전환율 최적화: 웹 디자인을 통한 판매 개선

전환율 최적화(CRO)

매출 증가는 모든 사업주의 꿈입니다. 매출은 새로운 전환이 발생할 때마다, 그리고 웹사이트 방문자가 사업에 도움이 되는 행동을 할 때마다 증가합니다. 모든 사업주는 매출 증대를 원합니다. 웹사이트를 통해 유입되는 온라인 리드는 고무적일 수 있지만, 사업을 지속 가능하게 유지하려면 꾸준한 매출 성장이 필수적입니다. 즉, 단순히 거래에 관심이 있을 수도 있고 없을 수도 있는 사람들의 목록만으로는 충분하지 않습니다. 다행히 웹사이트 디자인 에 몇 가지 간단하고 쉬운 변화만 주어도 매출을 늘리고 전환율을 크게 높일 수 있습니다.

포레스터 의 유명한 연구에 따르면 , 사용자 경험(UX)에 투자하는 1달러당 평균 최대 100달러의 수익을 얻을 수 있습니다. 전환율 최적화 (CRO )는 더 높은 수익을 창출하기 위해 사용자 경험(UX)과 같은 웹사이트 요소를 개선하는 데 도움이 되는 전략적 접근 방식이라고 정의할 수 있습니다.

이 블로그 게시물에서는 전환율 최적화(CRO)를 위한 가장 간단하고 최고의 웹 디자인 사례를 소개해드리겠습니다.

검증된 CRO( 전환율 최적화 ) 기법을 활용하면 웹사이트의 기존 성과를 향상시킬 수 있습니다. 효율적이고 원활한 판매 퍼널을 위해서는 웹사이트 페이지의 모든 전환 지점을 지원하는 포괄적인 검색 엔진 최적화(SEO) 및 디지털 마케팅 전략이 필수적입니다. 이러한 전략은 웹사이트 검색 가능성을 높이고 타겟 고객에게 맞춤형 메시지를 전달하는 데 매우 중요합니다.

이것들은 귀하의 사이트 발견성을 높이고 귀하의 메시지를 귀하의 타겟 고객에게 맞추는 데 없어서는 안 될 것입니다. 귀하의 웹사이트가 귀하의 비즈니스에 가장 높은 전환율을 가진 디지털 자산이 되기를 원한다면, 전문가가 전환 및 검색을 위해 웹사이트를 최적화해야 합니다.

더 간단히 말해서, UI(사용자 인터페이스)는 웹사이트의 모양과 기능을 담당하고 UX(사용자 경험)는 웹사이트 방문자가 웹사이트의 여러 섹션을 탐색하면서 겪는 전반적인 경험이나 여정, 즉 판매의 과정으로 정의할 수 있습니다.

방문자가 계속 참여하도록 유도하여 웹사이트의 전환 가능성을 쉽게 높일 수 있습니다. 이는 직관적인 탐색과 혁신적인 웹 디자인을 통해 웹사이트의 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 최적화함으로써만 가능합니다.

귀하의 웹사이트가 다음의 두 가지 매우 중요한 웹사이트 요소에 대한 필수 기준을 충족하는지 확인해야 합니다.

디자인

첫인상이 마지막 인상이라는 말이 있죠. 웹사이트도 예외는 아닙니다. 단 50밀리초 만에 강렬한 인상을 남겨야 하는데, 그 시간이 매우 중요합니다. 이 짧은 50밀리초는 웹사이트의 성패를 좌우할 수 있습니다. 방문자는 단 50밀리초 만에 웹사이트의 시각적 요소만으로 사이트를 더 탐색할지 여부를 결정하기 때문입니다. 특히 홈페이지 디자인이 부실하면 이탈률이 높아지는데, 이는 첫 페이지를 본 후 웹사이트를 떠나는 방문자의 비율을 나타냅니다. 웹 디자인은 방문자가 웹사이트를 더 탐색하도록 유도해야 하며, 방문자가 사이트를 떠나지 않도록 해야 합니다. 2004년 연구에 따르면, 응답자의 최대 94%가 웹 디자인이 좋지 않은 웹사이트를 신뢰하지 않는다고 합니다. 따라서 웹 디자인은 인상적인 첫인상을 남길 뿐만 아니라, 사용자의 기억 속에 오래도록 남도록 해야 합니다. 방문자가 웹사이트를 신뢰하고 브랜드와 연결되도록 유도해야 합니다. 훌륭한 인상을 남기려면 웹 디자인은 다음과 같은 특징을 갖춰야 합니다.

✔ 일관된 브랜딩
✔ 독특하고 매력적인 웹 디자인
✔ 최고 품질의 이미지와 비디오
다음을 피하십시오.
✘ 매우 복잡하고 혼잡한 홈페이지
✘ 읽을 수 없는 텍스트 블록과 읽을 수 없는 글꼴 스타일
✘ 매력적이지 않고, 둔하고, 성가신 색상 팔레트

카테고리

Jobs-to-be-done 이론에 따르면 잠재 고객의 특정 요구 사항을 충족하거나 잠재 고객이 요구 사항을 완료하도록 도와야 합니다. 따라서 잠재 고객에게 사용 가능한 최상의 솔루션으로 브랜드를 효율적으로 마케팅하려면 수행해야 할 작업을 잘 알고 있어야 합니다. 웹사이트는 잘 정의되고 고유한 탐색 모음을 통해 이를 수행할 수 있습니다. 데스크톱 버전에서 탐색 모음은 일반적으로 웹사이트의 가장 위쪽 섹션에 있습니다. 이를 통해 고객은 필요한 정보에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 잘 정의된 탐색 모음을 사용하면 잠재 고객이 웹사이트의 여러 섹션을 빠르게 살펴보고 한 번의 클릭으로 관심 있는 섹션에 액세스할 수 있습니다.

사람들은 필요한 정보를 제공하는지, 아니면 마음에 갇힌 질문에 답하는지 확인하기 위해 귀하의 웹사이트를 확인하기로 선택합니다. 귀하의 탐색 모음은 귀하의 웹사이트와 관련하여 그들의 머릿속에 떠오르는 가장 중요한 질문에 대한 답을 제공하는 방식으로 디자인되어야 합니다. 예를 들어, 귀하가 제품을 판매하는지 서비스를 판매하는지, 어떤 종류의 제품이나 서비스를 제공하는지, 귀하의 제품이나 서비스에 얼마를 청구하는지, 배송 또는 배달 비용이 무료인지 여부 등입니다. 이를 통해 귀하의 웹사이트 방문자는 필요한 정보에 액세스하고 귀하의 웹사이트에 참여할지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다.

효율적인 웹사이트 탐색은 다음과 같은 기능을 제공합니다.

✔ 메인 메뉴를 사용하여 웹사이트 방문자를 확보하는 데 도움이 됩니다.
✔ 매끄럽고 완벽한 내부 연결을 제공합니다
✔ 웹사이트의 다른 섹션에 대한 액세스를 제공하는 바닥글로 구성됩니다.
효율적인 웹사이트 탐색을 통해 다음과 같은 문제를 피할 수 있습니다.
✘ 기술 용어의 사용
✘ 과도한 수의 단계를 포함함
✘ 페이지 로딩 속도가 느림

전문적인 디자인과 내비게이션은 전환율 향상에 초점을 맞춘 웹 디자인 개발에 있어 가장 중요한 요소입니다. 웹사이트 방문자를 실제 고객으로 전환하고 싶다면, 최고의 전환율 최적화 (CRO) 전략을 웹 디자인에 반드시 적용해야 합니다.

뚜렷한 CTA(행동촉구) 버튼이 있는 경우
CTA(행동 촉구) 버튼은 웹사이트 방문자의 주의를 끌 수 있을 뿐만 아니라 방문자가 쉽게 찾을 수 있도록 전략적으로 배치해야 합니다. 디자인은 방문자가 클릭하도록 부드럽게 밀어붙일 만큼 매력적이어야 합니다. 방문자를 고객으로 전환하는 데 가장 중요하고 구별되는 단계입니다.

더 간단한 연락처 양식 포함
CTA 외에도 리드에게 다가가는 데 필요한 정보를 수집해야 합니다. 따라서 웹사이트 방문자가 제출할 때 불안해하지 않도록 양식을 간단하고 짧게 유지해야 합니다.

홈페이지를 우선시하세요
홈페이지는 가치 제안을 다룰 뿐만 아니라 웹사이트 방문자의 참여를 유지해야 합니다. 대부분의 웹사이트 방문자는 전체 페이지 보기 시간의 절반 이상을 폴드 위에서 보내는 것으로 관찰되었습니다. 최대 5.94초가 사이트의 주요 이미지를 보는 데 소요됩니다.

웹사이트의 모바일 반응성 모니터링
전체 웹 트래픽의 최대 16%가 모바일 트래픽이며, 약 57%의 사용자는 모바일 사이트 디자인이 좋지 않은 사업체를 추천하지 않을 것입니다. 따라서 모바일 반응성을 주시하는 것이 시대의 요구입니다. 또한 일반적으로 모바일을 웹 서핑에 사용하는 대상 고객층을 포착하는 데 도움이 됩니다.

빠른 페이지 로드 속도 유지
최대 47%의 사용자에게 예상되는 로딩 시간은 최대 XNUMX초입니다. 웹사이트가 그 시간 내에 로딩되지 않으면 페이지를 떠납니다. 따라서 비즈니스가 피라미드 꼭대기에 서고 청중이 브랜드에 대한 신뢰를 강화하려면 안정적이고 빠른 웹 호스팅 서비스를 구매해야 합니다.

공백 사용
흰색 공간을 디자인이 없는 빈 공간이라고 믿는 실수를 저지르지 마십시오. 반대로, 그것은 귀하의 웹사이트 디자인의 필수적인 부분이며 방문자가 계속 탐색하도록 참여하고 동기를 부여하는 데 중요한 역할을 합니다. 그것은 귀하의 웹사이트 방문자가 압도당하지 않도록 시각적인 휴식 공간으로 간주될 수 있습니다.

신뢰의 상징을 선보이다
브랜드 파트너십, 고객 추천서, 보안 배지, 소비자의 신뢰와 사회적 증거를 제공하는 상 등 웹사이트의 시각적 요소는 신뢰성과 신용을 나타내는 것으로 신뢰 상징이라고 합니다.

지속적인 A/B 테스트
우리가 가장 훌륭하고 가장 정통한 CRO 웹사이트 디자인 전략 중 일부를 논의했지만, 이러한 전략을 실행하는 과정은 모든 웹사이트마다 다릅니다. 전환율은 귀하가 만든 모든 웹사이트 디자인 요소에 A/B 테스트를 적용한 다음 가장 최적의 결과를 보이는 버전을 선택하여 최고 수준으로 최적화할 수 있습니다.

전환율 향상에 필요한 주요 웹 디자인 변경 사항을 모두 처리했다면, 전환율 최적화 (CRO)를 위한 웹 디자인 기법을 전반적인 디지털 전략에 적용하여 전환율 최적화 (CRO) 의 효과를 더욱 높일 수 있습니다 .

웹 디자인을 판매에 집중시키고 싶다면 다음 단계를 고려하세요.

정기적으로 CRO 감사 수행

모든 CRO 웹 디자인 이니셔티브가 순조롭게 진행되면 남은 일은 웹사이트 전환율을 높이는 전담 CRO 팀을 고용하는 것입니다. 정기적으로 CRO 감사를 실시하면 비즈니스를 앞서 나가는 데 도움이 될 뿐만 아니라 개선 가능성이 있는 영역을 식별하는 데도 상당히 중요한 역할을 합니다.

웹사이트 재설계를 고려하세요

가장 인상적인 전환율을 가진 강력한 디지털 자산이 되는 것이 웹사이트의 최종 목표입니다. 이 목표를 달성하려면 웹사이트에 100% 고유하고 사용자별 웹 디자인과 맞춤형 탐색 기능이 있어야 대상 고객에게 가능한 최상의 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

관련 콘텐츠 생성

판매 퍼널을 개선하는 기술을 배우고 나면 고객 여정을 지원하는 시각적 요소와 콘텐츠를 만드는 일은 생각보다 어렵지 않을 것입니다. 예를 들어, 할인 혜택은 타겟 고객이 구매 결정을 내리도록 유도하는 데 중요한 역할을 하며, 궁극적으로 양식 제출이 늘어나게 됩니다.

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