Dobili smo odgovore na sva vaša pitanja o digitalnom marketingu

Digitalni marketing obuhvaća sve marketinške strategije koje se odvijaju putem interneta. Strategije digitalnog marketinga za vašu tvrtku kreću se od društveni mediji marketing na plaćene oglase i affiliate marketing.

Neplaćene strategije digitalnog marketinga uključuju korištenje optimizacije za tražilice (SEO), dok plaćene strategije uključuju oglase s plaćanjem po kliku (PPC).

Digitalni marketing ključan je za rast svakog poslovanja. Zapravo, to je jedno ulaganje s toliko mnogo prednosti za mudrog vlasnika tvrtke koji se uključi. Ispitajmo neke od ovih prednosti

Pomaže malim tvrtkama u povoljnoj konkurenciji s većim tvrtkama

Suočimo se s činjenicama; ne možete potrošiti više na radijske ili televizijske oglase od velikih tvrtki koje imaju dovoljno sredstava da dobiju sva vruća mjesta koja žele.

Unatoč tome, digitalni marketing omogućuje vam da se podignete na viši nivo i natječete se s velikim imenima u prostoru gdje si možete priuštiti onoliko promocije koliko oni mogu.

Koristeći ispravne strategije, možete prikupiti mnogo sljedbenika na društvenim mrežama, dobiti visoko rangiranje na Googleu i prodati više proizvoda nego ikada.

Odgovarajuće ciljanje publike

Digitalni marketing pomaže vam da ciljate svoju publiku preciznije od bilo koje druge marketinške tehnike.

S tradicionalnim oglašavanjem kao što su tisak, radio i televizija, možete ciljati svoju marketinšku publiku u određenoj mjeri koristeći dostupne informacije o publici, ali digitalni marketing ide korak dalje.

Koristeći odgovarajuću taktiku, digitalni marketing pomaže vam ciljati svoju publiku prema njihovim najsporednijim interesima, pretraživanjima, demografskim podacima, aktivnom vremenu i drugima.

Uz najbolje tehnike digitalnog marketinga, optimizirani proračun olakšava fokusiranje na vašu publiku.

Najveći doseg publike

Nije tajna da internet i digitalne platforme brzo dobivaju korisnike jer se broj ljudi koji koriste tradicionalne medije brzo smanjuje.

Sve se manje ljudi okreće radiju, novinama i televiziji radi informacija ili zabave, a pad se nastavio u prošlom desetljeću.

Kamo idu ovi ljudi? Statistike pokazuju da 90% odraslih u Americi koristi Internet za nekoliko aktivnosti. Gotovo 75% su rutinski korisnici YouTubea, dok 70% vaših ciljanih kupaca često koristi Facebook. Ne zaboravite da postoji nekoliko drugih digitalnih platformi s puno publike koja čeka da se povežete s njima.

Lopta je na vama da uključite savršenu tehniku ​​digitalnog marketinga kako biste doprli do svoje publike tamo gdje se ona nalazi.

Jednostavan za nadzor i praćenje utjecaja i rezultata

Većini tradicionalnih marketinških kampanja nedostaje mogućnost praćenja učinka vašeg oglasa, odziva publike i proporcionalnog povećanja prodaje nakon reklamne kampanje. Sve što možete učiniti je pretpostaviti na temelju vaše evidencije prodaje ili upita unutar tog vremena.

Kada se uključite u digitalnu marketinšku kampanju, možete pratiti svaki detalj, uključujući broj osoba koje su kliknule na vaš oglas kako bi ga pročitale i jesu li ili nisu podržavale vašu tvrtku.

Ovo praćenje vam pomaže da shvatite gdje ciljati svoje kampanje za najbolje rezultate.

Analitika i skalabilnost

Započnite korištenjem dostupnih analitičkih alata za mjerenje rezultata vaše marketinške kampanje. Ako su rezultati pozitivni i zadovoljavajući, možete nastaviti s povećanjem digitalnih marketinških napora za bolje rezultate.

Ako analiza pokaže da vaši rezultati nisu sjajni, možete smanjiti potrošnju u nekim područjima ili prihvatiti novu strategiju.

Nakon što otkrijete strategiju koja vam odgovara, možete povećati napore i dopustiti svom sustavu da se razvija kako se razvijaju vaše potrebe. Nitko ne kaže da morate nastaviti sa strategijom oglašavanja koja vam ne odgovara. Stoga promijenite stvari ako vaša tradicionalna reklamna kampanja ne daje obećavajuće rezultate.

Upoznajte se s konkurentima

Poruka digitalnog marketinga proširila se nadaleko, vjerojatno čak i do ušiju vaše konkurencije. Postoji mogućnost da su druge tvrtke u vašoj industriji angažirale tvrtke za digitalni marketing da izrade strategiju kampanje za njihov brend.

Naše statistike pokazuju da 2/3 tvrtki u SAD-u ulaže u SEO, 50% ove populacije koristi automatiziranu e-poštu, 75% marketinških stručnjaka bavi se oglasima na društvenim mrežama, a 70% sadržajnim marketingom.

Digitalni marketing može izgraditi vaše poslovanje i pomoći mu da raste jer je jedinstven, svestran, mjerljiv i skalabilan. Možete nadzirati, kontrolirati, prilagođavati i pratiti stopu uspjeha i svoje marketinške napore.

Evo nekoliko sigurnih načina na koje digitalni marketing gradi vaše poslovanje

Poboljšajte poslovni doseg

Uvijek postoji prostor za povećanje i proširenje baze klijenata. S digitalnim marketingom možete proširiti svoj doseg u gradovima, državama i zemljama.

Najlakši način da svoju tvrtku smjestite za globalnu trgovinu jest digitalizirati se sa svojom tvrtkom i povezati se s kupcima širom svijeta.

Povećajte online prodaju

Ovih dana možete kupiti i prodati gotovo sve online.

Digitalni marketing je strukturiran za poticanje angažmana i prodaje na mreži, stoga je neophodan za svaku tvrtku koja želi povećati prodaju na mreži.

Preciznost u ciljanju napora

Digitalni marketing pomaže vam da pojednostavite svoju publiku i ciljate svoje oglase na korisnike na temelju njihove demografije, prihoda i interesa. Umjesto slanja oglasa neciljanoj publici, možete odabrati kupce koje želite da vaša kampanja cilja.

Izgradite pozitivnu reputaciju marke

Da biste napredovali online i offline, vašoj tvrtki je potrebna pozitivna reputacija koja će potaknuti pokroviteljstvo kupaca i relevantnost robne marke.

Digitalne marketinške kampanje pomažu vam promovirati svoju tvrtku pred potencijalnim kupcima kao profesionalnu koja može steći njihovu lojalnost. Ovo se odnosi na stare i nove tvrtke.

Smanjuje troškove

Digitalni marketing pristupačniji je od tradicionalnog oglašavanja i donosi nevjerojatne prednosti. Ako imate ograničen proračun, ali želite plasirati svoje poslovanje, digitalne strategije bit će dovoljne.

Povećava prodaju

Savršena digitalna marketinška strategija donosi prihod bez obzira na to koliko ste uložili.

Možete koristiti plaćene i besplatne strategije za promicanje poslovanja i povećanje prihoda tvrtke bez pretjeranog trošenja.

Prije nego što provedete svoju odluku da angažirate tvrtku za digitalni marketing, morate podići svoj vokabular i razumijevanje kako biste mogli razumjeti pojmove digitalnog marketinga.

Bez obzira na to koliko svojih dužnosti internetskog marketinga prepustite vanjskim suradnicima, morate znati ovih trinaest pojmova.

A / B podijeljeno ispitivanje

Ova marketinška tehnika uključuje implementaciju dvije verzije iste kampanje kako bi se utvrdilo koja verzija daje najbolje rezultate.

Digitalni trgovci imaju alate dizajnirane za A / B testiranje, i prikazuju dva gotovo identična oglasa osim nekoliko varijabli kao što su stil, grafika, font itd.

Marketer zatim mjeri učinak dvaju testova i odlučuje koje su promjene potrebne i koju opciju slijediti. Trebali biste testirati jednu verziju istovremeno, zabilježiti rezultate i usporediti oba ispitivanja za najbolje rezultate.

Kupca osoba

Interesi, dob, spol, potrebe, navike i motivacija vašeg ciljanog kupca vaša su kupovna persona. Izgrađujete ličnost kupca na temelju istraživanja tržišta i podataka, a zatim razumijete osobu koja će primiti vašu marketinšku poruku.

Cijena po kliku (CPC)

Kada se uključite u oglase s plaćanjem po kliku (PPC), trebate razumjeti CPC jer će tamo otići vaša sredstva. CPC se odnosi na iznos koji plaćate za svakog kupca koji klikne vaš oglas. Većina digitalnih platformi naplaćuje vam po kliku na temelju CPC modela određivanja cijena, koji dijeli iznos koji potrošite na oglas s brojem zabilježenih klikova. Izračun i praćenje CPC-a pomaže vam da pratite klikove koje dobijete u usporedbi s vašim ulaganjem.

Klikovni postotak (CTR)

Stope klikanja izračunavaju broj osoba koje kliknu na poveznicu koju ste učinili dostupnom u svojoj marketinškoj kampanji i izračunavaju se u postocima. CTR je dijeljenje broja pregleda s brojem klikova za pristup uspjehu kampanje i koliko je osoba zainteresirano za vaš oglas dovoljno da ga kliknu. Konverzija se odnosi na konačnu radnju koju očekujete od kupca nakon prolaska kroz vašu kampanju. To može biti kupnja, ispunjavanje obrasca, preuzimanje dokumenta ili prijava za popis putem e-pošte. >> Uvod u stope konverzije web stranice: 55 korisnih savjeta <

Cijena po akviziciji (CPA)

Cijena po akviziciji odnosi se na to koliko trošite na jednog kupca koji dosegne razinu konverzije. Izračun vašeg CPA-a pomaže odrediti koliko ste potrošili na pronalaženje novog kupca. Na kraju ovog izračuna odlučujete hoćete li nastaviti kampanju.

Kako biste izračunali svoj CPA za određenu kampanju, podijelite ukupne troškove s brojem konverzija.

Stopa napuštanja

Vaša stopa napuštanja početne stranice dio je vaših Google Analytics podataka koji pokazuju postotak ljudi koji napuštaju vašu web stranicu odmah nakon posjete.

Vaša stopa napuštanja početne stranice pokazuje koliko je vaša web stranica zanimljiva posjetitelju. Trebao bi biti plitak i neprestano se smanjivati ​​na najmanju moguću mjeru dok radite na njemu.

Cijena po instalaciji (CPI)

Ovaj sustav određivanja cijena omogućuje razvojnim programerima aplikacija da mjere svoju potrošnju pri svakoj instalaciji. Izračunajte svoj CPI tako da iznos koji potrošite na kampanju podijelite s brojem instaliranih aplikacija.

Poziv na akciju (CTA)

Poziv na akciju ključni je dio svakog marketinškog procesa, a što je vaš CTA jači, veća je mogućnost uspjeha. Korištenje odgovarajućeg CTA-a može navesti klijente da učine ono što želite, bilo da se registriraju ili kupe. Ako izostavite CTA iz svoje kopije, postavljeno je da ćete imati manje konverzija.

Jednostavno rečeno, CTA dolazi u izjavama poput 'Registrirajte se sada' ili 'Prijavite se' na kraju kopije oglasa ili sadržaja.

Dolazni kanal

Ulazni kanal je platforma na kojoj vaši klijenti pronalaze vašu tvrtku online. To može biti na platformama društvenih medija, vašoj službenoj web stranici, vašem popisu e-pošte ili drugim imenicima. Ovi ulazni marketinški kanali pomažu vam da se povežete i stupite u kontakt sa svojim klijentima.

Povrat ulaganja (ROI)

Povrat ulaganja zbroj je prihoda koji ostvarite na kraju digitalne marketinške kampanje. Kada oduzmete novac koji ste potrošili na vožnju od onog koji ste zaradili, podijelite ga s iznosom koji ste potrošili na vožnju kako biste dobili povrat ulaganja

Ponovni

Remarketing je marketinška strategija koja vam omogućuje ciljanje kupaca koji su se angažirali s vašom robnom markom ili pokazali interes za vašu tvrtku. Remarketing se fokusira na njihove postojeće interese i usmjerava vaše klijente kroz prodajne tokove, štedeći vaše marketinške troškove.

Ključni pokazatelj performansi (KPI)

Vaš KPI je metrika kojom mjerite uspjeh ili neuspjeh digitalne marketinške kampanje. Kampanja koja dosegne ili premaši vaš KPI doživljava procvat, i obrnuto.

Evo nekih stvari koje treba uzeti u obzir prilikom postavljanja učinkovitog KPI-ja

✓ Budite KONKRETNI u vezi sa svakim KPI-jem
✓ Osigurajte da je vaš KPI MJERLJIV i da sadrži podatke o prodaji, relevantne brojeve i prijave
✓ Vaš KPI bi trebao biti OSTVARIV i realan
✓ Osigurajte da je vaš KPI RELEVANTAN za vaš ukupni poslovni plan
✓ Svaki bi KPI trebao biti UTEMELJEN NA VREMENU kako biste znali kada započeti, a kada stati.

Dostupni su brojni digitalni marketinški kanali koji će vam pomoći da ostvarite svoje poslovne ciljeve i osmislite strategiju za najbolje rezultate. Svaki digitalni marketinški kanal ima svoje jedinstvene alate, prednosti i značajke. Ako razumijete te kanale, znat ćete kako mogu pomoći vašem poslovanju i kako ih najbolje iskoristiti.

Pogledajmo neke od najpopularnijih vrsta i kanala digitalnog marketinga.

Sadržajni marketing usredotočen je na stvaranje audio, tekstualnih, vizualnih i drugih vrsta sadržaja koji nose poruku te njihovo promoviranje na nekoliko platformi.

Podcasti, blogu, videos, recenzije i studije slučaja sva su sredstva sadržajnog marketinga, a uz savršenu strategiju možete koristiti sadržajni marketing da biste privukli kupce u svoj prodajni tok.

Poboljšana svijest o robnoj marki
Kada stvarate i promičete kvalitetan sadržaj, imate veće šanse za visoko rangiranje na tražilicama i predstavljanje svoje robne marke ciljanim kupcima kao autoriteta na tom području.

Izgradnja povjerenja
Ljudi kojima je vaš sadržaj koristan, osobito kada odgovara na njihova pitanja, vašu marku vide kao vjerodostojnu. Kada s vremenom objavite pouzdani sadržaj, oni će biti otvoreni za pokroviteljstvo vašeg poslovanja.

Uobičajeno je činiti pogreške prilikom vođenja digitalne kampanje. Takva vas pogreška može koštati vaših resursa i spriječiti vas da ostvarite izvrstan ROI ili ispunite svoje prodajne ciljeve.

Kako biste izbjegli takav problem, morate se upoznati s uobičajenim pogreškama koje ljudi rade kako bi ih izbjegli. Neke od ovih pogrešaka možete napraviti tijekom kampanje, nakon kampanje ili čak prije.

Ne provodi potpuno istraživanje
Nemojte nikada pretpostaviti da će kupci biti otvoreni za kupnju vašeg proizvoda samo zato što ste vi otvoreni za njegovu prodaju. Bilo bi najbolje da ste proveli istraživanje kako biste bili sigurni da reklamirate osobama koje su uhićene u kupnji vašeg proizvoda iu vrijeme kada ga prodajete. Povratne informacije kupaca i ankete pomoći će vam.

Bez stvaranja osobnosti kupca
Ako ne definirate svoju personu kupca, ne možete kreirati kampanju koja će mu odgovarati. Najbolje bi bilo izvući svoju personu kupca kako biste stvorili sadržaj i poruke koji odgovaraju vašoj publici.

Bez jasnih ciljeva
Kada su vaši ciljevi ili strategije nejasni, ne možete identificirati probleme niti mjeriti napredak i rezultate. Postavite svoje ciljeve (SMART) koji su specifični (S), mjerljivi (M), ostvarivi (A), relevantni (R) i vremenski utemeljeni (T).

Zanemarujući snagu društvenih medija
Bez obzira na kanale koje koristite u svojoj marketinškoj kampanji, društveni mediji nisu kanal koji biste trebali zanemariti. Ne smijete propustiti moć društvenih medija u izgradnji pouzdanih kupaca i velikog broja sljedbenika za vaš brend. Napravite račun na društvenim mrežama za dijeljenje svojih postova, videozapisa i poveznica te sastavite svoju listu e-pošte.

Usmjeravanje strategija prema pogrešnoj publici
Prije nego što pokrenete svoju digitalnu marketinšku kampanju, postavite ispravne parametre na temelju svoje publike. Ako to ne učinite, svoje ćete proizvode plasirati nezainteresiranoj publici i ostvariti male ili nikakve rezultate.

Korištenje pogrešnih ključnih indeksa izvedbe
Najbolji način promatranja uspjeha ili neuspjeha vaše kampanje je korištenje točnih KPI-jeva. Ako mjerite svoje kretanje pomoću pogrešnih indeksa koji nisu u skladu s vašim strategijama, ne možete reći je li kampanja propala.

Ne uspijevate prilagoditi svoje marketinške strategije
Čak i ako morate rano završiti svoju marketinšku kampanju jer je bila loša, pobrinite se da pokupite detalje i ispravke kako biste prilagodili svoje strategije u hodu. Također zapamtite da je digitalni marketing prilagodljiv, tako da se možete mijenjati kako idete.

Neprovođenje analize
Vaši su rezultati beskorisni ako ne analizirate podatke kako biste pronašli visoke i niske točke kampanje. Analiza će vam pomoći da shvatite gdje se niste susreli kako biste mogli obratiti pozornost na to područje u budućim kampanjama.

Ne uspoređujući ciljeve s rezultatima
Prije nego što ste započeli kampanju, imali ste ciljeve koje ste trebali postići procesom. Na kraju vaše kampanje, trebali biste saznati kako se rezultati mogu mjeriti s vašim odredištem i kako ispunjavaju ili odstupaju od vaših ciljeva.

Odustajanje nakon neuspjele kampanje
Ako niste uspjeli u prvoj ili drugoj kampanji, odustajanje ne čini ništa boljim. Umjesto da odustanete, naučite lekcije i identificirajte što je pošlo po zlu s vašom kampanjom. Uključite ispravke u svoju sljedeću kampanju.

Provedite analizu industrije
Analiza industrije prvi je korak u marketinškom istraživanju jer vam pomaže razumjeti industriju i postoji li održivo tržište za vaš proizvod ili posao. Analiza industrije također vam omogućuje da shvatite je li vaša poslovna ideja isplativa ili nije.

Kada želite provesti analizu industrije, najbolje je postaviti nekoga tko je zadužen za prikupljanje svih relevantnih informacija. Kada dobijete informacije, adekvatno proučavanje će vam reći najbolji koncept za ovu industriju. Također ćete razumjeti koji raspon dobiti možete ostvariti na temelju zarada drugih poduzeća.

Nekoliko metoda analize industrije uključuje:

✓ Opći pregled industrije
✓ Analiza podsektora u industriji
✓ Procjena relevantnosti poslovne ideje ili proizvoda za tržište
✓ Pregled prošlih i budućih trendova u industriji
✓ Osnovne informacije o kupcu

Upoznajte svoju konkurenciju
Nakon analize vaše industrije, sljedeći korak je poznavanje i razumijevanje vaše konkurencije. Kada shvatite sličnosti i razlike između vašeg i njihovog prodajnog prijedloga, možete kreirati marketinšku kampanju ističući razlike i prednosti vaše tvrtke u odnosu na njihovu.

Uz razumijevanje USP-a vašeg konkurenta, morate razumjeti detalje o njihovim klijentima, kako vaši konkurenti stupaju u kontakt s njima i što poboljšava lojalnost brendu njihovih kupaca.

Ako želite razumjeti svoje konkurente, mogli biste sami potražiti informacije ili angažirati usluge istraživača da saznate te detalje.

Evo nekih stvari koje biste trebali saznati o svojim konkurentima

✓ Njihove snage i slabosti
✓ Tržišni segmenti na koje ciljaju
✓ Njihova demografija kupaca i ciljna publika
✓ Njihovi proizvodi i usluge
✓ Prilika za istraživanje vašeg poslovanja
✓ Njihov tok prihoda i baza dobiti
✓ Njihove cijene

Stvorite ličnost kupca
Razumijevanje vaših kupaca posljednja je stvar koju morate učiniti tijekom svoje marketinške kampanje. Najbolji način da razumijete svoje klijente je stvoriti personu kupca koja sadrži njihove opise, poput njihovih interesa, podataka o zaposlenju, bračnog statusa itd.

Kada kreirate osobnost svog klijenta, možete reći koja će ih poruka uvjeriti da im budu pokrovitelji i kako koristiti takve izjave u svojoj kampanji.

Kada kreirate personu kupca, imat ćete sljedeće informacije pri ruci

✓ Vrijednosti vaših kupaca
✓ Njihovi interesi
✓ Očekivanja vaših kupaca
✓ Misaoni obrasci vaših kupaca
✓ Kako i gdje provode svoje vrijeme
✓ Koje proizvode ili usluge trebaju

Kada započnete svoju marketinšku kampanju, možda ćete morati surađivati ​​s marketinškim timom kako biste proveli svoju kampanju. Ako nemate mrežni marketinški tim, morat ćete angažirati usluge voditelja digitalnog marketinga.

Digitalni marketinški stručnjak je stručnjak koji razumije upotrebu svih digitalnih kanala i odgovoran je za provođenje digitalnih marketinških kampanja kako bi se ispunili određeni poslovni ciljevi.

Digitalni trgovac bit će zadužen za upravljanje vašim web mjestom, raditi na optimizaciji za tražilice, upravljati protokom prometa i prikupljati informacije za druge marketinške kampanje.

Kao vlasnik tvrtke zadužen za svoju malu ili srednju tvrtku, imate raspoređene svoje dužnosti. Morate stvarati svoje proizvode, surađivati ​​s proizvođačima i dobavljačima i obavljati druge poslovne obveze.

Uz sve svoje dužnosti koje su pred vama, najbolje je angažirati stručnjaka za digitalni marketing koji će preuzeti kontrolu nad vašom digitalnom marketinškom kampanjom dok se vi bavite drugim poslovnim problemima.

Kada tražite stručnjaka za digitalni marketing, morate provjeriti ima li on potrebne vještine kako bi vašoj marketinškoj kampanji pružio najbolje.

Evo tri pitanja koja morate postaviti stručnjaku za digitalni marketing kojeg planirate angažirati.

Koje su uspješne marketinške kampanje koje ste vodili?
Saznajte kakva su očekivanja imali i rezultate koje su postigli, doprinose koji su dali uspješnoj kampanji.

Koje digitalne kanale predlažete za moju djelatnost?
Digitalni trgovac trebao bi razumjeti vašu industriju, pratiti trendove u industriji i razumjeti najbolje strategije za vaše poslovanje.

Kako reagirate na neuspjelu digitalnu kampanju?
Dobar digitalni trgovac trebao bi znati izvući lekcije iz neuspjelih kampanja, prepoznati probleme i koristiti ih kao referentne točke za sljedeću kampanju.

Nakon što ste prošli kroz proces i zaposlili svog rukovoditelja digitalnog marketinga, sljedeći je korak sastaviti tim marketinških stručnjaka koji će započeti implementaciju vaših digitalnih marketinških strategija.

Prilikom postavljanja vašeg tima za digitalni marketing, evo nekih uloga koje bi članovi vašeg tima trebali ispuniti i njihovih odgovornosti.

Sadržaj marketer
Marketer sadržaja mora tekstovati i videosadržati te izraditi studije postova na blogu i drugi sadržaj za vašu web stranicu koji će privući kupce.

Affiliate manager
Uloge ove osobe uključuju kreiranje promocija za vaš proizvod, rukovanje vašim platformama i uvođenje novih pridruženih marketinških stručnjaka za promicanje vašeg poslovanja.

Tržište na društvenim medijima
Svaka odgovornost koja se odnosi na stvaranje sadržaja za društvene medije, izgradnju pratitelja na društvenim mrežama i jačanje vaše prisutnosti na društvenim medijima spada u nadležnost te osobe.

SEO stručnjak
Ova je osoba odgovorna za istraživanje i korištenje ključnih riječi za rangiranje, poboljšanje vidljivosti vaše web stranice korištenjem strategija optimizacije i stvaranje relevantnih povratnih poveznica na vašu web stranicu.

Prodavač e-pošte
Vaš dizajn biltena e-pošte, prodajne e-poruke, automatizirane sekvence e-pošte i druge strategije e-pošte za povezivanje s vašim klijentima.

Analitičar podataka
Analitičar podataka pregledava i tumači sve podatke koje povratite iz nekoliko digitalnih kanala i pomaže vam razumjeti je li vaša kampanja uspješna ili ne.

PPC specijalista
Vodi računa o vašim PPC oglasnim kampanjama za Google, Bing, Instagram, Facebook i druge platforme na kojima možete povećati prodaju.

Stručnjak za zadržavanje
Stručnjak za zadržavanje upravlja vašim programom lojalnosti kupaca, stvara inicijative za korisnike i povećava vaš prihod dok istovremeno poboljšava vrijednost za kupce.

Što je zadržavanje kupaca?

Kada mjerite svoje KPI tijekom i nakon marketinške kampanje, postoji nekoliko primarnih KPI koje morate pratiti da biste došli do zaključka o svojoj marketinškoj kampanji. Ovdje je kontrolni popis KPI-jeva koje morate pratiti za nekoliko strategija kampanje.

KPI-jevi za SEO

Brojevi povratnih veza: Kada se vaše povratne veze prirodno povećavaju, to pokazuje da više web stranica referencira i povezuje vaš članak, što će pridonijeti povećanju rangiranja.

Poredak ključnih riječi: Trebali biste izračunati svoj poredak na temelju toga koliko ste blizu prvom mjestu u rezultatima tražilice. Što ste bliže, to bolje.

Prikazi stranice: Kada se broj pregleda vaše stranice stalno povećava, to pokazuje da više ljudi posjećuje vaše web stranice.

KPI-jevi MARKETINGA SADRŽAJA

Dijeljenja sadržaja: Kada ljudi dijele vaš sadržaj, to pokazuje da ne samo da ga smatraju vrijednim, već vjeruju da je vrijedan promicanja na njihovim drugim platformama.

Komentari: Što veći broj komentara dobijete na svojim stranicama, to je veća razina angažmana vaših kupaca.

Vrijeme provedeno na stranici: Kada korisnici listaju ili čitaju vaš sadržaj, to pokazuje da je vaš sadržaj vrijedan i dovoljno privlačan.

KPI-jevi MARKETINGA NA DRUŠTVENIM MEDIJAMA

Aktivni sljedbenici: Veliki broj aktivnih pratitelja znači da se više ljudi bavi vašim objavama na društvenim mrežama.

Dijeljenja: Kada više korisnika dijeli vaše objave na društvenim mrežama, to se vidi u vašem zabilježenom broju dijeljenja.

Voli: Kada se vaši lajkovi redovito povećavaju, vaša publika na društvenim mrežama prirodno raste i oni se više angažiraju.

KPI-jevi AFFILIATE MARKETINGA

nove kupce: Što je veći vaš postotak kupaca, to ćete vidjeti više učinaka dužnosti svojih podružnica. To pokazuje da dolazi sve više novih kupaca.

Prosječna narudžba Vrijednost: rastuća prosječna vrijednost narudžbe pokazuje da vaši kupci troše više na svoje kupnje.

Promet upućivanja: Veći promet preporuka znači da vaši partneri privlače više ljudi iz svoje publike.

KPI-jevi REFERALNOG PROMETA

izvor: Kada primijetite veći broj izvora, više web stranica povezuje se s vašim web stranicama.

Novi korisnici: Kada imate veći broj novih korisnika, to znači da više novih ljudi klika i pomiče se po vašim stranicama, što bi moglo značiti da se vaš SEO trud isplati.

KPI-jevi MARKETINGA E-POŠTOM

Pretvorbe: Kada su vaši brojevi konverzija veći, to znači da su vaši marketinški napori putem e-pošte ostvarili više konverzija u smislu posjetitelja web stranice i stvaranja prihoda.

Otvori stopa: Kada imate višu stopu otvaranja, to pokazuje da je više klijenata otvorilo vašu e-poštu i vjerojatno ih pročitalo.

CTR: Viši CTR pokazuje da je veći postotak pretplatnika kliknuo vezu u vašoj e-pošti. Da biste kupili proizvod ili vidjeli post na blogu.

PPC KPI-jevi

CTR: Vaš CTR postotak će se povećati kada više kupaca odgovori na vaše oglase.

Ocjena kvalitete: Što je vaša ocjena kvalitete veća, veća je vjerojatnost da će vaša tvrtka uspjeti u postupku automatskog licitiranja.

CPC/CPA: Vaš CPC bi trebao biti niži kako bi pokazao da trošite manje i ostvarujete više konverzija.