Google My Business
Maximisez votre visibilité avec la gestion Google My Business
22d'années d'expérience
1500Projets livrés
4.9★Évaluation des clients
24hTemps de réponse
Pack de cartes
Classé parmi les 3 meilleurs au niveau local
Classé parmi les 3 meilleurs au niveau local
Avis
Géré et protégé
Géré et protégé
Gestion de votre fiche d'établissement Google My Business pour conquérir des clients locaux
Google My Business (rebaptisé Google Business Profile en 2022) est l'atout le plus précieux d'une entreprise locale sur Google. Un profil bien géré apparaît dans le pack local sur Google Maps, génère des appels, permet de prendre des rendez-vous et amène des clients directement depuis les résultats de recherche. À l'inverse, un profil négligé fait perdre chaque jour des clients à la concurrence.
Nous gérons les profils Google My Business pour les entreprises locales et les marques multi-sites. Optimisation du profil, gestion des avis, publications Google, suivi des questions-réponses, chargement des photos et travail continu sur le référencement : tout ce qu’il faut pour faire de votre profil un générateur de prospects opérationnel 24 h/24 et 7 j/7.
Ce que couvre la gestion complète de GMB
- Optimisation complète du profil pour le classement et la conversion
- Publications hebdomadaires sur Google pour maintenir votre profil actif
- Stratégie de suivi, de réponse et d'acquisition des connaissances
- Suivi des questions-réponses et amorçage proactif
- Téléchargements de photos et de vidéos à intervalles réguliers
- S'accorde avec nos locale SEO service pour une visibilité locale complète
Pourquoi Google My Business est le marketing local le plus rentable
Pour les entreprises locales, un profil Google My Business bien géré génère plus de prospects que toutes les autres actions marketing réunies. Les chiffres le prouvent : investir dans ce domaine offre un retour sur investissement parmi les plus élevés de tous les canaux locaux.
46 %
La plupart des recherches Google portent sur des informations locales.
76 %
des personnes qui effectuent une recherche locale sur leur téléphone se rendent dans un commerce dans les 24 heures.
28 %
10 % des recherches locales aboutissent à un achat dans la journée
$0
Le coût de l'inscription en ligne est un frein, mais la plupart des entreprises passent à côté d'une valeur considérable en sous-optimisant leur référencement.
Les aspects de Google My Business que nous optimisons
Un profil Google My Business comporte des dizaines de signaux qui influencent le classement et les conversions. Nous les optimisons tous, puis nous les maintenons à jour et actifs chaque mois.
01
Exhaustivité du profil
Chaque champ doit être rempli avec des informations précises et optimisées pour les mots-clés : nom, adresse, téléphone, site web, horaires, catégories, attributs.
02
Catégories d'entreprises
Le choix stratégique des catégories principales et secondaires — le facteur de classement le plus important que la plupart des entreprises négligent.
03
Configuration de la zone de service
Des zones de service correctement configurées pour les entreprises qui se déplacent chez leurs clients — essentiel pour les techniciens en CVC, plomberie, électricité, etc.
04
Photos et vidéos
Des mises en ligne régulières de photos et de vidéos de haute qualité — les entreprises qui publient régulièrement des photos obtiennent plus de clics et de demandes d'itinéraire.
05
Google Posts
Des publications hebdomadaires sur les offres, les événements, les mises à jour et les actualités qui maintiennent votre profil actif et indiquent à Google que votre entreprise est active.
06
Gestion des révisions
Surveillez les avis entrants, répondez professionnellement à chaque avis et mettez en place des systèmes pour obtenir davantage d'avis de clients satisfaits.
07
Section questions-réponses
Surveillez la section Questions/Réponses pour repérer les nouvelles questions, répondez-y de manière professionnelle et proposez de manière proactive des questions et réponses communes.
08
Produits & Services
Listes détaillées de produits et services avec descriptions, prix et photos, apparaissant dans les résultats de recherche et sur les cartes.
09
Messagerie et réservation
Configurez les intégrations de messagerie et de réservation Google afin que les clients puissent vous contacter ou réserver directement depuis les résultats de recherche.
10
Insights et rapports
Rapports mensuels d'analyse couvrant les consultations de profils, les recherches, les appels, les demandes d'itinéraire et les actions de réservation liées aux revenus.
Avis
Surveillance quotidienne
Surveillance quotidienne
Articles hebdomadaires
Le profil reste actif
Le profil reste actif
Avis et publications — Les deux leviers de classement cachés
La plupart des entreprises créent un profil Google My Business, remplissent les informations de base, puis l'oublient. C'est une occasion manquée. Deux actions – les avis et les publications Google – contribuent largement, et pourtant, elles sont rarement mises en œuvre de façon régulière.
Nous gérons les avis clients de manière systémique : nous surveillons chaque nouvel avis, y répondons de façon professionnelle et menons des campagnes régulières pour fidéliser nos clients. De plus, nous publions des messages Google chaque semaine afin d'indiquer à Google que votre entreprise est active, à jour et mérite d'être bien référencée.
Comment nous gérons les avis et les publications
- Suivi quotidien des nouveaux avis dans tous les établissements
- Réponses professionnelles et conformes à l'image de marque à chaque avis
- Consultez les campagnes d'acquisition d'avis pour augmenter le nombre d'avis.
- Gestion et résolution des dommages liés aux avis négatifs
- Publications hebdomadaires de Google avec des offres, des mises à jour et des actualités
- Connecter mène à CRM de formulaire automatique ou votre CRM
Ce qu'offre une gestion efficace de Google My Business
Au-delà des classements, voici ce que la gestion active et continue de Google My Business change pour une entreprise locale sur une période de 6 à 12 mois.
Visibilité du pack de cartes
Figurez parmi les 3 premiers résultats affichés dans le pack local sur la carte — l'emplacement le plus précieux sur Google pour les recherches locales.
Plus d'appels et de demandes d'itinéraire
Les profils optimisés génèrent nettement plus d'appels directs, de demandes d'itinéraire et de clics sur le site web à partir des résultats de recherche.
Profil d'évaluation plus solide
L'acquisition et la gestion actives des avis permettent d'obtenir de meilleures notes globales, plus d'avis et un taux de conversion plus élevé à partir des annonces.
Autorité locale
Associée au référencement local et à la création de citations, la gestion GBP positionne votre entreprise comme la référence dans votre région.
Protection de la réputation
Une surveillance active permet de repérer rapidement les avis faux ou injustes et contribue à protéger votre réputation grâce à des réponses professionnelles.
Génération de prospects gratuite
Contrairement au PPC, les leads GBP sont gratuits par clic. Un profil bien géré représente l'un des canaux marketing les plus rentables pour une entreprise locale.
Services Google My Business que nous proposons
De la configuration initiale à la gestion continue de plusieurs sites, nous proposons tous les niveaux de service pour votre profil Google Business.
Configuration et vérification de GMB
Création complète d'un profil Google Business à partir de zéro : vérification, sélection de la catégorie, zone de service, horaires, photos et optimisation complète du lancement.
Optimisation du profil Google My Business
Optimisation complète d'un profil existant, incluant l'exhaustivité, les catégories, les zones de service, les attributs, les photos et l'intégration des questions-réponses.
Gestion continue des comptes GMB
Gestion mensuelle incluant les publications hebdomadaires, le suivi quotidien des avis, le téléchargement de photos, les réponses aux questions-réponses et la production de rapports d'analyse.
Gestion des révisions
Suivi quotidien des avis, réponses professionnelles, campagnes d'acquisition d'avis et protection de la réputation sur tous les sites.
Publications et mises à jour Google
Publications hebdomadaires sur Google contenant des offres, des événements, des mises à jour et des actualités qui maintiennent votre profil actif et témoignent de votre engagement auprès de Google.
Gestion de fiches Google My Business multi-sites
Gestion centralisée pour les entreprises multi-sites : optimisation en masse, personnalisation spécifique à chaque site et rapports unifiés.
Intégration du référencement local
La gestion de Google My Business combinée à un référencement local complet pour une visibilité maximale dans les résultats de recherche locaux et un meilleur positionnement dans les packs de cartes.
Récupération de suspension GMB
Nous vous aidons à récupérer votre profil Google Business suspendu, à naviguer dans le processus de réactivation de Google et à vous protéger contre les suspensions futures.
Être à la tête d'une petite entreprise et tenter de se développer sur le marché numérique actuel, en constante évolution, est tout simplement exaspérant. J'ai investi énormément de temps et d'argent dans des personnes se prétendant « experts », pour finalement être déçu par le peu, voire l'absence totale, de résultats – et encore moins de soutien concret. Du moins, jusqu'à ma rencontre avec Ali. Lui, c'est du sérieux. Il maîtrise son sujet, il sait ce qu'il fait, et surtout, il est sincère, fiable et honnête – il vous aidera vraiment. Quand nous avons commencé à travailler ensemble, j'avais une douzaine d'abonnés sur YouTube. Six mois plus tard, j'en ai plus de 13 9,000 – et ce n'est qu'un exemple parmi tant d'autres de la façon dont il m'a aidé à développer mon entreprise. Si vous cherchez un partenaire qui vous guidera dans le monde du marketing digital et vous apportera de véritables résultats, ne cherchez plus. 10/10
Je ne peux pas recommander suffisamment Marketing by Ali ! Ali et son équipe ont été incroyables dès le premier e-mail. ⭐️ J'ai surtout communiqué avec Ali et je peux dire qu'il est patient, compétent et très détaillé. J'ai beaucoup appris de lui et il m'a aidé à faire passer mon entreprise à un niveau supérieur. Avec Marketing by Ali, vous pouvez être assuré que le travail sera effectué dans les délais convenus et à un prix très raisonnable. J'espère collaborer avec lui pendant des années et je recommanderais à toute personne souhaitant dynamiser sa marque de contacter Ali ! 😊
Avis Facebook
J'ai commencé à travailler avec Ali en 2018. J'avais besoin de quelqu'un qui puisse tout gérer, du référencement à la création de sites Web en passant par la maintenance des serveurs. J'ai été très satisfait de la qualité de son travail et de sa volonté d'aller au-delà des attentes. Je lui ai donné du travail à gérer avec des délais très serrés et il n'en a jamais manqué un. L'éthique de travail d'Ali est assez incroyable. Je fais confiance à Ali et je le recommande vivement pour les grands et les petits projets. Je ne pense pas que vous seriez déçu et croyez-moi, s'il pensait que vous l'étiez, il n'arrêterait pas de travailler jusqu'à ce que vous soyez satisfait à 100 %.
« J’ai commencé à travailler avec Ali en 2016 et son impact a été extraordinaire. Il a été capable d’accomplir ce que d’autres concurrents locaux n’ont pas pu faire, dans un délai très court. Ali est un expert du secteur et fera passer votre entreprise au niveau supérieur. J’ai hâte de travailler encore de nombreuses années avec Ali. Merci pour tout ce que vous faites ! »
Ali a fait un travail formidable en m'aidant à transformer mon site Web de « juste » à « SUPER » !!! Il est très professionnel et très compétent dans son domaine. Il n'y a pas eu une seule question ou préoccupation pour laquelle Ali n'a pas eu une merveilleuse réponse, solution ou correction. Je le recommande vivement à tous ceux qui souhaitent un site Web réalisé de manière professionnelle et dans les délais ! *
« Ali est un véritable ami. C'est une personne formidable avec qui travailler. C'est la deuxième commande sur laquelle il travaille pour moi et la communication est tout simplement incroyable. Ses capacités à effectuer le travail sont excellentes. Il est très compétent dans tous les aspects de la conception de sites Web, de WordPress, du référencement et de la publicité. Je vais sans aucun doute faire appel à Ali pour tous mes futurs travaux. »
« J'ai fait appel aux services d'Ali sur un certain nombre de projets que je n'avais pas eu le temps de réaliser moi-même et j'ai été très satisfait de ce qu'il a produit. Il travaille rapidement, fait attention aux détails (très important !) et est très orienté client. Les modifications demandées sont effectuées rapidement et avec précision. Je le recommande vivement. »
Comment nous gérons Google My Business
Un processus structuré et transparent qui transforme Google Business Profile en un générateur de prospects mesurable et à croissance exponentielle.
1
Audit et configuration
Audit complet de votre profil actuel (ou création d'un nouveau profil). Identification des lacunes, correction des problèmes et remplissage correct de tous les champs.
2
Optimisation
Catégories, attributs, zones de service, photos, produits et questions-réponses : tout est optimisé stratégiquement pour le classement et la conversion.
3
Gestion active
Publications hebdomadaires, suivi quotidien des avis, mises en ligne régulières de photos, réponses aux questions-réponses et travail proactif sur le classement chaque mois.
4
Rapport et amélioration
Rapports mensuels d'analyse liés aux appels, aux demandes d'orientation et aux revenus. Amélioration continue basée sur les résultats obtenus.
Associez Google My Business à ces services
Google My Business (GMB) n'est qu'un élément de votre visibilité locale. Ces services contribuent à bâtir le reste de votre autorité en matière de recherche locale.
Questions fréquentes concernant Google My Business
Questions fréquentes sur la gestion de Google My Business. Besoin de plus d'informations ? Demandez un devis gratuit et posez toutes vos questions.
Qu'est-ce que Google My Business et s'appelle-t-il toujours ainsi ?
Google My Business (GMB) a été officiellement renommé Google Business Profile (GBP) en 2022. Les deux noms désignent le même service : l’outil gratuit de Google qui permet de gérer l’affichage de votre entreprise sur la recherche Google et Google Maps. La plupart des gens continuent de l’appeler Google My Business ou GMB, c’est pourquoi nous utilisons les deux termes indifféremment. Le service reste le même, quel que soit son nom.
Qu'est-ce que la gestion de Google My Business ?
La gestion de votre fiche Google My Business consiste à optimiser et à maintenir en permanence votre profil d'entreprise Google. Elle comprend la complétude du profil, la configuration des catégories et des attributs, les photos et vidéos, les publications Google, la gestion des questions-réponses, le suivi et la réponse aux avis, les rapports d'analyse et l'amélioration du positionnement dans le pack local de Google. Bien menée, elle représente l'une des actions marketing locales les plus rentables pour une entreprise.
Combien coûte la gestion de Google My Business ?
Le prix de la gestion de votre fiche Google My Business dépend du nombre d'établissements, du niveau d'optimisation souhaité et du type de contrat (gestion continue ou configuration ponctuelle). La gestion d'un seul établissement est facturée au forfait mensuel. Pour les marques multi-établissements, le tarif est dégressif en fonction du nombre d'établissements. Les audits d'optimisation et la configuration ponctuels sont facturés au projet. Demander un devis gratuit pour une proposition sur mesure.
Pourquoi Google My Business est-il important pour le référencement local ?
Le profil Google My Business est le facteur le plus important pour figurer dans le pack local de Google (l'encadré de 3 entreprises affiché en haut des résultats de recherche locale). Un profil bien optimisé augmente considérablement la visibilité dans les recherches de votre zone géographique, génère des appels et des demandes d'itinéraire, et renforce la confiance grâce aux avis clients. Pour la plupart des entreprises locales, le profil Google My Business génère plus de prospects que le reste de leur site web réuni. Consultez notre guide dédié. service de référencement local pour une image complète.
Que comprend l'optimisation de Google My Business ?
L'optimisation complète de GMB comprend la complétude du profil, les catégories et attributs de l'entreprise, la configuration de la zone de service, les heures d'ouverture et les heures spéciales, le téléchargement de photos et de vidéos, les publications Google (mises à jour hebdomadaires), la surveillance et la diffusion des questions-réponses, l'acquisition et la réponse aux avis, la configuration des produits et services, l'intégration de la messagerie et des réservations, ainsi que la surveillance continue des statistiques.
Gérez-vous les avis ?
Oui. La gestion des avis est un aspect essentiel de la gestion d'une fiche Google My Business. Nous surveillons les avis entrants, répondons de manière professionnelle aux avis positifs comme négatifs, mettons en place des systèmes pour encourager les clients satisfaits à laisser davantage d'avis et aidons à résoudre les problèmes à l'origine des avis négatifs. Un profil d'avis positifs est un facteur déterminant pour le référencement local et le taux de conversion.
Combien de temps faut-il pour apparaître dans le pack Google Maps ?
Les premières améliorations apparaissent souvent dans les 4 à 8 semaines suivant une optimisation régulière de Google My Business. Des gains significatifs en termes de classement sur les marchés locaux concurrentiels prennent généralement de 3 à 6 mois. Une domination durable du classement s'obtient grâce à une gestion continue de Google My Business, combinée à… locale SEO sur l'ensemble de votre site web, ce qui se cumule sur une période de 6 à 12 mois.
Est-il possible de gérer des profils Google Business multi-sites ?
Oui. Nous gérons les fiches Google My Business des entreprises multi-sites, qu'il s'agisse de quelques succursales ou de grandes enseignes. Grâce à des outils de gestion en masse, une optimisation par emplacement et un suivi centralisé des avis, nous garantissons une optimisation cohérente de tous les sites tout en préservant la pertinence locale nécessaire à leur bon référencement dans leur zone géographique.
Mon profil Google Business apparaîtra-t-il dans Google Maps ?
Oui. Un profil Google My Business correctement vérifié et optimisé apparaît automatiquement dans Google Maps. Une optimisation poussée, combinée à un référencement local efficace et à l'obtention d'avis clients, détermine sa visibilité, notamment dans le pack local en haut des résultats de recherche.
Que se passe-t-il si un concurrent publie un faux avis négatif ?
Nous surveillons les avis suspects et signalons les faux avis à Google par les voies appropriées. Google supprime une partie des faux avis confirmés, mais ce processus peut prendre plusieurs semaines. Nous vous aidons également à rédiger des réponses professionnelles aux avis négatifs afin de protéger votre réputation, ainsi que des stratégies d'acquisition permettant de masquer les avis négatifs isolés sous un flot d'avis positifs authentiques.
Transformons votre profil Google My Business en un véritable moteur de génération de prospects
De la configuration à la publication hebdomadaire en passant par la gestion des avis, nous prenons tout en charge. Obtenez un devis gratuit et sans engagement et commencez à être visible là où les clients locaux effectuent leurs recherches.
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