Ano ang Call To Action, At Bakit Ito Mahalaga?
Gumagamit ang marketing ng call-to-action (CTA) para hikayatin ang mga partikular na tugon mula sa mga user. Napapansin mo ba na ang iyong mga prospect o lead ay hindi umusad sa iyong sales funnel, kabilang ang pagbibigay ng impormasyon o pagbili ng isang produkto o serbisyo? Maaaring ito ay ang kakulangan ng de-kalidad na call to action na insentibo. Ang artikulong ito ay makakatulong na ipaliwanag kung ano at paano gumagana ang mga ito.
Ano ang Call to Action (CTA)?
Ang isang call to action ay isang mahalagang bahagi ng marketing diskarte sa ginagamit ng mga negosyo upang idirekta ang naka-target na trapiko sa pamamagitan ng isang funnel sa pagbebenta. Karaniwan, ang isang CTA ay inilalagay sa dulo ng a landing page, sales pitch, o iba pang content para sabihin sa mga potensyal na customer kung ano ang gagawin kung interesado sa produkto o serbisyo.
Bagama't ang pagpapaliwanag sa susunod na hakbang na dapat gawin ng mga interesado ay tila isang malinaw na diskarte, maraming negosyo ang nakakalimutan o nabigong magsama ng CTA para sa isa sa mga sumusunod na dahilan:
- Nag-aalala na ang isang CTA ay nakakainis at nakakainis sa mga mambabasa
- Ang pagpapalagay na ang mga interesadong mambabasa ay alam na kung ano ang susunod na gagawin
Gayunpaman, ang mga negosyong walang kasamang call to action ay maaaring mawalan ng potensyal na kliyente at kita. Iyon ay dahil ang CTA ay may malaking tungkulin sa pagdidirekta sa mga tao na kumilos at magpatuloy sa susunod na hakbang. Sa malinaw na pagsasabi kung ano ang gusto mong gawin ng mga interesadong mambabasa sa susunod, mapapansin mo ang mas magagandang resulta at mas mataas na mga click through rate.
Maraming iba't ibang uri ng call to action na magagamit. Kapag naglalagay ka ng produkto, serbisyo, o sinusubukang bumuo ng listahan ng mga lead, magsama ng CTA. Halimbawa, hilingin sa kanila na mag-sign up, magbasa pa, o bumili.
Paano Gumagana ang Call to Actions (CTAs)?
Bagama't maaari kang gumamit ng CTA sa higit pa sa iyong sales pitch, ang isa sa pinakakaraniwang kinikilala ay ang "Buy Now!" tawag sa pagkilos. Halimbawa, kung sinusubukan mong mag-pitch ng isang mas mahal na serbisyo o produkto, maaaring mas tumagal upang hikayatin ang tao na bumili; ang pagbibigay ng call to action ay lumilikha ng isang mapa ng daan na tumutulong sa kanila na mas malapit sa paggawa ng desisyon. Kasama sa isang halimbawa ang "Tumawag sa amin para makakuha ng libreng quote."
Kapag gumagawa ng isang listahan ng email, ang paggamit ng isang CTA ay maaaring magparami ng mga lead gaya ng "Sumali sa aming mailing list para sa mga update" o "Mag-sign up para sa isang libreng gabay." Naghahanap na palaguin ang iyong social platform, "Sundan kami para sa mga bagong alok at tip," gusto lang panatilihin ang mambabasa sa iyong website, subukan ang "Mag-click ngayon upang matuto nang higit pa...". Maraming opsyon na magagamit, sa ibaba ay ilang pandiwang call to action na humihikayat sa mga user na kumilos:
- magbahagi
- bumili
- order
- Download
- Mag-click dito para sa…
- Magrehistro
- Mag-sign up
- Mag-abuloy
- sumuskribi
- tawag
- sundin
Gusto mong magsama ng call to action sa bawat page ng iyong website na may kasamang content sa pagbebenta. Bukod pa rito, magdagdag ng mga CTA sa mga naka-print na materyales na malinaw na nagsasabi sa mambabasa kung anong aksyon ang gagawin. Halimbawa, hilingin sa kanila na mag-sign up upang bumuo ng isang listahan ng email, magbasa nang higit pa upang panatilihin ang mga ito sa iyong website (mga blogger), o bumili ngayon para sa mga affiliate na marketer.
