Web Sitesi Dönüşüm Oranlarına Giriş: 55 faydalı ipucu

E-ticaret sitesi sahibi olmak zorlu olabilir. Stok takibi, müşteri memnuniyeti, reklam çalışmaları ve elbette sitenin ve müşterilerinizin güvenliğini korumak için güvenlik önlemleri alınması gerekir. İşletmenizin web sitesinin başarılı olması için gereken tüm bu önemli adımlar göz önüne alındığında, dönüşüm oranları da dikkate alınmalıdır.

Peki, dönüşüm oranı nedir ? Esasen, dönüşüm oranı, web sitenize gelen ve satışla sonuçlanan ziyaret veya "tıklama" sayısıdır. Örneğin, siteniz bir haftada 100 ziyaret alırsa ve bir kişi satış yaparsa, dönüşüm oranınız %1 olur.

Etkili reklamcılık, daha yüksek dönüşüm oranı sağlamada önemlidir . Web sitenizin fark edilmesini ve sattığınız ürünün çok açık bir şekilde belirtilmesini sağlamak başarı için şarttır. Ziyaretçi çekmek önemlidir, ancak satışı sonuçlandırmak daha da önemlidir. Çok iş yapan iyi bir web sitesi, birçok insanın düşündüğünden çok daha karmaşık bir süreçtir.

Ziyaretçilerin gördükleri ürünlere tıklayıp satın almalarını sağlamada birçok faktör rol oynar. Mümkün olan en yüksek dönüşüm oranlarını elde etmek için yapabileceğiniz birçok şey vardır ; bu da web sitesi görüntülemelerinin ve rastgele tıklamaların gerçek paraya (yani satışa) dönüşmesi anlamına gelir.

Web sitenizin hitlerinin, basit tıklama ve ziyaretlerinin gerçek satışlara dönüşmesini sağlayacak 55 faydalı ipucunu sizler için derledik.

1. Renk önemlidir . Web siteniz için çekici bir renk teması seçtiğinizden emin olun. Bu tema sitenin tamamında evrensel olmalı ve göze hoş görünmelidir. Psikolojik olarak, renkler insanların şeyleri nasıl algıladığını gerçekten etkiler. Biraz araştırma yapın ve genel işletme türünüzle ve yansıtmaya çalıştığınız tavırla uyumlu renkler arayın. Bu sadece yazı tipi ve arka plan renkleriyle sınırlı değildir. Web sitesinde kullanabileceğiniz grafikler ve duvar kağıtları için de geçerlidir. Bazı durumlarda beyaz daha iyidir, bu nedenle hangi sayfaların ekstra arka plan rengine ihtiyaç duyduğuna ve hangilerinin duymadığına karar verin.

2. Logolar her şeyi anlatır . Web sitenizi oluştururken öncelikle şirket logonuzu düşünün. Bu logo, dönüşüm oranlarınızın paha biçilmez bir parçası olacaktır . İyi şirket ve web sitesi logoları, sitenizin havasını iyileştirir ve marka bilinirliğini artırır. İnsanlar logonuz sayesinde markayı veya ürünü tanıdığında, ürün ve hizmetlerinize olan güvenleri artar ve bu da satışla sonuçlanır.

> Özel Logo Tasarım Hizmetleri <<

3. Web sitesini kullanımı kolay hale getirin . Web sitenizin kolayca gezilebilir olduğundan ve ürünlerin net bir şekilde tanımlanıp ayrıntılı olarak açıklandığından emin olun. Siteyi ürün türüne göre bölümlere ayırın ve her sayfanın profesyonel görünmesini sağlayın. İnsanlar ancak ürünlerinizin eksiksiz bir açıklamasını aldıklarında satın almak isteyeceklerdir. Aksi takdirde, uzaklaşabilir ve başka bir siteye yönelebilirler.

> Web Sitesi Tasarımı ve Geliştirme <<

4. Alışveriş sepetlerinin kullanımı kolay olmalıdır . Alışveriş sepeti yazılımınızı dikkatlice seçin. Promosyon kodları, satış vergisi için bir alan ekleyin ve kargo seçeneklerini seçmeyi kolaylaştırın. Bu, müşterilerin ödeme yapmadan önce siparişlerinin toplam tutarını görmelerine ve alışveriş yaparken sepetlerine kolayca ürün ekleyip çıkarmalarına gerçekten yardımcı olur.

5. Güvenlik her şeyden önemlidir . Web sitenizin SSL sertifikasının güncel olduğundan emin olun. Web sitesinin altındaki küçük kilit simgesi, insanların sizin güvende olduğunuzu ve bilgilerinin tamamen güvende olduğunu anlamalarını sağlar. Bu, ziyaretçilerde güven uyandırmakla kalmaz, aynı zamanda olası dolandırıcılık durumlarında sizi sorumluluktan da korur.

6. Başlıklar, başlıklar, başlıklar ! Sitenizin başlığı genellikle insanların ana sayfaya tıkladıklarında gördükleri ilk şeydir. Başlığın akılda kalıcı ve kolayca başkalarına iletilebilecek bir şey olmasını istersiniz. Başlığın çarpıcı, zekice ve sitenize özgü olduğundan emin olun.

7. Teşvikler dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olur . İnsanları ücretsiz hediyelerle veya ürünlerinizin bir aylık ücretsiz tedarikiyle cezbetmek, bu ilgiyi satışa dönüştürmeye yardımcı olabilir. Ücretsiz kargo veya toplam alışverişlerinde belirli bir yüzde indirim sağlayan bir kupon kodu da sunulabilecek iyi teşviklerdir. Bunlar, insanların bir şey satın almalarını teşvik eder çünkü ücretsiz bir ürün veya indirim alırlar ve böylece para tasarrufu yapabilirler. Günümüz ekonomisinde, ücretsiz kargo büyük bir avantajdır ve neredeyse her zaman satışları teşvik eder.

8. Ortaklık programları işe yarıyor . İyi bir ortaklık programı oluşturun. Ortaklık programları, satış elde etmek için sitenize ziyaretçi yönlendiren kişilere teşvikler sunar. Ortak, satıştan gelir, ücretsiz ürünler veya web sitesini tanıtmalarını sağlayacak diğer şeyler elde edebilir. İyi bir ortaklık programı, dönüşüm oranınızı önemli ölçüde artırmanıza yardımcı olabilir. Ortaklarınızla düzenli olarak iletişimde kalmayı ve onları satış yapmaya teşvik etmeyi unutmayın! Ortaklar işletmeniz için harikalar yaratabilir ve sizin için çalışmaya başlayabilirler. Ortakların kendi web sitelerinde yayınlayabilecekleri ve kendi e-postalarına ekleyebilecekleri iyi bir şablon oluşturun.

10. İade politikanızı netleştirin . Müşteriler %100 memnuniyet garantisine sahip olmak ve memnun kalmadıkları ürünleri iade edebileceklerini bilmek isterler. İade politikanızın çok açık olduğundan ve insanların kolayca bulabileceği bir yerde gösterildiğinden emin olun. Bazı müşteriler, iade edebileceklerinden emin olmadıkları takdirde çevrimiçi alışveriş yapmazlar. Şirketinizin iade kargo ücretini karşılayıp karşılamayacağını veya müşterilerin kendi masraflarıyla ürünü size geri göndermeleri gerekip gerekmediğini önceden bildirin.

11. Gizlilik önemlidir . İade politikasının yanı sıra, iyi bir gizlilik politikası da eklemeniz gerekir. İnsanların bilgilerinin korunduğunu ve üçüncü bir tarafa satılmayacağını bilmelerini sağlayın. Gizlilik politikası kolayca bulunabilir ve okunabilir olmalıdır. Şirket adı değiştirildiği ve bazı bölümlerin işletmenize uyacak şekilde yeniden düzenlendiği sürece, birkaç farklı şablon kullanabilirsiniz.

12. İndirimler daha fazla satış yaratır . İnsanların web sitesinden bir şeyler satın almak istemelerini sağlayacak yaratıcı indirimler geliştirin. İyi bir fırsat arayan müşterilerin dikkatini çekmek için promosyon e-postaları, forum gönderileri ve banner reklamları kullanın. Forum bağlantıları, insanların web sitenizi ziyaret etmelerini teşvik edebilir.

13. Ürünlerinizi eksiksiz olarak açıklayın. Sattığınız her ürünün ayrıntılı bir açıklaması ve iyi, net, profesyonel fotoğrafları olduğundan emin olun. Sattığınız her şey müşterinin kolayca görebileceği ve anlayabileceği şekilde olmalıdır. Bu, renk, beden ve kullanılan malzemeler gibi ayrıntılı açıklamaları içerir (örneğin, tişört satıyorsanız, müşterilere %100 pamuk gibi malzemeyi bildirin). Her ürünle ilgili ne kadar çok açıklama varsa o kadar iyidir. Unutmayın, insanlar bu ürünleri ellerinde tutamaz, inceleyemez ve dokunamazlar, bu nedenle sitede gördükleri her şey hakkında bir fikir edinmeleri gerekir.

14. Fotoğrafları büyütün . Daha önce de belirtildiği gibi, net ve kaliteli fotoğraflar gerçekten fark yaratabilir. Büyütme ve yakınlaştırma seçeneği ise bunu daha da cazip hale getiriyor. İnsanlar satın almayı düşündükleri ürünlerin net bir görüntüsünü elde edebilirlerse, ürünü ellerinde tutmadan da nihai satın alma işlemini yapma konusunda kendilerini çok daha güvende hissederler.

15. Sıkça Sorulan Sorular (SSS) ekleyin . Sıkça Sorulan Sorular, müşterilerin SSS sayfanıza tıklayarak ihtiyaç duydukları yardımı almalarını teşvik etmek için harika bir araçtır. İnsanların en sık soracağı soruları belirleyin ve bunları cevaplarıyla birlikte özel bir sayfaya ekleyin. Elbette, insanlar her zaman e-posta gönderebilir veya numaranızı arayabilirler, ancak SSS'lerin olması gerçekten yardımcı olur.

16. Tüm fiyatlandırmalarda şeffaf olun . Özellikle kargo ücretini gizlemeye çalışmayın. Potansiyel müşterilerin, kargo dahil toplam satın alma tutarının ne kadar olacağını en başından kolayca bilmelerini sağlayın. Çoğu zaman, internet alışverişi yapanlar, kargo ücreti beklenmedik şekilde çok yüksekse son dakikada alışverişten vazgeçerler.

17. Canlı sohbet etkilidir . Mümkünse sitenize canlı sohbet seçeneği ekleyin. Bazı insanlar sadece e-posta göndermeyi veya çevrimiçi sohbet etmeyi tercih eder. Canlı sohbet özelliği eklemek, işletmenizin gelişmiş olduğunu ve müşterilerinin ihtiyaçlarını önemsediğini göstermenin iyi bir yoludur. Canlı sohbetin her zaman %100 çevrimiçi olması muhtemelen mümkün olmasa da, normal çalışma saatlerinde veya web sitenizin en yoğun saatlerinde personel bulundurmak faydalıdır.

18. Gerçek ve fiziksel bir adres olduğunuzu kanıtlayın . Gerçek, fiziksel bir adres, web sitesine bakan kişiler için kesinlikle bir güvence kaynağıdır. Ayrıca, e-postanın yanı sıra normal posta (veya geleneksel posta) yoluyla da iletişim kurmalarını teşvik eder. Fiziksel bir adres, meşru olduğunuzu ve bir işletme adresiniz olduğunu gösterir.

20. İnsanlara kendiniz hakkında bilgi verin . Web sitenize bir "Hakkımızda" bölümü ekleyin. Şirket geçmişinizi ve sattığınız ürün veya hizmet hakkında daha detaylı bilgiler verin. Kuruluş yılınızı, nerede bulunduğunuzu ve işe başlarken hangi fikirlerle yola çıktığınızı anlatabilirsiniz. Bir "Hakkımda " bölümü her zaman faydalıdır ve insanları sitenize çeker.

21. Çalışmanızı her zaman kontrol edin . Web sitenize bir şey eklediğinizde, sildiğinizde veya herhangi bir değişiklik yaptığınızda, yazım hatalarını mutlaka kontrol edin. Ürün açıklamaları sık sık değiştiği için yazım hataları yapmak çok kolay olabilir. Tüm metinlere çok dikkat edin ve her şeyin ilk seferde doğru yazıldığından emin olun. Yazım hataları, özellikle para harcama söz konusu olduğunda, insanları uzaklaştırma eğilimindedir.

22. Gerçekçi olun . İnsanları satın almaya ikna eden etkileyici metinler kullanın, ancak melodramatik veya aşırı abartılı kelimelerden kaçının. Çok gerçekçi olmayan bir üslup, mantıklı düşünen çoğu müşteriye hitap etmez. Onlar gerçekleri bilmek ve daha fazlasını duymak veya okumak isterler, ancak çok fazla bilgiye ihtiyaç duymazlar.

23. Stok durumunu gösterin . Her üründen yalnızca birkaç adetiniz varsa, ürünün yakınında stoktaki ürün sayısını göstermeyi düşünün. Bu genellikle insanlara ürünlerin sınırlı sayıda olduğu fikrini verir ve onları birden fazla satın almaya teşvik edebilir. Ayrıca envanterinizi biraz daha iyi takip etmenize yardımcı olur.

24. Telif hakkını kontrol edin . Her sayfanın altındaki telif hakkının güncel olduğundan emin olun. Eğer yıl 2021 ise, telif hakkınızın 2017 olarak görünmesini istemezsiniz. Bu, siteyi yeni güncellemiş olsanız bile, sitenin tamamının eski görünmesine ve güncelliğini yitirmesine neden olur.

25. Hataları özelleştirin . Müşteriniz bir hatayla karşılaşırsa, 404 hata sayfalarınızı özelleştirebilirsiniz. Sunucuda bir sorun varsa, profesyonel görünmesini sağlayın ve insanlara web sitesinin en kısa sürede tekrar çalışır duruma geleceği konusunda güven duygusu verin.

26. Sıralama hayatı kolaylaştırır . Web mağazanıza ürünleri sıralama seçeneği ekleyin. İnsanların bedenlere, fiyata, renge ve en son eklenen ürünlere göre sıralama yapmasına izin verin. Bu, web sitesinde gezinmeyi çok daha kolaylaştırır ve alışverişi çok daha zahmetsiz hale getirir. Ayrıca müşterilerin sonuç sayfasında kaç ürün görmek istediklerini seçmelerine de izin vermelisiniz; örneğin, sayfa başına yalnızca 10, sayfa başına 40 veya her sayfada tüm ürünler.

27. Çok fazla seçenek can sıkıcı olabilir . Sadece mavi tişört satıyorsanız, renk seçimi için açılır menüye gerek yoktur. Bu yanıltıcı olabilir ve insanların bir zamanlar başka renklerin de mevcut olduğunu düşünmelerine neden olabilir. Ayrıca gereksizdir, bu nedenle bunu yalnızca gerçekten birden fazla renk veya başka seçenek olduğunda kullanmaya çalışın.

28. İnsanlara tahmini teslimat süreleri verin . UPS ve postanenin ne zaman geleceğini tahmin etmek imkansız olsa da, müşterileriniz için tahmini bir teslimat süresi eklemek faydalıdır. Bu, beklentiyi korur ve ürünün ne zaman geleceğine dair bir fikirleri olduğu için insanların satın alma yapmalarını teşvik eder.

29. En çok satan ürünlerinizi sergileyin . Web sitesinde en çok satan 5 veya 10 ürünü öne çıkarmak için ana sayfayı veya başka bir ana alışveriş sayfasını kullanın. İnsanlara iyi satan ürünleri göstererek, daha fazlasını öğrenmek isteyeceklerdir. 5 ila 10'dan fazla ürün sergilemeyin, aksi takdirde karmaşık görünebilir ve müşteri her şeyin çok sattığını övündüğünüzü düşünebilir. Birkaç seçkin ürün seçerek, insanları bu ürünleri satın almaya ve web sitesindeki diğer şeylere de göz atmaya teşvik edersiniz.

30. Düğmelerinizi öne çıkarın . Web sitenizdeki "şimdi satın al" düğmesinin ve diğer düğmelerin profesyonel, renkli görünmesine ve insanları satın almaya teşvik etmesine dikkat edin. Küçük bir düğme bile, insanların siteyi ziyaret ettiklerinde ne yapacakları konusunda büyük bir fark yaratabilir.

31. Bağlantılarınızı vurgulayın . Tıklanabilir tüm bağlantıların altını çizin ve vurgulayın. Bu, insanların tıklamasını teşvik edecek ve belirli metinlere tıklanarak daha fazla bilgi içeren yeni bir sayfaya yönlendirilebileceklerini anlamalarını sağlayacaktır.

32. Anahtar kelimelerinize dikkat edin . Arama yapan kişilerin sitenize rastlaması için web sitenize iyi anahtar kelimeler ekleyin. Anahtar kelimelerinizi etkili bir şekilde en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olabilecek iyi bir SEO hizmeti veya programı kullandığınızdan emin olun.

33. Her hafta özel bir fırsat sergileyin . Mümkünse, her hafta farklı bir cazip fırsat sunmaya çalışın. Bu, müşterilerin geri gelmesini sağlayacak ve yenilerini de cezbedecektir. Bu, özel ürünler veya en çok satanlar ile aynı şey değildir; bunun yerine, o hafta indirimde olan belirli bir üründür.

34. Mevsimleri öne çıkarın . Tüm mevsimlerin ve tatillerin bir listesini yapın ve ardından her biri için ilgi çekici grafikler ve promosyonlar hazırlayın. Bu promosyonları, siteye kaydolmuş olanlara gönderdiğiniz e-posta bültenlerinize veya haftalık posta gönderilerinize eklemeyi unutmayın.

36. Kısa ve öz olsun . Ödeme sürecini alıcıları uzaklaştıracak kadar sıkıcı hale getirmeyin. Sepetinizi, ürün eklemeyi, fatura ve gönderim bilgilerini girmeyi ve ardından kredi kartıyla ödeme yapmayı kolaylaştıracak şekilde basitleştirmeye çalışın.

37. Beklentilerin ötesine geçin . Web sitenizi oluşturmak için genel bir şablon kullanmayın. Bunun yerine, web sayfanıza özgünlük katacak bir web tasarımcısıyla çalışın . Diğer sitelere benzemek istemezsiniz ve sizi diğerlerinden ayıran benzersiz bir işletme havasına sahip olmak istersiniz.

38 Test et, test et ve daha fazla test et. Sitenizi ve sepetinizi her zaman düzgün çalıştığından emin olmak için test edin. Gördüğünüz gibi değişiklik yapmaktan çekinmeyin
uygun hale getirin ve web sitesi hatalarını ortadan kaldırmaya çalışın. Sık ve kapsamlı testler yaparak web sitenizin olması gerektiği gibi çalıştığından emin olursunuz.

39. Arama araçları önemlidir . Arama kutunuzun ve aracınızın düzgün çalıştığından emin olun. Bu komut dosyasını, müşterilere sonuçları ayrıntılı olarak gösterecek şekilde programladığınızdan emin olun. Birçok kişi belirli bir ürünü aramak için farklı sitelere gidiyor, bu nedenle o ürünün kolayca görüntülenmesini istiyorsunuz. Sonuçların doğru şekilde görüntülendiğinden emin olmak için arama aracınızı sık sık test edin.

40. Alışveriş sepetini iyi bir yere yerleştirin . Alışveriş sepetinin kolayca bulunabildiğinden ve görülebildiğinden emin olun. Ekranın alt kısmına kıyasla sağ üst köşe daha popüler bir yer gibi görünüyor. Birisi sepetini güncellediğinde, açılır pencere ve sepet penceresi bunu hemen göstermeli, böylece satın alımlarını takip edebilmelidirler.

41. Kredi kartları, insanların ödeme yaptığı tek yol değil . Çoğu çevrimiçi alışveriş yapan kişi kredi kartı kullanırken, diğer ödeme seçeneklerini eklemek, insanlara nasıl satın alacakları konusunda daha fazla seçenek sunar. PayPal gibi bir hizmet eklemeyi veya alternatif bir ödeme yöntemi olarak elektronik çek kabul etmeyi düşünün. Bu , müşterinin tercih ettiği ödeme yöntemini seçebilmesi nedeniyle dönüşüm oranınızı büyük olasılıkla artıracaktır .

42. Hız çok önemli . Sitenizin mümkün olduğunca hızlı yüklenmesini sağlayın. Çalışmalar, bir sayfanın yüklenmesi için beş saniyeden fazla beklemek zorunda kalan ziyaretçilerin çoğunun başka bir siteye geçtiğini göstermiştir. Web sitenizi hızlı bir şekilde görüntüleyecek iyi bir web barındırma hizmetine sahip olmak çok önemlidir.

43. Ürünlerinizi ilişkilendirin . Bireysel ürün açılış sayfalarınıza diğer ürünler için öneriler ekleyin . Örneğin, bir müşteri bir widget satın alırsa, "Bu ürünü beğendiyseniz, widget 2'yi de beğeneceksiniz!" gibi bir ifade içeren bir uygulama ekleyin ve bir fotoğraf ekleyin. Genellikle, insanları doğru yere yönlendirene kadar başka neler sunduğunuzdan haberdar olmazlar.

44. Müşterilerin indirimde olduğunu bilmelerini sağlayın . Sadece fiyatları düşürmek yeterli değil. İndirimli fiyatı gösterirken orijinal fiyatın üzerini kırmızı bir çizgiyle çizin. Bu sayede müşteriler ne kadar tasarruf ettiklerini bileceklerdir. Ayrıca, indirim kampanyalarınız için özel bir başlık da ekleyebilirsiniz. Bu, insanların ne kadar tasarruf edebileceklerini görmek için ürünlerinize daha dikkatli bakmalarını sağlar.

45. Farklılıkları ayırt edin . Ürünlerinizin tamamını, boyut ve renk farklılıkları dışında aynıymış gibi göstermeyin. Mümkün olduğunca spesifik olmaya çalışın, böylece insanlar tam olarak ne satın aldıklarını bilsinler.

46. ​​Mümkün olduğunca güven verici olun . Web sitenizin güvenliği, para iade garantisi ve insanların %100 memnuniyetini sağlamaya yönelik birçok güvence verin. Satın almadan önce size bir satıcı olarak güvenebileceklerini bilmek isterler.

47. Verileri analiz edin . Google Analytics'i (www.google.com/analytics) avantajınıza kullanın. Bu yazılım, ziyaretlerinizi test etmenize ve izlemenize olanak tanır. İyi bir izleme aracına sahip olmak, ziyaretçilerinizin nereden geldiğini ve kimin satış yaptığını daha iyi anlamanız için kesinlikle çok değerlidir.

48. Sabır önemlidir . Hiçbir web sitesi bir gecede tam başarıya ulaşmaz. "Mükemmel" bir site elde etmek için çok çalışmak, birçok kez yeniden düzenlemek ve revize etmek gerektiğini unutmayın; hatta o zaman bile değişiklikler yapmaya devam edeceksiniz. Kendinizi internette tanıtmak zaman alır.

49. Aksiliklerin yaşanabileceğini unutmayın . Yeni bir şeyi test ederken dönüşüm oranınızın düşük olduğu bir veya iki gününüz olursa paniklemeyin. Oranın iniş çıkış göstereceğini ve değişiklikler yaptıkça durumun dalgalanacağını hatırlayın.

50. Ne kadar çok veri olursa o kadar iyi . Gerçek bir değerlendirme yapabilmek için gereken verileri toplamak üzere test sürenizin yeterince uzun olduğundan emin olun. Bir haftadan fazla sürerse, sabırlı olun. Sitenin neleri işe yaradığını ve neleri yaramadığını genel olarak görebilmek için gerekli tüm verileri toplamak çok önemlidir.

51. İyi bir kargo şirketi bulun . Teslimat onayı ve hızlı kargo sağlayan bir kargo şirketi seçtiğinizden emin olun. ABD Posta Servisi, UPS veya FedEx olsun , ürünlerinizi müşteriye hızlı bir şekilde ulaştıracak en iyi hizmeti bulun.

52. Başarınızı ölçmek için en iyi müşterilerinizi iyi bir gösterge olarak kullanın . Tekrar eden veya büyük müşterilerinizden bazılarına kişisel düzeyde ne düşündüklerini sormaktan çekinmeyin. Sadık müşteriler, en güçlü yönlerinizin nerede olduğunu ve eksikliklerinizin neler olabileceğini görmek için mükemmel bir yoldur. Genellikle dürüsttürler ve size gerçek görüşlerini söyleyeceklerdir.

53. Teşekkür etmeyi unutmayın . Birisi bir şey satın aldığında, onlara ne kadar minnettar olduğunuzu göstermek için insanların görebileceği bir teşekkür sayfası olduğundan emin olun. Bu, insanlara iyi bir his verir ve siparişlerinin onaylandığını da gösterir.

54. Sipariş onayı güven aşılar . İyi ve sağlam bir sipariş numaralandırma sistemine ve eksiksiz yazılmış bir otomatik yanıtlayıcıya sahip olduğunuzdan emin olun. İnsanlar bir satın alma işlemi yaptıklarında, yalnızca teşekkür sayfasını ve sipariş onayını almakla kalmamalı, aynı zamanda bunu doğrulayan bir e-posta da almalıdırlar. E-postaya sipariş numaralarını da eklediğinizden emin olun.

55. İyi bir alışveriş, bir başkasını hak eder . Birisi ilk kez alışveriş yapıyorsa, bir sonraki alışverişinde indirim sağlayan bir kupon teklif edin. Bunu ya sipariş onay e-postasına ekleyin ya da gönderilen ürünlerle birlikte koyabileceğiniz basılı bir kupon kodu kartına yazın.

Sonuç

Burada listelenen ipuçlarından sadece birkaçını bile kullanırsanız, daha yüksek bir dönüşüm oranına ulaşma yolunda önemli bir adım atmış olursunuz . Bu listedeki her şeyi tek tek yapmak mümkün değil ve eğer yapabilselerdi, dünyanın en kapsamlı internet şirketi olurlardı. Öte yandan, sadece birkaç değişiklik bile web sitenizin satış oranında harikalar yaratabilir. Yeni şeyler deneyerek, gerekli değişiklikleri yaparak ve sonuçlarınızı test ederek, beklediğiniz ve hak ettiğiniz satışlara hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Müşterilerin ne düşündüğünü anlamak için verilerinizi günlük olarak inceleyin. Bu aynı zamanda işe yarayan ve yaramayan şeyleri anlamanıza da olanak tanır.

Kendi İnternet işinizi kurma konusunda alışılmışın dışında düşünmekten asla korkmayın. Yeni fikirler insanları başarılı kılan ve onları müşterilerin gözünde öne çıkaran şeylerdir. Ne istediğinizi bilin ve aklınızda bir hedef olsun. Bir misyon beyanı yazarak ve gerçekçi bir hedef oluşturarak gözlerinizi üzerinde tutacağınız bir ödülünüz olur. Bu, başarıyı teşvik etmeye, özgüveni artırmaya ve devam etmenize yardımcı olur. Canlı Sohbet operatörleri veya telefon müşteri hizmetleri temsilcileri gibi kişileri işe almaya karar verirseniz, mümkün olan en iyi kişileri kullandığınızdan emin olun. Küçük ve yeni başlıyorsanız tanıdığınız birini kullanmak iyi bir fikirdir. Biraz daha yerleşikseniz, sizin için temsilciler işe alan iyi bir geçmişe sahip müşterileri kullanın.

Burada gösterilen tüm unsurlar , dönüşüm oranınızın nasıl olacağını etkiler . Birkaç değişiklik yaparak, siteye sadece hızlıca göz atmak için tıklayan kişileri, sattığınız ürünleri gerçekten satın alan kişilere dönüştürmenin ne kadar harika sonuçlar getireceğine şaşıracaksınız. Birkaç küçük değişiklik ve sürekli ve kapsamlı testler, harika sonuçlar ve kendi işinize sahip olduğunuzda beklediğiniz parayı getirecektir. Sabır, yaratıcılık ve harika görünen bir web sitesi anahtar kelimelerdir.