市場調査とは何か

市場調査

事業を成長させ、利益を増やすには、戦略的なアプローチが必要です。ビジネス上の直感や個人的な好みに基づいて機会を判断するのではなく、データに基づいて意思決定を行うことが不可欠です。市場調査を通じて、顧客や業界のデータを収集・分析することで、より効果的な手法を開発し、重要なビジネス目標を達成することができます。ハノーバー・リサーチによると、企業の約70%が売上増加のために市場調査を活用しています。

市場調査とは何ですか？

市場調査とは、ビジネス取引に関連する情報を収集し、評価するプロセスです。このデータを使用して、ターゲット ユーザーや顧客、業界やニッチ市場、同業他社や競合他社など、会社のさまざまな側面を調査できます。

この分析はさまざまな段階で企業に利益をもたらす可能性があるため、調査に適した時期はありません。多くの企業は、スタートアップ時や製品の拡張前など、継続的または定期的にこのプロセスを実行しています。

市場調査を行うことで、次のようなタスクを達成できます。

事業改善点の特定：設定した事業目標を完全に達成できなかった場合、何らかの変更が必要になる可能性があります。市場分析は、事業に最も大きな影響を与える問題点を特定するのに役立ちます。

マーケティング活動を展開する：効果的に顧客を引き付けるためには、プロモーション活動が必要です。顧客層とそのブランドに対する認識を分析することで、大きな効果をもたらすマーケティングキャンペーンを企画できます。

新製品発売の計画：新製品や新サービスシリーズを発売することで、企業の収益を大幅に増加させることができます。新しい生産ラインの需要を分析することで、成功の可能性を高めることができます。

新たな市場を開拓する：ターゲット顧客の大部分をカバーできたら、新たな市場への進出を検討しましょう。これは賢明な成長戦略です。効果的な市場調査を行うことで、大きな成長機会をもたらす可能性のある新たな市場を見つけることができます。

事業の実現可能性を評価しましょう：あなたの新しいビジネスアイデアは、大きな可能性を秘めているように思えます。市場データを収集・分析することで、事業の実現可能性を理解し、事業を進めるかどうかを判断できます。

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市場調査の実施方法

市場分析を始めるには、プロセスを構成する重要な要素を理解する必要があります。有用な調査を構成するデータの種類とソースを研究して、市場調査の実施方法を慎重に学習します。

2種類の市場調査データ

市場調査を行う際には、次の 2 種類の市場調査データを収集できます。

二次情報：このデータは、情報を収集して一般に公開する他のチャネルから得られます。例えば、連邦政府のデータベースや新聞記事から補助情報を取得することができます。最大の利点は、収集する主体が他にあるため、そのプロセスに時間やリソースを費やす必要がないことです。この種のデータの主な欠点は、一般に公開されていることです。

基本情報：このデータは、顧客などの情報源から直接取得されます。企業がこの種のデータを作成する場合、収集と分析を完全にコントロールできます。最大の利点は、他社と共有することなく自社でデータを所有できることです。欠点は、使用する方法によっては、収集に費用と時間がかかる場合があることです。

一次情報源と二次情報源から収集される情報の種類

調査中に収集するすべてのデータは、次の 2 つのカテゴリのいずれかに分類され、分析方法に影響します。

定量的データ：この種の情報は、通常、数値やデータポイントに焦点を当てて測定できます。定量的データは、パーセンテージや統計を算出するのに役立ちます。

定性データ：これらの情報タイプを比較することで、視聴者が何かに対してどのように感じているかを把握できます。また、視聴者が特定の製品を好んだり、特定の選択をする理由を理解するのにも役立ちます。

重要な市場調査の情報源

観察：主要な情報源のほとんどはターゲット顧客からの直接的な情報提供を必要としますが、観察によって顧客が製品、サービス、またはマーケティング資料とどのようにやり取りしているかを観察できます。チームが顧客がこれらの要素と自然にやり取りしている様子を観察すれば、顧客の問題点や好みを把握できます。

アンケート調査：顧客アンケート調査を通じて、より幅広い層の人々に多くの質問をすることができます。インタビューと同様に、アンケート調査では購買決定に関する洞察を得るための質問を行うことができます。対面式、オンライン、電話など、対象者が各自で回答できるアンケート調査を設定できるため、チームの効率性を高めることができます。

フォーカスグループ：インタビューは通常1対1で行われますが、フォーカスグループでは複数の人と同時に話すことができます。フォーカスグループのメンバーは、ニーズ、問題、人口統計など、共通の特徴を持っていることが多いです。通常、リサーチアナリストが議論を主導し、議論では貴社、製品ライン、または業界に関する誘導的な質問が行われます。

インタビュー：顧客と直接話す際に、具体的な質問をすることで、顧客の行動や嗜好を評価できます。インタビューは、メール、チャット、ビデオ通話、電話など、様々な方法で行うことができます。インタビューは双方向で行われるため、追加の質問をしたり、回答を明確にしたりできるという利点があります。

二次市場調査の情報源

文献レビュー：市場セグメントにおける既存データを徹底的に分析するには、公開されている情報を取り入れた文献レビューを探しましょう。

政府の報告書やデータベース：米国国勢調査局や労働統計局などの機関は、統計情報や分析結果を毎月、四半期ごと、または毎年、一般向けに公開している。

事例研究：あなたの業界内の他の企業が、あなたの研究に関連すると考えられる定性的な調査結果や統計データを含むコメントを投稿する可能性があります。

業界誌や学術研究：業界誌や大学の学術誌は、貴社に関連する顧客層や市場に関する詳細な研究結果を掲載することがよくあります。