اندازه گیری کمپین رسانه های اجتماعی
کسب و کار شما نیاز به حضور در رسانه های اجتماعی دارد تا تا حد امکان به مشتریان احتمالی دسترسی پیدا کند. رسانه های اجتماعی به شما امکان می دهند با مصرف کنندگان فعلی ارتباط برقرار کنید و مشتریان جدیدی به دست آورید.
چگونه می توان تلاش های رسانه های اجتماعی را سنجید؟ اندازه گیری چه چیزی؟ بیایید شروع کنیم.
معیار رسانه های اجتماعی
معیارهای رسانه های اجتماعی تأثیر فعالیت رسانه های اجتماعی را بر درآمد شرکت شما تجزیه و تحلیل می کند و به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که آیا روش های فعلی شما کارآمد هستند یا خیر.
تجزیه و تحلیل رسانه های اجتماعی عبارتند از:
- تعداد فالوورها در یک پلتفرم واحد، مانند اینستاگرام.
- برداشتها یا تعداد افرادی که یک پست را دیدهاند.
- نرخ کلیک پست شما اگر حاوی الف باشد URL.
چرا معیارهای رسانه های اجتماعی مهم هستند؟
با استفاده از یک پلتفرم تحلیل رفتاری، تیم بازاریابی شما میتواند عملکرد کمپینهای خود، نحوه کار روشهای آنها و تأثیر کلی رسانههای اجتماعی بر سازمان شما را نظارت کند.
موفقیت کمپین
اگر بر موفقیت یک کمپین تاکید شود، ممکن است از چند جهت قضاوت شود. آزمون A / B محتوای بازاریابی را مقایسه کنید تجزیه و تحلیل کنید که مخاطبان هدف شما کدام سایت های رسانه اجتماعی را ترجیح می دهند.
برای هر کمپین نشانیهای وب مجزا ایجاد کنید تا ببینید چه کسی از شما بازدید میکند صفحه فرود.
اجرای استراتژی
اگر میخواهید تلاشهایتان موفقیتآمیز باشد، باید بدانید که چگونه میتوانید خود را نمایندگی کنید نام تجاری در رسانه های اجتماعی حتی یک کمپین خوب طراحی شده روی پلتفرم مناسب ممکن است موفق نباشد اگر با استراتژی اجتماعی کسب و کار شما همسو نباشد.
به عنوان مثال، کمپینی که بر بدنام کردن یک رقیب تمرکز دارد، بعید است که برای مشتریان فعلی شما جذاب باشد، اگر کسب و کار شما صادقانه و دلسوز باشد.
تأثیر تجاری
مدیران عالی رتبه ممکن است در افزایش بودجه بازاریابی مردد باشند، اما اگر تیم بتواند نشان دهد که تلاش های آنها تأثیر معناداری بر فروش داشته است، بهتر می توانند به منابع مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند. بنابراین، اگر کارکنان بازاریابی شما بتوانند نتایج ملموسی را از کمپین های قبلی خود نشان دهند، برنامه ریزی و تبلیغ کمپین بعدی ساده تر خواهد بود.
مراحل موفقیت کمپین رسانه های اجتماعی
اندازه گیری بازاریابی رسانه های اجتماعی سخت نیست می توانید چندین نقطه داده را در یک گزارش جمع آوری کنید تا بینش ارزشمندی به دست آورید.
مراحل زیر موفقیت کمپین را ارزیابی می کند.
تعیین هدف
با تیم بازاریابی خود برای تعیین اهداف معقول بر اساس موفقیت های گذشته، تکنیک های بازاریابی و اندازه پایه مصرف کننده کار کنید.
اهداف شما ممکن است شامل به دست آوردن فالوورهای بیشتر در یک پلت فرم، افزایش نرخ کلیک یا تبلیغ محتوای شما باشد، بنابراین افراد بیشتری متوجه نمایه کسب و کار شما می شوند.
معیارهای هدف را توسعه دهید
بعد از اینکه تصمیم گرفتید روی کدام اهداف تمرکز کنید، معیارهایی را انتخاب کنید که موفقیت کمپین شما را ارزیابی می کند.
گزارش
با پیشرفت کمپین، گزارش های روزانه، هفتگی یا ماهانه تولید کنید که شاخص های رسانه های اجتماعی را با اهداف مقایسه می کند. اگر کوتاه آمدید، بررسی کنید که چرا افراد درگیر نیستند و چه تغییراتی ممکن است انجام دهید.
بهینه سازی
با ادامه نظارت بر آن، می توانید متوجه شوید که برخی از مناطق کمپین شما ممکن است نیاز به بهبود داشته باشند. خوشبختانه، ایجاد یک پست جدید و دادن یک URL متمایز به آن بسیار ساده است تا بتوانید مشاهده کنید که تنظیمات شما چگونه بر کمپین شما تأثیر می گذارد.
معیارهای رسانه های اجتماعی: اندازه گیری ها
دانستن اینکه در تلاشهای رسانههای اجتماعی چه چیزی را اندازهگیری کنید به شما کمک میکند KPI را انتخاب کنید، و این اندازهگیریها بسیار مهم هستند.
نامزدی
یکی از راههای سنجش میزان مشارکت این است که چه تعداد از افراد پست رسانههای اجتماعی شما را لایک کرده، به اشتراک گذاشته یا نظر دادهاند. وقتی پستی میسازید، دنبالکنندگان شما معمولاً آن را میبینند.
در حالی که این یک روش عالی برای حفظ روابط با مشتریان فعلی است، اما رسیدن به مشتریان جدید مستلزم این است که فالوورهای شما محتوای شما را با شبکه های خود به اشتراک بگذارند یا برای این کار به پلتفرم پول پرداخت کنید.
نائل شدن
گسترش مخاطب بدون دسترسی قابل توجه غیرممکن است. دستیابی به افرادی که از قبل فالوور نیستند برای افزایش مخاطبان کسب و کار و جذب مشتریان جدید ضروری است.
ROI
بازگشت سرمایه شما (ROI) مقدار پولی است که از پولی که در یک کمپین خرج میکنید، به دست میآورید.
شما باید بیاموزید که چگونه تلاش های آینده را بودجه بندی کرده و بهینه سازی کنید تا مطمئن شوید که آنها سودآور هستند، حتی اگر مشارکت زیادی در مقیاس وسیع داشته باشند.
زمان پاسخ
نرخ پاسخ معیاری برای ارزیابی تعداد دفعات و سرعت پاسخگویی کسب و کار شما به سوالات مشتریان است. اگر مردم بدانند که شما به آنها پاسخ خواهید داد، تمایل بیشتری به گذاشتن نظرات یا سؤالات در مورد پست های شما دارند.
فقط مطمئن شوید که کارکنان شما همیشه سریع و مودبانه پاسخ می دهند.
نتیجه
اگر برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی رسانههای اجتماعی زمان و تلاش خود را صرف کردهاید، باید عملکرد آن را زیر نظر داشته باشید تا مطمئن شوید که مصرفکنندگان جدید را جذب میکند و کسانی را که قبلاً علاقهمند هستید حفظ میکند. اگر اینطور نیست، شکست خورده است. بهینهسازی تلاشهای آتی برای ارتقای شرکت و رسیدن به اهداف ممکن است با ارزیابی اجزای صحیح کمپین انجام شود.
مرتبط:
ما می خواهیم به شما کمک کنیم تا شرکت شما را به سطح بعدی برسانیم. این با یک مکالمه شروع می شود تا بتوانیم اهداف شما را درک کنیم، در حال حاضر کجا هستید و کجا می خواهید باشید، و با همکاری با یکدیگر می توانیم برنامه و خدماتی را تعیین کنیم که برای موفقیت کسب و کار شما مناسب است.
