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マーケティング担当:アリ · CRMとオペレーションのおすすめ

中小企業向けのおすすめ無料CRMツール

CRMと運用ツールは、見込み客がビジネスに参入する経路(フォーム、チャット、WooCommerceの注文、営業電話など)に合わせて設計されるべきであり、無料のCRMツール間で連絡先レコードが重複しないようにする必要があります。

最終更新日:月19、2026 価格確認日:2026年5月19日

このページは、あなたが何を決定するのに役立ちますか?

無料のCRMツールは、見込み客がどのようにして獲得されるか(フォーム、チャット、広告、チェックアウトなど)と連携するべきであり、ウェブサイトや販売フォローアップから切り離されて動作するべきではありません。

このまとめは 中小企業 チーム。参照 中小企業向けCRMツール (NAIST) と リード生成ツール 関連するスタックピックについてはこちらをご覧ください。

このページの勝者: ハブスポット CRM—最初に下記で言及されている。比較せよ。 Zoho CRM 無料 表を参照してください。ベンダーサイトで最新の価格を確認してください。

最高の無料CRMツール:クイック比較

# ツール ベスト 無料利用枠 開始価格 主な強み スコア ロケーション選択
1 ハブスポット CRM 無料のCRM Free ハブ階層 無料利用枠 9.5/10 Site
2 Zoho CRM 無料 Zoho無料 Free 有料アップグレード 5ユーザー 9.2/10 Site
3 Freshsales 無料 フレッシュワークス 無料利用枠 有料プラン 連絡先 9.1/10 Site
4 Bitrix24 All-in-one Free 有料プラン 協調性 9.0/10 Site
5 アジャイルCRM 無料利用枠 Free モバイル 特長 8.8/10 Site
6 Insightly 無料 限定的 Free モバイル プロジェクト 8.6/10 Site
7 SuiteCRM オープンソース 無料のOSS ホスティング セルフホスト 8.5/10 Site
8 EspoCRM セルフホスト 無料のOSS ホスティング オープンソース 8.4/10 Site
9 Odoo CRM ERPスイート 無料利用枠 アプリ ERP 8.3/10 Site
10 Notion CRMテンプレート DIY Free 構想計画 様々な 8.2/10 Site
11 Googleスプレッドシート スプレッドシート Free 無し マニュアル 8.0/10 Site

「無料」とは、多くの場合、簡易版プランや利用制限を意味します。契約する前に、各ベンダーのサイトで内容を確認してください。

これらの無料CRMツールを選んだ理由

私たちは、無料のCRMツールを、小規模チームが毎週実際に運用しているものに基づいて評価しました。決して出荷されないようなエンタープライズ向けのチェックリストに基づいて評価したわけではありません。

  • パイプラインの明確化: 小規模営業チーム向けの取引、タスク、フォローアップ状況の可視化
  • 連絡先同期: フォーム、チャット、広告、WooCommerceの注文、重複処理
  • オートメーション: RevOps担当者を雇わなくても維持できるシーケンスとトリガー
  • 価格: 座席ごと、連絡先ごと、および更新時の透明性
  • レポート: オーナーが実際に毎週チェックする収益と活動状況
  • 中小企業向け: Salesforceレベルの管理負担なしにCRMの深みを実現

マーケティング・バイ・アリ評価システム

スコアは編集部の判断を反映しています 中小企業 合成ベンチマークだけでなく、実際のベンチマークも活用する。

因子重量
使いやすさ20%
無料ティアの制限25%
価格/価値20%
インテグレーション15%
サポートと評判10%
中小企業向け10%

最高の無料CRMツールをレビュー

優勝者 1. ハブスポット CRM

FreeCRM
9.5/10
ベスト
無料のCRM
無料利用枠
Free
開始価格
ハブ階層
ウェブサイト
www.hubspot.com

マーケティングアップグレードパスを備えた、最高の無料CRM。

人々が好きなもの

  • 無料プランを中心とした小規模ビジネスの利用ケースに最適です。
  • ベンダーサイトには明確なドキュメントと予測可能なアップグレードパスが用意されている。
  • 一般的なマーケティング、CRM、または分析ツールと統合します。

考えられるデメリット

  • 有料プランやアドオンは、複数ユーザーまたは複数サイト構成の場合に累積されます。
  • 一部の高度な機能には上位プランが必要です。展開前にご確認ください。

HubSpot CRMをご覧ください

2. Zoho CRM 無料版

9.2/10
ベスト
Zoho無料
ウェブサイト
www.zoho.com/crm

Zoho内では小規模チーム向けに無料提供。価格、5ユーザー、そしてチームの既存の業務形態に基づいて、HubSpot CRMと直接比較できます。

私自身のメモ

このページに掲載されている勝者のデフォルトの強みよりも、Zoho CRMの無料版の方が重要な場合は、HubSpot CRMよりもZoho CRMの無料版を選択してください。

Zoho CRMを無料で体験

3. Freshsales 無料

9.1/10
ベスト
フレッシュワークス

無料プランには連絡制限があります。

Freshsalesを無料で訪問

4。 Bitrix24

9.0/10
ベスト
All-in-one
ウェブサイト
www.bitrix24.com

CRMとコラボレーション機能の組み合わせは、UIが複雑すぎる。

Bitrix24を訪問

5.アジャイルCRM

8.8/10
ベスト
無料利用枠
ウェブサイト
www.agilecrm.com

マーケティングの基本機能を備えた無料プラン。

AgileCRMにアクセス

6. Insightly Free

8.6/10
ベスト
限定的
ウェブサイト
www.insightly.com

ごく小規模なチーム向けには、無料期間が限定されています。

Insightlyを無料でご覧ください

7. SuiteCRM

8.5/10
ベスト
オープンソース
ウェブサイト
suitecrm.com

自社ホスティング型のオープンソースCRM。

SuiteCRMにアクセス

8. EspoCRM

8.4/10
ベスト
セルフホスト
ウェブサイト
www.espocrm.com

技術チーム向けオープンソースCRM。

EspoCRMをご覧ください

9. Odoo CRM

8.3/10
ベスト
ERPスイート
ウェブサイト
www.odoo.com

Odoo ERPというより広範なシステムの中にCRMを組み込む。

Odoo CRMをご覧ください

10. Notion CRMテンプレート

8.2/10
ベスト
DIY
ウェブサイト
www.notion.so

Notionで自作のCRMを構築する――本格的な大規模CRMではない。

Notion CRMのテンプレートをご覧ください

11。 Googleスプレッドシート

8.0/10
ベスト
スプレッドシート
ウェブサイト
www.google.com/sheets/about

スプレッドシートCRM ― 混乱が生じる前に移行しましょう。

Google スプレッドシートにアクセス

適切な無料CRMツールの選び方

無料のCRMツールは、あなたの主要なワークフローに合わせて選びましょう。決して使わない機能のために、高価なスイート製品を購入する必要はありません。

本番環境に移行する前に、実際のキャンペーン、リード、または店舗データを使用して2週間のトライアルを実施してください。

どちらを選ぶか迷った場合は、このページで紹介されているHubSpot CRMを、機能の充実度と中​​小企業への適合性のバランスを考慮して選択してください。

最終的な推奨事項

このページに掲載されているほとんどの小規模企業では、 ハブスポット CRM 比較した無料CRMツールの中で、これが最適な出発点です。 Zoho CRM 無料 あなたのシステム構成やワークフローが、そのツールに明らかに適合する場合。

90日間実際に使用した後、選択を見直しましょう。収益やチーム規模の拡大によってツールが不要になったときに、そのツールを見直してください。機能の不足を恐れるあまり、ツールを使いこなせなくなるのは避けましょう。

CRMや業務ツールに関するサポートが必要ですか?

見込み客が受信トレイで埋もれてしまうことがないよう、CRM、スケジュール管理、顧客対応業務を導入しています。

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無料CRMツールに関するよくある質問

中小企業にとって最適な無料CRMツールは何ですか?

このページに掲載されているほとんどのチームにとって、まずはHubSpot CRMから始めるのが良いでしょう。ワークフロー、予算、または既存のシステム構成により適している場合は、Zoho CRM Freeも検討してみてください。

無料で使えるCRMツールで、利用する価値のあるものはありますか?

無料プランは、小規模なリストやシンプルなパイプラインに適しています。連絡先数やユーザー数の制限を確認してください。自動化、連携、配信ツールが収益に不可欠なものとなった場合は、アップグレードを検討してください。

取引履歴を失うことなく、無料のCRMツールを移行するにはどうすればよいですか?

切り替え前に、連絡先と取引をエクスポートし、カスタムフィールドをマッピングし、並行して読み取り専用期間を実行し、フォームとチャットの統合を再接続し、テストリードで自動化を検証します。

中小企業は本格的なCRMシステムを必要とするのか?

問い合わせがフォーム、広告、またはWooCommerceの注文から発生し、複数の担当者がフォローアップを行う場合は、軽量なCRMシステムの方が、散在するスプレッドシートよりも優れています。個人事業主の場合は、業務量が増えるまではメールとタスク管理から始めると良いでしょう。

代理店はホワイトラベルサービスを提供したり、複数のクライアントを管理したりできますか?

ベンダーによっては、代理店ライセンス、クライアント用ワークスペース、またはブランド名のないレポートを提供している場合があります。ポートフォリオ全体に展開する前に、複数拠点での料金とユーザー数の制限を確認してください。

無料CRMツール群をどのくらいの頻度で再評価すべきでしょうか?

毎年、または価格設定、所有権、ビジネスモデルに変更があった際に見直しを行ってください。ツールがチームの業務プロセスに合致している場合は、四半期ごとの点検で十分です。

無料CRMツールを選ぶ際の最大のミスとは?

維持管理するワークフローではなく、機能の数だけで購入してしまうと、重複するモジュール、使用しないモジュール、重複したサブスクリプションなどによって、HubSpot CRMを選択して適切に活用するよりもコストがかさんでしまいます。

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