การสร้างโอกาสในการขายในการตลาดดิจิทัล

วิธีสร้างโอกาสในการขาย

คุณอาจสงสัยว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายอย่างเป็นทางการหรือไม่ หรือคุณสามารถใช้องค์ประกอบทางการตลาดบางอย่าง เช่น เว็บไซต์ บัญชีโซเชียล และโฆษณา เพื่อสร้างความประทับใจให้กับธุรกิจของคุณได้หรือไม่ ความจริงก็คือการใช้แนวทางแบบเฉยๆ หรือแบบทั่วไปในการเข้าซื้อกิจการใหม่ๆ ก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี คุณอาจพบว่าตัวเองต้องเสียเงินเป็นจำนวนมาก แต่ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) นั้นน้อยมาก สำหรับทุกบริษัท วิธีการที่เป็นระบบในการสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพถือเป็นสิ่งสำคัญ

การสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นกระบวนการหลายขั้นตอน และขอบเขตไม่ได้จำกัดอยู่แค่การทำให้ผู้คนเข้าใจบริษัทของคุณเท่านั้น คุณอาจคิดว่ามีขั้นตอนหลักสามขั้นตอน:

เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ:หลังจากดึงดูดผู้คนให้เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณก็ต้องการข้อมูลบางอย่างจากพวกเขา เช่น ที่อยู่อีเมล ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเริ่มแบ่งปันข่าวสารของคุณกับพวกเขาได้อย่างจริงจัง เมื่อถึงเวลานั้น ผู้เยี่ยมชมจะกลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพอย่างเป็นทางการ

เปลี่ยนลูกค้าที่มีศักยภาพให้กลายเป็นลูกค้า:ตอนนี้ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อได้ บางทีคุณอาจใช้การตลาดแบบเนื้อหาเพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าว่าทำไมพวกเขาจึงควรเลือกทำธุรกิจกับคุณ หรือคุณสามารถเสนอส่วนลดและโปรโมชั่นผ่านอีเมลเพื่อกระตุ้นยอดขาย เหล่านี้เป็นเพียงกลยุทธ์บางส่วนในการดึงดูดลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้ารายใหม่ได้

สร้างการจราจร:ในขั้นแรก คุณพยายามช่วยให้ผู้คนเข้าใจถึงการมีอยู่ของธุรกิจของคุณและดึงดูดให้เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับงานของคุณ ยิ่งคุณสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ได้มากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ให้กลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะใช้การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา (SEO (Search Engine Optimization)), การโฆษณาทางสังคมรายชื่อไดเร็กทอรีหรือบล็อกของผู้เยี่ยมชมเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์

อย่างที่คุณเห็น คุณจะต้องทำมากกว่าแค่ให้ผู้คนค้นหาบริษัทของคุณ คุณจะต้องมีกระบวนการที่เป็นระบบและวางแผนไว้ ซึ่งจะช่วยแนะนำลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณตลอดกระบวนการซื้อทั้งหมด และเรียนรู้ว่าอะไรจะจูงใจให้พวกเขากลายมาเป็นลูกค้าของคุณ

หากคุณไม่มีความเชี่ยวชาญที่เหมาะสมในการออกแบบโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพภายในองค์กร คุณสามารถจ้างที่ปรึกษาการตลาดหรือการพัฒนาธุรกิจเพื่อให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญได้ รากฐานที่แข็งแกร่งที่สุดที่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ดูแลอยู่นั้นใกล้เคียงกับความรู้ล่าสุดและให้คำแนะนำแก่องค์กรของคุณว่าควรทำงานนี้อย่างไร

เหตุใดการผลิตตะกั่วจึงมีความสำคัญต่อบริษัท?

การสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นสิ่งสำคัญ เพราะหากคุณมีลูกค้าที่มีศักยภาพรายใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา คุณอาจพบว่าการขยายธุรกิจของคุณเป็นเรื่องท้าทาย แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด การสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใด ๆ เพราะ:

• ช่วยให้ผู้คนเข้าใจธุรกิจของคุณและสร้างช่องทางธุรกิจใหม่ที่แข็งแรง
• เพิ่มยอดขายและกำไร
• มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่คาดหวังและอาจซื้อ
• รวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• สามารถช่วยลูกค้าที่มีศักยภาพค้นคว้าข้อมูลก่อนการซื้อ
• ช่วยให้คุณสามารถระบุลูกค้าที่มีศักยภาพที่ไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้
• ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นงบประมาณการตลาดของคุณไปที่กลยุทธ์การซื้อที่มีผลตอบแทนสูง

ช่องทางการสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพ

หากคุณต้องการสร้างกระบวนการสร้างโอกาสในการขายที่น่าสนใจ การทำความเข้าใจวงจรการซื้อ (เรียกอีกอย่างว่ากระบวนการขาย) จะเป็นประโยชน์ โดยพื้นฐานแล้ว วงจรการซื้อประกอบด้วยขั้นตอนทั่วไปที่ลูกค้าที่มีศักยภาพต้องผ่านเพื่อกลายมาเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ

แม้ว่าคุณอาจพบกับรูปแบบช่องทางการขายที่แตกต่างกัน แต่มี 3 ขั้นตอนหลักที่คุณจำเป็นต้องเข้าใจ:

เวทีการรับรู้:หลายๆ คนเรียกขั้นตอนนี้ว่า “จุดสูงสุดของช่องทางการขาย” ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะคุ้นเคยกับธุรกิจของคุณแล้วหรือได้ตัดสินใจว่าจำเป็นต้องทำการขายให้ถึงเป้าหมายแล้ว

ขั้นตอนการประเมิน:ในระยะประเมินหรือ “ช่องทางกลาง” ผู้คนได้ตัดสินใจว่าตนเองต้องการอะไรและกำลังมองหาวิธีที่จะบรรลุความต้องการนั้น พวกเขากำลังประเมินผลิตภัณฑ์ของคุณและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งเพื่อตัดสินใจว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด

ขั้นตอนการจัดซื้อ:ลูกค้าเป้าหมายที่เข้าสู่ขั้นตอนการซื้อที่ “ด้านล่างของช่องทาง” จะพร้อมที่จะซื้อ

ที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางการขายคืออะไร?
การสร้างลูกค้าเป้าหมายคืออะไร
สิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับแม่เหล็กนำทาง
ทุกคำถามของคุณเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลได้รับคำตอบ
สิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับแม่เหล็กนำทาง
จ่ายต่อตะกั่ว

วิธีการสร้างโอกาสในการขาย

หากคุณเรียกใช้ ธุรกิจขนาดเล็กคุณอาจไม่มีงบประมาณเพียงพอที่จะแนะนำลูกค้าที่มีศักยภาพ อย่างไรก็ตาม มีข่าวดีอยู่บ้าง คุณสามารถเลือกกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพด้านต้นทุนในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายซึ่งสามารถให้ผลตอบแทนที่ดีแก่คุณได้ คุณยังสามารถลองใช้กลยุทธ์ฟรีที่จะช่วยให้คุณมีช่องทางการขายที่มีแนวโน้มดีสำหรับบริษัทของคุณได้อีกด้วย

การใช้ SEO ขั้นพื้นฐาน:คุณสามารถทำสิ่งง่ายๆ บางอย่างเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ออนไลน์ของคุณ ขั้นแรก ประกาศและเพิ่มประสิทธิภาพรายการของคุณใน “Google ธุรกิจของฉัน" ร้องเอ๋งและไดเร็กทอรีอื่นๆ ทำให้หน้าเว็บของคุณเป็นมิตรกับ SEO ด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น แท็กชื่อ คำอธิบายเมตา และแท็กชื่อ

สร้างบล็อก: สร้างบล็อกและเริ่มเผยแพร่โพสต์บล็อกเป็นประจำ ใช้สื่อนี้เพื่อปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์ของคุณและแบ่งปันผ่านอีเมลหรือช่องทางโซเชียล

สร้างอิทธิพลทางสังคม:

เลือกกระเป๋า ช่องทางโซเชียล ที่เหมาะสมที่สุดกับแนวทางการดำเนินธุรกิจของคุณ

• มุ่งเน้นสร้างความดึงดูดใจให้มาที่นี่
• ขยายไปยังเครือข่ายอื่น ๆ

การใช้โฆษณาดิจิทัล: คุณอาจไม่รู้ แต่การใช้โฆษณาดิจิทัลเป็นวิธีที่คุ้มต้นทุนและมีประสิทธิผลในการส่งเสริมธุรกิจของคุณเพื่อให้เข้าถึงผู้คนหลายร้อยหรือหลายพันคน

ปลูกฝังผู้แนะนำ:ร่วมมือกับบริษัทที่มีบริการและผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์คุณ เช่น หากคุณเป็นช่างภาพงานแต่งงาน คุณสามารถทำงานร่วมกับร้านดอกไม้ได้ ขนมปัง,ผู้ให้บริการจัดเลี้ยงและสถานที่ต่างๆ เพื่อแนะนำลูกค้าที่มีศักยภาพให้กับธุรกิจอื่นๆ ด้วยเช่นกัน

การจัดกิจกรรม:คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์และความเชี่ยวชาญของคุณผ่านอีเวนต์ต่างๆ และคุณยังสามารถให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณสอดส่องธุรกิจของคุณได้อีกด้วย จัดงานอีเวนต์แบบพบหน้าหรือแบบดิจิทัลด้วยตัวเอง หรือหาทางนำเสนอหรือเข้าร่วมงานอีเวนต์ที่จัดโดยผู้อื่น

ใช้การตลาดทางอีเมล: การตลาดอีเมล เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ในการสร้างโอกาสในการขายที่คุ้มค่าและมีผลกระทบอย่างมาก เลือกโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กและสร้างอีเมลที่น่าสนใจเพื่อติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพอาจต้องใช้เวลาและกำลังคนเป็นจำนวนมาก แต่เป็นฟังก์ชันสำคัญที่คุณไม่สามารถละเลยได้ แม้ว่าคุณสามารถเป็นผู้นำได้ด้วยตัวเอง แต่คุณก็ได้รับประโยชน์จากการจ้างที่ปรึกษาให้ทำหน้าที่สำคัญนี้ได้เช่นกัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการทำให้วิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นมืออาชีพสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและเจริญรุ่งเรืองในปีต่อๆ ไป