Перейти к основному содержанию
Маркетинг от Али · Выбор решений для CRM и операционной деятельности
Лучшие бесплатные CRM-инструменты для малого бизнеса
Инструменты CRM и управления операциями должны соответствовать способу ввода данных о потенциальных клиентах в вашу компанию — через формы, чат, заказы WooCommerce или телефонные звонки — без дублирования контактных записей в бесплатных CRM-системах.
Эта страница поможет вам принять решение.
Бесплатные CRM-инструменты должны быть интегрированы с тем, как поступают потенциальные клиенты — через формы, чат, рекламу и оформление заказа — а не существовать изолированно от вашего веб-сайта и процессов последующего взаимодействия с клиентами.
Этот обзор предназначен для малый бизнес команды. См. CRM-инструменты для малого бизнеса и Инструменты лидогенерации для подбора похожих товаров.
Победитель на этой странице: HubSpot CRM—указан первым ниже. Сравните Zoho CRM бесплатно в таблице. Подтвердите актуальные цены на сайте поставщика.
Лучшие бесплатные CRM-системы: краткое сравнение
| # | Инструмент | Лучше всего | Бесплатный уровень | Начальная цена | Главная сила | Счет | Войти |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | HubSpot CRM | Бесплатная CRM | Бесплатно | Уровни хаба | Бесплатный уровень | 9.5/10 | Сайт |
| 2 | Zoho CRM бесплатно | Zoho бесплатно | Бесплатно | Платные обновления | пользователи 5 | 9.2/10 | Сайт |
| 3 | Freshsales Free | Freshworks | Бесплатный уровень | Платные уровни | Контакты | 9.1/10 | Сайт |
| 4 | Bitrix24 | Неразъемный | Бесплатно | Платные планы | Collaboration | 9.0/10 | Сайт |
| 5 | Гибкая CRM | Бесплатный уровень | Бесплатно | оплату | Особенности | 8.8/10 | Сайт |
| 6 | Insightly бесплатно | Ограниченный | Бесплатно | оплату | Проекты | 8.6/10 | Сайт |
| 7 | SuiteCRM | Открытый исходный код | Свободное открытое программное обеспечение | хостинг | Самостоятельный хост | 8.5/10 | Сайт |
| 8 | EspoCRM | Самопринятый | Свободное открытое программное обеспечение | хостинг | Открытый исходный код | 8.4/10 | Сайт |
| 9 | Одуо CRM | ERP-система | Бесплатный уровень | Мини аппы | ERP | 8.3/10 | Сайт |
| 10 | Шаблоны CRM Notion | ПОДЕЛКИ | Бесплатно | Концептуальные планы | Гибкий Подход | 8.2/10 | Сайт |
| 11 | Таблицы Google | Таблица | Бесплатно | ARCXNUMX | Ручной | 8.0/10 | Сайт |
«Бесплатно» часто означает облегченные тарифные планы или ограничения по использованию — уточняйте это на сайте каждого поставщика, прежде чем принимать решение.
Как мы выбрали эти бесплатные CRM-инструменты
Мы оценивали бесплатные CRM-инструменты по тому, с чем небольшие команды работают еженедельно, а не по корпоративным контрольным спискам, которые так и не были выпущены.
- Прояснение процесса организации потока информации: Информация о сделках, задачах и отслеживании результатов для небольших отделов продаж.
- Синхронизация контактов: формы, чат, реклама, заказы Woo и обработка дубликатов
- Автоматизация: последовательности и триггеры, которые вы можете поддерживать без привлечения специалиста по RevOps.
- Цены: прозрачность по каждому месту, по каждому контакту и по продлению
- Отчетность: Владельцы аккаунтов, которые просматривают данные о доходах и активности, делают это еженедельно.
- Подходит для малого бизнеса: Глубокие возможности CRM без административных издержек уровня Salesforce.
Система рейтингов Marketing By Ali
Оценки отражают редакционное мнение. малый бизнес использовать — не только синтетические тесты.
Обзор лучших бесплатных CRM-инструментов
победитель 1. HubSpot CRM
БесплатноCRM
- Лучше всего
- Бесплатная CRM
- Бесплатный уровень
- Бесплатно
- Начальная цена
- Уровни хаба
- Вебсайт
- www.hubspot.com
Лучшая бесплатная CRM-система с возможностью обновления до маркетинговой версии.
Что нравится людям
- Идеально подходит для использования в малом бизнесе на бесплатном тарифе.
- Четкая документация и предсказуемые пути обновления на сайте поставщика.
- Интегрируется с распространенными инструментами маркетинга, CRM или аналитики.
Возможные минусы
- Платные тарифные планы или дополнительные модули суммируются при использовании многопользовательских или многосайтовых конфигураций.
- Для некоторых расширенных функций требуются более дорогие тарифные планы — уточните перед внедрением.
2. Zoho CRM бесплатно
- Лучше всего
- Zoho бесплатно
- Вебсайт
- www.zoho.com/crm
Бесплатно для небольших команд в Zoho. Сравните напрямую с HubSpot CRM по ценам, количеству пользователей (5) и тому, как уже работает ваша команда.
Мои собственные заметки
Выбирайте бесплатную версию Zoho CRM вместо HubSpot CRM, если бесплатная версия Zoho важнее, чем преимущества базовой версии победителя, представленные на этой странице.
3. Freshsales Free
- Лучше всего
- Freshworks
- Вебсайт
- www.freshworks.com/crm/sales
Бесплатный тариф с ограничениями по количеству контактов.
4. Bitrix24
- Лучше всего
- Неразъемный
- Вебсайт
- www.bitrix24.com
CRM плюс совместная работа — перегруженный пользовательский интерфейс.
5. Гибкая CRM
- Лучше всего
- Бесплатный уровень
- Вебсайт
- www.agilecrm.com
Бесплатный тариф с базовыми функциями маркетинга.
6. Insightly (бесплатно)
7. ЛюксCRM
- Лучше всего
- Открытый исходный код
- Вебсайт
- suitecrm.com
Самостоятельно размещаемая CRM-система с открытым исходным кодом.
8. EspoCRM
- Лучше всего
- Самопринятый
- Вебсайт
- www.espocrm.com
CRM-система с открытым исходным кодом для технических команд.
9. Система взаимодействия с клиентами Odoo
- Лучше всего
- ERP-система
- Вебсайт
- www.odoo.com
CRM-система, интегрированная в более широкую ERP-систему Odoo.
10. Шаблоны CRM Notion
- Лучше всего
- ПОДЕЛКИ
- Вебсайт
- www.notion.so
Самодельная CRM-система в Notion — это не полноценная CRM-система для масштабируемых систем.
11. Google Таблицы
- Лучше всего
- Таблица
- Вебсайт
- www.google.com/sheets/about
CRM-системы на основе электронных таблиц — переезжайте до того, как начнётся хаос.
Как выбрать подходящие бесплатные CRM-инструменты
Подбирайте бесплатные CRM-инструменты в соответствии с вашим основным рабочим процессом — не покупайте пакет программ ради одной функции, которую вы никогда не будете использовать.
Перед переносом в рабочую среду проведите двухнедельный пробный период с реальными кампаниями, лидами или данными магазина.
Если вы сомневаетесь между двумя вариантами, по умолчанию выберите HubSpot CRM, поскольку он обеспечивает оптимальный баланс между глубиной функционала и соответствием потребностям малого и среднего бизнеса на этой странице.
Окончательная рекомендация
Для большинства малых предприятий, представленных на этой странице, HubSpot CRM Это лучшая отправная точка среди бесплатных CRM-инструментов, которые мы сравнивали. Выберите Zoho CRM бесплатно когда ваш набор инструментов или рабочий процесс явно лучше подходит для данного инструмента.
Пересмотрите свой выбор через 90 дней реального использования — перестаньте нуждаться в инструменте, когда этого потребуют доходы или размер команды, а не из-за страха упустить новые функции.
Нужна помощь с CRM-системами и инструментами управления операциями?
Мы внедряем CRM-системы, системы планирования и управления клиентскими операциями, чтобы потенциальные клиенты не оставались невостребованными в почтовых ящиках.
ГлавнаяЗапросить бесплатную расценкуSEOCRM-инструменты для малого бизнесаИнструменты лидогенерацииПлагины WordPress CRMСтроители воронки продаж
Запросить бесплатную расценку Вернуться к разделу «Маркетинг от Али»
Часто задаваемые вопросы о бесплатных CRM-инструментах
Какой бесплатный CRM-инструмент лучше всего подходит для малого бизнеса?
Для большинства команд, представленных на этой странице, лучше начать с HubSpot CRM. Если ваш рабочий процесс, бюджет или существующий набор инструментов лучше подходят для этой системы, сравните её с Zoho CRM Free.
Существует ли бесплатный CRM-инструмент, который стоит использовать?
Бесплатные тарифы подходят для небольших списков и простых воронок продаж — проверьте ограничения по количеству контактов/мест. Переходите на более высокий тариф, когда автоматизация, интеграции или инструменты повышения доставляемости становятся критически важными для получения дохода.
Как перенести бесплатные CRM-инструменты, не потеряв историю сделок?
Экспорт контактов и сделок, сопоставление пользовательских полей, запуск параллельного периода только для чтения, восстановление связей между формами и чатами, а также проверка автоматизации на тестовых лидах перед переходом на новую систему.
Нужна ли малым предприятиям полноценная CRM-система?
Если лиды поступают через формы, рекламу или заказы WooCommerce, и с ними взаимодействует более одного человека, то да — облегченная CRM-система лучше, чем разрозненные электронные таблицы. Индивидуальные предприниматели могут начать с электронной почты и задач, пока объем работы не вырастет.
Могут ли агентства использовать чужой бренд или управлять несколькими клиентами?
Некоторые поставщики предлагают агентские лицензии, рабочие пространства для клиентов или отчеты без фирменной символики — перед внедрением в масштабах всего портфеля проверьте цены и ограничения по количеству рабочих мест для нескольких сайтов.
Как часто мне следует пересматривать свой набор бесплатных CRM-инструментов?
Проверяйте инструмент ежегодно или при изменении цен, структуры собственности или бизнес-модели. Ежеквартальных проверок достаточно, если инструмент по-прежнему соответствует потребностям вашей команды.
Самая распространённая ошибка при выборе бесплатных CRM-систем?
Покупка системы с упором на количество функций, а не на единый рабочий процесс, который вы будете поддерживать, — пересечение функций, неиспользуемые модули и дублирующиеся подписки — обходятся дороже, чем выбор HubSpot CRM и его эффективное использование.
Хотите, чтобы ваш инструмент был указан на Marketing By Ali?
В Marketing By Ali представлены обзоры WordPress, WooCommerce, SEO, CRM и маркетинговых инструментов для тех, кто хочет ясности, а не лишней шумихи.
