аўтаматызацыя маркетынгу

Аўтаматызацыя рынку адносіцца да працэсу выкарыстання аўтаматызаванай сістэмы для апрацоўкі некалькіх маркетынгавых працэсаў і кампаній па розных каналах. Кампаніі выкарыстоўваць аўтаматызацыю маркетынгу, каб накіроўваць маркетынгавыя паведамленні сваім мэтавым кліентам праз тэкст, электронную пошту, Інтэрнэт і сацыяльныя сеткі.

Аўтаматызаваныя маркетынгавыя паведамленні вызначаюцца наборам інструкцый або шаблонаў, якія называюцца рабочым працэсам. Менеджэр па маркетынгу ўсталёўвае працоўны працэс, які можа быць існуючым маркетынгавым шаблонам, створаным на заказ або адкарэктаваным і змененым падчас кампаніі.

Асноўная прычына, па якой аддзелы продажаў і маркетынгу выкарыстоўваюць аўтаматызацыю маркетынгу, - гэта стварэнне аўтаматычнага працэсу для перадачы сваёй дзейнасці па продажах і маркетынгавых кампаній. З дапамогай гэтага працэсу супрацоўнікі могуць засяродзіцца на іншых, больш важных праектах. Аўтаматызаваны маркетынг павялічвае эфектыўнасць, пазбаўляе чалавека ад стрэсу і павялічвае прыбытак.

Некаторыя іншыя перавагі аўтаматызацыі маркетынгу ўключаюць эканомію часу і выдаткаў, стварэнне і выхаванне патэнцыйных кліентаў, падлік балаў і вымярэнне агульнай рэнтабельнасці інвестыцый ад маркетынгавых кампаній. Па меры росту і пашырэння вашага бізнесу выдатная аўтаматызаваная сістэма маркетынгу павінна маштабавацца, каб задаволіць вашу новую рэальнасць.

Аўтаматызацыя маркетынгу - гэта набор інструментаў, якія спрашчаюць і аўтаматызуюць некаторыя сучасныя ролі продажаў і абавязкі, звязаныя з маркетынгам.

Выдатны інструмент аўтаматызацыі ідэнтыфікуе вашу аўдыторыю для кожнага мэтавага паведамлення, распрацоўвае кантэнт, які ім падыходзіць, і адпраўляе гэтыя паведамленні ў адпаведнасці з загадзя зададзенымі раскладамі або назіранымі паводзінамі кліентаў.

Як толькі ваша аўтаматызаваная маркетынгавая кампанія будзе запушчана, вы зможаце зручна займацца іншымі дзеяннямі, эканомячы час і рэсурсы. Калі вы пачынаеце запісваць вынікі з вашага маркетынгавы план, вы можаце вымяраць, аналізаваць і карэктаваць свае стратэгіі для павышэння рэнтабельнасці інвестыцый і атрымання даходу.

Працэс аўтаматызацыі маркетынгу пачынаецца, калі вы збіраеце інфармацыю аб кліентах з вашага ўзаемадзеяння сацыяльныя медыя, спісы адрасоў электроннай пошты, онлайн-формы, прыкладанні або звесткі пра наведвальнікаў вэб-сайта.

Вы ствараеце ўсебаковае ўяўленне пра кліента, выкарыстоўваючы гэтыя дэталі, а затым ваша аўтаматызацыя маркетынгу бярэ на сябе сегментацыю і адэкватную мэту, вызначаючы працэс вымярэння патрэбнай аўдыторыі для вашай кампаніі.

Пасля таго, як сістэма вызначае і сегментуе кліентаў на аснове іх профіляў, аўтаматызацыя маркетынгу стварае паведамленні, якія адаптаваны да гэтых кліентаў і адпраўляюцца праз сацыяльныя платформы, электронную пошту, мабільныя паведамленні і г.д.

Незалежна ад вашай кліенцкай базы, вялікай ці малой, аўтаматызацыя маркетынгу дастаўляе персаналізаваныя паведамленні кожнаму кліенту эфектыўным чынам.

Падарожжа кліента ўключае ў сябе сукупнасць персаналізаваных узаемадзеянняў, якія яны маюць з вашым брэндам з першага кантакту.

Аўтаматызацыя маркетынгу таксама стварае інтэграваную сістэму мабільных паведамленняў, якая ўключае вашы электронныя лісты і сацыяльныя кампаніі праз групавыя паведамленні і SMS/MMS push-апавяшчэнні.

Акрамя таго, аўтаматызацыя маркетынгу стварае лічбавую рэкламу і перадае яе кліенту ў патрэбны час, аўтаматычна рэкамендуючы правільныя прадукты для кожнага карыстальніка з вашага сайта.

Прытрымліванне перадавой галіновай практыкі пры стварэнні аўтаматызаванай маркетынгавай стратэгіі дапаможа вам дасягнуць поспеху ў працэсе. Вось некаторыя з такіх лепшых практык.

1. Адэкватна акрэсліце і апішыце свае мэты. Выкарыстоўвайце лічбы, каб растлумачыць прычыну інвеставання ў платформы аўтаматызацыі маркетынгу адпаведным зацікаўленым бакам.
2. Працуйце з іншымі камандамі. Пераканайцеся, што вы атрымліваеце ўклад іншых каманд у вашай кампаніі, бо ваша аўтаматызаваная маркетынгавая стратэгія паўплывае на іх і закране іх.
3. Візуалізуйце працэс. Стварыце падрабязную дыяграму адтоку, якая паказвае вашы мэты і задачы вашага аўтаматызаванага маркетынгавага працэсу.
4. Праца над сегментацыяй базы дадзеных. Сегментуйце кліентаў на аснове іх дадзеных, вызначыце, чаму і як вы хочаце іх прыцягнуць.
5. Стварыце стратэгію кантэнту. Стварыце паведамленні, якія будуць прывабнымі, актуальнымі і цікавымі. Пераканайцеся, што яны дасягаюць вашых кліентаў у патрэбны час і на патрэбным этапе падчас іх падарожжа.
6. Плануйце сваю стратэгію паэтапна. Каб дасягнуць паспяховай аўтаматызаванай маркетынгавай кампаніі, лепш за ўсё пачынаць паэтапна, праводзіць тэсты па ходу і аптымізаваць наступны этап для дасягнення лепшых вынікаў.
7. Правесці аналіз. Сачыце за інфармацыяй зваротнай сувязі і аналізуйце вынікі па меры іх атрымання. Аналіз дапаможа вам унесці пазітыўныя карэктывы для павышэння вашага бізнесу і рэнтабельнасці інвестыцый.

Аўтаматызацыя маркетынгу пастаўляецца з дынамічнымі інструментамі, якія дапамогуць вам павялічыць вашыя маркетынгавыя намаганні і зэканоміць грошы і час. Дапамагаюць аўтаматызаваныя маркетынгавыя рашэнні малы бізнес уладальнікі пашыраюць свае маркетынгавыя стратэгіі без стрэсу.

Вось некалькі спосабаў выкарыстання аўтаматызацыі маркетынгу для вашага бізнесу.

Аўтаматызацыя электроннага маркетынгу

Аўтаматызаваны электронны маркетынг дазваляе адпраўляць электронныя лісты некалькім групам патэнцыйных або існуючых кліентаў. З дапамогай гэтай сістэмы вы можаце атрымліваць падрабязную інфармацыю ад сваіх атрымальнікаў, ідэнтыфікаваць тых, хто адкрывае вашы электронныя лісты, націскае на вашы спасылкі і выконвае іншыя дзеянні.

E-mail маркетынгу аўтаматызацыя таксама дапамагае выяўляць сайты, якія наведваюць вашы падпісчыкі, і іх любімы кантэнт.

Калі ваш аўтаматызаваны маркетынгавы інструмент збірае гэтую інфармацыю, ён сегментуе або групуе вашых кліентаў на аснове агульных інтарэсаў, падобнага ўзросту, роду заняткаў, гісторыі вэб-пошуку або іншых падобных дзеянняў. Затым праграмнае забеспячэнне адпраўляе падобныя паведамленні людзям з адной групы. Такія мэтавыя паведамленні называюцца трыгернымі электроннымі лістамі.

Некаторыя выкліканыя электронныя лісты ўключаюць:

• Вітаць электронныя лісты: Гэта звычайная практыка - адпраўляць прывітальныя электронныя лісты новым падпісчыкам у вашым спісе. Вы можаце зрабіць гэта адным або некалькімі паведамленнямі, якія прадстаўляюць ваш брэнд і паведамляюць, чаго чакаць.
• Рэферальныя лісты: Рэкамендацыйныя электронныя лісты часта ўтрымліваюць скідкі, купоны і іншыя формы матывацыі для новых і існуючых кліентаў, якія рэкамендуюць сябрам і родным апекаваць ваш бізнес.
• Электронныя лісты з этапамі: Такія электронныя лісты адзначаюць важныя дні або ўрачыстасці для вашага кліента, такія як дні нараджэння, дзяржаўныя святы, юбілеі або нацыянальныя абрады. Вы можаце проста адсвяткаваць іх ці прапанаваць скідкі, каб адзначыць важную вяху.
• Пакінутыя электронныя лісты: Кампаніі адпраўляюць электронныя лісты аб пакінутых кошыках кліентам, якія пакідаюць свой электронная камерцыя сайт пасярод пакупак, не правяраючы іх прадукцыю. Гэты ліст нагадвае і заахвочвае іх завяршыць куплю.

Аўтаматызаваны электронны маркетынг захоўвае сакрэт усталявання паслядоўнай і эфектыўнай сувязі паміж вашым брэндам і кліентамі. Калі людзі падпісваюцца на вашы электронныя лісты, вы можаце выкарыстоўваць аўтаматызаваны маркетынг па электроннай пошце, каб пабудаваць выдатныя адносіны, адначасова прымаючы іх да канчатковага рашэння аб куплі.

Аўтаматызацыя сацыяльных сетак

сацыяльныя медыя аўтаматызацыя дапамагае прыцягнуць вашу аўдыторыю на некалькіх платформах, напрыклад Instagram, Twitter, Facebook, і іншыя платформы. Вы таксама можаце падзяліцца актуальнай інфармацыяй аб вашай кампаніі і прадуктах на гэтых платформах.

З аўтаматызацыяй сацыяльных сетак вы можаце вырашаць наступныя задачы.

• Абмен зместам: аўтаматызацыя сацыяльных сетак дапамагае планаваць і публікаваць паведамленні ў некалькіх сетках. Спецыяльныя аўтаматызаваныя інструменты дазваляюць час ад часу перавыдаваць некаторы змест для больш эфектыўнага распаўсюджвання.
• Маніторынг згадвання брэнда: Некалькі інструментаў аўтаматызацыі сацыяльных сетак дапамагаюць вам сачыць за згадваннем вашага брэнда на розных платформах і інфармаваць вас, калі людзі кажуць пра ваш брэнд. Такім чынам, вы заўсёды ведаеце, што людзі кажуць пра вас у любы час.
• Адсочванне прагрэсу: Некаторыя аўтаматызаваныя інструменты будуць прапаноўваць справаздачы на ​​аснове вашага прагрэсу і прадукцыйнасці сацыяльных сетак за некаторы час. Гэтая інфармацыя дапаможа вам наладзіць свой падыход для лепшай прадукцыйнасці.
• Развіццё вашага брэнда: Інструменты аўтаматызацыі сацыяльных сетак дапамагаюць вам зэканоміць час, бо яны аўтаматычна адпраўляюць паведамленні і ўзаемадзейнічаюць з вашымі кліентамі на аснове адказаў і паведамленняў, якія вы задаеце.

Чым больш падпісчыкаў у сацыяльных сетках і ўзаемадзеянняў вы ствараеце, тым вышэй вашыя шанцы атрымаць прыхільнікаў для падтрымкі вашага бізнесу.

Аўтаматызаваны маркетынг у сацыяльных сетках дапамагае стварыць лаяльных кліентаў на розных платформах сацыяльных сетак і павысіць пазнавальнасць брэнда.

Аўтаматызацыя Google Ads

Аўтаматызаваная рэклама Google дапаможа вам паспяхова весці пошукавы маркетынг (SEM) кампаніі. Рэклама Google складаецца з медыйнай рэкламы і рэкламы з аплатай за клік (КПП), якія ахопліваюць да 90% карыстальнікаў Інтэрнэту з вашым рэкламным паведамленнем.

Вось некалькі варыянтаў вашых аўтаматызаваных стратэгій Google Ad.

• Аўтаматызаваныя таргі: нармальна заблытацца адносна таго, колькі павінна каштаваць ваша стаўка за прагляд старонкі, клік або канверсію. Калі вам цяжка падлічыць, выбірайце аўтаматызаваныя таргі і Аб'явы Google дапаможа вам знайсці найменшую даступную суму.

• Спагадныя пошукавыя аб'явы: Наладжванне адаптыўнай пошукавай кампаніі прадугледжвае напісанне некалькіх загалоўкаў, даданне малюнкаў і напісанне копіі аб'явы. Google Ad паспрабуе некалькі камбінацый і абярэ найбольш прывабную для вашых мэтавых кліентаў.
• Дынамічная рэклама: Google Ads дапаможа вам стварыць дынамічную рэкламу для вашай мэтавай аўдыторыі, выкарыстоўваючы матэрыялы, даступныя на вашым сайце. Проста ўвядзіце URL, які вы хочаце рэкламаваць, і інструмент справіцца з гэтым.
•   Разумныя кампаніі: Каб наладзіць разумную кампанію, вам трэба выбраць мэту і ўвесці ўсю адпаведную інфармацыю пра гэтую мэту. Разумная кампанія пачне працаваць неадкладна. Google Ads бярэ на сябе адказнасць за працэс аптымізацыі для дасягнення найлепшых вынікаў, а вы кантралюеце працэс, калі гэта магчыма.

Калі вы аўтаматызуеце сваю Google Ads, вы можаце павысіць пазнавальнасць брэнда, павялічыць продажы і пераўтварыць кліентаў без асаблівых тэхнічных ведаў з першых рук.

Хаця ваша аўтаматызаваная рэкламная платформа выконвае большую частку працы, вы можаце засяродзіцца на іншых маркетынгавых і бізнес-мэтах.