Marketing par Ali · Sélection CRM et opérations
Meilleurs outils CRM pour les agences de marketing
Les outils CRM et opérationnels doivent correspondre à la manière dont les prospects entrent dans votre entreprise (formulaires, chat, commandes WooCommerce ou appels commerciaux), sans duplication des enregistrements de contact entre les différents outils CRM pour les agences.
Ce que cette page vous aide à décider
Les outils CRM pour agences doivent être connectés à la manière dont les prospects arrivent (formulaires, chat, publicités et paiement) et ne pas fonctionner de manière isolée de votre site web et du suivi des ventes.
Ce récapitulatif est pour les petites entreprises équipes. Voir Outils de gestion de projet pour les agences et Logiciel de portail client pour les sélections de piles connexes.
Gagnant sur cette page : CRM de formulaire automatique—mentionné en premier ci-dessous. Comparer HubSpot Consultez le tableau. Vérifiez les prix actuels sur le site du fournisseur.
Meilleurs outils CRM pour agences : Comparatif rapide
| # | Outil | Meilleur pour | Niveau gratuit | Prix de départ | Principal atout | Score | Visiter |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CRM de formulaire automatique | CRM natif de WordPress | Essai/remboursement | Licence annuelle | CRM WordPress natif | 9.5/10 | Site |
| 2 | HubSpot | CRM client | Outils gratuits | Niveaux de hub | Portails | 9.4/10 | Site |
| 3 | Pipedrive | Ventes en agence | Essai | Environ 14 $/mois | Pipelines | 9.3/10 | Site |
| 4 | Monday.com | Livraison + CRM | Essai | Environ 12 $/mois | Boards | 9.2/10 | Site |
| 5 | Copper | Agences Google | Essai | Environ 23 $/mois | Gmail | 9.1/10 | Site |
| 6 | Salesforce | Clients d'entreprise | Demo | Encadrement Sur Mesure | Entreprise | 9.0/10 | Site |
| 7 | Zoho CRM | organismes budgétaires | Niveau gratuit | Environ 14 $/mois | Marque blanche | 8.9/10 | Site |
| 8 | CRM de travail d'équipe | Agences de projet | Essai | Environ 18 $/mois | Projets | 8.8/10 | Site |
| 9 | Accelo | Services professionnels | Demo | Encadrement Sur Mesure | PSA | 8.7/10 | Site |
| 10 | Bénéfique | Opérations de l'agence | Essai | Environ 24 $/mois | économique | 8.6/10 | Site |
| 11 | Scoro | Gestion du travail | Demo | Encadrement Sur Mesure | Devis | 8.5/10 | Site |
« Gratuit » signifie souvent des formules allégées ou des limites d'utilisation ; vérifiez sur le site de chaque fournisseur avant de vous engager.
Comment nous avons choisi ces outils CRM pour les agences
Nous avons évalué les outils CRM pour agences en fonction de ce que les petites équipes utilisent au quotidien, et non en fonction de listes de contrôle d'entreprise qui ne sont jamais mises en œuvre.
- Clarté du pipeline : visibilité des transactions, des tâches et du suivi pour les petites équipes de vente
- Synchronisation des contacts : Formulaires, chat, publicités, commandes Woo et gestion des doublons
- Automation: séquences et déclencheurs que vous pouvez gérer sans embaucher un RevOps
- Prix : transparence par siège, par contact et lors du renouvellement
- Reporting: Les propriétaires consultent les données relatives aux revenus et à l'activité chaque semaine.
- Adapté aux petites entreprises : CRM complet sans la charge administrative de Salesforce
Système de notation Marketing By Ali
Les notes reflètent le jugement éditorial pour les petites entreprises Utilisez-les, et pas seulement des benchmarks synthétiques.
Meilleurs outils CRM pour agences : comparatif
Gagnant 1. CRM de formulaire automatique
GRC WordPressFormulaire de liaison
- Meilleur pour
- CRM natif de WordPress
- Niveau gratuit
- Essai/remboursement
- Prix de départ
- Licence annuelle
- Site Web
- autoformcrm.com
CRM WordPress avec intégration d'Auto Form Builder : capturez, qualifiez et assurez le suivi dans une seule et même interface.
Ce que les gens aiment
- CRM natif WordPress : les contacts et les transactions restent dans l’interface d’administration WordPress (wp-admin).
- Intégration par défaut avec Auto Form Builder pour les flux de travail formulaire-contact
- Idéal pour les petites entreprises et les plateformes WooCommerce qui souhaitent une authentification unique.
Inconvénients possibles
- Idéal pour les équipes privilégiant WordPress/Woo — ne remplace pas un CRM d'entreprise de type Salesforce.
- Vérifiez la politique de licence Pro et de remboursement sur le site du fournisseur avant le déploiement chez les clients.
2 Hubpot
- Meilleur pour
- CRM client
- Site Web
- www.hubspot.com
Portails clients et rapports à grande échelle. Comparez directement avec Auto Form CRM en termes de prix, de portails et de méthodes de travail existantes au sein de votre équipe.
Mes propres notes
Choisissez HubSpot plutôt qu'Auto Form CRM lorsque la gestion de la relation client (CRM) prime sur les points forts par défaut de la solution gagnante présentée sur cette page.
3. Pipedrive
- Meilleur pour
- Ventes en agence
- Site Web
- Www.pipedrive.com
CRM de pipeline pour le développement commercial des agences.
4. Lundi.com
- Meilleur pour
- Livraison + CRM
- Site Web
- lundi
Gestion des dossiers clients et CRM sur une seule plateforme.
5. Cuivre
6. Salesforce
- Meilleur pour
- Clients d'entreprise
- Site Web
- Www.salesforce.com
Lorsque les clients exigent Salesforce.
7. ZohoCRM
- Meilleur pour
- organismes budgétaires
- Site Web
- www.zoho.com/crm
Un CRM abordable pour de nombreux petits clients.
8. CRM pour le travail en équipe
- Meilleur pour
- Agences de projet
- Site Web
- www.teamwork.com/crm
CRM lié aux projets de travail d'équipe.
9. Accélérer
- Meilleur pour
- Services professionnels
- Site Web
- Www.accelo.com
Avis aux agences de gestion de cabinets.
10. Productif
11. Soutenir
Comment choisir les bons outils CRM pour les agences
Adaptez les outils CRM pour agences à votre flux de travail principal – n’achetez pas une suite pour une fonctionnalité que vous n’utiliserez jamais.
Effectuez un test de deux semaines avec de vraies campagnes, de vrais prospects ou des données réelles avant de migrer en production.
En cas de doute entre deux options, privilégiez Auto Form CRM pour son équilibre entre profondeur et adéquation aux PME sur cette page.
Recommandation finale
Pour la plupart des petites entreprises présentées sur cette page, CRM de formulaire automatique est le meilleur point de départ parmi les outils CRM pour agences que nous avons comparés. Choisissez HubSpot lorsque votre pile technologique ou votre flux de travail correspond clairement mieux à cet outil.
Revoyez votre choix après 90 jours d'utilisation réelle : il est temps de passer à un outil supérieur lorsque vos revenus ou la taille de votre équipe l'exigent, et non par peur de manquer une nouvelle fonctionnalité.
Besoin d'aide avec vos outils CRM et opérationnels ?
Nous mettons en œuvre des solutions CRM, de planification et de gestion des relations clients afin que les prospects ne restent pas bloqués dans les boîtes de réception.
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FAQ sur les outils CRM pour les agences
Quel est le meilleur outil CRM pour les agences et les petites entreprises ?
Pour la plupart des équipes présentées sur cette page, commencez par Auto Form CRM. Comparez HubSpot si votre flux de travail, votre budget ou votre infrastructure existante s'y prête mieux.
Existe-t-il un outil CRM gratuit pour les agences qui vaille la peine d'être utilisé ?
Les offres gratuites conviennent aux petites listes et aux processus simples ; vérifiez les limites de contacts/places. Passez à une offre supérieure lorsque les automatisations, les intégrations ou les outils de délivrabilité deviennent essentiels à vos revenus.
Comment migrer les outils CRM pour agences sans perdre l'historique des transactions ?
Exportez les contacts et les transactions, mappez les champs personnalisés, exécutez une période de lecture seule en parallèle, reconnectez les formulaires et les intégrations de chat, et vérifiez les automatisations sur les prospects de test avant la mise en production.
Les petites entreprises ont-elles besoin d'un CRM complet ?
Si les prospects proviennent de formulaires, de publicités ou de commandes WooCommerce et que plusieurs personnes assurent le suivi, un CRM simple est bien plus efficace que des feuilles de calcul éparses. Les personnes travaillant seules peuvent commencer par une gestion par e-mail et par tâches jusqu'à ce que le volume d'activité augmente.
Les agences peuvent-elles proposer du contenu en marque blanche ou gérer plusieurs clients ?
Certains fournisseurs proposent des licences pour agences, des espaces de travail pour clients ou des rapports sans marque ; vérifiez les tarifs multisites et les limites d’utilisateurs avant de déployer la solution sur l’ensemble des portefeuilles.
À quelle fréquence dois-je réévaluer ma suite d'outils CRM pour agences ?
Procédez à un examen annuel ou en cas de changement de prix, de propriété ou de modèle d'affaires. Des vérifications trimestrielles suffisent si l'outil est toujours adapté aux méthodes de travail de votre équipe.
Quelle est la plus grosse erreur lors du choix d'un outil CRM pour les agences ?
Acheter en fonction du nombre de fonctionnalités plutôt que d'un flux de travail que vous maintiendrez – les chevauchements, les modules inutilisés et les abonnements en double coûtent plus cher que de choisir Auto Form CRM et de bien l'utiliser.
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