Въведение в процентите на реализация на уебсайта: 55 полезни съвета
Въведение в процентите на реализация на уебсайта
Като електронна търговия уебсайтът може да бъде предизвикателство. Има инвентар за наблюдение, клиентите, които да останат доволни, реклама, която да правите, и разбира се сигурност, която да поддържате, за да защитите целостта на сайта и вашите клиенти. С всички включени важни стъпки, за да се уверите, че вашият бизнес уебсайт е успешен, проценти на реализация трябва да се вземат предвид.
И така, какво е a процент на реализация? По същество процентът на реализация е броят посещения или „посещения“, които получавате на уебсайта си, които се променят или превръщат в продажба. Например, ако вашият сайт получи 100 посещения за една седмица и един човек направи продажба, ще имате процент на реализация от 1%.
Ефективен реклама е важно за осигуряване на по-висока процент на реализация. Уверете се, че вашият уебсайт е забелязан и че продуктът, който продавате, е много ясен, е от съществено значение за успеха. Получаването на хитовете е важно, но финализирането на тази продажба е още по-важно. Един добър уебсайт, който прави много бизнес, е много по-ангажиран, отколкото много хора биха си помислили.
Много фактори са включени, за да се гарантира, че посетителите кликват и след това наистина купуват артикули, които виждат. Има много неща, които можете да направите, за да получите най-много проценти на реализация възможно, което означава, че тези прегледи на уебсайтове и произволни кликвания всъщност се превръщат в студени, твърди пари (известни още като продажби).
Ето 55 полезни съвета, за да гарантирате, че посещенията на вашия уебсайт и обикновените кликвания и посещения се превръщат в действителни продажби.
1. Цветът е важен. Уверете се, че сте избрали привлекателна цветова тема за вашия уебсайт. Това трябва да е универсално в целия сайт и да изглежда привлекателно за окото. Психологически погледнато, цветовете наистина влияят на начина, по който хората възприемат нещата. Направете малко проучване и потърсете цветове, които ще подхождат на цялостния ви тип бизнес и отношението, което се опитвате да проектирате. Това не се ограничава само до цветовете на шрифта и фона. Отнася се и за графики и тапети, които можете да използвате на уебсайта. В някои случаи бялото е по-добро, така че решете кои страници се нуждаят от допълнителен фонов цвят и кои не.
2. Логотата казват всичко. Когато създавате своя уебсайт, помислете преди всичко за фирмено лого. Това лого ще бъде абсолютно безценна част от вас проценти на реализация. Добрите лога на компанията и уебсайта подобряват усещането за вашия сайт и създават разпознаваемост на марката. Когато хората разпознаят марката или продукта поради вашето лого, шансовете са те да имат по-голяма вяра във вашите стоки и услуги, което води до продажба.
3. Направете уебсайта лесен за използване. Уверете се, че вашият уебсайт е лесен за навигация и продуктите са ясно описани и подробно обяснени. Разделете сайта на секции според вида на елемента и направете всяка страница да изглежда професионално. Хората ще искат да купят вашите продукти само ако получат пълно описание за тях. В противен случай те могат да се отдръпнат и да се обърнат към друг сайт.
4. Пазарските колички трябва да са лесни за използване. Изберете внимателно вашия софтуер за пазарска количка. Включете зона за промоционални кодове, данък върху продажбите и улеснете избора на опции за доставка. Това наистина помага, така че клиентите да могат да видят общата сума на поръчката си, преди да платят, и лесно да добавят или изтриват артикули от количката си, докато пазаруват.
5. Сигурността е номер едно. Уверете се, че SSL сертификатът на вашия уебсайт е актуален. Малката ключалка в долната част на уебсайта гарантира на хората, че сте защитени и че тяхната информация е напълно безопасна. Това не само ще вдъхне доверие на посетителите, но ще ви предпази от отговорност при евентуални случаи на измамна дейност.
6. Заглавия, заглавия, заглавия. Заглавието на вашия сайт обикновено е първото нещо, което хората виждат, когато кликнат върху началната страница. Искате заглавието да е закачливо и нещо, което те лесно ще предадат на други хора. Уверете се, че заглавието е бързо, интелигентно и уникално за вашия сайт.
7. Стимулите помагат за увеличаване на реализациите. Измамвайте хората с безплатни подаръци или безплатните месечни доставки на вашите продукти могат да ви помогнат да превърнете този хит в продажба. Безплатна доставка или код на купон, който позволява определен процент от общата им покупка, също са добри стимули за предлагане. Те насърчават хората да купуват нещо, тъй като получават безплатно или отстъпка, за да спестят пари. В днешната икономика безплатната доставка е огромен бонус и почти винаги ще насърчи продажбите.
8. Партньорските програми работят. Измислете добра партньорска програма. Партньорските програми предлагат на хората стимули за насочване на посетители към вашия сайт, за да реализирате продажби. Партньорът може да получи приходи от продажбата, безплатни продукти или други неща, които ще го накарат да популяризира уебсайта. Добрата партньорска програма може да ви помогне процент на реализация се увеличи доста значително. Не забравяйте да поддържате връзка с вашите партньори редовно и да ги насърчавате да реализират тези продажби! Партньорите могат да направят чудеса за вашия бизнес и да започнат да работят за вас. Измислете добър шаблон, който партньорите могат да използват, за да публикуват на собствените си уебсайтове и да го включат в собствените си имейли.
9. Обслужването на клиенти може да ги накара да се връщат за още. Уверете се, че предлагате задълбочено и ефективно обслужване на клиентите. Хората няма да се върнат и ще разкажат на другите за уебсайта, ако не получат първокласно обслужване на клиентите. Това включва и техническа поддръжка. Уверете се, че сте в състояние да отговорите на всички въпроси на клиентите и да помогнете на хората своевременно, така че те да искат да купуват от вашия уебсайт. Хората, които получават по-малко от звездно обслужване, често никога не се връщат.
10. Изяснете политиката си за връщане. Клиентите искат да знаят, че имат 100% гаранция за удовлетворение и че могат да върнат артикули, от които не са доволни. Уверете се, че вашата политика за връщане е много ясна и показана някъде, където хората могат лесно да я намерят. Някои клиенти няма да направят онлайн покупка, ако не са сигурни, че може да бъде върната. Уведомете хората предварително дали вашата компания ще плати за обратната доставка или дали те са отговорни за плащането, за да ви го върнат със собствена стотинка.
11. Поверителността е важна. Освен политиката за връщане, трябва да включите и добра политика за поверителност. Уверете се, че хората знаят, че тяхната информация е защитена и няма да бъде продадена на трета страна. Политиката за поверителност трябва да бъде лесна за намиране и лесна за четене. Можете да използвате няколко различни шаблона, стига името на компанията да бъде променено и да преработите някои секции от него, за да отговарят на вашия бизнес.
12. Наличието на продажби създава повече продажби. Измислете креативни продажби, така че хората да искат да купят нещо от уебсайта. Използвайте промоционални имейли, публикации във форуми и рекламни банери, за да привлечете вниманието на клиентите, които търсят добра сделка. Връзките във форума могат да насърчат хората да разгледат вашия уебсайт.
13. Опишете напълно вашите продукти. Уверете се, че всеки артикул, който продавате, има подробно описание и добри, ясни, професионални снимки. Всяко нещо, което продавате, трябва да бъде лесно за виждане и разбиране от клиента. Това включва цвят, размер и подробни описания като използвани материали (т.е. ако продавате ризи, уведомете клиентите за материала като 100% памук и т.н.). Колкото повече описание е включено във всеки артикул, толкова по-добре. Не забравяйте, че хората всъщност не могат да държат тези предмети в ръцете си, да ги гледат и докосват, така че те трябва да могат да придобият представа за всичко, което гледат на сайта.
14. Увеличете снимките. Както споменахме по-рано, добрите ясни снимки наистина могат да имат значение. Наличието на опция за уголемяване и мащабиране го прави още по-привлекателен. Ако хората могат да получат ясна представа за артикулите, които могат да купят, те се чувстват много по-уверени в извършването на тази крайна покупка, без да държат артикула в ръката си.
15. Добавете в ЧЗВ. Често задаваните въпроси са чудесен инструмент за насърчаване на клиентите да получат помощта, от която се нуждаят, просто като щракнат върху вашата страница с често задавани въпроси. Измислете най-често срещаните въпроси, които хората биха задали, и ги добавете на специална страница заедно с отговорите. Разбира се, хората винаги могат да изпратят имейл или да се обадят на вашия номер, но наличието на ЧЗВ наистина помага.
16. Бъдете откровени с всички цени. Не се опитвайте да скриете цените, особено доставката. Улеснете потенциалните клиенти да разберат колко ще бъде общата им покупка с доставка от самото начало. Много пъти интернет купувачите ще се откажат в последния момент, ако цената за доставка е неочаквано твърде висока.
17. Чатът на живо е ефективен. Включете опция за чат на живо към вашия сайт, ако е възможно. Някои хора предпочитат просто да изпращат имейл или да чатят онлайн. Добавянето на функция за чат на живо е добър начин да покажете своите бизнес е усъвършенствана и загрижена за нуждите на своите клиенти. Въпреки че вероятно няма да имате чат на живо онлайн през 100% от времето, добре е да имате оператори в персонала по време на редовното работно време или по време на пиковите часове на вашия конкретен уебсайт.
18. Докажете, че сте истински и физически. Истинският физически адрес определено е успокоение за хората, когато разглеждат уебсайта. Освен това ги насърчава да си кореспондират по обикновена поща (или поща), както и по имейл. Физическият адрес гарантира, че сте легитимен и им показва, че имате бизнес адрес.
19. Отзивите на клиентите са от значение. Използвайте милите думи на вашите доволни клиенти като препоръки на уебсайта. Поставете ги на видно място, за да могат хората да ги виждат ясно. Отзивите на клиентите карат хората да се чувстват по-добре да купуват от вас, тъй като в миналото е имало други, които са доволни от вашите продукти или услуги.
20. Информирайте хората за вас. Включете раздел „за нас“ на уебсайта. Дайте история на компанията, както и по-подробна информация за това какво продавате. Можете да кажете на хората годината, в която сте основани, къде се намирате и какви идеи сте измислили, за да започнете бизнеса. един „за мен” винаги е полезен и привлича хора към вашия сайт.
21. Винаги проверявайте работата си. Всеки път, когато добавяте, изтривате или правите каквито и да било промени в уебсайта си, не забравяйте да проверите правописа. Описанията на продуктите често се променят, така че може да бъде много лесно да направите печатни грешки. Бъдете много внимателни с целия текст и се уверете, че всичко е изписано правилно първия път. Правописните грешки са склонни да плашат хората, особено когато става въпрос за харчене на пари.
22. Бъди реалист. Използвайте завладяващ текст, който убеждава хората да направят покупка, но стойте далеч от мелодраматични или прекалено преувеличени думи. Твърде нереалистичното звучене не се харесва на повечето логично мислещи клиенти. Те искат фактите и искат да чуят или прочетат повече, но не се нуждаят от твърде много.
Оставете нашия екип от експертни копирайтъри да се погрижи за това вместо вас. Ние сме група от професионалисти, които могат да хвърлят нов поглед върху вашия уебсайт и да определят най-добрия тон и послание за вашето копие.
23. Показване на състоянието на склад. Ако имате само няколко от всеки артикул, помислете дали да не покажете броя на артикулите на склад някъде близо до продукта. Това обикновено дава на хората идеята, че артикулите са ограничени в количество и може да ги примами да купят повече от един. Освен това ви помага да проследявате инвентара си малко по-добре.
24. Проверете авторските права. Уверете се, че авторските права в долната част на всяка страница са актуални. Ако е 2021 г., не искате вашите авторски права да гласят 2017 г. Това кара целия сайт да изглежда и да се чувства остарял, дори ако наскоро сте го актуализирали.
25. Персонализирайте грешките. Ако случайно вашият клиент попадне на грешка, можете да персонализирате своите страници за грешка 404. Ако има проблем със сървъра, направете го да изглежда професионално и дайте на хората сигурно усещане, че уебсайтът ще бъде възстановен и ще работи възможно най-скоро.
26. Сортирането улеснява живота. Добавете опция за сортиране на артикули към вашия уеб магазин. Позволете на хората да сортират по размери, цена, цвят и последно добавени артикули. Това прави навигацията в уебсайта много по-лесна и пазаруването лесно. Трябва също така да позволите на клиентите да избират колко елемента да виждат на страница с резултати, като например само 10 на страница, 40 на страница или всички елементи на всяка страница.
27. Твърде многото възможности за избор могат да бъдат досадни. Ако продавате сини тениски и само сини тениски, няма нужда да имате падащо поле за избор на цвят. Това може да изглежда подвеждащо и да накара хората да мислят, че някога са били налични други цветове. Освен това е прекалено, така че се опитайте да го използвате само когато всъщност има няколко цвята или други опции, от които да избирате.
28. Дайте на хората приблизителни времена за доставка. Въпреки че е невъзможно да се предвидят UPS и пощата, добавянето на очаквано време за доставка за вашия клиент е полезно. Това поддържа очакване и насърчава хората да направят покупка, тъй като имат идея кога артикулът ще пристигне.
29. Покажете най-продаваните си продукти. Използвайте началната страница или друга основна страница за пазаруване, за да подчертаете най-добрите 5 или 10 артикула, които се продават на уебсайта. Показвайки на хората какво се продава добре, те ще се интересуват да научат повече. Не представяйте повече от 5 до 10 артикула, в противен случай ще изглежда претрупано и клиентът може да си помисли, че се хвалите, че всичко е много продавано. Избирайки няколко избрани артикула, вие примамвате хората да купуват тези артикули и да проверят някои други неща в уебсайта.
30. Направете вашите бутони да изпъкват. Уверете се, че вашият бутон „купете сега“ и другите бутони на уебсайта ви изглеждат професионално, цветни и привличат хората да купуват. Дори нещо толкова малко като бутон може да има голяма разлика в това, което хората в крайна сметка правят, когато посещават.
31. Маркирайте вашите връзки. Подчертайте и маркирайте всички връзки, върху които може да се кликне. Това ще примами хората да щракнат и им дава да разберат, че върху определен текст може да се щракне, за да ги отведе до нова страница с повече информация.
32. Обърнете внимание на ключовите си думи. Внедрете добри ключови думи в уебсайта си, така че хората, които търсят с тях, да попаднат на сайта ви. Не забравяйте да използвате добър SEO услуга или програма, която може да ви помогне да увеличите ефективно ключовите си думи.
Ние сме постоянно в крак с промените в индустрията и актуализациите на Google, за да гарантираме как да позиционирате най-добре вашия сайт за променящите се алгоритми за търсене. Когато управляваме вашия сайт, ние наблюдаваме за потенциални признаци на промени в алгоритъма и проучваме възможни промени в най-добрите практики за SEO.
По време на процеса ние ще ви докладваме, поне веднъж месечно, за нашия напредък към вашите уникални цели.
Ние разглеждаме нашите клиенти като партньори. Искаме да работим заедно с вас, за да изградим стратегически план за SEO, който ще ви помогне да постигнете дългосрочен успех за вашия уебсайт и вашия бизнес.
33. Покажете една специална сделка всяка седмица. Ако можете, опитайте се да завъртите гореща сделка всяка седмица. Това ще накара клиентите да се връщат и ще привлече нови. Това не е същото нещо като специалните артикули или бестселърите, а вместо това един конкретен артикул, който се продава за седмицата.
34. Маркирайте сезоните. Направете списък на всички сезони и празници и след това измислете интересни графики и промоции за всеки. Не забравяйте да включите тези промоции във вашите имейл бюлетини или седмични съобщения за тези, които са се регистрирали за гледката.
35. Проучванията имат значение. Не се страхувайте да проследявате всяка покупка с проучване за удовлетвореността на клиентите. Може изцяло да зависи от клиента да го попълни, но често по този начин ще получите градивна критика и полезна информация от другите. Анкетата може да бъде изскачащ прозорец, след като са завършили поръчка, връзка на страницата за потвърждение на поръчката или чрез имейл, когато са готови.
36. Направете го кратко и сладко. Не правете процеса на плащане толкова досаден, че да изплаши купувачите. Опитайте се да рационализирате количката си, така че добавянето на артикули, въвеждането на информация за фактуриране и доставка и след това плащането с кредитна карта да е лесно.
37. Отидете над и отвъд. Не използвайте общ шаблон, за да създадете своя уебсайт. Вместо това наемете a уеб дизайнер които ще освежат вашата уеб страница. Не искате да изглеждате като другите сайтове и искате да имате уникално усещане за вашия бизнес, което да ви отличава от останалите.
Нашите експерти са прекарали години в индустрията, развивайки силен набор от умения в уеб дизайна и разработката. Комбинираният им опит обхваща почти всеки тип уебсайт, от домашни услуги, ресторанти и електронна търговия до електронно обучение и борси за работа.
38. Тествайте, тествайте и тествайте още малко. Винаги тествайте сайта и количката си, за да сте сигурни, че работят правилно. Чувствайте се свободни да правите промени, както виждате
годни и се опитайте да отстраните грешките в уебсайта. Извършвайки чести и задълбочени тестове, вие ще гарантирате, че уебсайтът ви работи както трябва.
39. Правило за инструменти за търсене. Уверете се, че вашето поле за търсене и инструмент работят правилно. Не забравяйте да програмирате този скрипт, така че да показва резултатите на клиентите в детайли. Много хора посещават различни сайтове само за да търсят конкретен артикул, така че искате този артикул лесно да се показва. Тествайте инструмента си за търсене често, за да сте сигурни, че резултатите се показват правилно.
40. Поставете количката на добро място. Уверете се, че пазарската количка е лесна за намиране и виждане. Горният десен ъгъл изглежда е популярно място в сравнение с долната част на екрана. Ако някой актуализира количката си, изскачащият прозорец и прозорецът на количката трябва да покажат това незабавно, за да може да проследи покупките си.
41. Кредитните карти не са единственият начин за плащане на хората. Въпреки че повечето онлайн купувачи използват кредитни карти, включването на други опции за плащане дава на хората повече възможности за избор как да купуват. Помислете за добавяне на услуга като Paypal или приемане на електронни чекове като алтернативно плащане. Това най-вероятно би трябвало да засили вашето процент на реализация, тъй като клиентът може да избере предпочитания от него начин на плащане.
42. Скоростта е ключова. Уверете се, че вашият сайт се зарежда възможно най-бързо. Проучванията показват, че повечето посетители, които трябва да изчакат повече от пет секунди за зареждане на страница, ще преминат към друга. Много е важно да имате добър уеб хост, който ще покаже уебсайта ви бързо.
43. Свържете вашите продукти. Добавете предложения за други продукти към вашия индивидуален продукт целевите страници. Например, ако клиент закупи джаджа, добавете приложение, което казва нещо като: „Ако харесвате този артикул, ще харесате и джаджа 2!“ и включете снимка. Често хората не знаят какво друго предлагате, докато не ги насочите на правилното място.
44. Уверете се, че купувачите знаят, че това е разпродажба. Само да намалите цените не е достатъчно. Не забравяйте да поставите червена наклонена черта през първоначалната цена, когато показвате продажната цена. По този начин клиентите ще знаят колко са спестили. Освен това можете също да добавите специално заглавие, когато организирате продажба. Това кара хората да гледат по-внимателно вашите продукти, за да видят колко могат да спестят.
45. Разпознайте разликите. Не карайте всичките си продукти да звучат еднакво, с изключение на различни размери и цветове. Опитайте се да бъдете възможно най-конкретни, така че хората да знаят какво точно купуват.
46. Бъдете възможно най-успокояващи. Включете възможно най-много уверения по отношение на сигурността на вашия уебсайт, гаранции за връщане на парите и гарантиране, че хората ще бъдат 100% удовлетворени. Те искат да знаят, че могат да ви се доверят като търговец, преди да купят.
47. Анализирайте данните. Употреба Google Analytics (www.google.com/analytics) във ваша полза. Този софтуер ви позволява да тествате попаденията си, както и да ги проследявате. Получаването на добър инструмент за проследяване определено е безценно, за да имате по-добра представа откъде идват посетителите ви и кой извършва продажба.
48. Търпението е важно. Никой уебсайт не постига пълен успех за една нощ. Не забравяйте, че е необходима упорита работа и много обновяване и преразглеждане, за да получите „перфектния“ сайт, и дори тогава ще направите промени. Отнема време, за да станете известни в световната мрежа.
49. Имайте предвид, че се случват неуспехи. Ако имате ден или два, където сте процент на реализация е ниско, докато тествате нещо ново, не се паникьосвайте. Не забравяйте, че процентът ще идва и ще си отива на тласъци и че нещата ще се колебаят, докато правите промени.
50. Колкото повече данни, толкова по-добре. Уверете се, че вашият тестов период е достатъчно дълъг, за да получите правилните данни, от които се нуждаете, за да направите реална оценка. Ако отнеме повече от седмица, изтърпете го. От съществено значение е да получите всички необходими данни, за да можете да получите цялостна представа за това какво работи за сайта и какво не.
51. Намерете добра услуга за доставка. Уверете се, че сте избрали услуга за доставка, която предоставя потвърждение за доставка и бърза доставка. Независимо дали е пощенската служба на САЩ, UPS или Fed Ex, намерете най-добрата услуга, която ще доведе вашите продукти до клиента бързо.
52. Използвайте най-добрите си клиенти като добър показател за вашия успех. Не се страхувайте да попитате някои от постоянните си или по-големи клиенти какво мислят на лично ниво. Лоялните клиенти са отличен начин да видите къде са най-добрите ви предимства и какви може да са вашите недостатъци. Те обикновено са честни и ще ви кажат истинското си мнение.
53. Не забравяйте да благодарите. Когато някой направи покупка, уверете се, че има страница за благодарност, която хората ще видят, за да покажат колко оценявате покупката им. Това дава на хората добро усещане и също така им дава потвърждение за тяхната поръчка.
54. Потвърждаването на поръчката вдъхва увереност. Уверете се, че имате добра, стабилна система за номериране на поръчките, както и подробно написан автоматичен отговор. Когато хората направят покупка, те трябва не само да получат страницата за благодарност и потвърждение на поръчката, но също така трябва да получат имейл, потвърждаващ същото. Не забравяйте да включите номера на тяхната поръчка с имейла.
55. Една добра покупка заслужава друга. Ако някой купува за първи път, предложете му купон за процент отстъпка от следващата му покупка. Включете това или в техния имейл за потвърждение на поръчката, или в отпечатана пощенска картичка с код на купон, която можете да включите към изпратените артикули
Заключение
Ако дори използвате само няколко от съветите, изброени тук, вие сте на път да получите по-високо ниво процент на реализация. Никой не може да направи всяко нещо в този списък и ако го направи, ще бъде най-задълбочената интернет компания в света. От друга страна, само няколко промени могат да направят чудеса за нивото на продажбите на вашия уебсайт. Като опитвате нови неща, правите необходимите промени и тествате резултатите си, вие ще бъдете на бърз път към получаване на продажби, които очаквате и заслужавате. Преглеждайте данните си ежедневно, за да можете да усетите какво мислят клиентите. Освен това ви позволява да разберете нещата, които работят, както и нещата, които не работят.
Никога не се страхувайте да мислите извън кутията, когато става въпрос за собствен интернет бизнес. Новите идеи са това, което прави хората успешни и това, което ги кара да се отличават с клиентите. Знайте какво искате и имайте предвид цел. Като напишете мисия и създадете реалистична цел, вие ще имате награда, която да държите под око. Това помага за насърчаване на успеха, повишаване на увереността и ви помага да продължите напред. Ако решите да наемете хора като оператори за чат на живо или представители за обслужване на клиенти по телефона, уверете се, че използвате възможно най-добрите хора. Използването на някой, когото познавате, е добра идея, ако сте малък и започвате. Ако сте малко по-утвърден, използвайте клиенти, които имат добри резултати, които наемат представители за вас.
Всички елементи, показани тук, оказват влияние върху това как вашият процент на реализация ще направи. Като внедрите няколко промени, ще бъдете изумени как можете да превърнете хората, които просто кликват върху сайта за бърз поглед, в хора, които наистина купуват нещата, които продавате. Няколко малки промени, както и постоянните и задълбочени тестове трябва да донесат страхотни резултати, както и парите, които очаквате, когато притежавате собствен бизнес. Търпението е ключът, както и креативността и страхотно изглеждащият уебсайт.
