Cómo solucionar la pantalla blanca de la muerte de WordPress

Bienvenido a esta guía completa diseñada para ayudarte a solucionar uno de los problemas más frustrantes del mundo WordPress : la Pantalla Blanca de la Muerte (WSOD). Este temido problema se manifiesta como una pantalla blanca en blanco al intentar cargar tu sitio web de WordPress, sin mostrar ningún mensaje de error que te guíe hacia una solución. Esto puede ser especialmente aterrador para los principiantes, ya que no tienen ni idea de qué ha fallado.

Esta guía tiene como objetivo dividir el problema en partes manejables y guiarlo paso a paso para diagnosticar y solucionar este problema. Ya sea que sea un principiante absoluto o tenga algo de experiencia con WordPress, esta guía está diseñada para usted.

¿Qué es la Pantalla Blanca de la Muerte?

Antes de profundizar en las soluciones, es importante entender qué es el WSOD. En términos más simples, un error de PHP o de la base de datos bloquea su sitio, pero no le brinda información sobre qué salió mal. Esto es principalmente para evitar que se muestre información confidencial públicamente, pero es frustrante porque no tiene idea de por dónde empezar a solucionarlo.

Causas comunes del WSOD

A continuación se muestran algunas razones comunes por las que podría enfrentarse a la WSOD:

• Conflictos de complementos
• Tema Temas
• Límite de memoria PHP agotado
• Error de sintaxis en un archivo
• Problemas del servidor

Abordaremos cada causa paso a paso.

Paso 1: Comprobaciones preliminares

Antes de sumergirnos en soluciones más técnicas, realice algunas comprobaciones iniciales.

Borrar caché del navegador

A veces, la memoria caché de tu navegador puede mostrar la versión anterior almacenada en caché de tu sitio web. Asegúrate de borrarla antes de continuar.

Comprobar problemas del servidor

Si su proveedor de alojamiento experimenta tiempos de inactividad o problemas técnicos, esto podría estar provocando el WSOD. Verifique el estado del servidor en la página de estado de su proveedor de alojamiento o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener información.

Paso 2: Habilitar la depuración

Si habilita la depuración en WordPress, podrá ver mensajes de error que pueden ayudar a identificar el problema. Para ello:

1. Acceda al directorio raíz de su sitio web a través de FTP.
2. Localice la opción wp-config.php .
3. Encuentra la linea define('WP_DEBUG', false); y cambiarlo a define('WP_DEBUG', true);.

Ahora, vuelva a cargar su sitio. Si aparece un mensaje de error específico, anótelo para solucionar el problema.

Paso 3: Desactivar todos los complementos

La mayoría de las veces, los conflictos de complementos son los culpables del WSOD.

1. Acceda a su directorio de WordPress a través de FTP.
2. Navegue a wp-content y luego a la plugins carpeta.
3. Renombrar el plugins carpeta a algo como plugins_oldEsto desactivará todos los complementos.

Comprueba si tu sitio está funcionando nuevamente. Si es así, el problema se debe a un complemento.

Paso 4: Identificar el complemento problemático

1. Cambie el nombre de su plugins_old carpeta de vuelta a plugins.
2. Active cada complemento uno por uno, actualizando su sitio cada vez para identificar qué complemento está causando el WSOD.

Una vez identificado el problema, puede actualizar el complemento , reemplazarlo o ponerse en contacto con el desarrollador para obtener ayuda.

Paso 5: Verificar el tema activo

Si deshabilitar los complementos no solucionó el problema, tu tema podría ser la causa.

1. Navegue a wp-content y luego a la themes carpeta.
2. Cambie el nombre de la carpeta de su tema activo. Esto activará automáticamente el tema. Tema predeterminado de WordPress.

Vuelva a cargar su sitio para verificar si está funcionando normalmente.

Paso 6: Aumentar el límite de memoria de PHP

Si ha descartado complementos y temas, el siguiente paso es aumentar el límite de memoria PHP.

1. Acceda a su wp-config.php .
2. Añadir esta línea: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Actualice su sitio y vea si el problema está resuelto.

Paso 7: Corrija los errores de sintaxis

Si ha recibido un error específico relacionado con un archivo durante la depuración, acceda a ese archivo a través de FTP y corrija el error de sintaxis. Los errores de sintaxis suelen surgir de caracteres faltantes o mal ubicados, como corchetes o punto y coma.

Paso 8: Consulta con tu proveedor de hosting

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que se trate de un problema que escapa a tu control. En ese caso, comunícate con tu proveedor de alojamiento para obtener ayuda.

¡No permita que los problemas de WordPress afecten su negocio! Nuestros servicios de administración de WordPress están diseñados para resolver cualquier problema de WordPress que pueda tener, garantizando que su sitio web se mantenga actualizado y funcione sin problemas. ¿Por qué luchar cuando puede dejar que los profesionales se encarguen de ello?

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