تحقیقات بازار چیست؟

تحقیقات بازار

برای رشد کسب و کار و افزایش سود، به یک رویکرد استراتژیک نیاز دارید. به جای سنجش فرصت‌ها بر اساس غرایز تجاری یا ترجیحات شخصی، استفاده از داده‌ها برای هدایت تصمیمات ضروری است. از طریق تحقیقات بازار، می‌توانید داده‌های مخاطبان و صنعت را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل کنید تا روش‌های هوشمندانه‌تری برای شرکت خود توسعه دهید و به اهداف مهم تجاری دست یابید. طبق تحقیقات هانوفر ، تقریباً ۷۰٪ از شرکت‌ها برای افزایش فروش به تحقیقات بازار متکی هستند.

تحقیقات بازار چیست؟

تحقیقات بازار فرآیند جمع آوری و ارزیابی اطلاعات مربوط به معاملات تجاری شما است. می‌توانید از این داده‌ها برای تحقیق در مورد بسیاری از جنبه‌های شرکت، از جمله مخاطبان یا مشتریان هدف، صنعت یا بازار تخصصی خود، و همتایان و رقبای خود استفاده کنید.

از آنجایی که این تجزیه و تحلیل می تواند برای شرکت شما در مراحل مختلف مفید باشد، زمان مناسبی برای تحقیق وجود ندارد. بسیاری از شرکت ها این فرآیند را به طور مداوم یا منظم انجام می دهند، به عنوان مثال، در هنگام راه اندازی و قبل از گسترش محصولات خود.

تحقیق در مورد بازار می تواند به کسب و کار شما در انجام وظایفی مانند:

شناسایی بهبودهای کسب و کار : اگر شرکت شما به طور کامل به اهداف تجاری تعیین شده شما دست نیافته است، ممکن است نیاز به ایجاد تغییراتی داشته باشید. تجزیه و تحلیل بازار می‌تواند به شما در شناسایی مسائلی که بیشترین تأثیر را بر کسب و کار شما دارند، کمک کند.

توسعه فعالیت‌های بازاریابی : برای جذب مؤثر مخاطبان خود به فعالیت‌های تبلیغاتی نیاز دارید. با مطالعه مخاطبان خود و نحوه درک آنها از برند شما، می‌توانید کمپین‌های بازاریابی ایجاد کنید که می‌توانند تأثیر قابل توجهی داشته باشند.

برنامه‌ریزی برای عرضه محصولات جدید : عرضه سری جدید محصولات یا خدمات می‌تواند درآمد شرکت را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. با تجزیه و تحلیل تقاضای خط تولید جدید، می‌توانید شانس موفقیت یک استارت‌آپ را افزایش دهید.

به دنبال بازارهای جدید باشید : هنگامی که بخش بزرگی از مخاطبان هدف خود را پوشش دادید، می‌توانید به بازارهای جدید گسترش دهید. این یک راه هوشمندانه برای رشد است. از طریق تحقیقات موثر، می‌توانید بازارهای جدیدی را شناسایی کنید که ممکن است فرصت‌های رشد قابل توجهی را فراهم کنند.

ارزیابی قابلیت دوام کسب و کار شما : ایده کسب و کار جدید شما به نظر می‌رسد که پتانسیل بالایی دارد. با جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های بازار، می‌توانید امکان‌سنجی کسب و کار خود را درک کرده و تصمیم بگیرید که آیا به کار خود ادامه دهید یا خیر.

مرتبط:
قیف فروش چیست؟
آنچه باید در مورد آهنرباهای سرب بدانید
به تمام سوالات شما در مورد بازاریابی دیجیتال پاسخ داده شد
آنچه باید در مورد آهنرباهای سرب بدانید
نسل پیشرو در بازاریابی دیجیتال

نحوه انجام تحقیقات بازار

برای شروع تجزیه و تحلیل بازار خود، باید عناصر اساسی را که فرآیند را تشکیل می دهند، درک کنید. با مطالعه انواع و منابع داده هایی که تحقیقات مفید را تشکیل می دهند، نحوه انجام تحقیقات بازار را به دقت مطالعه کنید.

دو نوع داده تحقیقات بازار

هنگام تحقیق در بازار، دو نوع داده تحقیقات بازار را می توان جمع آوری کرد:

اطلاعات ثانویه : این داده‌ها از کانال‌های دیگری که اطلاعات را جمع‌آوری و در اختیار عموم قرار می‌دهند، به دست می‌آیند. به عنوان مثال، ممکن است اطلاعات کمکی را از پایگاه‌های داده فدرال یا مقالات روزنامه‌ها بازیابی کنید. مهمترین مزیت این است که لازم نیست در آن بخش از فرآیند، زمان یا منابع صرف کنید زیرا طرف دیگری برای جمع‌آوری وجود دارد. عیب اصلی این نوع داده‌ها این است که در دسترس عموم قرار دارند.

اطلاعات اولیه : این داده‌ها از منبعی مانند مشتریان می‌آیند. وقتی کسب‌وکار شما این نوع داده‌ها را ایجاد می‌کند، شما کنترل کاملی بر جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل آنها دارید. مهمترین مزیت این است که شرکت شما بدون نیاز به اشتراک‌گذاری آنها با دیگران، مالک آنهاست. عیب آن این است که بسته به روشی که استفاده می‌کنید، جمع‌آوری آنها می‌تواند پرهزینه و زمان‌بر باشد.

انواع اطلاعات جمع آوری شده از طریق منابع اولیه و ثانویه

تمام داده هایی که در طول تحقیق خود جمع آوری می کنید در یکی از دو دسته قرار می گیرند که بر نحوه تجزیه و تحلیل شما تأثیر می گذارد:

داده‌های کمی : شما می‌توانید این نوع اطلاعات را اندازه‌گیری کنید، معمولاً با تمرکز بر اعداد و ارقام. داده‌های کمی می‌توانند به شما در تعیین درصدها و آمارها کمک کنند.

داده‌های کیفی : شما می‌توانید این نوع اطلاعات را با هم مقایسه کنید تا ایده‌ای از احساس مخاطب نسبت به چیزی داشته باشید. همچنین می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید چرا بینندگان محصولات خاصی را ترجیح می‌دهند یا انتخاب‌های خاصی می‌کنند.

منابع تحقیقات بازار قابل توجه

مشاهده : اگرچه اکثر منابع اصلی نیاز به ورودی مستقیم از مخاطب هدف شما دارند، مشاهده به شما این امکان را می‌دهد که نحوه تعامل مشتریان با محصولات، خدمات یا مواد بازاریابی خود را مشاهده کنید. پس از اینکه تیم مشاهده کرد که مشتری به طور طبیعی با این عناصر تعامل دارد، می‌توانید مشکلات یا ترجیحات آنها را نتیجه‌گیری کنید.

نظرسنجی : از طریق نظرسنجی‌های مشتری، می‌توانید سوالات بیشتری را از طیف وسیع‌تری از افراد بپرسید. مانند مصاحبه‌ها، در نظرسنجی‌ها نیز می‌توان سوالاتی پرسید تا در مورد تصمیمات خرید بینش کسب کنید. شما می‌توانید نظرسنجی‌های حضوری، آنلاین یا تلفنی تنظیم کنید که مخاطبان شما بتوانند خودشان آن را انجام دهند و این به تیم اجازه می‌دهد تا مؤثرتر عمل کند.

گروه‌های کانونی : اگرچه مصاحبه‌ها معمولاً تک به تک هستند، اما گروه‌های کانونی به شما این امکان را می‌دهند که همزمان با چندین نفر صحبت کنید. اکثر اعضای گروه کانونی می‌توانند ویژگی‌های مشابهی داشته باشند، که ممکن است نیازها، مشکلات یا ویژگی‌های جمعیت‌شناختی باشد. تحلیلگران تحقیق معمولاً بحث‌ها را هدایت می‌کنند و بحث‌ها معمولاً شامل سوالات راهنما در مورد شرکت، خط تولید یا صنعت شما می‌شوند.

مصاحبه : هنگام صحبت مستقیم با مشتریان، می‌توانید سوالات خاصی را برای ارزیابی رفتار و ترجیحات خود بپرسید. می‌توانید این مصاحبه‌ها را از طریق ایمیل، چت، ویدیو یا تلفن انجام دهید. از آنجایی که مصاحبه‌ها معمولاً تعاملی هستند، مزیت اضافه آنها این است که می‌توانید سوالات تکمیلی بپرسید یا پاسخ‌ها را شفاف‌سازی کنید.

منابع تحقیقات بازار ثانویه

نقدهای ادبی : برای تجزیه و تحلیل کامل داده‌های موجود در بخش بازار خود، به دنبال نقدهای ادبی باشید تا اطلاعات عمومی موجود را در آنها بگنجانید.

گزارش‌ها و پایگاه‌های داده دولتی : مؤسساتی مانند اداره سرشماری ایالات متحده و اداره آمار کار، اطلاعات آماری و نتایج تحلیل را هر ماه، هر سه ماه یکبار یا سالانه برای عموم منتشر می‌کنند.

مطالعه موردی : سایر کسب‌وکارهای فعال در صنعت شما می‌توانند نظراتی ارسال کنند که شامل یافته‌های کیفی و آماری مرتبط با تحقیقات شما باشد.

نشریات تجاری و تحقیقات دانشگاهی : مجلات صنعتی و نشریات دانشگاهی اغلب تحقیقات عمیقی در مورد مخاطبان یا صفحات مربوط به شرکت شما منتشر می‌کنند.