WordPress nettleserbufring

FAQ

Må jeg ha en spesifikk hostingleverandør?
Ikke i det hele tatt! Ditt valg av hostingleverandør er irrelevant for tjenesten vår. Vi kan jobbe på hvilken som helst nettside uavhengig av vertsleverandøren.
Vi er godt kjent med eksistensen av menneskers økonomiske begrensninger samt variasjonen og unikheten til støttebehovene til forskjellige nettsteder. Vi er også godt klar over at folk har begrensede budsjetter for å møte behovene til nettsidene deres.

Likevel kan det hende at vi ikke kan gi deg ønsket sikkerhet og hastighet hvis nettstedet ditt kjører på en delt vertsleverandør.

Men hvis du er interessert, tilbyr vi en veldig imponerende Cpanel-vertstjeneste for WordPress-nettsteder som du kan bli oppgradert til.

Hvordan kommer jeg meg om bord?
Etter å ha registrert deg for planen som passer best til nettstedets spesifikke administrasjons- og vedlikeholdsbehov, vil vi kontakte deg via en velkomst-e-post sendt til e-postadressen du har oppgitt. E-posten vil inneholde instruksjoner som veileder deg gjennom prosessen med å dele påloggingsinformasjonen din på en tryggest mulig måte.
Etter å ha mottatt påloggingsdetaljene til både vertsleverandøren din og WordPress-dashbordet ditt, vil vårt team av eksperter tre i gang umiddelbart og få abonnementsplanen din fullt implementert i løpet av de neste 24 til 48 timene. Dette inkluderer en sjekkliste som består av mer enn 200 elementer for fullstendig optimalisering av nettstedet ditt.

Fordi vi vil gå hele veien når det gjelder optimalisering for plugins, temaer og kjernefiler, kan det ta oss minst en uke å jobbe med hastighetsforbedringer. Vi er fullstendig forpliktet til å holde nettstedet ditt trygt og kjørende, og det er grunnen til at vi er ekstremt forsiktige med hvert skritt vi tar; prøver vårt beste for å unngå utilsiktede uhell, for eksempel nedetid på nettstedet. Derfor, for å sikre nøyaktigheten av ytelsen vår, foretrekker vi å være tålmodige og utføre oppgavene våre med den største forsiktighet og oppmerksomhet i stedet for å være forhastet og risikere å forårsake potensiell skade på nettstedet ditt.

Dessuten kan du være trygg på at du vil få regelmessige oppdateringer via e-post. Vi streber etter å være transparente med kundene våre angående prosjektene vi deler, hvordan vi gjør ting og resultatene vi oppnår. Derfor vil vi rapportere alle handlingene vi utfører på nettstedet ditt, problemene vi løser eller problemene vi møter til deg mens vi jobber gjennom det hele.

Jeg har flere nettsteder (mer enn to) som krever ekspertadministrasjon og vedlikeholdstjenester. Kan du hjelpe meg?
Ja. Definitivt! Det spiller ingen rolle hvor mange nettsider du har; vi kan hjelpe deg med å kjøre dem alle.
Våre nettadministrasjonspakker dekker én WordPress-installasjon, underdomene, domene eller nettsted per pakke. Enten du har flere nettsteder som kjører som underdomener til et enkelt nettsted (hvor ett nettsted er registrert med domain.com mens de andre er registrert med subdomain.domain.com) eller som separate nettsteder (hvor hvert nettsted er registrert med domain.com), anses de å være atskilt fra hverandre og deres administrasjonsbehov kan ikke dekkes i en enkelt nettstedsadministrasjonsplan. Dette betyr at du må abonnere på en separat administrasjonsplan for hvert nettsted, dvs. separate webadministrasjonsplaner som er ment å møte de spesifikke administrasjonsbehovene til de nevnte nettstedene, enten de er underdomener til et enkelt nettsted.

Er telefonstøttetjenester tilgjengelig?
Vår prisstruktur er designet for å imøtekomme og være rimelig for alle våre kunder uavhengig av deres økonomiske stilling, dvs. det er ingen skjulte eller ekstra kostnader; du betaler kun for tjenestene du får, og med tanke på den globale karakteren til vårt team av eksperter, virker det bare rimelig å tilby støttetjenester gjennom LiveChat og e-post.
Selv om telefonstøttetjenester ikke er tilgjengelig her hos Marketing By Ali, tror vi på å prioritere kundetilfredshet fremfor alt annet. Derfor har vi ikke bare superrask, vennlig og effektiv live chat og e-poststøtte, våre kundestøtterepresentanter (CSR) er også høyt trente, effektive i det de gjør og veldig samarbeidsvillige.

Hvor lang tid tar det vanligvis før du løser et problem eller svarer på et spørsmål?
Spørsmål angående standardsvar og oppløsning er to av de mest stilte spørsmålene hos Marketing By Ali. For å være ærlig er det hovedsakelig avhengig av billetten. La oss forklare hvordan prosessen går:
1. Vi svarer via e-post innen de første 2 til 6 timene. E-postsvaret starter med en bekreftelse på at billetten angående klagen eller forespørselen din er mottatt og åpnet av teamet vårt, og at vi for øyeblikket er i ferd med å vurdere kompleksiteten til problemet. Den avsluttes med et løfte om at vi vil komme tilbake til deg når problemet er løst.

2. En løsnings-e-post vil bli sendt til deg i løpet av de neste 24 til 48 timene som inneholder endringene laget av vårt team på billetten.

I tilfelle av en kompleks billett som krever mer tid for en løsning enn standard 48-timers-vinduet, vil du umiddelbart bli varslet om mulig forsinkelse fordi kommunikasjon er av største betydning når det gjelder respons- og løsningsperioder.

Inkluderer tjenestene dine oppdagelse og fjerning av skadelig programvare?
Skadelig programvare kan betraktes som en av de mest kritiske truslene mot et nettsteds overlevelse. Heldigvis gir det å abonnere på vår Pro-plan eller en annen plan høyere enn Pro-planen deg rett til å få tjenester for oppdagelse og fjerning av skadelig programvare lagt til planen din.
Nettstedet ditt vil først bli skannet av vårt spesielle team av WordPress-eksperter for oppdagelse og fjerning av skadelig programvare og slike andre trusler. Ekspertene våre vil også vurdere nettstedet for sårbare områder, hvis det skulle være noen, som utdaterte temaer og plugins, som kan være sårbare for uønskede trusler.

Når teamet vårt har fjernet den oppdagede skadelige programvaren fra nettstedet ditt, vil det bygge et sikkerhetsoppsett for å gi et ekstra lag med beskyttelse til nettstedet ditt mot slike trusler.

Hvordan vil du overvåke nettstedet mitt (e) 24/7?
Vårt team av eksperter bruker flere automatiserte verktøy for å overvåke og vurdere nettstedets status. Disse automatiserte verktøyene er programmert til å pinge nettstedet ditt hvert minutt av dagen. Disse pingene per minutt er ment å vurdere nettstedet ditt og forhindre at det gir 400/500 feil.
Kan nettstedets lastehastighet garantert være mindre enn to sekunder etter at jeg abonnerer på pleieplanen din?
Selv om vi streber etter å nå en lastehastighet på mindre enn ett sekund, vil vi aldri love deg noe vi ikke var sikre på. Vi tar lastehastigheter på nettsider på alvor. Alle som kommer med slike påstander om akselerert nettstedslastingshastighet er bare interessert i å foreta et raskt salg. Slike mennesker er bare opptatt av betalingen du gjør og ikke for å oppfylle slutten av avtalen.
Alle nettsider er unike i struktur, natur og ledelsesbehov; Derfor er det nesten umulig å hevde å nå en lastetid på mindre enn 2 sekunder for hvert nettsted. For eksempel, hvis et nettsted kjører sammen med opptil 20,000 20 andre nettsteder, på en delt vertstjeneste, og har minst XNUMX Google Ads som henter inn innhold fra eksterne kilder, vil det garantert ha en ekstremt lav lastehastighet.

Men hvis du vil ha et ærlig råd, vil hastighetsingeniørene våre anbefale at du gjør det et poeng å få en passende og pålitelig vertsleverandør for nettstedet ditt. Dessuten må du strebe etter å opprettholde en sunn balanse mellom beskjedne teknikker for hastighetsoptimalisering og nettstedets behov for vekst og markedsføring. Å følge disse to forslagene alene vil være nok til å hjelpe deg med å få en lastehastighet for nettstedet på mindre enn to sekunder.

Er engangstjenestene for hastighetsoptimalisering inkludert i styringsplanene som tilbys av Marketing By Ali?
Marketing By Ali tilbyr hastighetsoptimaliseringstjenester, men bare til kunder som er interessert i å akselerere nettstedets lastehastighet og opprettholde dette hastighetsnivået i fremtiden.
Engangshastighetsoptimalisering er mer som den enkle utveien enn å gjøre en langsiktig forpliktelse. Det kan hjelpe deg med å øke nettstedets lastehastighet for nå, men denne økningen vil forsvinne før eller siden. Når det skjer, vil nettstedet ditt trenge en ny hastighetsøkning.

Forklar hvorfor du tilbyr ukentlige oppdateringer for plugins og temaer i stedet for å oppdatere dem daglig.
Her er grunnen til at vi tilbyr ukentlige plugin- og temaoppdateringer.
✓ Mesteparten av tiden inneholder plugin-oppdateringene utgitt av utvikleren noen feil. Å få dem oppdatert så snart oppdateringene er utgitt kan sette nettstedet ditt i fare. Å oppdatere disse pluginene sjeldnere beskytter ikke bare nettstedet ditt, men lar også utvikleren ta seg av eventuelle feil som oppdages etter lanseringen, slik at nettstedet ditt kan ha en feilfri plugin-oppdatering senere.

✓ Å oppdatere plugins og temaer i grupper er en enklere og mer effektiv tilnærming og mindre utmattende. Batchoppdateringer gjør det enklere å utføre manuelle vurderinger, som igjen resulterer i lavere sjanser for uønskede eller tilfeldige uhell på nettstedet ditt.

✓ Helger er den beste tiden for oss å oppdatere alt siden det vanligvis ikke er mye trafikk på nettsiden. Dette resulterer i et miljø som er trygt å bla og mindre sjanser for at de besøkende møter problemer.

Spesielt når det gjelder å oppdatere store plugins som WooCommerce, vil vi være enda tregere med å lage oppdateringene, noe som er et eksepsjonelt tiltak vi er villige til å ta slik at nettstedet ditt kan fortsette å kjøre problemfritt uten å oppleve noen uhell.

Må vi registrere oss for den årlige vedlikeholdsplanen helt fra begynnelsen, eller har vi muligheten til å starte med en månedlig vedlikeholdsplan og deretter oppgradere?
Selvfølgelig ikke! Her hos Marketing By Ali anbefaler vi alltid våre kunder å starte med en enkel månedsplan for å få en ide om hvordan ting fungerer her, hvordan vi håndterer problemer som kan oppstå fra tid til annen, og kvaliteten på tjenestene vi tilbyr. Vi forstår nettstedets viktighet og motet og tilliten det vil kreve for deg å overlevere det til noen andre. Vi streber etter å tjene og være verdig denne tilliten. Vår hovedprioritet er ikke å få signert en kontrakt med deg, men å bygge et sterkt og sunt forretningsforhold basert på gjensidig tillit og respekt.
Vi har tillit til våre evner og tror at etter å ha jobbet med oss ​​en stund og vurdert våre evner på egenhånd, vil du være klar til å ta neste steg og oppgradere til en årlig plan som tilbyr en rabattert pris. Du kan oppgradere planen din når du er klar. Du kan enten kontakte oss via LiveChat eller sende inn en e-post angående oppdateringen, så gjør vi det med en gang. Så enkelt er det.