WordPress Twee-Factor Authenticatie Instellen

FAQ

Heb ik een specifieke hostingprovider nodig?
Helemaal niet! Uw keuze van hostingprovider is niet relevant voor onze service. Wij kunnen aan elke website werken, ongeacht de hostingprovider.
We zijn goed op de hoogte van het bestaan ​​van de financiële beperkingen van mensen, evenals de verscheidenheid en uniciteit van de ondersteuningsbehoeften van verschillende websites. We zijn ons er ook van bewust dat mensen beperkte budgetten hebben om aan de behoeften van hun websites te voldoen.

Toch kunnen we u mogelijk niet de gewenste veiligheid en snelheid bieden als uw website op een gedeelde hostingprovider draait.

Als u echter geïnteresseerd bent, bieden wij een zeer indrukwekkende Cpanel-hostingdienst voor WordPress-websites, waarnaar u kunt upgraden.

Hoe kom ik aan boord?
Nadat u zich hebt aangemeld voor het plan dat het beste past bij de specifieke beheer- en onderhoudsbehoeften van uw website, nemen we contact met u op via een welkomstmail die naar het door u opgegeven e-mailadres wordt verzonden. De e-mail bevat instructies om u op de veiligste manier door het proces van het delen van uw inloggegevens te leiden.
Nadat we de inloggegevens van zowel uw hostingprovider als uw WordPress-dashboard hebben ontvangen, komt ons team van experts direct in actie en implementeert uw abonnementsplan binnen de komende 24 tot 48 uur volledig. Dit is inclusief een checklist met meer dan 200 items voor de volledige optimalisatie van uw website.

Omdat we helemaal doorpakken met betrekking tot de optimalisatie van uw plugins, thema's en kernbestanden, kan het ons minstens een week kosten om aan snelheidsverbeteringen te werken. We zetten ons volledig in om uw website veilig en draaiende te houden, daarom zijn we uiterst voorzichtig met elke stap die we nemen; we doen ons uiterste best om onbedoelde ongelukken, zoals downtime van de website, te voorkomen. Om de nauwkeurigheid van onze prestaties te garanderen, geven we er daarom de voorkeur aan om geduldig te zijn en onze taken met de grootste zorg en aandacht uit te voeren in plaats van overhaast te werk te gaan en het risico te lopen mogelijke schade aan uw website te veroorzaken.

Bovendien kunt u er zeker van zijn dat u regelmatig updates via e-mail ontvangt. Wij streven ernaar om transparant te zijn naar onze klanten over de projecten die we delen, hoe we dingen doen en de resultaten die we behalen. Daarom zullen we alle acties die we op uw website ondernemen, de problemen die we oplossen of de problemen die we tegenkomen aan u rapporteren terwijl we er doorheen werken.

Ik heb meerdere websites (meer dan twee) die deskundige beheer- en onderhoudsdiensten nodig hebben. Kunt u mij helpen?
Jazeker! Het maakt niet uit hoeveel websites u heeft; wij kunnen u helpen ze allemaal te runnen.
Onze webbeheerpakketten omvatten één WordPress-installatie, subdomein, domein of website per pakket. Of u nu meerdere sites hebt die draaien als subdomeinen van één website (waarbij één website is geregistreerd bij domein.com terwijl de andere zijn geregistreerd bij subdomein.domein.com) of als afzonderlijke websites (waarbij elke website is geregistreerd bij domein.com), ze worden als afzonderlijk van elkaar beschouwd en hun beheerbehoeften kunnen niet worden gedekt door één websitebeheerplan. Dit betekent dat u zich moet abonneren op een afzonderlijk beheerplan voor elke site, d.w.z. afzonderlijke webbeheerplannen die bedoeld zijn om te voldoen aan de specifieke beheerbehoeften van de genoemde websites, ongeacht of het subdomeinen zijn van één website.

Zijn er telefonische ondersteuningsdiensten beschikbaar?
Onze prijsstructuur is zo ontworpen dat deze betaalbaar is voor al onze klanten, ongeacht hun financiële situatie. Dat wil zeggen dat er geen verborgen of extra kosten zijn. U betaalt alleen voor de diensten die u ontvangt. En gezien het wereldwijde karakter van ons team van experts, lijkt het ons redelijk om ondersteuningsdiensten aan te bieden via LiveChat en e-mail.
Hoewel telefonische support services hier bij Marketing By Ali niet beschikbaar zijn, geloven we wel in het prioriteren van klanttevredenheid boven alles. Daarom hebben we niet alleen supersnelle, vriendelijke en effectieve live chat en e-mail support, onze customer support representatives (CSR) zijn ook zeer goed getraind, efficiënt in wat ze doen en zeer coöperatief.

Hoe lang duurt het meestal voordat u een probleem oplost of op een vraag reageert?
Vragen over het standaardantwoord en de resolutie zijn twee van de meest gestelde vragen bij Marketing By Ali. Om eerlijk te zijn, het hangt vooral af van het ticket. Laten we uitleggen hoe het proces verloopt:
1. We reageren binnen de eerste 2 tot 6 uur via e-mail. De antwoordmail begint met de bevestiging dat het ticket met betrekking tot uw klacht of vraag is ontvangen en geopend door ons team en dat we momenteel bezig zijn met het beoordelen van de complexiteit van het probleem. Het eindigt met de belofte dat we contact met u opnemen zodra het probleem is opgelost.

2. Binnen 24 tot 48 uur ontvangt u een e-mail met een oplossing, waarin de wijzigingen staan ​​die ons team in het ticket heeft aangebracht.

Indien het om een ​​complex ticket gaat waarbij de oplossing meer tijd nodig heeft dan de standaardtermijn van 48 uur, wordt u direct op de hoogte gesteld van de mogelijke vertraging. Communicatie is namelijk van het grootste belang als het gaat om reactie- en oplossingstermijnen.

Omvat uw dienstverlening ook het detecteren en verwijderen van malware?
Malware kan worden beschouwd als een van de meest kritieke bedreigingen voor het voortbestaan ​​van een website. Gelukkig geeft een abonnement op ons Pro Plan of een ander plan hoger dan het Pro Plan u recht op malwaredetectie en verwijderingsservices die aan uw plan zijn toegevoegd.
Uw website wordt eerst gescand door ons speciale team van WordPress-experts voor het detecteren en verwijderen van malware en dergelijke andere bedreigingen. Onze experts zullen de website ook beoordelen op kwetsbare gebieden, mochten die er zijn, zoals verouderde thema's en plug-ins die kwetsbaar kunnen zijn voor ongewenste bedreigingen.

Zodra ons team de gedetecteerde malware van uw website heeft verwijderd, wordt er een beveiligingsmaatregel opgezet om uw website extra te beschermen tegen dergelijke bedreigingen.

Hoe worden mijn website(s) 24/7 bewaakt?
Ons team van experts gebruikt verschillende geautomatiseerde tools om de status van uw website te monitoren en te beoordelen. Deze geautomatiseerde tools zijn geprogrammeerd om uw website elke minuut van de dag te pingen. Deze pings per minuut zijn bedoeld om uw website te beoordelen en te voorkomen dat deze 400/500 fouten geeft.
Kunnen we garanderen dat de laadsnelheid van mijn website minder dan twee seconden bedraagt ​​nadat ik mij heb aangemeld voor uw zorgplan?
Hoewel we ernaar streven om een ​​laadsnelheid van minder dan een seconde te bereiken, beloven we u nooit iets waar we niet zeker van zijn. We nemen de laadsnelheid van websites serieus. Iedereen die zulke beweringen doet over versnelde laadsnelheid van websites is alleen geïnteresseerd in een snelle verkoop. Zulke mensen zijn alleen geïnteresseerd in de betaling die u doet en niet in het nakomen van hun deel van de deal.
Alle websites zijn uniek in structuur, aard en beheerbehoeften; daarom is het bijna onmogelijk om te beweren dat elke website een laadtijd van minder dan 2 seconden heeft. Als een website bijvoorbeeld samen met 20,000 andere websites draait op een gedeelde hostingservice en minstens 20 Google Ads heeft die content van externe bronnen binnenhalen, zal de laadsnelheid extreem laag zijn.

Als u echter een eerlijk advies wilt, raden onze snelheidsingenieurs u aan om een ​​geschikte en betrouwbare hostingprovider voor uw website te vinden. Bovendien moet u streven naar een gezonde balans tussen bescheiden technieken voor snelheidsoptimalisatie en de behoeften van de website voor groei en marketing. Alleen al het volgen van deze twee suggesties is voldoende om u te helpen een websitelaadsnelheid van minder dan twee seconden te krijgen.

Zijn de eenmalige diensten voor snelheidsoptimalisatie inbegrepen in de beheerplannen die Marketing By Ali aanbiedt?
Marketing By Ali biedt snelheidsoptimalisatiediensten aan, maar alleen aan klanten die de laadsnelheid van hun website willen versnellen en dat snelheidsniveau in de toekomst willen behouden.
Eenmalige snelheidsoptimalisatie is meer een gemakkelijke uitweg dan een langetermijnverbintenis. Het kan u helpen de laadsnelheid van uw website voor nu te verhogen, maar deze boost zal vroeg of laat verdwijnen. Wanneer dat gebeurt, heeft uw website een nieuwe snelheidsboost nodig.

Leg uit waarom u wekelijkse updates voor plug-ins en thema's aanbiedt in plaats van dagelijks.
Daarom bieden wij wekelijkse plugin- en thema-updates aan.
✓ Meestal bevatten de plugin-updates die door de ontwikkelaar worden uitgebracht bugs. Ze direct updaten zodra de updates worden uitgebracht, kan uw website in gevaar brengen. Door deze plugins minder vaak te updaten, beschermt u niet alleen uw website, maar zorgt u er ook voor dat de ontwikkelaar eventuele bugs die na de lancering zijn ontdekt, kan verhelpen, zodat uw website later een bugvrije plugin-update kan hebben.

✓ Het updaten van plugins en thema's in batches is een eenvoudigere en efficiëntere aanpak en minder vermoeiend. Batched updates maken het gemakkelijker om handmatige reviews uit te voeren, wat op zijn beurt resulteert in een lagere kans op ongewenste of onbedoelde ongelukken met uw website.

✓ Weekenden zijn de beste tijd voor ons om alles te updaten, aangezien er meestal niet veel verkeer op de website is. Dit resulteert in een veilige omgeving om te browsen en minder kans dat uw bezoekers problemen ondervinden.

Vooral als het gaat om het updaten van belangrijke plugins zoals WooCommerce, zullen we nog langzamer zijn met het doorvoeren van de updates. Dit is een uitzonderlijke maatregel die we graag nemen, zodat uw website soepel blijft draaien zonder dat er problemen optreden.

Moeten we ons meteen vanaf het begin aanmelden voor het jaarlijkse onderhoudsabonnement of hebben we de mogelijkheid om te beginnen met een maandelijks onderhoudsabonnement en daarna te upgraden?
Natuurlijk niet! Hier bij Marketing By Ali raden we onze klanten altijd aan om te beginnen met een eenvoudig maandplan om een ​​idee te krijgen van hoe de zaken hier werken, hoe we omgaan met problemen die zich van tijd tot tijd kunnen voordoen en de kwaliteit van de diensten die we aanbieden. We begrijpen het belang van uw website en de moed en het vertrouwen die het zou kosten om deze aan iemand anders over te dragen. We streven ernaar om dat vertrouwen te verdienen en waard te zijn. Onze belangrijkste prioriteit is niet om een ​​contract met u te laten tekenen, maar om een ​​sterke en gezonde zakelijke relatie op te bouwen op basis van wederzijds vertrouwen en respect.
Wij hebben vertrouwen in onze capaciteiten en geloven dat u, nadat u een tijdje met ons hebt samengewerkt en zelf onze capaciteiten hebt beoordeeld, klaar bent om de volgende stap te zetten en te upgraden naar een jaarabonnement met een gereduceerd tarief. U kunt uw abonnement upgraden wanneer u er klaar voor bent. U kunt contact met ons opnemen via LiveChat of een e-mail sturen over de update, en wij zullen het meteen doen. Zo simpel is het.