Audyty i raportowanie SEO WordPress

FAQ

Czy muszę korzystać z usług konkretnego dostawcy hostingu?
Wcale nie! Twój wybór dostawcy hostingu nie ma znaczenia dla naszej usługi. Możemy pracować nad dowolną witryną niezależnie od jej dostawcy hostingu.
Dobrze znamy istnienie ograniczeń finansowych ludzi, a także różnorodność i wyjątkowość potrzeb wsparcia różnych stron internetowych. Jesteśmy również świadomi, że ludzie mają ograniczone budżety na zaspokojenie potrzeb swoich stron internetowych.

Mimo to może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie zapewnić Ci oczekiwanego poziomu bezpieczeństwa i szybkości, jeśli Twoja witryna korzysta z usług dostawcy hostingu współdzielonego.

Jeśli jednak jesteś zainteresowany, oferujemy imponującą usługę hostingu CPanel dla stron WordPress, do której możesz się ulepszyć.

Jak dostać się na pokład?
Po zapisaniu się na plan najbardziej odpowiadający konkretnym potrzebom zarządzania i konserwacji Twojej witryny skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem wiadomości e-mail powitalnej wysłanej na podany przez Ciebie adres e-mail. Wiadomość e-mail będzie zawierać instrukcje, które poprowadzą Cię przez proces udostępniania Twoich danych logowania w najbezpieczniejszy możliwy sposób.
Po otrzymaniu danych logowania zarówno od dostawcy hostingu, jak i pulpitu WordPress, nasz zespół ekspertów natychmiast podejmie działania i wdroży Twój plan subskrypcji w ciągu najbliższych 24 do 48 godzin. Obejmuje to listę kontrolną składającą się z ponad 200 pozycji w celu całkowitej optymalizacji Twojej witryny.

Ponieważ będziemy dążyć do pełnej optymalizacji Twoich wtyczek, motywów i plików rdzeniowych, może nam zająć co najmniej tydzień, aby pracować nad poprawą szybkości. Jesteśmy w pełni oddani utrzymaniu bezpieczeństwa i działania Twojej witryny, dlatego jesteśmy niezwykle ostrożni przy każdym kroku, który podejmujemy; staramy się jak najlepiej unikać wszelkich przypadkowych wpadek, takich jak przestoje witryny. Dlatego, aby zapewnić dokładność naszej wydajności, wolimy być cierpliwi i wykonywać nasze zadania z najwyższą starannością i uwagą, zamiast działać pochopnie i narażać się na ryzyko spowodowania potencjalnych uszkodzeń Twojej witryny.

Ponadto możesz być pewien, że będziesz otrzymywać regularne aktualizacje za pośrednictwem poczty e-mail. Staramy się być transparentni wobec naszych klientów w zakresie projektów, którymi się dzielimy, sposobu, w jaki działamy, i wyników, które osiągamy. Dlatego będziemy informować Cię o wszystkich działaniach podejmowanych na Twojej stronie internetowej, problemach, które rozwiązujemy, lub problemach, z którymi się mierzymy, podczas gdy będziemy nad tym wszystkim pracować.

Mam wiele stron internetowych (więcej niż dwie) wymagających usług zarządzania i konserwacji przez ekspertów. Czy możesz mi pomóc?
Tak. Zdecydowanie! Nie ma znaczenia ile masz stron internetowych; możemy pomóc Ci prowadzić je wszystkie.
Nasze pakiety zarządzania witryną obejmują jedną instalację WordPress, subdomenę, domenę lub witrynę na pakiet. Niezależnie od tego, czy masz wiele witryn działających jako subdomeny jednej witryny (gdzie jedna witryna jest zarejestrowana w domain.com, a inne są zarejestrowane w subdomain.domain.com), czy jako oddzielne witryny (gdzie każda witryna jest zarejestrowana w domain.com), są one uważane za oddzielne od siebie, a ich potrzeby zarządzania nie mogą być objęte pojedynczym planem zarządzania witryną. Oznacza to, że będziesz musiał subskrybować oddzielny plan zarządzania dla każdej witryny, tj. oddzielne plany zarządzania witryną mające na celu zaspokojenie konkretnych potrzeb zarządzania wspomnianymi witrynami, niezależnie od tego, czy są one subdomenami jednej witryny.

Czy dostępne są usługi wsparcia telefonicznego?
Nasza struktura cenowa została zaprojektowana tak, aby była przystępna dla wszystkich klientów, niezależnie od ich sytuacji finansowej, tzn. nie ma żadnych ukrytych ani dodatkowych opłat; płacisz tylko za usługi, które otrzymujesz, a biorąc pod uwagę globalny charakter naszego zespołu ekspertów, wydaje się rozsądne oferowanie usług wsparcia za pośrednictwem LiveChat i poczty e-mail.
Chociaż usługi wsparcia telefonicznego nie są dostępne w Marketing By Ali, wierzymy w priorytetowe traktowanie satysfakcji klienta ponad wszystko. Dlatego nie tylko oferujemy superszybki, przyjazny i skuteczny czat na żywo i wsparcie e-mailowe, nasi przedstawiciele obsługi klienta (CSR) są również wysoce wyszkoleni, wydajni w tym, co robią i bardzo współpracujący.

Ile czasu zazwyczaj zajmuje Ci rozwiązanie problemu lub udzielenie odpowiedzi na zapytanie?
Pytania dotyczące standardowej odpowiedzi i rozwiązania to dwa najczęściej zadawane pytania w Marketing By Ali. Szczerze mówiąc, zależy to głównie od zgłoszenia. Wyjaśnijmy, jak przebiega ten proces:
1. Odpowiadamy przez e-mail w ciągu pierwszych 2 do 6 godzin. E-mail z odpowiedzią rozpoczyna się potwierdzeniem, że zgłoszenie dotyczące Twojej skargi lub zapytania zostało otrzymane i otwarte przez nasz zespół oraz że obecnie jesteśmy w trakcie oceny złożoności problemu. Kończy się obietnicą, że skontaktujemy się z Tobą, gdy problem zostanie rozwiązany.

2. W ciągu 24–48 godzin wyślemy do Ciebie e-mail z rozwiązaniem problemu, zawierający zmiany wprowadzone przez nasz zespół w zgłoszeniu.

W przypadku złożonego zgłoszenia, którego rozwiązanie wymaga więcej czasu niż standardowe 48 godzin, zostaniesz natychmiast powiadomiony o możliwym opóźnieniu, ponieważ komunikacja ma kluczowe znaczenie w kontekście terminów reakcji i rozwiązania problemu.

Czy Twoje usługi obejmują wykrywanie i usuwanie złośliwego oprogramowania?
Malware można uznać za jedno z najpoważniejszych zagrożeń dla przetrwania witryny. Na szczęście subskrypcja naszego Pro Plan lub innego planu wyższego niż Pro Plan uprawnia do dodania do planu usług wykrywania i usuwania malware.
Twoja witryna zostanie najpierw przeskanowana przez nasz specjalny zespół ekspertów WordPress w celu wykrycia i usunięcia złośliwego oprogramowania i innych tego typu zagrożeń. Nasi eksperci ocenią również witrynę pod kątem podatnych obszarów, jeśli takie istnieją, takich jak nieaktualne motywy i wtyczki, które mogą być podatne na niechciane zagrożenia.

Gdy nasz zespół usunie wykryte złośliwe oprogramowanie z Twojej witryny, utworzy on konfigurację zabezpieczeń, aby zapewnić dodatkową warstwę ochrony Twojej witryny przed tego typu zagrożeniami.

W jaki sposób będziecie monitorować moją(e) stronę(y) internetową(e) 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu?
Nasz zespół ekspertów używa kilku zautomatyzowanych narzędzi do monitorowania i oceny statusu Twojej witryny. Te zautomatyzowane narzędzia są zaprogramowane tak, aby pingować Twoją witrynę co minutę. Te pingi co minutę mają na celu ocenę Twojej witryny i zapobieganie generowaniu błędów 400/500.
Czy mogę zagwarantować, że szybkość ładowania mojej witryny internetowej będzie mniejsza niż dwie sekundy po tym, jak zasubskrybuję Wasz plan opieki?
Chociaż staramy się osiągnąć prędkość ładowania mniejszą niż sekunda, nigdy nie obiecalibyśmy czegoś, co do czego nie jesteśmy pewni. Podchodzimy poważnie do prędkości ładowania stron internetowych. Każdy, kto składa takie zapewnienia o przyspieszonej prędkości ładowania stron internetowych, jest zainteresowany jedynie szybką sprzedażą. Takim osobom zależy jedynie na płatności, którą uiszczasz, a nie na wypełnieniu swojej części umowy.
Wszystkie witryny internetowe są wyjątkowe pod względem struktury, natury i potrzeb zarządzania; stąd twierdzenie, że osiągnięto czas ładowania krótszy niż 2 sekundy dla każdej witryny, jest prawie niemożliwe. Na przykład, jeśli witryna działa wraz z maksymalnie 20,000 20 innych witryn, na współdzielonej usłudze hostingu i ma co najmniej XNUMX reklam Google, które pobierają treści ze źródeł zewnętrznych, z pewnością będzie miała wyjątkowo wolną prędkość ładowania.

Jeśli jednak chcesz uzyskać uczciwą poradę, nasi inżynierowie ds. szybkości zalecają, abyś zadbał o znalezienie odpowiedniego i niezawodnego dostawcy hostingu dla swojej witryny. Ponadto musisz dążyć do zachowania zdrowej równowagi między skromnymi technikami optymalizacji szybkości a potrzebami witryny w zakresie wzrostu i marketingu. Samo przestrzeganie tych dwóch sugestii wystarczy, aby uzyskać prędkość ładowania witryny mniejszą niż dwie sekundy.

Czy jednorazowe usługi optymalizacji prędkości są zawarte w planach zarządzania oferowanych przez Marketing By Ali?
Firma Marketing By Ali oferuje usługi optymalizacji szybkości ładowania stron internetowych, ale tylko klientom zainteresowanym przyspieszeniem ładowania się witryny i utrzymaniem tego poziomu szybkości w przyszłości.
Jednorazowa optymalizacja szybkości jest bardziej jak łatwe wyjście niż podjęcie długoterminowego zobowiązania. Może pomóc Ci zwiększyć szybkość ładowania Twojej witryny na razie, ale to zwiększenie prędzej czy później się znudzi. Kiedy to nastąpi, Twoja witryna będzie potrzebowała kolejnego zwiększenia szybkości.

Wyjaśnij, dlaczego oferujesz cotygodniowe aktualizacje wtyczek i motywów, zamiast aktualizować je codziennie.
Oto dlaczego oferujemy cotygodniowe aktualizacje wtyczek i motywów.
✓ W większości przypadków aktualizacje wtyczek wydane przez dewelopera zawierają pewne błędy. Ich aktualizacja zaraz po wydaniu aktualizacji może narazić Twoją witrynę na ryzyko. Rzadsze aktualizowanie tych wtyczek nie tylko chroni Twoją witrynę, ale także pozwala deweloperowi zająć się wszelkimi błędami odkrytymi po uruchomieniu, dzięki czemu Twoja witryna może mieć później aktualizację wtyczki bez błędów.

✓ Aktualizowanie wtyczek i motywów w partiach jest łatwiejszym i bardziej wydajnym podejściem, a także mniej wyczerpującym. Aktualizacje w partiach ułatwiają przeprowadzanie ręcznych przeglądów, co z kolei skutkuje mniejszym prawdopodobieństwem wystąpienia niepożądanych lub przypadkowych zdarzeń na Twojej stronie internetowej.

✓ Weekendy są dla nas najlepszym czasem na aktualizację wszystkiego, ponieważ na stronie nie ma zazwyczaj dużego ruchu. Dzięki temu przeglądanie jest bezpieczne, a szanse na to, że Twoi goście napotkają jakiekolwiek problemy, są mniejsze.

Zwłaszcza jeśli chodzi o aktualizację głównych wtyczek, takich jak WooCommerce, będziemy jeszcze wolniej wprowadzać aktualizacje, co jest wyjątkowym krokiem, na który jesteśmy gotowi się zdecydować, aby Twoja witryna mogła działać płynnie, bez żadnych problemów.

Czy musimy od razu zapisywać się na roczny plan konserwacji, czy mamy możliwość rozpoczęcia od miesięcznego planu konserwacji, a następnie przejścia na wyższy?
Oczywiście, że nie! W Marketing By Ali zawsze zalecamy naszym klientom rozpoczęcie od prostego miesięcznego planu, aby zorientować się, jak to działa, jak radzimy sobie z problemami, które mogą się pojawiać od czasu do czasu, i jaka jest jakość oferowanych przez nas usług. Rozumiemy znaczenie Twojej witryny internetowej oraz odwagę i zaufanie, których potrzebujesz, aby przekazać ją komuś innemu. Staramy się zdobyć to zaufanie i być godni tego zaufania. Naszym głównym priorytetem nie jest podpisanie z Tobą umowy, ale zbudowanie silnej i zdrowej relacji biznesowej opartej na wzajemnym zaufaniu i szacunku.
Mamy zaufanie do naszych możliwości i wierzymy, że po współpracy z nami przez jakiś czas i ocenie naszych możliwości na własną rękę, będziesz gotowy, aby wykonać następny krok i przejść na roczny plan oferujący obniżoną cenę. Możesz przejść na wyższy plan, kiedy tylko będziesz gotowy. Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem LiveChat lub wysłać e-mail dotyczący aktualizacji, a my zrobimy to od razu. To takie proste.