การตลาดโดย Ali · ตัวเลือก CRM และการดำเนินงาน
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซี่
เครื่องมือ CRM และการดำเนินงานควรสอดคล้องกับวิธีการที่ลูกค้าเป้าหมายเข้ามายังธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์ม แชท คำสั่งซื้อผ่าน WooCommerce หรือการโทรขาย โดยไม่มีข้อมูลผู้ติดต่อซ้ำซ้อนในซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้า
หน้านี้ช่วยคุณในการตัดสินใจอะไรบ้าง
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าควรเชื่อมต่อกับช่องทางที่ลูกค้าเป้าหมายเข้ามา ไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์ม แชท โฆษณา และการชำระเงิน ไม่ควรทำงานแยกจากเว็บไซต์และการติดตามการขายของคุณ
บทสรุปนี้จัดทำขึ้นเพื่อ... ธุรกิจขนาดเล็ก ทีมต่างๆ ดูสิ ซอฟต์แวร์จัดทำข้อเสนอสำหรับหน่วยงานต่างๆ และ เครื่องมือบริหารจัดการโครงการสำหรับหน่วยงานต่างๆ สำหรับตัวเลือกชุดที่เกี่ยวข้อง
ผู้ชนะในหน้านี้: Copilot—ระบุไว้เป็นอันดับแรกด้านล่าง เปรียบเทียบ สวีทแดช ในตาราง โปรดตรวจสอบราคาปัจจุบันในเว็บไซต์ของผู้ขายอีกครั้ง
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าที่ดีที่สุด: เปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว
| # | เครื่องมือ | เหมาะสำหรับ | ชั้นฟรี | ราคาเริ่มต้น | จุดแข็งหลัก | คะแนน | เยี่ยมชมร้านค้า |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Copilot | พอร์ทัลลูกค้า | ทดลอง | ประมาณ 39 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | ป้ายขาว | 9.4/10 | เว็บไซต์ |
| 2 | สวีทแดช | All-In-One | ต้องจ่าย | ประมาณ 19 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | พอร์ทัล CRM | 9.2/10 | เว็บไซต์ |
| 3 | เสียงกริ๊ก | แบ่งปันอย่างปลอดภัย | ทดลอง | ประมาณ 119 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | VDR | 9.1/10 | เว็บไซต์ |
| 4 | ม็อกโซ | ขั้นตอนการทำงานของลูกค้า | ทดลอง | แผ่นกระดาษ | เวิร์กโฟลว์ | 9.0/10 | เว็บไซต์ |
| 5 | ฮันนี่บุ๊คส์ | โฆษณา | ทดลอง | ประมาณ 19 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | พอร์ทัลไลท์ | 8.9/10 | เว็บไซต์ |
| 6 | ท่าเรือ | ห้องขายสินค้า | ชั้นฟรี | ประมาณ 49 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน | การขาย | 8.8/10 | เว็บไซต์ |
| 7 | ความคิด | พอร์ทัลแบบกำหนดเอง | ชั้นฟรี | Plus | DIY | 8.7/10 | เว็บไซต์ |
| 8 | Google เวิร์คสเปซ | การแชร์ไดรฟ์ | ต้องจ่าย | ต่อผู้ใช้ | คุ้นเคย | 8.6/10 | เว็บไซต์ |
| 9 | Freshdesk | พอร์ทัลสนับสนุน | ชั้นฟรี | ต้องจ่าย | ตั๋ว | 8.5/10 | เว็บไซต์ |
| 10 | Zendesk | การสนับสนุนองค์กร | ทดลอง | ชุด | Enterprise | 8.4/10 | เว็บไซต์ |
| 11 | พื้นที่สำหรับลูกค้า WordPress | เจ้าของ | ปลั๊กอินมีความหลากหลาย | โฮสติ้ง | กรรมสิทธิ์ | 8.3/10 | เว็บไซต์ |
คำว่า "ฟรี" มักหมายถึงแพ็กเกจแบบจำกัด หรือมีข้อจำกัดด้านการใช้งาน โปรดตรวจสอบข้อมูลในเว็บไซต์ของผู้ให้บริการแต่ละรายก่อนตัดสินใจสมัครใช้บริการ
เราเลือกใช้ซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าเหล่านี้ได้อย่างไร
เราประเมินซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าโดยพิจารณาจากสิ่งที่ทีมขนาดเล็กใช้งานจริงในแต่ละสัปดาห์ ไม่ใช่จากเช็คลิสต์ระดับองค์กรที่ไม่มีวันได้ใช้งานจริง
- ความชัดเจนของกระบวนการทำงาน: การมองเห็นภาพรวมของข้อตกลง งาน และการติดตามผล สำหรับทีมขายขนาดเล็ก
- การซิงค์รายชื่อติดต่อ: แบบฟอร์ม, แชท, โฆษณา, คำสั่งซื้อ WooCommerce และการจัดการข้อมูลซ้ำ
- อัตโนมัติ: ลำดับและตัวกระตุ้นที่คุณสามารถจัดการได้โดยไม่ต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน RevOps
- ราคา: ความโปร่งใสต่อที่นั่ง ต่อการติดต่อ และการต่ออายุ
- รายงาน: เจ้าของธุรกิจตรวจสอบข้อมูลรายได้และกิจกรรมต่างๆ เป็นประจำทุกสัปดาห์
- เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก: ระบบ CRM ที่มีประสิทธิภาพครบครันโดยไม่ต้องมีภาระงานด้านการดูแลระบบในระดับเดียวกับ Salesforce
ระบบการให้คะแนนของ Marketing By Ali
คะแนนสะท้อนถึงดุลยพินิจของกองบรรณาธิการ ธุรกิจขนาดเล็ก ใช้การใช้งานจริง ไม่ใช่แค่การวัดผลด้วยตัวชี้วัดสังเคราะห์เพียงอย่างเดียว
รีวิวซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าที่ดีที่สุด
ผู้ชนะ 1. Copilot
ป้ายขาวการเรียกเก็บเงิน
- เหมาะสำหรับ
- พอร์ทัลลูกค้า
- ชั้นฟรี
- ทดลอง
- ราคาเริ่มต้น
- ประมาณ 39 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน
- จองทางเว็บไซต์
- www.copilot.com
พอร์ทัลลูกค้าแบบมีแบรนด์สำหรับเอเจนซี่
สิ่งที่ผู้คนชื่นชอบ
- เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการใช้งานในรูปแบบไวท์เลเบล
- เอกสารที่ชัดเจนและเส้นทางการอัปเกรดที่คาดการณ์ได้จากเว็บไซต์ของผู้จำหน่าย
- สามารถผสานรวมกับเครื่องมือการตลาด CRM หรือการวิเคราะห์ข้อมูลทั่วไปได้
ข้อเสียที่เป็นไปได้
- แพ็กเกจแบบชำระเงินหรือส่วนเสริมจะคิดค่าบริการเพิ่มเติมเมื่อใช้งานแบบหลายที่นั่งหรือหลายเว็บไซต์
- ฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่างต้องใช้แพ็กเกจที่สูงกว่า โปรดยืนยันก่อนเปิดใช้งาน
2. สวีทแดช
- เหมาะสำหรับ
- All-In-One
- จองทางเว็บไซต์
- suitedash.com
ระบบ CRM, พอร์ทัล และระบบออกใบแจ้งหนี้รวมอยู่ในที่เดียว เปรียบเทียบโดยตรงกับ Copilot ในด้านราคา พอร์ทัล CRM และวิธีการทำงานของทีมคุณ
บันทึกของฉันเอง
เลือก SuiteDash แทน Copilot เมื่อความสะดวกสบายแบบครบวงจรมีความสำคัญมากกว่าจุดแข็งพื้นฐานของผู้ชนะในหน้านี้
3. ชนกัน
- เหมาะสำหรับ
- แบ่งปันอย่างปลอดภัย
- จองทางเว็บไซต์
- www.clinked.com
การแชร์ไฟล์และการทำงานร่วมกันของลูกค้าอย่างปลอดภัย
4. ม็อกโซ
- เหมาะสำหรับ
- ขั้นตอนการทำงานของลูกค้า
- จองทางเว็บไซต์
- www.moxo.com
ศูนย์กลางเวิร์กโฟลว์ของลูกค้าสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน
5. ฮันนี่บุ๊ค
6 ท่าเรือ
7. ความคิด
- เหมาะสำหรับ
- พอร์ทัลแบบกำหนดเอง
- จองทางเว็บไซต์
- www.notion.so
การสร้างวิกิสำหรับลูกค้าด้วยตนเอง—ตั้งค่าสิทธิ์อย่างระมัดระวัง
8. Google เวิร์คสเปซ
- เหมาะสำหรับ
- การแชร์ไดรฟ์
- จองทางเว็บไซต์
- พื้นที่ทำงาน.google.com
ไดรฟ์ที่ใช้ร่วมกัน—ยุ่งยากหากไม่มีการกำกับดูแล
9.Freshdesk
- เหมาะสำหรับ
- พอร์ทัลสนับสนุน
- จองทางเว็บไซต์
- เฟรชเดสก์.com
พอร์ทัลสนับสนุนเมื่อการจัดส่งเป็นแบบใช้ระบบตั๋ว
10. เซนเดสก์
11. พื้นที่สำหรับลูกค้า WordPress
- เหมาะสำหรับ
- เจ้าของ
- จองทางเว็บไซต์
- wordpress.org
MemberPress หรือพอร์ทัลแบบกำหนดเองบน WordPress ที่เป็นเจ้าของเอง
วิธีการเลือกซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าที่เหมาะสม
เลือกซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าให้เหมาะสมกับขั้นตอนการทำงานหลักของคุณ อย่าซื้อชุดซอฟต์แวร์เพียงเพราะฟีเจอร์เดียวที่คุณจะไม่ใช้
ทดลองใช้งานจริงกับแคมเปญ ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย หรือข้อมูลร้านค้าเป็นเวลาสองสัปดาห์ก่อนที่จะนำไปใช้งานจริง
หากไม่แน่ใจระหว่างสองตัวเลือก ให้เลือก Copilot เป็นตัวเลือกเริ่มต้น เนื่องจากมีความสมดุลระหว่างความลึกของข้อมูลและความเหมาะสมกับ SMB ในหน้านี้
คำแนะนำสุดท้าย
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ในหน้านี้ Copilot เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดในบรรดาซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าที่เราเปรียบเทียบกัน เลือก สวีทแดช เมื่อระบบการทำงานหรือขั้นตอนการทำงานของคุณเหมาะสมกับเครื่องมือดังกล่าวมากกว่าอย่างเห็นได้ชัด
พิจารณาการเลือกของคุณอีกครั้งหลังจากใช้งานจริงครบ 90 วัน—ควรเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือที่ไม่เหมาะสมเมื่อรายได้หรือขนาดทีมต้องการ ไม่ใช่เพราะกลัวพลาดฟีเจอร์ใหม่ๆ
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ CRM และเครื่องมือด้านการดำเนินงานใช่ไหม?
เราดำเนินการด้าน CRM การจัดตารางเวลา และการดำเนินงานกับลูกค้า เพื่อไม่ให้โอกาสทางการขายสูญเปล่าในกล่องจดหมาย
หน้าแรกขอใบเสนอราคาฟรีSEO (Search Engine Optimization)ซอฟต์แวร์จัดทำข้อเสนอสำหรับหน่วยงานต่างๆเครื่องมือบริหารจัดการโครงการสำหรับหน่วยงานต่างๆเครื่องมือ CRM สำหรับเอเจนซี่การตลาดเครื่องมือ CRM สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้า
ซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร?
สำหรับทีมส่วนใหญ่ในหน้านี้ แนะนำให้เริ่มต้นด้วย Copilot ก่อน หากเวิร์กโฟลว์ งบประมาณ หรือระบบที่มีอยู่ของคุณเหมาะสมกับ SuiteDash มากกว่า ให้ลองเปรียบเทียบดู
มีซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าฟรีตัวไหนที่คุ้มค่าแก่การใช้งานบ้างไหม?
แพ็กเกจฟรีเหมาะสำหรับรายชื่อผู้ติดต่อขนาดเล็กและขั้นตอนการทำงานที่ไม่ซับซ้อน—ตรวจสอบจำนวนผู้ติดต่อ/จำนวนผู้ใช้งานก่อน อัปเกรดเมื่อระบบอัตโนมัติ การผสานรวม หรือเครื่องมือการส่งอีเมลมีความสำคัญต่อรายได้ของคุณ
ฉันจะย้ายซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าโดยไม่สูญเสียประวัติการทำธุรกรรมได้อย่างไร?
ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อและข้อตกลง แมปฟิลด์ที่กำหนดเอง เรียกใช้ช่วงเวลาอ่านอย่างเดียวแบบคู่ขนาน เชื่อมต่อแบบฟอร์มและการผสานรวมแชทอีกครั้ง และตรวจสอบระบบอัตโนมัติกับลูกค้าเป้าหมายทดสอบก่อนการเปลี่ยนไปใช้ระบบจริง
ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องใช้ระบบ CRM แบบครบวงจรหรือไม่?
หากลูกค้าเป้าหมายมาจากแบบฟอร์ม โฆษณา หรือคำสั่งซื้อจาก WooCommerce และมีผู้ติดตามมากกว่าหนึ่งคน ระบบ CRM ขนาดเล็กย่อมดีกว่าสเปรดชีตที่กระจัดกระจาย ผู้ประกอบการรายเดียวอาจเริ่มต้นด้วยอีเมลและงานมอบหมายจนกว่าปริมาณงานจะเพิ่มขึ้น
เอเจนซี่สามารถให้บริการแบบไวท์เลเบล หรือบริหารจัดการลูกค้าหลายรายพร้อมกันได้หรือไม่?
ผู้ให้บริการบางรายเสนอบริการอนุญาตใช้งานสำหรับเอเจนซี พื้นที่ทำงานสำหรับลูกค้า หรือรายงานที่ไม่ระบุแบรนด์—ตรวจสอบราคาสำหรับการใช้งานหลายไซต์และจำนวนผู้ใช้งานสูงสุดก่อนที่จะนำไปใช้งานในพอร์ตโฟลิโอทั้งหมด
ฉันควรประเมินระบบซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าของฉันใหม่บ่อยแค่ไหน?
ควรตรวจสอบเป็นประจำทุกปี หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงราคา กรรมสิทธิ์ หรือรูปแบบธุรกิจของคุณ การตรวจสอบรายไตรมาสก็เพียงพอแล้วหากเครื่องมือยังคงสอดคล้องกับวิธีการทำงานของทีมของคุณ
ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดในการเลือกซอฟต์แวร์พอร์ทัลลูกค้าคืออะไร?
การซื้อซอฟต์แวร์โดยเน้นจำนวนฟีเจอร์แทนที่จะเน้นเวิร์กโฟลว์เดียวที่คุณจะต้องดูแลรักษา มักมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการเลือกใช้ Copilot อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะจะมีการทำงานซ้ำซ้อน โมดูลที่ไม่ได้ใช้ และการสมัครใช้งานที่ซ้ำกัน
ต้องการให้เครื่องมือของคุณได้รับการลงรายการใน Marketing By Ali หรือไม่?
Marketing By Ali รีวิว WordPress, WooCommerce, SEO, CRM และเครื่องมือการตลาดสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการความชัดเจน ไม่ใช่แค่คำโฆษณาเกินจริง
