Marketing von Ali · CRM- und Betriebstipps
Die besten kostenlosen CRM-Tools für kleine Unternehmen
CRM- und Operations-Tools sollten dem jeweiligen Prozess der Leadgenerierung in Ihrem Unternehmen entsprechen – Formulare, Chat, Woo-Bestellungen oder Verkaufsanrufe – ohne doppelte Kontaktdatensätze in den verschiedenen kostenlosen CRM-Tools.
Wobei Ihnen diese Seite bei der Entscheidung hilft
Kostenlose CRM-Tools sollten sich mit den Kanälen der Leadgenerierung – Formulare, Chat, Anzeigen und Checkout – verbinden und nicht isoliert von Ihrer Website und der Vertriebsnachverfolgung existieren.
Diese Zusammenstellung richtet sich an Teams kleiner Unternehmen . Weitere Empfehlungen finden Sie unter CRM-Tools für kleine Unternehmen und Tools zur Leadgenerierung .
Testsieger auf dieser Seite: HubSpot CRM – unten zuerst genannt. Vergleichen Sie Zoho CRM Free in der Tabelle. Prüfen Sie die aktuellen Preise auf der Website des Anbieters.
Die besten kostenlosen CRM-Tools: Ein kurzer Vergleich
| # | Werkzeug | Am besten geeignet, | Kostenlose Stufe | Startpreis | Hauptstärke | Score | Besuchen Sie |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | HubSpot CRM | Kostenloses CRM | Frei | Hub-Ebenen | Kostenlose Stufe | 9.5/10 | Site |
| 2 | Zoho CRM kostenlos | Zoho kostenlos | Frei | Kostenpflichtige Upgrades | 5 benutzer | 9.2/10 | Site |
| 3 | Freshsales Gratis | Freshworks | Kostenlose Stufe | Bezahlte Stufen | Kontakt | 9.1/10 | Site |
| 4 | Bitrix24 | All-in-One | Frei | Bezahlte Pläne | Zusammenarbeit | 9.0/10 | Site |
| 5 | Agiles CRM | Kostenlose Stufe | Frei | bezahlt | Eigenschaften | 8.8/10 | Site |
| 6 | Insightly Free | Begrenzt | Frei | bezahlt | Projekte | 8.6/10 | Site |
| 7 | SuiteCRM | Open Source | Kostenlose Open-Source-Software | Hosting | Selbsthoster | 8.5/10 | Site |
| 8 | EspoCRM | Self-Hosted | Kostenlose Open-Source-Software | Hosting | Open Source | 8.4/10 | Site |
| 9 | Odoo-CRM | ERP-Suite | Kostenlose Stufe | Apps | ERP | 8.3/10 | Site |
| 10 | Notion CRM-Vorlagen | DIY | Frei | Notion-Pläne | Flexibel | 8.2/10 | Site |
| 11 | Google Blätter | Kalkulationstabelle | Frei | N / A | Handbuch | 8.0/10 | Site |
„Kostenlos“ bedeutet oft nur eine eingeschränkte Version oder Nutzungsbeschränkungen – überprüfen Sie dies auf der jeweiligen Anbieterseite, bevor Sie sich festlegen.
Wie wir diese kostenlosen CRM-Tools ausgewählt haben
Wir haben kostenlose CRM-Tools anhand dessen bewertet, was kleine Teams Woche für Woche tun – nicht anhand von Checklisten für Großunternehmen, die nie ausgeliefert werden.
- Transparenz der Pipeline: Transparenz über Deals, Aufgaben und Nachverfolgung für kleine Vertriebsteams
- Kontaktsynchronisierung: Formulare, Chat, Anzeigen, Woo-Bestellungen und Duplikatbearbeitung
- Automation: Sequenzen und Auslöser, die Sie ohne RevOps-Mitarbeiter verwalten können.
- Pricing: Transparenz pro Arbeitsplatz, pro Vertrag und bei Vertragsverlängerungen
- Reporting: Umsatz- und Aktivitätsansichten, die Eigentümer tatsächlich wöchentlich überprüfen
- Eignung für kleine Unternehmen: CRM-Tiefe ohne den administrativen Aufwand von Salesforce.
Marketing By Ali Bewertungssystem
Die Bewertungen spiegeln redaktionelle Beurteilungen für den Einsatz in kleinen Unternehmen wider – nicht nur synthetische Benchmarks.
Die besten kostenlosen CRM-Tools im Test
Gewinnschlag 1. HubSpot CRM
FreiCRM
- Am besten geeignet,
- Kostenloses CRM
- Kostenlose Stufe
- Frei
- Startpreis
- Hub-Ebenen
- Website
- www.hubspot.com
Bestes kostenloses CRM mit Marketing-Upgrade-Option.
Was die Leute mögen
- Gut geeignet für Anwendungsfälle kleiner Unternehmen im Bereich des kostenlosen Tarifs
- Klare Dokumentation und vorhersehbare Upgrade-Pfade auf der Anbieterseite
- Lässt sich in gängige Marketing-, CRM- oder Analysetools integrieren.
Mögliche Nachteile
- Bei Konfigurationen mit mehreren Arbeitsplätzen oder Standorten summieren sich die Kosten für kostenpflichtige Tarife oder Zusatzmodule.
- Einige erweiterte Funktionen erfordern höhere Tarife – bitte vor der Einführung prüfen.
2. Zoho CRM kostenlos
- Am besten geeignet,
- Zoho kostenlos
- Website
- www.zoho.com/crm
Kostenlos für kleine Teams innerhalb von Zoho. Vergleichen Sie direkt mit HubSpot CRM hinsichtlich Preisgestaltung, 5 Nutzern und Ihrer aktuellen Team-Arbeitsweise.
Meine eigenen Notizen
Wählen Sie Zoho CRM Free gegenüber HubSpot CRM, wenn die kostenlose Version von Zoho wichtiger ist als die Standardstärken des Gewinners auf dieser Seite.
3. Freshsales Gratis
- Am besten geeignet,
- Freshworks
- Website
- www.freshworks.com/crm/sales
Kostenloses Angebot mit Kontaktbeschränkungen.
4. Bitrix24
- Am besten geeignet,
- All-in-One
- Website
- www.bitrix24.com
CRM plus Zusammenarbeit – überladene Benutzeroberfläche.
5. Agiles CRM
- Am besten geeignet,
- Kostenlose Stufe
- Website
- www.agilecrm.com
Kostenlose Version mit Marketing-Grundlagen.
6. Insightly Free
- Am besten geeignet,
- Begrenzt
- Website
- www.insightly.com
Begrenzte kostenlose Nutzung für sehr kleine Teams.
7. SuiteCRM
8. EspoCRM
9. Odoo CRM
10. Notion CRM-Vorlagen
- Am besten geeignet,
- DIY
- Website
- www.notion.so
Selbstgemachtes CRM in Notion – kein wirklich skalierbares CRM.
11. Google Tabellen
- Am besten geeignet,
- Kalkulationstabelle
- Website
- www.google.com/sheets/about
Tabellenkalkulations-CRM – Migration vor dem Chaos.
Wie man die richtigen kostenlosen CRM-Tools auswählt
Passen Sie kostenlose CRM-Tools an Ihren primären Arbeitsablauf an – kaufen Sie keine Suite für eine einzige Funktion, die Sie nie nutzen werden.
Führen Sie vor der Migration in die Produktionsumgebung einen zweiwöchigen Testlauf mit echten Kampagnen, Leads oder gespeicherten Daten durch.
Wenn Sie sich zwischen zwei Optionen nicht sicher sind, wählen Sie standardmäßig HubSpot CRM, da es auf dieser Seite ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Funktionsumfang und Eignung für KMU bietet.
Letzte Empfehlung
Für die meisten kleinen Unternehmen auf dieser Seite ist HubSpot CRM der beste Einstieg unter den von uns verglichenen kostenlosen CRM-Tools. Wählen Sie Zoho CRM Free, wenn Ihre Systemlandschaft oder Ihr Workflow eindeutig besser zu diesem Tool passen.
Überprüfen Sie Ihre Wahl nach 90 Tagen tatsächlicher Nutzung – ein Tool sollte erst dann an seine Grenzen stoßen, wenn Umsatz oder Teamgröße dies erfordern, nicht aus Angst, eine neue Funktion zu verpassen.
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Wir implementieren CRM, Terminplanung und Kundenprozesse, damit Leads nicht in den Posteingängen verloren gehen.
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Häufig gestellte Fragen zu kostenlosen CRM-Tools
Welches ist das beste kostenlose CRM-Tool für Kleinunternehmen?
Für die meisten Teams auf dieser Seite empfiehlt sich HubSpot CRM als Einstieg. Vergleichen Sie Zoho CRM Free, falls Ihr Workflow, Ihr Budget oder Ihre bestehende Infrastruktur besser dazu passen.
Gibt es eine kostenlose CRM-Tool-Option, die sich lohnt?
Kostenlose Tarife eignen sich für kleine Listen und einfache Prozesse – beachten Sie die Kontakt-/Lizenzbeschränkungen. Ein Upgrade ist ratsam, sobald Automatisierungen, Integrationen oder Zustellbarkeitstools umsatzkritisch werden.
Wie kann ich kostenlose CRM-Tools migrieren, ohne die Transaktionshistorie zu verlieren?
Exportieren Sie Kontakte und Deals, ordnen Sie benutzerdefinierte Felder zu, führen Sie eine parallele Lese-/Schreib-Periode durch, verbinden Sie Formulare und Chat-Integrationen erneut und überprüfen Sie Automatisierungen anhand von Test-Leads vor der Umstellung.
Benötigen Kleinunternehmen ein vollständiges CRM-System?
Wenn Leads über Formulare, Anzeigen oder WooCommerce-Bestellungen generiert werden und mehrere Personen die Nachbearbeitung übernehmen, ist ein schlankes CRM-System eindeutig besser als unübersichtliche Tabellenkalkulationen. Einzelunternehmer können zunächst mit E-Mail-Marketing und Aufgabenverwaltung beginnen, bis das Auftragsvolumen steigt.
Können Agenturen White-Label-Produkte anbieten oder mehrere Kunden gleichzeitig betreuen?
Einige Anbieter bieten Agenturlizenzen, Kundenarbeitsbereiche oder neutrale Berichte an – überprüfen Sie die Preise für mehrere Standorte und die Begrenzung der Nutzerplätze, bevor Sie die Lösung in Ihren Portfolios einführen.
Wie oft sollte ich meine Sammlung kostenloser CRM-Tools neu bewerten?
Überprüfen Sie das Tool jährlich oder bei Änderungen der Preise, der Eigentumsverhältnisse oder Ihres Geschäftsmodells. Vierteljährliche Überprüfungen sind ausreichend, solange das Tool weiterhin zu den Arbeitsweisen Ihres Teams passt.
Größter Fehler bei der Auswahl kostenloser CRM-Tools?
Der Kauf nach Funktionsumfang anstatt nach einem einzigen Workflow, den Sie pflegen werden – Überschneidungen, ungenutzte Module und doppelte Abonnements kosten mehr, als sich für HubSpot CRM zu entscheiden und es gut zu nutzen.
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