E-posti turundusstrateegia: üksikasjalik ülevaade e-posti turunduse kontseptsioonist ja selle toimimisest

See juhend on spetsiaalselt loodud selleks, et aidata teil saada selge arusaam sellest, mis on e-posti turundus, kuidas see toimib, millist tähtsust see omab iga ettevõtte kasvu ja arengu jaoks, mõningaid kõige olulisemaid vigu, mida tuleb vältida, ning ülitõhusa ja tulemusliku turundusstrateegia peamisi määravaid tegureid.

Arvestades tänapäeva turu pidevalt arenevat olemust, pole eduka turunduskampaania läbiviimine lihtne ülesanne. Alates liikluse suunamisest oma veebisaidile kuni sihtrühmale asjakohase sisu pakkumiseni peaks teie turundusstrateegia katma kõik alused. Lisaks sellele tekitab pidev tehnoloogia areng ja innovatsioon ning platvormide pidev kasv turundajates tunde, et nad püüavad pidevalt tähti taga ajada, kuid ebaõnnestuvad.

Me mõistame teie muresid. Teil on vaja usaldusväärset ja autentset turundusstrateegiat, mida toetab hea mainega ja tõhusate tööriistade komplekt. Õnneks on meil just see, mida vajate!

Kas mäletate, millal viimati oma e-posti kontole sisse logisite, et oma e-kirju kontrollida? E-posti turundus võib olla väga tõhus ja efektiivne tööriist. E-posti kampaaniaid saab kasutada mitte ainult kogu klienditeekonna vältel, vaid need osutuvad üsna kasulikuks ka ... Juhtiv põlvkond ja suunata otse teie veebisaidile kõrgeima kvaliteediga liiklust.

Sellegipoolest, hoolimata e-posti turunduse tõhususest ja tulemuslikkusest, kipuvad tarbijad e-posti suhtes üsna ettevaatlikud olema. Seetõttu võib väikseimgi valearvestus teie e-posti turundusstrateegias teie kliendid või potentsiaalsed kliendid eemale peletada ning lõpuks ignoreeritakse või märgitakse rämpspostiks. Teil on vaja hästi läbimõeldud e-posti turundusstrateegiat, vastasel juhul riskite oma klientide lojaalsuse kaotamisega.

Meie täielik juhend aitab teil saada selge ülevaate e-posti turunduse sisemisest toimimisest, turunduskampaaniate elluviimiseks vajalikest tööriistadest, parimatest ja ajakohasematest e-posti turunduspraktikatest, ülitõhusa ja tulemusliku e-posti turundusstrateegia põhiteguritest ning õigete mõõdikute kasutamisest, mis aitavad teil oma edusamme jälgida.

1. Lühike ülevaade e-posti turunduse kontseptsioonist;
2. Mõistmine, miks e-posti turundus peaks olema teie digitaalse turundusstrateegia nurgakivi;
3. E-posti teel turunduse plusside ja miinuste avastamine;
4. Viis põhjust, miks peaks e-posti turundus olema teie prioriteet;
5. E-posti teel turunduse pakutavad eelised teie ettevõtte kasvule;
6. Automatiseerimistööriistad vs e-posti turundusteenused;
7. Viis ülitõhusa ja tulemusliku e-posti turundusstrateegia põhitegurit;
8. E-posti loendi koostamine;
9. Teie e-posti andmebaasi kategoriseerimine erinevatesse segmentidesse;
10. Üheksa viisi, kuidas oma e-kirjade avamise määra suurendada;
11. Uskumatult võimsa ja tõhusa e-kirja teksti olulised tegurid; ja
12. E-posti turunduse peamised tulemusnäitajad (KPI-d).

Meiliturundajad loovad oma meiliturunduskampaaniaid tavaliselt automatiseerimistööriistade ja meiliturundustarkvara abil. See aitab tõhusalt hallata kohandatud meilijärjestusi ja kliendisegmente. Need automatiseerimistööriistad ja meiliturundustarkvara aitavad teil saada selge ja ratsionaalse ülevaate oma turundusest tervikuna ja selle mõjust, mis omakorda aitab teil maksimeerida investeeringutasuvust (ROI), tehes vajadusel asjakohaseid kohandusi.

Sa võid mõelda, miks peaksid sa sõltuma e-posti turundusest, kui sul on ligipääs igat tüüpi internetis saadaolevatele turunduskanalitele. Siin on nimekiri põhjustest, miks sellesse tuntud turunduskanalisse investeerimine on üks sinu elu parimaid turundusotsuseid:

1. 1. E-posti teenuseid kasutavad inimesed üle kogu maailma, olenemata nende taustast või töökohast. See teeb sellest veelgi parema valiku, et tõhusalt jõuda laia hulga adressaatideni igast eluvaldkonnast. Praegu on e-posti kasutajate arv üle maailma jõudnud kokku üle 3.9 miljardi ja prognooside kohaselt ulatub see arv 4.3. aastaks 2023 miljonini.
   2. Investeeringutasuvuse (ROI) osas on e-posti turundus üks tuntumaid turunduskanaleid. Õigesti tehes võib e-posti turundus teile teenida keskmine tootlus kuni 42 dollarit iga dollari eest, mille kulutaksite.
   3. Tänu oma eelarvesõbralikule olemusele ja otsesele mõjule saab e-posti turundust rakendada iga ettevõte, olenemata selle suurusest või ulatusest. Tegelikult peab e-posti kõige tõhusamaks ja efektiivsemaks klientide hankimise ja hoidmise kanaliks kokku kuni ... 81 protsenti VKEdest.
   4. Ümber 78% turundajatest on pärast e-posti teel suhtlemise märkimisväärset kasvu 2019. aastal pakkunud välja võimaluse, et e-post teeb tagasituleku. See aitab teil läbi murda ja luua oma sihtrühmaga tugevaid ja tervislikke suhteid.
   5. Kliendid armastavad saada regulaarselt värskendusi ja pakkumisi oma eelistatud kaubamärkidelt e-posti teel. 49 protsenti tarbijatest mainisid oma eelistust saada iganädalasi e-posti teel värskendusi parimate ja uusimate sooduspakkumiste kohta.

>> Meiliturundusega alustamine <<

E-posti teel turundus pole mitte ainult uskumatult tõhus turundusstrateegia teie toodete ja teenuste reklaamimiseks, vaid aitab teil ka bränditeadlikkust suurendada, suunates oma potentsiaalseid kliente teie toodete või teenuste kohta rohkem teada saama:

✓ Juhtide genereerimine.
✓ Suunake oma veebisaidile otse kõrgeima kvaliteediga liiklust.
✓ Tervislike ja stabiilsete suhete loomine tellijatega.
✓ Usaldusliku ja usaldusväärse sideme loomine oma sihtrühmaga.
✓ Potentsiaalsete klientide juhendamine müügilehtris edasiliikumiseks, et suurendada konversioonimäärasid.
✓ Piisavalt tugeva mulje loomine, et jääda potentsiaalsete klientide meelde ja hoida neid kaasatuna.
✓ Olemasolevate klientidega ühenduse loomine mitte ainult lojaalsussidemete loomiseks, vaid ka nende edendamiseks klientide hoidmine hindu koos korduva müügi genereerimisega.

E-posti teel turundamist võib pidada iga sisuturundusstrateegia kõige kriitilisemaks elemendiks. Peamiselt seetõttu, et see pakub teile väga tõhusat ja efektiivset turunduskanalit, mis aitab teil oma sisu edastada ja suunata kvaliteetset orgaanilist liiklust otse oma veebisaidile. Tehingute tasandil on konversioonimäär võib tõusta 69%-ni ainuüksi ostukorvist loobumise meilide seeria abil.

Lisaks saab tulemusi parandada, integreerides e-posti tööriistu mitmesse turundustehnoloogiasse. Näiteks võivad isikupärastamise tehnoloogiad teid aidata parandada avamismäärasid 50 protsenti.

Või võite interaktiivsete e-kirjade abil suurendada kaasatust, just nagu videote lisamine e-kirjadele võib suurendada klikkide määra. 300%.

E-posti turundusteenused pakuvad juurdepääsu tööriistadele, mis on vajalikud mitmete turundusülesannete täitmiseks, näiteks tellijate haldamiseks ja müügivihjete kogumiseks ning turunduskampaaniate levitamiseks e-posti teel. Samal ajal saab tellijate suhtlust teie brändiga, st toodete lisamist ostukorvi või tootelinkidele klõpsamist, käivitada, luues e-posti automatiseerimise abil järjestusi ja töövooge.

Sa ei pea ise oma e-posti platvormi loomise pärast muretsema, kui see idee sulle ei sobi. Iga turundusvabakutseline, kes on kursis uusimate tehnoloogiliste uuendustega, saab palgata sind aitama e-posti teenuse platvormi ja automatiseerimisjada seadistamisel kõige kuluefektiivsemal viisil.

Õige e-posti turundusteenus mitte ainult ei aita teil levitada õiget turundussisu õigele sihtrühmale õige aja jooksul, vaid mängib ka võtmerolli teie turunduse investeeringutasuvuse optimeerimisel, aidates teil oma turunduskampaaniaid seadistada.

Oleme koostanud nimekirja parimatest e-posti teenusepakkujatest, mis on tuntud kogu valdkonnas, koos nende eeliste ja puudustega. See võimaldab teil teha oma ettevõtte jaoks õige valiku, lähtudes selle konkreetsetest turundusvajadustest.

1. Konstantne kontakt
Mis puutub e-posti turundusse, siis Constant Contact on pikka aega olnud valdkonna tipus ja on ärimaailmas üsna kuulus. Olgu tegemist suurettevõtte või väikeettevõttega, keegi neist ei ole teadmatuses Constant Contacti tähtsusest selles valdkonnas.

Merit:

✓ Kaasasolevad tööriistad on kasutajasõbralikud ja sisaldavad sisseehitatud mobiilile optimeeritud malle.
✓ Saate oma kampaaniate tulemusi reaalajas jälgida.
✓ Seda saab integreerida mitmesse platvormi, sealhulgas Gmaili, WordPressi, Shopifysse, QuickBooksi, Eventbrite'i, Salesforce'i jne.

Piirangud:

✓ Kasutajaliides võib kohati olla üsna raskepärane ja ebaloogiline.
✓ Aruandlusfunktsioonide kohandamisvõimalused on ilmselgelt piiratud.
✓ Klienditoe teenused on sageli üsna aeglased.

2. AWeber
AWeber on tegutsenud selles valdkonnas umbes 20 aastat, seda kasutavad peamiselt väikeettevõtted ja ettevõtjad ning see pakub väga usaldusväärseid ja ökonoomseid e-posti automatiseerimise teenuseid.

Merit:

✓ Hinnastruktuur on üsna lihtne ja sõltub tellijate arvust tellimusloendis.
✓ Selle aruandlustööriist sisaldab müügi jälgimise funktsiooni.
✓ Meilide kättetoimetamise määrade osas on see püramiidi tipus.

Piirangud:

✓ Selle hind tõuseb koos teie tellijate arvu suurenemisega.
✓ Erinevalt konkurentidest pole mõned täiustatud funktsioonid, näiteks täiustatud rämpsposti testimine ja keeruline automatiseerimine jne, saadaval.
✓ Mõned e-posti mallid on aegunud.

3. Kampaaniamonitor
Campaign Monitoril on üle 250,000 XNUMX kliendi erinevatest tööstusharudest, sealhulgas, kuid mitte ainult, mittetulundusühingud, tehnoloogiahiiglased, meediaettevõtted jne.

Merit:

✓ Mallid on mobiilile optimeeritud ja kasutajasõbralikud.
✓ Dünaamiline aruandlus pakub mitmesuguseid viise andmete hankimiseks.
✓ Reaalajas kaardiaruandlus annab sulle ülevaate kasutajate asukohtadest ja interaktsioonidest sinu sisuga.

Piirangud:

✓ Töövood ja automatiseerimisfunktsioonid on suhteliselt lihtsad ja elementaarsed.
✓ Domeeni kinnitamise protsess pole mitte ainult aeganõudev, vaid ka väga kurnav.
✓ Mallide kohandamise, kujundamise ja redigeerimise valikud on üsna piiratud.

4. Mailchimp
Mailchimp on idufirmade seas üsna kuulus ning pakub nii eelarvesõbralikku kui ka paindlikku e-posti teenust. Lisaks helendab selle brändihääl teie tuju ja paneb teid naeratama.

Merit:

✓ Kontod, mille tellijate koguarv on alla 200, saavad tellida tasuta paketi.
✓ See pakub laia valikut malle, mis on loodud iga e-kirja konkreetsete eesmärkide saavutamiseks.
✓ See pakub lisaks ulatuslikule teadmistebaasi ja õpetustele ka auhinnatud klienditeenindust.

Piirangud:

✓ Tellimistasud võivad teie nimekirjas olevate tellijate arvuga suureneda.
✓ Meilisõnumite automatiseerimise valikud on üsna piiratud.
✓ Kliendibaasi uuendamise protsess võib olla väsitav.

5. Mailer Lite
Võrreldes teiste automatiseerimistööriistadega on MailerLite suhteliselt uus ja pakub mitmeid olulisi funktsioone, sealhulgas maandumislehti, uuringuid, automatiseerimistööriistu, hüpikaknaid jne. Hinnad on samuti üsna soodsad.

Merit:

✓ See on varustatud kasutajasõbraliku ja lihtsa lohistamisredaktoriga.
✓ Tasuta paketti saavad kasutada kuni 1,000 tellijaga kontod.
✓ See sisaldab mõningaid kõige olulisemaid e-posti turunduse funktsioone, nagu A/B-testimine, isikupärastamine, nimekirja segmenteerimine jne.

Piirangud:

✓ Mõnikord võib mõne konto puhul tekkida probleeme kohaletoimetamisega.
✓ Täiustatud funktsioonide kättesaadavusel on konkreetne piirang.
✓ Domeeni kinnitamise protsess võib olla veidi aeganõudev ja väsitav.

Meiliautomaatika tööriistad mängivad olulist rolli teie meiliturundusstrateegia kulutõhusal laiendamisel. Need pakuvad teile ka automaatset suhtlust teie veebisaidi külastajatega, mis põhineb igaühe konkreetsetel toimingutel, säästes teid seega vaevast nendega käsitsi ühenduse võtmisega. Hüljatud ostukorv on hea näide automatiseeritud meiliinteraktsioonist, mille eesmärk on jälgida potentsiaalseid kliente, kes lisasid ostukorvi tooteid, kuid lahkusid veebisaidilt ostu sooritamata.

Meilisõnumite automatiseerimine aitab teil turundusprotsesse sujuvamaks muuta, pakkuda järjepidevat kliendikogemust ja suunata potentsiaalseid kliente hõlpsalt müügilehtris. Allpool on loetletud mõned kõrgelt hinnatud meilisõnumite automatiseerimise tööriistad koos nende eeliste ja puudustega:

1. Hubspot
Hubspot on üks mainekamaid turundusautomaatika tarkvarasid ja üsna kuulus oma sissetuleva turunduse täiustatud funktsioonide poolest. Lisaks pakub see idufirmadele kuni 90-protsendilist allahindlust.

Merit:

✓ See pakub teile visuaalset redaktorit, mis on võimeline looma nii keerukaid kui ka kohandatavaid töövooge.
✓ See on võimeline haldama keerukaid turunduskampaaniaid, mis hõlmavad erinevaid kliendikontakte kogu klienditeekonna ulatuses.
✓ Nii klienditoe teenused kui ka pakutavad õppematerjalid on väga muljetavaldavad.

Piirangud:

✓ Selle paketid on üsna kallid, mis raskendab väikeettevõtetel nende kasutamist.
✓ Selle võime integreeruda teiste platvormidega on samuti väga piiratud.
✓ Mallide kohandamisvõimalused on piiratud.

2. GetResponse
GetResponse on väga võimas ja ökonoomne turundusautomaatika lahendus. Üle 350,000 XNUMX ettevõtte (nii väikesed kui ka suured) üle maailma kasutab seda tööriista oma e-posti turunduskampaaniate automatiseerimiseks.

Merit:

✓ See pakub laia valikut töövooge, nagu hüljatud ostukorvid, kasutajate kaasamine ja müügivihjete kogumine jne.
✓ See pakub teile täiustatud müügivihjete hindamise ja segmenteerimise funktsioone.
✓ Selle võime pakkuda ülevaadet klientide ostuharjumustest ja sirvimiskäitumisest teeb sellest parima valiku e-kaubanduse veebisaitidele. Lisaks sellele on see võimeline tegema ka automaatselt soovitusi asjakohaste toodete kohta.

Piirangud:

✓ Kaasasolevad aruandlus- ja analüüsifunktsioonid võivad oma keerukuse tõttu mõnedele kasutajatele segadust tekitada.
✓ Mõned kasutajad on kirjeldanud kliendituge üsna kehva ja ebaefektiivsena.
✓ Mallide kohandamis- ja redigeerimisfunktsioonid on samuti ebapiisavad.

3. OptinMonster
Põhjaliku turundusautomaatika teenuse pakkumise asemel keskendub OptinMonster rohkem klientide hankimisele ja müügivihjete genereerimisele.

Merit:

✓ See on üsna kuulus selle poolest, et loob uskumatult kiirelt konverteerivaid hüpikaknaid ja maandumislehti.
✓ See võimaldab teil luua automatiseeritud kampaaniaid, mis põhinevad veebisaidi külastajate käitumisel.
✓ See pakub sulle ka eelarvesõbralikku lisandmoodulit olemasolevatele CRM-i ja e-posti lahendustele.

Piirangud:

✓ See ei sisalda analüüsi- ega aruandlusfunktsioone.
✓ Selle pakutavatel funktsioonidel on piir.
✓ Kliendisuhete halduse (CRM) ja e-posti funktsioonid puuduvad.
✓ API integratsioonid võivad mõnikord olla veidi keerulised.

4. ConvertKit
ConvertKit on tuntud oma lihtsuse ja kasutajasõbraliku liidese poolest. Seda peetakse üheks parimaks valikuks algajatele ning see aitab teil luua mõned kõige võimsamad ja tõhusamad automatiseerimislehtrid.

Merit:

✓ Pakub sisseehitatud automatiseerimisjadasid ja kasutajasõbralikku visuaalset redaktorit.
✓ Pakub teile võimalust seadistada automatiseerimislehtreid iga tellija konkreetse toimingu või brändiinteraktsiooni põhjal.
✓ Õpetuste ja ulatusliku dokumentatsiooni kättesaadavus ning klienditugi.

Piirangud:

✓ A/B-testimise funktsioonid on üsna piiratud.
✓ Testmeili funktsiooni saab kasutada ainult ringhäälingu jaoks, mitte automaatvastajate jaoks.
✓ Mallide kohandamisvalikud on piiratud.

5. ActiveCampaign
ActiveCampaigni võib defineerida kui kõikehõlmavat turundusautomaatika tööriista. Seda armastab valdav enamus väikeettevõtteid ja seda kasutab enam kui 90,000 XNUMX ettevõtet üle maailma.

Merit:

✓ Annab sulle ligipääsu ühele maailma parimale ja mainekamale lohistamisfunktsiooniga visuaalse automatiseerimise tööriistale.
✓ See on kõik-ühes pakett, mis pakub sündmuste jälgimist, jagatud toiminguid, automatiseerimist ja saidi jälgimist ning omistamisfunktsioone ühes kohas.
✓ Saadaval on uuendused mõnele täiustatud funktsioonile, nagu ostutee, masinõppe võimalused (nt ennustav sisu või ennustav saatmine), klientide omistamine ja jagatud automatiseerimine jne.

Piirangud:

✓ Mõned kõige olulisemad funktsioonid on saadaval ainult kallima paketi tellimisel.
✓ Kasutajaliides on üsna keeruline ja selles navigeerimine võib olla veidi keeruline.
✓ Meilide ja vormide jaoks saadaolevate mallide arv on piiratud.

6. Pardot
Salesforce'ile kuuluv Pardot on üks kuulsamaid ja hea mainega CRM-tarkvarasid (kliendisuhete haldustarkvara) ning see on spetsiaalselt loodud B2B-turundusega tegelevatele organisatsioonidele. See on varustatud tugeva ja tõhusa tehisintellektil põhinevate funktsioonide komplektiga, mis võivad mängida olulist rolli andmepõhiste turunduskampaaniate korraldamisel.

Merit:

✓ Väga paindlik ja võimas visuaalne koostaja otsast lõpuni müügilehtri kujundamiseks.
✓ Detailne analüüs, sh informatiivne investeeringutasuvuse (ROI) aruandlus.
✓ Müügiintegratsioon, nutikas müügivihjete genereerimine, e-posti turundus, sujuv müügivihjete haldamine.

Piirangud:

✓ Kuutasu on üsna kõrge.
✓ Võrreldes mõne teise tööriistaga on nii listihaldusfunktsioonid kui ka e-posti koostaja mitte ainult keerulised, vaid ka üsna raskesti kasutatavad.
✓ Aruandlusfunktsioonide kohandatavusel on teatud piir.

Kuigi e-posti turundus on üks vanimaid suhtluskanaleid, pole see oma eelist kaotanud. Tegelikult on see sammu pidanud aja, tehnoloogia ja trendide muutustega. Teie e-posti kampaaniad võivad teile pakkuda kõrgeimat investeeringutasuvust (ROI), kui võtate kasutusele tõhusa turundusstrateegia, mis suudab vastata nii tarbijate ootustele kui ka turundustrendidele. Allpool on loetelu viiest põhielemendist, mida peaksite oma e-posti turundusstrateegiasse integreerima:

1. Isikupärastatud sisu
Erinevalt üldistest meilidest on kohandatud meilidel potentsiaal pakkuda kuni kuus korda kõrgemaid tehingumäärasid ja umbes 20 dollari suurust tulu iga kulutatud dollari kohta. Lisaks sellele, et enamik turundajaid on täheldanud müügi keskmist kasvu kuni 20%, on umbes 59% klientidest tunnistanud, et isikupärastatud meilid on mõjutanud nende ostuotsuseid.
CDM-i (kliendiandmete haldamise) platvorm saab mängida olulist rolli isikupärastatud sisu tõhusas ja tulemuslikus levitamises, luues teie potentsiaalsetele klientidele 360-kraadi profiilid ja kasutades kasutajaspetsiifilisi andmeid, nt asukohti, eelistusi, ostuajalugu ja muid demograafilisi andmeid jne, et pakkuda teie tellijatele kõige asjakohasemaid pakkumisi ja sisu.

2. Sihtrühma segmenteerimine
Segmenteerimine aitab teil edastada sihitud teavet mitmele tellijate rühmale. On täheldatud, et segmenteerimine on suurendanud müügivihjete arvu, avamismäärasid ja tulu vastavalt 24, 39 ja 24 protsenti.
Oma nimekirja jagamiseks on mitu võimalust, olenevalt pakutavate toodete või teenuste olemusest ja sihtrühmast. Näiteks kui oleksite B2B (ettevõtetevaheline) turundaja, saaksite oma sihtrühma kategoriseerida ettevõtete suuruse, valdkonna, toodete või teenuste järgi, mida nad osta soovivad, või kliendi elutsükli etappide järgi, milles nad asuvad jne.

Enamik e-posti turunduse ja CRM-i (kliendisuhete haldamise) tööriistu pakub teile kõige võimsamaid segmenteerimisfunktsioone, mis põhinevad nii tellijate hilisemal suhtlusel teie sisuga kui ka kliendiandmetel.

3. Mobiili optimeerimine
Mobiilseadmed moodustavad kuni 61 protsenti kõigist avatud e-kirjadest. Seega ei saa eitada e-kirjade mobiilseadmete jaoks optimeerimise olulisust. Vastasel juhul võivad adressaadid lisaks mobiilioptimeerimise puudumisest tingitud frustratsioonile teie brändist negatiivse mulje jätta, mis võib viia selleni, et nad teie tellijate nimekirjast eemaldatakse. Lisaks on täheldatud, et tulu e-kirja kohta on mobiilseadmetes neli korda suurem kui lauaarvutites. Lisaks on täheldatud, et umbes 55 protsenti nutitelefonikasutajatest on teinud vähemalt ühe ostu mobiilile optimeeritud reklaammeili kaudu.
Kui soovid, et sinu e-kirjad oleksid mobiilisõbralikud, peaksid kasutama ühte oma e-posti teenuse pakutavatest mobiilile optimeeritud mallidest. Et vältida eelpäise ja teemarea kärpimist mobiilseadmes vaatamisel, hoia need lühikesed. Siiski pead veenduma, et sinu CTA (üleskutse tegevusele) nupp pole mitte ainult silmapaistev ja kergesti klõpsatav, vaid ka piisavalt suur, et seda oleks lihtne märgata.

4. Jagatud testimine
Ainus viis, kuidas välja selgitada, mis täpselt teie sihtrühma ja teie ettevõtte jaoks toimib, on testida kõiki e-kirja peamisi elemente, kuni jõuate tulemuseni, mis toimib. Kuigi teemarida on üks levinumaid madalama konversiooni- või avamismäära põhjuseid, pole see ainus põhjus. Lisaks sellele võib tark otsus olla üleskutse tegutsemiseks, isikupärastamiseks, lihtteksti ja HTML-i erinevuste võrdlemiseks, saatja nime, sõnumite, kujunduse, maandumislehe ja e-kirja pikkuse jms testimine.
Õnneks pakub enamik e-posti teenusepakkujaid kasutajasõbralikku A/B-testimise funktsiooni. Enamasti peate korraga testima ainult ühte muudatust, et saada selge arusaam iga elemendi potentsiaalsest mõjust.

5. Automatiseeritud järjestused
Automatiseeritud töövoogudel võib olla võtmeroll iga tellija brändisuhtluse põhjal isikupärastatud turundusmeilide saatmisel. Erinevalt traditsioonilistest meilidest pakub selline isikupärastatud meilisisu mitte ainult 95 protsenti kõrgemat avamismäära, vaid annab ka keskmisest kaks korda kõrgema klikkimise määra (CTR). Lisaks sellele võivad päästikupõhised meilikampaaniad tuua teile kaheksateist (18) korda suuremat kasumit ja neli korda suuremat tulu.
Oma e-posti kampaaniate automatiseerimiseks on võimalik valida mitmesuguseid toiminguid või päästikuid. Mõned kõige sagedamini kasutatavad päästikud hõlmavad tellimuse kinnituse e-kirju, ostukorvist loobumise e-kirju, tervitusmeile, tänumeile ja tehingutega seotud e-kirju jne.

Lisaks sellele võiksite vaadata ka järgmisi e-posti automatiseerimise käivitajaid või toiminguid:

✓ „Aktiveerimiskampaania“ julgustab kasutajaid rakendust proovima.
✓ „Tagasivõitmise“ kampaania aitab teil kontrollida oma kadunud või mitteaktiivseid kliente.
✓ „Üllatuskampaania“ on brändi tunnustuspüüdlus, mille eesmärk on meeldida oma lojaalsetele klientidele, pakkudes neile eksklusiivset juurdepääsu põnevatele pakkumistele ning uusimatele toodetele ja/või teenustele.

Esimene samm e-posti turundusega alustamiseks on veenduda, et teil on meililisti inimestest, kellele kavatsete oma tooteid turustada. Meililisti loomisest ei pruugi aga piisata. Peate tagama, et teie meililisti tellijad on kõrgeima kvaliteediga, st potentsiaalsed kliendid, kellel on suurim potentsiaal teie klientideks saada. Selleks peate võib-olla otsima viise, kuidas suurendada oma meililisti kvaliteetsete potentsiaalsete klientide arvu. Parim viis selleks on luua müügivihjete magnet, seda reklaamida ja kasutada spetsiaalselt potentsiaalsete klientide kontaktandmete kogumiseks loodud registreerumisvormi. Nii see käib:

Saate vältida või vähemalt minimeerida oma tellijate kaotamise võimalusi, järgides ülaltoodud parimaid tavasid ja strateegiaid.

Nagu eespool mainitud, on teie e-posti listi segmenteerimine tõhus turundusstrateegia ja mängib olulist rolli teie tulemuste olulises parandamises. Nüüd, kui me teame, kui oluline on oma e-posti andmebaas erinevateks segmentideks kategoriseerida, sukeldume üksikasjadesse, mis on e-posti segmenteerimine ja kuidas see toimib.

Meililisti segmenteerimine

Meilisõnumite segmenteerimise strateegia kasutab meililisti tellijate jagamiseks väiksematesse alamkategooriatesse kindlate kriteeriumide komplekti. Seda taktikat tuntakse ka isikupärastatud turundusena ja see mängib olulist rolli asjakohase ja isikupärastatud sisu ning pakkumiste pakkumisel tellijatele vastavalt nende eelistustele. Saate oma tellijad jagada väiksematesse rühmadesse mitme kriteeriumi alusel, sealhulgas, kuid mitte ainult, asukoht, huvid, vanus, ostuajalugu või sugu jne.

E-posti segmenteerimise eelised

Meilisõnumite segmenteerimine aitab teil mitte ainult suurendada kaasatust ja konversioonimäärasid, vaid vähendab ka tellimuse tühistamise määra, pakkudes teie tellijatele isikupärastatud, asjakohast ja õigeaegset sisu ning pakkumisi loendi segmenteerimise abil. Tõhus meilisõnumite segmenteerimise strateegia muudaks teie tellijatel võimatuks teie e-kirju mitte avada, lugeda või klõpsata, kuna valdav enamus neist ootab tegelikult oma lemmikbrändidelt suunatud ja isikupärastatud sisu saamist.

Näiteks on täheldatud, et turundajad on suurendas konversioonimäärasid 355% võrra e-posti segmenteerimise kaudu, samal ajal kui tulud kasvasid kuni 781%. Lisaks oli HubSpoti analüüsi kohaselt, mis hõlmas enam kui 100,000 12 e-kirja, segmenteeritud loendite keskmine klikkimise määr (CTR) XNUMX% kõrgem kui ühe segmenteerimata loendi puhul.

Kümme viisi oma e-posti nimekirja segmenteerimiseks

Sõltuvalt pakutavate toodete või teenuste olemusest ja sihtrühma eripäradest on teil mitu võimalust oma e-posti nimekirja segmenteerimiseks ja õige sisu edastamiseks õigele sihtrühmale õigel ajal ja õiges kohas. Mõned neist viisidest on loetletud allpool:

1. AsukohtKui konkreetne üritus toimub kindlas piirkonnas, võiksite keskenduda ainult selles piirkonnas elavatele tellijatele või mitte saata reklaamkirju tellijatele, kes elavad riikides, kuhu te ei saa oma tooteid saata.
2. TööstusB2B-turundajad, kes töötavad erinevatesse gruppidesse kuuluvate klientidega tööstusharudes võiksid vastuste määra parandada, saates oma sihtrühmale valdkonnapõhist sisu, pakkumisi ja kasutusjuhtumeid.
3. AmetinimetusedEttevõttes erinevate ametikohtadega meiliaadressidel on kindlasti ka erinevad prioriteedid. B2B-turundajad saavad kaasatuse määra hõlpsalt suurendada, pöördudes iga sihtrühma segmendi konkreetsete prioriteetide ja eelistuste poole.
4. Ettevõtte suurusOrganisatsiooni töötajate arv ütleb palju selle vajaduste ja eelarvepiirangute kohta. Näiteks piiratud arvu töötajatega organisatsioon ei pruugi olla finantsseisundis, et isegi vajalike kontoritarvete ostmisel kõike välja käia, samas kui suurema töötajate arvuga organisatsioon võib endale lubada midagi isegi paremat kui standardpakett. Selline teave aitaks teil mõista, millised tooted ja pakkumised sobiksid kõige paremini iga teie e-kirjade saaja konkreetsete vajaduste ja eelarvepiirangutega. Seega saate teha õigeid pakkumisi õigele sihtrühmale.
5. Veebisaidi käitumineSaate jälgida oma veebisaidi registreeritud liikmete suhtlust teie veebisaidiga, näiteks teatud toodete vaatamist, nende lisamist soovinimekirja või ostukorvi jne. Saate seda teavet nende suhtluse kohta kasutada ja pakkuda neile e-posti teel eksklusiivseid pakkumisi ja suunatud sisu.
6. HuviOma tellijate profiilide, nende ostuajaloo, tooteeelistuste ja sirvimiskäitumise jms abil saate selge ülevaate nende huvidest ning jagada vastavalt asjakohaseid pakkumisi ja sisu.
7. Kliendi elutsükli etapidPakkudes oma potentsiaalsetele klientidele müügilehtris nende positsiooniga seotud sisu ja pakkumisi, saate neid tõhusalt motiveerida lehtris edasi liikuma. Näiteks võite saata informatiivset sisu külastajatele, kes on alles müügilehtri õppimisjärgus, või saata eksklusiivseid allahindlusi ja sooduspakkumisi neile, kes on ostufaasis.
8. vanusAdressaatide vanus annab teile selge ülevaate nende tooteeelistustest ja sellest, kuidas nad teie sisuga suhtlevad.
9. KeelRahvusvahelise ettevõtte juhtimine pole lihtne. Kui suhtlete klientide ja potentsiaalsete klientidega erinevatest geograafilistest ja keelelistest taustadest, peate seadma eesmärgiks suhelda nendega keeltes, mida nad eelistavad või milles nad end mugavalt tunnevad. Tellijate segmenteerimine vastavalt nende keele-eelistuste ja selle konkreetse teabe asukohaga seostamine aitab teil pakkuda õiget sisu, mis võib pakkuda teile suurimat väärtust.
10. Kliendi väärtusEksklusiivsete allahindluste, sooduspakkumiste ja sisu saatmine tellijatele, kes on tuntud korduvate ostude tegemise poolest, võib oluliselt aidata teil klientide lojaalsust kasvatada ja klientide püsivust suurendada.

Parim oleks meeles pidada, et potentsiaalne klient võib kuuluda samaaegselt mitmesse segmenti. See kattumine võib oluliselt mõjutada teie suhtluse või suhtluse sagedust iga tellijaga.

Sinu e-kirja sisu väärtust määrab adressaatide arv, kes otsustavad selle avada ja lugeda. See on sinu sisu tõhususe tegelik proovikivi. Mida rohkem adressaate sinu e-kirju avab ja loeb, seda tõhusam on sinu e-kirja sisu. Seetõttu pead esiteks veenduma, et sinu e-kirjad jõuavad tellijate postkasti, mitte rämpsposti kausta. Teiseks, püüa tagada, et sinu e-kirjad jõuaksid adressaatideni õigel ajal. Mõned näpunäited e-kirjade avamise määra suurendamiseks on toodud allpool:

1. Mitteaktiivsete tellijate eemaldamine Sinu meililisti jälgimine võib olla hea mõte, kuna enamik postkastiteenuse pakkujate rämpsposti filtreerimise algoritme arvestab aktiivsete ja mitteaktiivsete meilikontode suhet, et otsustada, kas sinu e-kiri tuleks rämpspostiks märkida või mitte.
2. Veenduge, et teie tellijad on nõusoleku andnud (lisanud nõusoleku) et teilt e-kirju saada. Vältige inimeste lisamist oma e-posti loendisse ilma nende nõusolekuta. Vastasel juhul võidakse teie e-kirju rämpspostiks märkida, mis võib teie e-kirjade kohaletoimetamist laastavalt mõjutada.
3. Valige hea mainega e-posti pakkuja tuntud oma teenuste osutamisel hoolsuskohustuse täitmise poolest. Valige e-posti pakkuja, kes saadab teie turunduskirju mustas nimekirjas mitteoleva IP-aadressi kaudu.
4. Kasutades kergesti äratuntavat nime ja e-posti aadressi See võib oluliselt suurendada adressaatide ja teie meilide vahelise suhtluse tõenäosust. Äratuntav nimi ja meiliaadress saatja väljal vähendavad ka adressaatide võimalust, et nad teatavad teie meilist rämpspostina.
5. Väldi eksitavate teemaridade kasutamistEksitavate teemaridade kasutamine võib küll klikkide määra tõsta, kuid teie e-kiri võidakse rämpspostina registreerida, kui adressaat triki märkab. Seega pole eksitavate teemaridade kasutamine ainult lisaklõpsude saamiseks ei hea ega tark mõte.
6. Füüsilise aadressi ja tellimuse tühistamise lingi lisamineÄrge unustage lisada füüsilist aadressi ja tellimuse tühistamise linki, et tagada eeskirjade järgimine.
7. Väldi päästikusõnade kasutamistTeatud päästikusõnad võivad teie e-kirja otse rämpsposti kausta saata, nt „tasuta”, „see ei ole rämpspost”, „riskivaba” ja „õnnitlused” jne on vaid mõned kõige sagedamini mainitud päästikusõnad.
8. Saada ainult kasulikku ja asjakohast sisuKasuliku ja asjakohase sisu saatmine adressaatidele mitte ainult ei aita teil oma kaasatuse määra suurendada, vaid tõestab ka e-posti teenusepakkujatele, et teie e-kirjad on ehtsad, mitte rämpspost.
9. Proovige oma e-kiri õigel ajal saataSee tähendab, et teie e-kirjad peavad jõudma adressaatideni ajal, mil on suurim võimalik tõenäosus, et nad teie e-kirjadega suhtlevad. Näiteks kuigi tööpäevade ja töötundide arv võib ettevõtteti erineda, on keskmiselt teisipäev parim päev ja kell 10 hommikul ideaalne aeg sellisteks suhtlusteks. Sellegipoolest peate võib-olla arvestama oma e-posti loendiga seotud mõõdikutega ja seejärel neid vastavalt oma leidudele kohandama.

Hoolimata asjaolust, et enamik turundajaid eelistab oma e-kirjadesse lisaks tekstile lisada ka muid meediatüüpe, näiteks videos, infograafikat ja pilte, on kirjalik sisu (tekst) endiselt e-posti turunduse keskmes. Siin on lühike juhend sellise teksti kirjutamiseks, mis köidab teie sihtrühma ja muudab nad tegelikeks klientideks:

• Enne kui hakkad oma e-kirja teksti kallale asuma, veendu, et sul on selge eesmärk, mida sa selle tekstiga saavutada soovid. Sinu tekst peaks selgelt väljendama, mida sa oma lugejatelt ootad ja miks see on oluline, st mis kasu see neile on?
• Vormindage oma tekst hoolikalt, kuna see lihtsustab skannimist. Kaaluge asjakohaste pealkirjade, lühikeste lõikude, silmapaistva üleskutse tegutsemisele ja täpploendite jms kasutamist.
• Kasutage vestlustooni ja säilitage sisu loomulik voog. See ei tohiks tunduda info üleküllusena ega tohiks toon olla monotoonne ega kuiv.
• Sinu tekst peab olema kasutajasõbralik. Jälgi hoolikalt jagatava sisu loetavust ning hoia sõnum otsekohene, sõbralik ja arusaadav.
• CTA ja teie teksti kooskõla ahvatleks teie lugejaid tegutsema.

Üks parimaid viise parimate turunduspraktikatega kursis püsimiseks on teha koostööd professionaaliga. CopywriterLisaks aitab e-turunduse ekspert teil tulemusi optimeerida, luues kõige köitvama teksti vastavalt teie konkreetsetele turunduseesmärkidele ja sihtrühma olemusele.

Kui soovite olla kindel, et teie e-posti turunduskampaaniad saavutavad teie turunduseesmärgid edukalt, peate hindama oma e-posti turunduskampaaniate tõhusust õigete e-posti KPI-de (põhinäitajate) suhtes. See võimaldab teil oma e-posti turundusstrateegiat kohandada ja muuta, mis omakorda aitab teil saavutada parimaid võimalikke tulemusi. Mõned kõige olulisemad KPI-d, millele keskenduda, on toodud allpool:

• Avatud määrAvamismäärad peegeldavad teemarea tõhusust. Need näitavad, kas e-kirjade teemarida on piisavalt huvitav, et meelitada saajaid e-kirju avama. Avamismäära saab arvutada avatud e-kirjade koguarvu jagamisel kohale toimetatud e-kirjade koguarvuga.
• Klikkimise määr (CTR)CTR-i määr on suurepärane näitaja selle kohta, kas edastatav sisu köidab sihtrühma või kas üleskutse teie sõnumiga kooskõlas on või mitte. Kõrgem CTR tähendab, et teie sisu köidab tellijate huvi ja tähelepanu, samas kui madalam CTR viitab vastupidisele. CTR-i saab hõlpsalt arvutada, jagades klikkide koguarvu edastatud e-kirjade koguarvuga.
• KonversioonimäärLisaks teie üleskutse ja e-kirja teksti tõhususele näitavad konversioonimäärad ka seda, kui kasulik teie kodulehe on. Kuna see on üldiselt seotud tuludega, mis omakorda seob selle teie investeeringutasuvusega (ROI), kajastavad konversioonimäärad ka tellijate protsenti, kellel õnnestus sihttoiming lõpule viia, st sooritada tegelik ost.
• Klõpsu avamise määradArvestades pidevalt kasvavat hulka tarbijaid, kes kasutavad oma mobiilseadmeid, võib see mõõdik olla kriitilise tähtsusega tegur, mis aitab teil saada selge ülevaate erinevatest viisidest, kuidas sihtida suuremat sihtrühma. Täpsemalt, mobiilsete avamismäärade puhul võivad need anda teile selge ülevaate teie turunduskampaaniate üldisest tõhususest mobiilseadmetes.

Investeeringutasuvuse (ROI) suurendamine e-posti turunduse abil

E-posti teel turundus on teie ettevõtte kasvu jaoks kõige tõhusam, ökonoomsem ja kriitilisem element, kuna see mängib olulist rolli kõrgeima kvaliteediga liikluse suunamisel otse teie veebisaidile, pikaajaliste ja tervete suhete loomisel sihtrühmaga, konversioonimäära suurendamisel, klientide lojaalsuse kasvatamisel ja usaldusväärsuse parandamisel, aidates teil pakkuda õigele sihtrühmale õiget sisu õigel ajal.

Esiteks peate looma müügivihjete magneti, mis suudab ligi meelitada teie sihtrühma ja hankida müügivihjeid registreerumisvormi kaudu. Kui see on tehtud, on järgmine samm veenduda, et teie turunduskampaaniate pakutav sisu pole mitte ainult teie tellijatele asjakohane, vaid suunab neid ka õrnalt müügilehtris edasi. Seda saab teha ainult siis, kui võtate oma e-turunduskampaaniatesse kasutusele parimad ja ajakohasemad e-turunduse tavad.

Ütlematagi selge, et peate tulemuste analüüsimisele keskenduma. See aitab teil oma turundustaktikat täiustada vastavalt sellele, kuidas teie tellijad teie sisuga suhtlevad. Need muudatused mitte ainult ei mängi olulist rolli teie investeeringutasuvuse (ROI) optimeerimisel, vaid aitavad teil pakkuda oma sihtrühmale ka kõige autentsemat, ajakohasemat ja usaldusväärsemat teavet.

Õigete e-posti turundusspetsialistide palkamine aitab teil mitte ainult saada juurdepääsu kõrgeimale tasemele asjatundlikkusele ja uusimatele tehnoloogiatele, vaid pakub teile ka kõige autentsemat ja ajakohasemat teavet, mille tulemuseks on tõhus ja tulemuslik rakendamine ning arvukate liikuvate osade haldamine.