlar.
Nəhayət, marketinq birdən-birə görülən bir proses deyil. Təqdimat və satınalmalara gəldikdə nəzərə alınmalı olan səkkiz fərqli mərhələni əhatə edir.
Hazırladığınız strategiya insanları hər addımda istiqamətləndirməli və itirdikləri zaman onlara kömək etməlidir. Özünüzü onların prosesinə cəlb etməklə, onların sadiq müştərilərə çevrilmələrinin reallığa çevrilməsini təmin etmək üçün onlara hər addımda rəhbərlik edə bilərsiniz.
Rəqəmsal Marketinq Strategiyasının nədən ibarət olduğunu yaxşı başa düşsəniz, prosesin hər bir mərhələsində insanları proqnozlaşdırıla bilən şəkildə hərəkət etdirəcək şəkildə şirkətinizi şüurlu şəkildə tərtib edə biləcəksiniz.
Başqa sözlə desək, yaratmaq edir şansa buraxılmayacaq. Taxta döyməməli və hər şeyin sizin üçün yaxşı olacağına ümid etməməlisiniz. Rəqəmsal Marketinq Strategiyasının necə işlədiyini başa düşsəniz, tövsiyələr və müsbət rəylər mahiyyətcə avtomatlaşdırılacaq.
Marketinqin məqsədi müştəriləri və perspektivləri Rəqəmsal Marketinq Strategiyasının hər mərhələsində incə və qüsursuz şəkildə itələməkdir.
Aşağıdakı məqalədə şirkətinizlə bağlı bir neçə sual yer alacaq:
Bazara hansı dəyər verirsiniz?
Şirkətinizi müştəri biznesinə layiq edən nədir? Potensial müştəri niyə pulunu sənə xərcləsin? Bir qayda olaraq, anlayın ki, müştərilər sizin satdığınız şeyin onlara necə təsir edəcəyi ilə maraqlanmır.
Siz necə proqnozlaşdırıla bilən və qəsdən perspektivləri təşviqatçılara, müdafiəçilərə və aparıcılara çevirə bilərsiniz?
Bu məqalənin əksəriyyəti bu xüsusi sorğuya yönəldiləcəkdir. Onu oxuyub bitirdiyiniz zaman müştəriləri satın alma səyahətləri boyunca əvvəlcədən və qəsdən hərəkət etdirmək üçün təsvir edilmiş yol xəritəsiniz olacaq.
Qabaqcadan və qəsdənlik həyati əhəmiyyət kəsb edir və bunun səbəbi budur:
Hətta bir müştəriniz varsa, biznesiniz üçün Rəqəmsal Marketinq Strategiyası artıq mövcuddur. Özünüzə verməli olduğunuz sual, həmin müştərinin qəsdən yaradılıb-yaratılmamasıdır və əgər belədirsə, eyni niyyətdən istifadə edərək başqa bir müştəri əldə edə bilirsinizmi?
Bu məqalənin sonunda siz yeni potensial müştərilər yaratmaq, onları alıcıya çevirmək və həmin insanların sizi başqalarına yönləndirməsi üçün lazım olan fikirlərə sahib olacaqsınız.
Yuxarıdakı iki sualı fikirlərinizdə saxlayaraq, Rəqəmsal Marketinq Strategiyasının hər bir mərhələsindən keçərkən, bu suallara təkrar-təkrar qayıtmağınız tövsiyə olunur. Təqdim olunan DƏYƏRİ, eləcə də perspektivləri ÖNCƏNİLƏN və QƏSƏN OLARAQ necə dəyişdirəcəyinizi nəzərdən keçirin.
Bu suallara cavab vermək üçün biznesdə sağlam münasibətlərin nədən ibarət olduğunu başa düşməlisiniz.
Gəlin Rəqəmsal Marketinq Strategiyasının hər bir mərhələsindən bir addım keçək.
İlk addım: Maarifləndirmə yaradın
İlkin addım ağılsızlıqdır. Siz perspektivin radarında olmalısınız.
İnsanlar sizdən bir şey almadan əvvəl sizin var olduğunuzu bilməlidirlər.
Bu, istənilən Rəqəmsal Marketinq Strategiyasında ilk addımdır.
Bu, kiminsə sizi kəşf etməsi ilə bağlı kifayət qədər özünü izah edən bir addımdır. Heç kimin sizin haqqınızda avtomatik məlumat sahibi olmasını gözləmək olmaz. Müştəri yaratmaq istəyirsinizsə, ilk növbədə məlumatlılıq yaratmalısınız.
Buna vasitəsilə nail olmaq olar sosial media, ağızdan-ağıza, hadisələr, bloq yazıları, reklam və ya s kanallar təkliflərinizi, həllərinizi və məhsullarınızı potensial müştərilərin gözünə cəlb edir.
Bunun baş verməsi üçün yaratdığınız məzmun insanların diqqətini cəlb edəcək qədər məlumatlandırmalı və ya onları əyləndirməlidir.
İkinci addım: İştirakı stimullaşdırın
Perspektivlər sizin mövcud olduğunuzdan xəbərdar olduqdan sonra onlarla münasibətinizi alovlandırdınız. Bununla belə, siz hələ də onların etibarını qazanmalı, eləcə də sizi daha yaxşı başa düşmələrinə kömək etməlisiniz.
Beləliklə, növbəti addım perspektivlərlə əlaqələrin qurulmasını tələb edəcəkdir.
Nişanlanma perspektivlərlə qarşılıqlı əlaqəni əhatə edir. Məlumatlandırıcı, əyləncəli və ya hər ikisinin qarışığı olan bəzi məzmun növündən istifadə edərək onlarla birbaşa danışın.
Müştərinin səyahəti boyu əlaqə saxlanmalıdır. Bu birdəfəlik tapşırıq DEYİL.
Rəqəmsal Marketinq Strategiyanızın bir hissəsi olaraq, bu mərhələ ilkin qarşılıqlı əlaqənizdən və ya perspektivlərlə ünsiyyətdən dərhal sonra başlayır. Bu insanların şirkətinizlə keçirdiyi bütün təcrübə müddətində davam edir. Bu, çoxsaylı kanallardan istifadə etməklə onlarla davamlı müzakirəyə səbəb olur: müştəri dəstəyi, e-poçt, onlayn forumlar, bloglar və s.
RƏHMƏTLƏR: başlamazdan əvvəl başa düşmək vacibdir kim hədəf bazarınız, hara onlar yerləşir və hansı satın almalarını istəyirsən. Satış etdiyiniz insanların növü haqqında daha yaxşı fikir əldə etmək üçün, müştəri avatar şablonumuzu buraya klikləməklə PULSUZ yükləyin.
Üçüncü Addım: Bu İnsanları Abunəçiyə çevirin
İnsanların şirkətinizlə təcrübəsi müsbət olduqda, etibar formalaşmağa başlayır. Bu baş verdikdən sonra, onlara e-poçt göndərmək icazəsi verəcək xəbər bülleteni abunə olmaqla onlardan öhdəlik götürmələrini xahiş edə bilərsiniz.
Buradan, potensialınız sizin haqqınızda daha çox məlumat əldə edəcək və markanızla bu və ya digər formada qarşılıqlı əlaqədə olacaq.
Potensialın əlaqə təfərrüatlarını əldə etmək gələcəkdə onlarla ünsiyyət qurma ehtimalınızı gücləndirir.
Necə gəlib?
İndi insanlar demək olar ki, hər bir şirkətin marketinq məzmunu ilə bombalanır. Bir şəxs sizin blog məqalənizi oxuduğu üçün, onlar yolda qəsdən sizə qayıdacaqlarına zəmanət vermir.
İnsanlar sizə onlarla əlaqə saxlamağa imkan verən məlumat verdikdə (məsələn, onların e-poçt ünvanları), daha sonra onlarla əlaqə saxlamağınızı istəyirlər. Onların əlaqə məlumatları adətən sizə bir növ rüşvət müqabilində satılır, istər pulsuz məhsullar şəklində olsun, xidmətlər, və ya məzmun.
Bununla belə, problem var. Bu günlərdə insanlar şəxsi məlumatların paylaşılmasında tərəddüd edirlər. Beləliklə, siz onlara bu məlumat mübadiləsini əsaslandıran dəyərli bir şey təqdim etməlisiniz. Bəzi insanlar bələdçilərdən, hesabatlardan, demolardan, kitab fəsillərindən, webinars, və ya müştəriləri e-poçt ünvanlarını verməyə sövq etmək üçün məhsul nümunələri.
Nəhayət, perspektivləri arzuladıqları bir şeylə təqdim etməlisiniz. Təklifiniz nə olursa olsun almaq üçün etməli olduqları şey e-poçt ünvanlarını təslim etməkdir. Hamısı budur.
Dördüncü Addım: Onları Müştəriyə çevirin
Təklifinizin dəyəri varsa (bəlkə də bir problemi həll edir və ya suala cavab verirsə), perspektivləriniz əlaqə məlumatlarını sizinlə paylaşmağa çox həvəsli olacaqlar. Onlara lazım olan tək şey bunu necə etmək barədə məlumatdır.
Buna nail olmağın ən optimal yolu, siz əhəmiyyətli itkiyə məruz qalmadan təklifinizi seçməyə imkan verən aşağı riskli/yüksək dəyərli təklifdən (aka giriş nöqtəsi təklifi) istifadə etməkdir.
Aydınlıq üçün, giriş nöqtəsi təklifləri sizə qazanc əldə etmək üçün hazırlanmayıb. Onların yeganə niyyəti onları tərk etməyə məcbur edən qüsursuz keçidi asanlaşdırmaqdır izləyicisi or abunəçi a yeni müştəri. Qısa müddətdən sonra diqqətinizi qazanc əldə etməyə cəmləyə biləcəksiniz.
Hələlik, maliyyə öhdəliyi kiçik olmalıdır: bəlkə də 8 və 20 dollar arasında. Müştəri əldə etdikdən sonra xərclərinizi qarşılamağa çalışın.
Bu, perspektivləri daha mürəkkəb xidmətlərə və ya məhsullara daha çox pul yatırmağa təşviq etmək üçün yer deyil. Bunu etməklə, siz mahiyyətcə çox tez çox yol tələb edərdiniz.
Bu, hətta özünüz üçün qazanc əldə etməyi düşünmək üçün yer deyil. Bu mərhələdə, perspektivlər əldə edərək pul itirməyi gözləyin.
Dönüşüm mərhələsi, artıq sahib olduğunuz liderlərdən daha yüksək öhdəlik səviyyələrini artırır. Mənfəətlilik bu mərhələdə məqsəd deyil.
Dünya üzrə uğurlu bizneslər başa düşürlər ki, bahalı marketinq fəaliyyətləri müştəri əldə etmə prosesinin bir hissəsidir. Bu, mobil telefon şirkətlərinin rəqabətinizin müqaviləsini məmnuniyyətlə satın almalarının və ya sizə tamamilə yeni bir telefon təqdim etmələrinin səbəbidir.
Burada məqsəd müştərinin əldə edilməsidir; mənfəət daha sonra gələcək.
Beşinci Addım: Brend Həyəcanını Yaradın
Bu nöqtədən sonra yeni bir müştəri şirkətinizlə bir növ əməliyyat aparacaq. Bununla belə, əməliyyat kiçik olacaq. Nə olursa olsun, müştəri sizə pulunun və ya vaxtının bir hissəsini verib.
Bu əməliyyatın onlar üçün müsbət təcrübə olaraq qalmasını təmin etmək indi çox vacibdir.
İşdə niyə: əgər fiziki şəxs əməliyyatdan dəyər əldə etməyibsə, onun növbəti mərhələyə keçmək və sizdən daha bahalı əşyalar almaq üçün heç bir həvəsi olmayacaq.
Bununla belə, müştərilərin sizinlə olan təcrübələrinin yaxşı olmasını necə təmin edə bilərsiniz?
Əvvəla, biz güman etməliyik ki, bir potensial müştərinin vaxtını və ya pulunu itirməsinə dəyərdi. Təklif etdiyiniz xidmətlər və ya məhsullar olmalıdır məşhur onlara.
İkincisi, perspektivli şəxs şirkətinizlə etdiyi ən son əməliyyatdan dəyər almalıdır. Rəqəmsal Marketinq Strategiyasının həyəcan mərhələsi geri dönməyə davam etməli olduğunuz şeydir. Potensial və ya müştəri sizin onlardan soruşduqlarınıza əməl etdikdə (məsələn, vebinarda iştirak edin, məhsul alın, xidmətdən istifadə edin və s.), marketinqiniz onların əldə etdiyi dəyəri optimallaşdıracaq şəkildə tərtib edilməlidir.
Altıncı Addım: Onları Təkrar Alıcılara çevirin (Yüksəlmə Fazası)
İndiyə qədər siz müştəriləri və potensial müştəriləri əldə etmək üçün pul, resurs və vaxt sərf etmisiniz, eyni zamanda onların sizdən dəyər almasını təmin etmisiniz. Ola bilər ki, - bu nöqtəyə qədər - qazanc əldə edə bilməyəcəksiniz. Əgər daxil olduğunuz bazar rəqabətədavamlıdırsa (həqiqətən hansı bazar deyil?) Bu, daha çox olacaq. Müştəriləri əldə etmək üçün bu prosesin ön tərəfində pul itirilə bilər.
Müştəriləri arxa tərəfdən pul qazana bilsəniz, ön uç alışları ağıllı bir iş hərəkəti ola bilər.
Rəqəmsal Marketinq Strategiyasının Yüksəlmə mərhələsi müştərilərin sizdən daha çox alış-veriş etməyə hazır olduqları və bunu daha tez-tez etdikləri yerdir. Əgər şirkətiniz əsas təklif təqdim edirsə, bu, onlara həmin təklifi təqdim etməyin vaxtı olacaq. Müştəri əsas təklifinizi aldıqdan sonra siz onlara müvafiq təkliflər təqdim edə bilərsiniz. Bu mərhələdə siz müştərilərə satışlarınızı artırmalı və onlara mənfəəti artırmalısınız.
Yeddinci addım: Onları Sizi başqalarına yönləndirməyə təşviq edin (vəkillik mərhələsi)
Bu nöqtədə şirkətinizdən bir neçə şey almış məmnun müştəriniz var. Rəqəmsal Marketinq Strategiyanızda növbəti mərhələ müştəriləri şirkətinizin müdafiəçisi olmağa təşviq etmək olardı.
Vəkil, işinizi tərifləyən biri kimi müəyyən edilə bilər.
Bəziləri vəkilləri “passiv təşviqatçılar” adlandırırlar. Biznesiniz onlar tərəfindən aktiv şəkildə təşviq edilməyəcək, lakin kimsə onlardan sizin və ya təqdim etdiyiniz xidmətlər haqqında soruşsa, bu insanlar sizin/xidmətləriniz haqqında xoş sözlər söyləyəcəklər.
Buna görə də, Rəqəmsal Marketinq Strategiyasının bu mərhələsində olduğunuz zaman müştərilərdən ya sosial mediada bir yazı vasitəsilə və ya haradasa müsbət rəy yazaraq şirkətinizlə yaşadıqları müsbət təcrübələri paylaşmalarını xahiş edin.
Son iki mərhələ (təşviq et və müdafiə et) idarə olunan marketinq çərçivəsindən kənarda deyil. Bu mərhələlər qəsdən daha çox təşviqatçı və müdafiəçi yarada bilər.
Səkkizinci Addım: Onları Promoterlərə çevirin
Promouterləri vəkillərdən fərqləndirən cəhət onların məhsullarınız, xidmətləriniz və ya brendiniz haqqında yüksək səviyyədə danışmasıdır. Digər tərəfdən, brend müdafiəçiləri o qədər də aktiv deyillər. Əslində, ikisi arasındakı əsas fərq, sonuncunun passiv olmasıdır.
Bir neçə halda, bir promouter işinizlə müsbət qarşılaşmış ola bilər və bu barədə öz ailəsinə və dostlarına danışmaq istəyə bilər. Digər hallarda, onlar sizi təşviq edirlər, çünki siz onlara təşviq edirsiniz.
Yeni insanlar brendiniz haqqında etibar etdikləri birindən (məsələn, ailə üzvü və ya dostunuzdan) eşitdikləri üçün bu insanlar sizin yeni müştəriləriniz olmağa daha çox meyllidirlər.
Proaktiv olaraq daha çox promouter qurmaq vacib olacaq, çünki bu, təklifiniz haqqında dedi-qoduları yayan bir çox ödənişsiz satış işçiləri yaradır.
Aktiv təşviqat komisyon və ya filial əlaqələri və ya bəlkə də istiqamətinizə yeni müştərilər göndərmək müqabilində pulsuz təkliflə nəticələnə bilər. Bu, həm sizin, həm də yönləndiricinin qalib gəldiyi bir vəziyyətdir.
