Digital Marketing, Էլ. փոստի Շուկայավարում, PPC, SEO, Սոցիալական մեդիա մարքեթինգ

Ինչպես մշակել թվային շուկայավարման ռազմավարություն՝ մեկ քայլով

Թվային շուկայավարման ռազմավարություն

Թվային շուկայավարման ռազմավարություն, ինտերնետ մարքեթինգի ռազմավարություն

Ձեզ անհրաժեշտ է ավելի շատ կտտոցներ, ներգրավվածություն կամ վաճառք: Եթե ​​դուք ցանկանում եք ընդլայնել ձեր առցանց մարքեթինգային ջանքերը, դուք պետք է ըմբռնեք, թե ինչպես է գործում թվային շուկայավարման ռազմավարությունը:

A Թվային շուկայավարման ռազմավարություն կարող է օգնել ձեզ ամբողջովին անծանոթ մարդկանց վերածել հավատարիմ երկրպագուների: Թեև համացանցում հասանելի են տարբեր ուղեցույցներ, դրանցից ոչ մեկն այնքան ընդգրկուն չէ, որքան այն, որը դուք պատրաստվում եք կարդալ:

Այս ութ քայլ Թվային շուկայավարման ռազմավարություն կօգնի մարդկանց գտնել ձեր ապրանքանիշը և զարգացնել հարաբերությունները ձեզ հետ՝ նախքան սովորական հաճախորդներին անցնելը:

Սա ճանապարհորդություն չէ, որը պոտենցիալ հաճախորդները պետք է ինքնուրույն անցնեն: Թողնելով իրենց ուզածը, այս մարդիկ կկորչեն, կկորցնեն հետաքրքրությունը կամ ամբողջովին կմոռանան ձեր ապրանքանիշը:

Ի վերջո, մարքեթինգը միանգամյա գործընթաց չէ: Այն ներառում է ութ տարբեր փուլեր, որոնք պետք է հաշվի առնել, երբ խոսքը վերաբերում է առաջխաղացմանը և գնումներին:

Ձեր մշակած ռազմավարությունը պետք է առաջնորդի մարդկանց յուրաքանչյուր քայլի միջով և նրանց օգնություն ցուցաբերի, երբ նրանք կորչեն: Ներգրավելով ձեզ նրանց գործընթացում, դուք կարող եք առաջնորդել նրանց յուրաքանչյուր քայլով, որպեսզի ապահովվի, որ նրանց փոխակերպումը հավատարիմ հաճախորդներին իրականություն դառնա:

Եթե ​​դուք լավ պատկերացում ունեք, թե ինչ է ենթադրում թվային մարքեթինգի ռազմավարությունը, դուք կկարողանաք գիտակցաբար նախագծել ձեր ընկերությունը այնպես, որ կանխատեսելիորեն մարդկանց տեղափոխի գործընթացի յուրաքանչյուր փուլ:

Այլ կերպ ասած՝ գեներացնող ղեկավարում պատահականության չի թողնվի. Պետք չէ փայտի վրա թակել և հուսալ, որ ամեն ինչ կստացվի ձեզ մոտ: Երբ դուք հասկանում եք, թե ինչպես է գործում թվային մարքեթինգի ռազմավարությունը, ուղղորդումները և դրական ակնարկներն ըստ էության կդառնան ավտոմատացված:

Մարքեթինգի նպատակն է հաճախորդներին և հեռանկարներին խորամանկորեն և անխափան կերպով մղել թվային շուկայավարման ռազմավարության յուրաքանչյուր փուլ:

Հետևյալ հոդվածը կհրապարակի ձեր ընկերությանը վերաբերող մի քանի հարցեր.

Ինչպիսի՞ արժեք եք տրամադրում շուկային:
Ինչո՞վ է ձեր ընկերությունը արժանի հաճախորդի բիզնեսին: Ինչու՞ է պոտենցիալ հաճախորդը ծախսում իր գումարը ձեզ վրա: Որպես կանոն, հասկացեք, որ հաճախորդներին իրականում չի հետաքրքրում, թե ինչ եք դուք վաճառում, որքան դա կազդի նրանց վրա:

Ինչպե՞ս կարող եք կանխատեսելիորեն և միտումնավոր կերպով փոխակերպել հեռանկարները խթանողների, փաստաբանների և առաջատարների:
Այս հոդվածի մեծ մասը կկենտրոնանա այս կոնկրետ հարցման վրա: Երբ ավարտեք այն կարդալը, դուք կունենաք ուրվագծված ճանապարհային քարտեզ, որը կանխատեսելիորեն և միտումնավոր կերպով տեղափոխում է հաճախորդներին իրենց գնումների ճանապարհով:

գնման ճանապարհորդություն

կանխատեսելիությունը և միտումնավորություն կենսական նշանակություն ունեն, և ահա թե ինչու.

Ձեր բիզնեսի համար թվային շուկայավարման ռազմավարություն արդեն գոյություն ունի, եթե դուք արդեն ունեք թեկուզ մեկ հաճախորդ: Հարցը, որը դուք պետք է ինքներդ ձեզ հարցնեք, այն է, թե արդյոք այդ հաճախորդը միտումնավոր է ստեղծվել, և եթե այո, ապա դուք ի վիճակի՞ եք ձեռք բերել մեկ այլ հաճախորդի՝ օգտագործելով այդ նույն մտադրությունը:

Այս հոդվածի վերջում դուք կունենաք անհրաժեշտ պատկերացում՝ նոր առաջատարներ արտադրելու, դրանք գնորդների վերածելու և այդ մարդիկ ձեզ ուրիշներին ուղղորդելու համար:

Ձեր մտքերում պահելով վերը նշված երկու հարցերը, երբ դուք ճանապարհ եք անցնում Թվային շուկայավարման ռազմավարության յուրաքանչյուր փուլով, ձեզ խրախուսվում է բազմիցս վերադառնալ այս հարցերին: Հաշվի առեք տրամադրված ԱՐԺԵՔԸ, ինչպես նաև այն, թե ինչպես Դուք ԿԱՆԽԱՏԵՍՎԱԾ և ՄԻՏԱՄԱԴՐՎԱԾ փոխակերպեք հեռանկարները:

Այս հարցերին պատասխանելու համար դուք պետք է հասկանաք, թե ինչ է ենթադրում առողջ հարաբերությունները բիզնեսում:

Եկեք անցնենք թվային շուկայավարման ռազմավարության յուրաքանչյուր փուլ՝ քայլ առ քայլ:

Առաջին քայլ. Ստեղծել իրազեկում

Նախնական քայլը առանց մտածելակերպի է: Դուք պետք է լինեք հեռանկարային ռադարի վրա:
Մարդիկ պետք է իմանան, որ դու կաս, նախքան քեզնից որևէ բան գնելը:

Սա թվային շուկայավարման ցանկացած ռազմավարության առաջին քայլն է:

Դա բավականին ինքնաբացատրվող քայլ է, որը ներառում է ինչ-որ մեկին բացահայտող ձեզ: Ոչ ոք չի կարող ակնկալել, որ ձեր մասին ավտոմատ իմացություն կունենա: Եթե ​​ցանկանում եք հաճախորդներ ձեռք բերել, նախ պետք է զարգացնեք իրազեկությունը:

Դրան կարելի է հասնել միջոցով սոցիալական լրատվամիջոցների, բանավոր խոսք, իրադարձություններ, բլոգային գրառումներ, գովազդ կամ այլ բաներ ուղիները որը ստանում է ձեր առաջարկները, լուծումները և ապրանքները պոտենցիալ հաճախորդների աչքում:

Որպեսզի դա տեղի ունենա, ձեր ստեղծած բովանդակությունը պետք է կամ տեղեկացնի կամ զվարճացնի մարդկանց այնքան, որ գրավի նրանց ուշադրությունը:

Իրազեկում

Երկրորդ քայլ. խթանել ներգրավվածությունը

Երբ հեռանկարները գիտակցում են ձեր գոյության մասին, դուք նրանց հետ հարաբերություններ եք բորբոքել: Այնուամենայնիվ, դուք դեռ պետք է վաստակեք նրանց վստահությունը, ինչպես նաև օգնեք նրանց ավելի լավ հասկանալ ձեզ:

Որպես այդպիսին, հաջորդ քայլը կհանգեցնի հեռանկարների հետ հարաբերությունների զարգացմանը:

Ներգրավումը ներառում է փոխգործակցություն հեռանկարների հետ: Անմիջապես խոսեք նրանց հետ՝ օգտագործելով որոշակի տեսակի բովանդակություն, որը տեղեկատվական, զվարճալի կամ երկուսի խառնուրդ է:

Ներգրավումը պետք է պահպանվի հաճախորդի ճանապարհորդության ընթացքում: Դա միանգամյա առաջադրանք չէ։

Որպես ձեր թվային շուկայավարման ռազմավարության մաս, այս փուլը սկսվում է ձեր նախնական փոխազդեցությունից կամ հեռանկարների հետ հաղորդակցվելուց անմիջապես հետո: Այն շարունակվում է ձեր ընկերության հետ այս մարդկանց ունեցած ողջ փորձառության ընթացքում: Այն ենթադրում է շարունակական քննարկում նրանց հետ՝ օգտագործելով բազմաթիվ ալիքներ՝ հաճախորդների աջակցություն, էլ.փոստ, առցանց ֆորումներ, բլոգեր և այլն:

զբաղմունք

HEԵԿԱՎԱՐՆԵՐԸՆախքան սկսելը, հրամայական է հասկանալ ով ձեր թիրախային շուկան է, որտեղ դրանք գտնվում են, և ինչ դուք ցանկանում եք, որ նրանք գնեն: Ավելի լավ պատկերացում կազմելու այն մարդկանց տեսակի մասին, որոնց վաճառում եք, ներբեռնեք մեր հաճախորդների avatar ձևանմուշը ԱՆՎՃԱՐ՝ սեղմելով այստեղ.

Երրորդ քայլ. Այս մարդկանց դարձրեք բաժանորդներ

Երբ ձեր ընկերության հետ ունեցած մարդկանց փորձը դրական է, վստահությունը սկսում է ձևավորվել: Այն բանից հետո, երբ դա տեղի ունենա, դուք կարող եք խնդրել նրանց պարտավորվել՝ բաժանորդագրվելով տեղեկագրին, որը ձեզ թույլտվություն կտա նրանց էլփոստ ուղարկել:

Այստեղից ձեր հեռանկարը ավելին կիմանա ձեր մասին և ինչ-որ ձևով կշփվի ձեր ապրանքանիշի հետ:

Հավաքածուի կոնտակտային տվյալներ ձեռք բերելը միայն ուժեղացնում է ապագայում նրանց հետ շփվելու հավանականությունը:

Ինչպես է գալիս:

Մեր օրերում մարդիկ ռմբակոծվում են շուկայավարման բովանդակությամբ գրեթե բոլոր ընկերություններից: Պարզապես այն պատճառով, որ մարդը կարդում է ձեր բլոգի հոդվածը, չի երաշխավորում, որ նրանք կամավոր կվերադառնան ձեզ մոտ ճանապարհին:

Երբ մարդիկ ձեզ տեղեկատվություն են տալիս, որը թույլ է տալիս կապ հաստատել իրենց հետ (օրինակ՝ նրանց էլ. հասցեն), նրանք ցանկանում են, որ հետագայում կապ հաստատեք նրանց հետ: Նրանց կոնտակտային տվյալները սովորաբար փոխանակվում են ձեզ հետ՝ ինչ-որ տեսակի կաշառքի դիմաց, լինի դա անվճար ապրանքների տեսքով, ծառայություններ, կամ բովանդակություն։

Բաժանորդները

Այնուամենայնիվ, այս հարցում խնդիր կա: Այս օրերին մարդիկ տատանվում են անձնական տեղեկություններով կիսվելու հարցում: Որպես այդպիսին, դուք պետք է նրանց ներկայացնեք արժեքավոր մի բան, որն արդարացնում է այս տեղեկատվության փոխանակումը: Որոշ մարդիկ օգտագործում են ուղեցույցներ, հաշվետվություններ, ցուցադրություններ, գրքերի գլուխներ, webinars, կամ արտադրանքի նմուշներ՝ հաճախորդներին գայթակղելու իրենց էլ.փոստի հասցեները տալու համար:

Ի վերջո, դուք պետք է հեռանկարներին ներկայացնեք այն, ինչ նրանք ցանկանում են: Այն ամենը, ինչ նրանք պետք է անեն, որպեսզի ստանան այն ամենը, ինչ ձեր առաջարկն է, այն է, որ հանձնեն իրենց էլ. Այսքանը:

Չորրորդ քայլ. Փոխակերպեք նրանց հաճախորդների

Եթե ​​ձեր առաջարկը արժեք ունի (գուցե այն լուծում է խնդիր կամ պատասխանում է մի հարցի), ձեր հեռանկարները շատ կուզենան ձեզ հետ կիսել իրենց կոնտակտային տվյալները: Նրանց միայն անհրաժեշտ է տեղեկատվություն, թե ինչպես դա անել:

Դրան հասնելու ամենաօպտիմալ միջոցը ցածր ռիսկի/բարձր արժեքի առաջարկի օգտագործումն է (այսպես է՝ մուտքի կետի առաջարկ), որը թույլ է տալիս նրանց նմուշառել ձեր առաջարկը՝ առանց զգալի վնաս կրելու:

Հանուն պարզաբանման, մուտքի կետերի առաջարկները չեն մշակվել ձեզ շահույթ ստանալու համար: Նրանց միակ նպատակն է հեշտացնել անխափան անցումը, որը ստիպում է նրանց հեռանալ այնտեղից հետևորդ or բաժանորդ մի նոր հաճախորդ. Շուտով դուք կկարողանաք կենտրոնանալ շահույթ ստանալու վրա:

Առայժմ ձեր կատարած ֆինանսական պարտավորությունը պետք է փոքր լինի՝ գուցե $8-ից $20: Ձգտեք ծածկել ձեր ծախսերը հաճախորդ ձեռք բերելուց հետո:

Սա այն տեղը չէ, որ խրախուսի հեռանկարայիններին ավելի շատ գումարներ ներդնել ավելի բարդ ծառայությունների կամ ապրանքների վրա: Դրանով դուք, ըստ էության, շատ շուտ կխնդրեիք:

Սա նույնիսկ այն տեղը չէ, որ մտածեք ինքներդ ձեզ համար շահույթ ստանալու մասին: Այս փուլում ակնկալեք կորցնել գումար ձեռք բերելու հեռանկարները:

Փոխակերպել

Փոխակերպման փուլը ենթադրում է պարտավորությունների մակարդակի բարձրացում, քան դուք արդեն ունեք: Այս փուլում շահութաբերությունը նպատակը չէ։

Հաջողակ բիզնեսներն ամբողջ աշխարհում հասկանում են, որ ծախսատար մարքեթինգային գործունեությունը հաճախորդների ձեռքբերման գործընթացի մի մասն է: Դա է պատճառը, որ բջջային հեռախոսային ընկերությունները հաճույքով գնում են ձեր մրցակցության պայմանագիրը կամ անվճար տրամադրում ձեզ բոլորովին նոր հեռախոս:

Հաճախորդի ձեռքբերումն այստեղ նպատակն է. շահույթը կգա ավելի ուշ:

Հինգերորդ քայլ. Ստեղծեք ապրանքանիշի ոգևորություն

Այս պահից հետո նոր հաճախորդը ձեր ընկերության հետ գործարքներ կկատարի: Գործարքը, սակայն, փոքր կլինի: Անկախ նրանից, հաճախորդը ձեզ տվել է իր գումարի կամ ժամանակի մի մասը:

Այժմ չափազանց կարևոր է ապահովել, որ այս գործարքը մնա նրանց համար որպես դրական փորձ:

Ահա թե ինչուԵթե ​​անհատը գործարքից արժեք չի ստացել, նա որևէ խթան չի ունենա անցնելու հաջորդ փուլ և ձեզանից ավելի թանկ ապրանքներ գնելու համար:

Այս ասելով, ինչպե՞ս կարող եք համոզվել, որ հաճախորդների փորձը ձեզ հետ լավ է:

հաճախորդների բավարարվածության

Նախ, մենք պետք է ենթադրենք, որ ապրանքը կամ ծառայությունը, որի համար գնորդը տվել է իր ժամանակը կամ գումարը, արժեր: Ձեր առաջարկած ծառայությունները կամ ապրանքները պետք է լինեն չհատուցված նրանց.

Երկրորդ, հեռանկարայինը պետք է արժեք ստանա ձեր ընկերության հետ ունեցած վերջին գործարքից: Թվային մարքեթինգի ռազմավարության հուզիչ փուլն այն է, ինչին դուք պետք է շարունակեք շրջել: Ամեն անգամ, երբ պոտենցիալը կամ հաճախորդը հետևում է այն ամենին, ինչ դուք խնդրել եք նրանցից (օրինակ՝ մասնակցել վեբինարին, գնել ապրանք, օգտվել ծառայությունից և այլն), ձեր մարքեթինգը պետք է մշակվի այնպես, որ այն օպտիմալացնի նրանց ստացած արժեքը:

Վեցերորդ քայլ. վերածեք դրանք կրկնվող գնորդների (Աճման փուլ)

Մինչ այժմ դուք գումար, ռեսուրսներ և ժամանակ եք ներդրել հաճախորդների և առաջատարների ձեռքբերման համար՝ համոզվելով, որ նրանք ձեզանից արժեք են ստանում: Հնարավոր է, որ մինչև այս պահը շահույթ չստանաք: Սա ավելի հավանական կլինի, եթե շուկան, որում դուք գտնվում եք, մրցունակ է (իսկ ո՞րը չէ, իսկապես): Գումարը կարող է կորցնել այս գործընթացի ճակատային մասում՝ հանուն հաճախորդների ձեռքբերման:

Առջևի գնումները կարող են խելամիտ բիզնես քայլ լինել, եթե կարողանաք հաճախորդներին դրամայնացնել հետևից:

Թվային շուկայավարման ռազմավարության Ascend փուլն այն է, երբ հաճախորդները պատրաստ են ավելին գնել ձեզանից և դա անել ավելի հաճախ: Եթե ​​ձեր ընկերությունը տրամադրում է հիմնական առաջարկ, ապա ժամանակն է նրանց ներկայացնելու այդ առաջարկը: Այն բանից հետո, երբ հաճախորդը գնում է ձեր հիմնական առաջարկը, այնուհետև կարող եք համապատասխան առաջարկներ ներկայացնել նրանց: Այս փուլում դուք պետք է վաճառեք հաճախորդներին և առաջարկեք նրանց շահույթի առավելագույնի հասցնել:

Բարձրանալ փուլ

Յոթերորդ քայլ. Խրախուսեք նրանց ուղղորդել ձեզ ուրիշների մոտ (փաստաբանության փուլ)

Այս պահին դուք ունեք գոհ հաճախորդ, ով մի քանի բան է գնել ձեր ընկերությունից: Ձեր թվային շուկայավարման ռազմավարության հաջորդ փուլը կլինի խրախուսել հաճախորդներին լինել ձեր ընկերության փաստաբանները:

Փաստաբանը կարող է սահմանվել որպես մեկը, ով գովում է ձեր բիզնեսը:

Ոմանք փաստաբաններին անվանում են «պասիվ խթանողներ»։ Ձեր բիզնեսը նրանց կողմից ակտիվորեն չի առաջխաղացվի, բայց եթե որևէ մեկը նրանց հարցնի ձեր կամ ձեր մատուցած ծառայությունների մասին, այդ մարդիկ կպատասխանեն ձեր/ձեր ծառայությունների մասին դրական խոսքերով:

Հետևաբար, երբ դուք գտնվում եք թվային մարքեթինգի ռազմավարության այս փուլում, խնդրեք հաճախորդներին կիսվել ձեր ընկերության հետ ունեցած դրական փորձառություններով կամ սոցիալական ցանցերում գրառման միջոցով, կամ ինչ-որ տեղ դրական ակնարկ գրելով:

Փաստաբան

Վերջին երկու փուլերը (Խթանել և պաշտպանել) վերահսկելի մարքեթինգի շրջանակներից դուրս չեն: Այս փուլերը կարող են միտումնավոր առաջացնել ավելի շատ խթանողներ և պաշտպաններ:

Ութերորդ քայլ. նրանց վերածեք խթանողների

Այն, ինչ տարբերում է փրոմոութերներին փաստաբաններից, այն է, որ նրանք ակտիվորեն բարձր են խոսում ձեր արտադրանքի, ծառայությունների կամ ապրանքանիշի մասին: Մյուս կողմից, ապրանքանիշի պաշտպաններն այնքան էլ ակտիվ չեն: Իրականում այս երկուսի հիմնական տարբերությունն այն է, որ վերջինս պասիվ է։

Մի քանի դեպքերում, պրոմոութերը կարող է դրական հանդիպում ունենալ ձեր բիզնեսի հետ և ցանկացել է այդ մասին պատմել իր ընտանիքին և ընկերներին: Այլ դեպքերում նրանք ձեզ խթանում են, քանի որ դուք նրանց դրդել եք:

Քանի որ նոր մարդիկ լսում են ձեր ապրանքանիշի մասին ինչ-որ մեկից, ում վստահում են (օրինակ՝ ընտանիքի անդամից կամ ընկերոջից), այս մարդիկ ավելի հակված են դառնալու ձեր նոր հաճախորդները:

Ակտիվորեն ավելի շատ խթանողներ ստեղծելը էական կլինի, քանի որ այն առաջացնում է չվարձատրվող վաճառողների զանգված, որոնք տարածում են ձեր առաջարկի մասին բամբասանքները:

Խթանողներ

Ակտիվ առաջխաղացումը կարող է ենթադրել միջնորդավճար կամ փոխկապակցված հարաբերություններ, կամ գուցե լրացուցիչ առաջարկ՝ ձեր ուղղությամբ նոր հաճախորդներ ուղարկելու դիմաց: Դա մի իրավիճակ է, երբ հաղթում ես և՛ դու, և՛ ուղղորդողը։

Թողնել գրառում

Ձեր էլփոստի հասցեն չի հրապարակվելու. Պահանջվող դաշտերը նշված են աստղանիշով *