การบูรณาการจดหมายข่าว WordPress

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจำเป็นต้องมีผู้ให้บริการโฮสติ้งโดยเฉพาะหรือไม่?
ไม่เลย! การเลือกผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณไม่มีผลต่อบริการของเรา เราสามารถทำงานกับเว็บไซต์ใดก็ได้ไม่ว่าจะใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้งรายใดก็ตาม
เราทราบดีถึงข้อจำกัดทางการเงินของผู้คน รวมถึงความหลากหลายและความแตกต่างของความต้องการการสนับสนุนของเว็บไซต์ต่างๆ นอกจากนี้ เรายังทราบดีว่าผู้คนมีงบประมาณจำกัดในการตอบสนองความต้องการของเว็บไซต์ของตน

แม้กระนั้นก็ตาม เราอาจไม่สามารถให้การรักษาความปลอดภัยและความเร็วตามที่คุณต้องการได้ หากเว็บไซต์ของคุณทำงานบนผู้ให้บริการโฮสติ้งแบบแชร์

อย่างไรก็ตาม หากคุณสนใจ เรามีบริการโฮสติ้ง Cpanel ที่น่าประทับใจมากสำหรับเว็บไซต์ WordPress ที่คุณสามารถอัพเกรดได้

ฉันจะขึ้นเครื่องได้อย่างไร?
หลังจากสมัครใช้แผนบริการที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการด้านการจัดการและการบำรุงรักษาเว็บไซต์ของคุณแล้ว เราจะติดต่อคุณผ่านอีเมลต้อนรับที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ อีเมลดังกล่าวจะมีคำแนะนำเพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการแบ่งปันข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบในวิธีที่ปลอดภัยที่สุด
หลังจากได้รับรายละเอียดการเข้าสู่ระบบจากผู้ให้บริการโฮสติ้งและแดชบอร์ด WordPress ของคุณแล้ว ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราจะดำเนินการทันทีและนำแผนการสมัครสมาชิกของคุณไปใช้งานจริงภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงข้างหน้า ซึ่งรวมถึงรายการตรวจสอบที่มีมากกว่า 200 รายการสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณให้สมบูรณ์แบบ

เนื่องจากเราจะดำเนินการอย่างเต็มที่ในแง่ของการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับปลั๊กอิน ธีม และไฟล์หลักของคุณ ซึ่งอาจใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ในการทำงานเพื่อพัฒนาความเร็ว เราทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณปลอดภัยและทำงานต่อไปได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงระมัดระวังอย่างยิ่งในทุกขั้นตอนที่ดำเนินการ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้น เช่น เว็บไซต์หยุดทำงาน ดังนั้น เพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องแม่นยำของประสิทธิภาพการทำงานของเรา เราจึงขออดทนและทำงานด้วยความเอาใจใส่และระมัดระวังสูงสุด แทนที่จะรีบเร่งและเสี่ยงต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับเว็บไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังวางใจได้ว่าคุณจะได้รับข้อมูลอัปเดตเป็นประจำผ่านทางอีเมล เราพยายามโปร่งใสกับลูกค้าของเราเกี่ยวกับโครงการที่เราแบ่งปัน วิธีการดำเนินการ และผลลัพธ์ที่เราได้รับ ดังนั้น เราจะรายงานการดำเนินการทั้งหมดที่เราทำบนเว็บไซต์ของคุณ ปัญหาที่เราแก้ไข หรือปัญหาที่เราเผชิญให้คุณทราบขณะที่เราดำเนินการแก้ไขปัญหาทั้งหมด

ฉันมีเว็บไซต์หลายแห่ง (มากกว่า 2 แห่ง) ที่ต้องการบริการจัดการและบำรุงรักษาโดยผู้เชี่ยวชาญ คุณช่วยฉันได้ไหม
ใช่แน่นอน! ไม่สำคัญว่าคุณมีเว็บไซต์จำนวนเท่าใด เราก็สามารถช่วยคุณจัดการเว็บไซต์ทั้งหมดได้
แพ็คเกจการจัดการเว็บของเราครอบคลุมการติดตั้ง WordPress หนึ่งโดเมนย่อย โดเมน หรือเว็บไซต์หนึ่งรายการต่อแพ็คเกจ ไม่ว่าคุณจะมีเว็บไซต์หลายไซต์ที่ทำงานเป็นโดเมนย่อยของเว็บไซต์เดียว (โดยที่เว็บไซต์หนึ่งจดทะเบียนกับ domain.com ในขณะที่เว็บไซต์อื่นๆ จดทะเบียนกับ subdomain.domain.com) หรือเป็นเว็บไซต์แยกกัน (โดยที่ทุกเว็บไซต์จดทะเบียนกับ domain.com) เว็บไซต์เหล่านี้ถือว่าแยกจากกันและความต้องการในการจัดการของเว็บไซต์เหล่านี้ไม่สามารถครอบคลุมได้ในแผนการจัดการเว็บไซต์เดียว ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องสมัครใช้แผนการจัดการแยกต่างหากสำหรับแต่ละไซต์ นั่นคือแผนการจัดการเว็บแยกกันที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในการจัดการเฉพาะของเว็บไซต์ดังกล่าว ไม่ว่าเว็บไซต์เหล่านั้นจะเป็นโดเมนย่อยของเว็บไซต์เดียวก็ตาม

มีบริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์หรือไม่?
โครงสร้างราคาของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับและมีราคาที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าทุกคนไม่ว่าจะมีสถานะทางการเงินเป็นอย่างไร นั่นคือไม่มีค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่หรือเพิ่มเติม คุณจะจ่ายเฉพาะบริการที่คุณได้รับเท่านั้น และพิจารณาถึงลักษณะระดับโลกของทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา จึงดูเหมือนสมเหตุสมผลที่จะเสนอบริการสนับสนุนผ่านทาง LiveChat และอีเมลเท่านั้น
แม้ว่า Marketing By Ali จะไม่มีบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์ แต่เราเชื่อว่าความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด ดังนั้น เราจึงไม่เพียงแต่มีบริการแชทสดและอีเมลที่รวดเร็ว เป็นมิตร และมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (CSR) ของเรายังได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี มีประสิทธิภาพในการทำงาน และให้ความร่วมมือเป็นอย่างดีอีกด้วย

โดยทั่วไปคุณใช้เวลานานเพียงใดในการแก้ไขปัญหาหรือตอบคำถาม?
คำถามเกี่ยวกับคำตอบมาตรฐานและการแก้ไขปัญหาเป็นคำถามสองข้อที่มักพบบ่อยที่สุดที่ Marketing By Ali พูดตามตรงแล้ว ขึ้นอยู่กับตั๋วเป็นหลัก ให้เราอธิบายขั้นตอนการดำเนินการ:
1. เราจะตอบกลับทางอีเมลภายใน 2 ถึง 6 ชั่วโมงแรก อีเมลตอบกลับเริ่มต้นด้วยการยืนยันว่าทีมงานของเราได้รับและเปิดตั๋วเกี่ยวกับข้อร้องเรียนหรือคำถามของคุณแล้ว และขณะนี้เรากำลังอยู่ในขั้นตอนการประเมินความซับซ้อนของปัญหา และสุดท้ายก็จบลงด้วยคำมั่นสัญญาว่าเราจะติดต่อกลับหาคุณเมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

2. คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการแก้ไขปัญหาภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมงข้างหน้า โดยจะมีรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงที่ทีมงานของเราดำเนินการในตั๋ว

ในกรณีที่ตั๋วมีความซับซ้อนซึ่งต้องใช้เวลาในการแก้ไขนานกว่ากรอบเวลามาตรฐาน 48 ชั่วโมง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นทันที เนื่องจากการสื่อสารมีความสำคัญสูงสุดเมื่อต้องตอบสนองและแก้ไขในช่วงเวลาดังกล่าว

บริการของคุณมีการตรวจจับและกำจัดมัลแวร์ด้วยหรือไม่?
มัลแวร์ถือเป็นภัยคุกคามที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งต่อการอยู่รอดของเว็บไซต์ โชคดีที่การสมัครแผน Pro หรือแผนอื่นที่สูงกว่าแผน Pro จะทำให้คุณได้รับบริการตรวจจับและลบมัลแวร์เพิ่มเติมในแผนของคุณ
เว็บไซต์ของคุณจะถูกสแกนโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ WordPress ของเราก่อนเพื่อตรวจจับและลบมัลแวร์และภัยคุกคามอื่นๆ นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญของเราจะประเมินเว็บไซต์เพื่อหาจุดเสี่ยง เช่น ธีมและปลั๊กอินที่ล้าสมัยซึ่งอาจเสี่ยงต่อภัยคุกคามที่ไม่พึงประสงค์

เมื่อทีมงานของเราลบมัลแวร์ที่ตรวจพบออกจากเว็บไซต์ของคุณแล้ว ทีมงานจะสร้างการตั้งค่าความปลอดภัยเพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันให้กับเว็บไซต์ของคุณจากภัยคุกคามดังกล่าว

คุณจะตรวจสอบเว็บไซต์ของฉันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันได้อย่างไร?
ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราใช้เครื่องมืออัตโนมัติหลายอย่างเพื่อตรวจสอบและประเมินสถานะของเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมืออัตโนมัติเหล่านี้ได้รับการตั้งโปรแกรมให้ส่ง ping เว็บไซต์ของคุณทุกนาทีของวัน การ ping ต่อนาทีเหล่านี้มีไว้เพื่อประเมินเว็บไซต์ของคุณและป้องกันไม่ให้เกิดข้อผิดพลาด 400/500
ฉันสามารถรับประกันได้หรือไม่ว่าความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของฉันจะน้อยกว่าสองวินาทีหลังจากที่ฉันสมัครแผนการดูแลของคุณ?
แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้โหลดได้เร็วภายในเวลาไม่ถึงวินาที แต่เราจะไม่สัญญาอะไรกับคุณเลย เพราะเราให้ความสำคัญกับความเร็วในการโหลดเว็บไซต์อย่างจริงจัง ใครก็ตามที่อ้างว่าเว็บไซต์โหลดได้เร็วขึ้นนั้นสนใจแค่การขายที่รวดเร็วเท่านั้น คนเหล่านี้สนใจแค่การชำระเงินที่คุณทำเท่านั้น ไม่ได้สนใจว่าจะต้องทำตามข้อตกลงของตนหรือไม่
เว็บไซต์ทั้งหมดมีโครงสร้าง ลักษณะ และความต้องการในการจัดการที่ไม่เหมือนกัน ดังนั้น การอ้างว่าเว็บไซต์แต่ละแห่งโหลดได้ภายในเวลาน้อยกว่า 2 วินาทีจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้ ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์หนึ่งทำงานร่วมกับเว็บไซต์อื่นๆ มากถึง 20,000 แห่งโดยใช้บริการโฮสติ้งร่วมกัน และมี Google Ads อย่างน้อย 20 รายการซึ่งนำเนื้อหาจากแหล่งภายนอกเข้ามา ความเร็วในการโหลดก็จะต้องช้ามากอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการคำแนะนำที่จริงใจ วิศวกรด้านความเร็วของเราขอแนะนำให้คุณเลือกใช้ผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เหมาะสมและเชื่อถือได้สำหรับเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องพยายามรักษาสมดุลที่ดีระหว่างเทคนิคพื้นฐานสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วและความต้องการเว็บไซต์เพื่อการเติบโตและการตลาด การปฏิบัติตามคำแนะนำสองข้อนี้เพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะช่วยให้คุณโหลดเว็บไซต์ได้ภายในเวลาไม่ถึงสองวินาที

บริการครั้งเดียวสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วรวมอยู่ในแผนการจัดการที่เสนอโดย Marketing By Ali หรือไม่
Marketing By Ali เสนอบริการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็ว แต่เฉพาะกับลูกค้าที่สนใจในการเร่งความเร็วในการโหลดเว็บไซต์และรักษาระดับความเร็วดังกล่าวในอนาคต
การเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วเพียงครั้งเดียวถือเป็นทางออกที่ง่ายกว่าการทำข้อตกลงระยะยาว การทำเช่นนี้อาจช่วยให้คุณเพิ่มความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ได้ในตอนนี้ แต่การเพิ่มประสิทธิภาพนี้จะหมดไปในที่สุด เมื่อเป็นเช่นนั้น เว็บไซต์ของคุณจะต้องได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอีกครั้ง

อธิบายว่าทำไมคุณจึงเสนออัปเดตปลั๊กอินและธีมเป็นรายสัปดาห์แทนที่จะอัปเดตเป็นรายวัน
นี่คือสาเหตุที่เราเสนอการอัปเดตปลั๊กอินและธีมทุกสัปดาห์
✓ ส่วนใหญ่แล้ว การอัปเดตปลั๊กอินที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ปล่อยออกมาจะมีข้อบกพร่องบางอย่าง การอัปเดตทันทีที่มีการเผยแพร่การอัปเดตอาจทำให้เว็บไซต์ของคุณมีความเสี่ยง การอัปเดตปลั๊กอินเหล่านี้น้อยลงไม่เพียงแต่จะช่วยปกป้องเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถดูแลข้อบกพร่องใดๆ ที่พบหลังจากเปิดตัวได้ เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณสามารถอัปเดตปลั๊กอินโดยไม่มีข้อบกพร่องได้ในภายหลัง

✓ การอัปเดตปลั๊กอินและธีมแบบเป็นชุดเป็นวิธีที่ง่ายกว่า มีประสิทธิภาพมากกว่า และเหนื่อยน้อยกว่า การอัปเดตแบบเป็นชุดทำให้การตรวจสอบด้วยตนเองง่ายขึ้น ส่งผลให้โอกาสที่เว็บไซต์ของคุณจะเกิดเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์หรืออุบัติเหตุลดลง

✓ วันหยุดสุดสัปดาห์เป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับเราในการอัปเดตทุกอย่าง เนื่องจากโดยปกติแล้วเว็บไซต์จะมีผู้เข้าชมไม่มากนัก ส่งผลให้เว็บไซต์มีความปลอดภัยต่อผู้เข้าชม และโอกาสที่ผู้เข้าชมจะประสบปัญหาต่างๆ น้อยลง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องอัปเดตปลั๊กอินหลักอย่าง WooCommerce เราจะอัปเดตช้าลงมากกว่าเดิม ซึ่งเป็นมาตรการพิเศษที่เราเต็มใจทำเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่เกิดปัญหาใดๆ

เราจำเป็นต้องสมัครแผนการบำรุงรักษารายปีตั้งแต่เริ่มต้นหรือไม่ หรือเรามีตัวเลือกที่จะเริ่มต้นด้วยแผนการบำรุงรักษารายเดือนแล้วค่อยอัปเกรดหรือไม่
แน่นอนว่าไม่! ที่ Marketing By Ali เราแนะนำให้ลูกค้าเริ่มต้นด้วยแผนรายเดือนแบบง่ายๆ เพื่อให้ทราบว่าทุกอย่างทำงานอย่างไร เราจัดการกับปัญหาต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร และเราให้บริการที่มีคุณภาพเพียงใด เราเข้าใจถึงความสำคัญของเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงความกล้าหาญและความไว้วางใจที่คุณต้องมีเพื่อส่งต่อให้คนอื่น เราพยายามอย่างหนักเพื่อให้ได้มาซึ่งความไว้วางใจนั้นและคู่ควรกับความไว้วางใจนั้น สิ่งสำคัญที่สุดของเราไม่ใช่การเซ็นสัญญากับคุณ แต่คือการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งและมีสุขภาพดีบนพื้นฐานของความไว้วางใจและความเคารพซึ่งกันและกัน
เรามั่นใจในความสามารถของเราและเชื่อว่าหลังจากร่วมงานกับเราสักระยะหนึ่งและประเมินความสามารถของเราด้วยตนเองแล้ว คุณจะพร้อมที่จะก้าวไปสู่ขั้นตอนต่อไปและอัปเกรดเป็นแผนรายปีที่เสนออัตราส่วนลด คุณสามารถอัปเกรดแผนของคุณได้เมื่อพร้อม คุณสามารถติดต่อเราได้ทาง LiveChat หรือส่งอีเมลเกี่ยวกับการอัปเดต และเราจะดำเนินการให้ทันที ง่ายๆ เพียงเท่านี้เอง