Перейти к основному содержанию
Маркетинг от Али · Выбор решений для CRM и операционной деятельности
Лучшие CRM-инструменты для малого бизнеса
Инструменты CRM и управления операциями должны соответствовать способу ввода данных о потенциальных клиентах в вашу компанию — через формы, чат, заказы WooCommerce или телефонные звонки — без дублирования записей контактов в разных CRM-системах для малого бизнеса.
Эта страница поможет вам принять решение.
CRM-инструменты для малого бизнеса должны быть интегрированы с тем, как поступают потенциальные клиенты — через формы, чат, рекламу и оформление заказа, — а не существовать изолированно от вашего веб-сайта и процессов последующего взаимодействия с клиентами.
Этот обзор предназначен для команд малого бизнеса . См. разделы «Бесплатные CRM-инструменты» и «Конструкторы воронок продаж» для получения информации о других подходящих инструментах.
Победитель на этой странице: Auto Form CRM — указан первым ниже. Сравните с HubSpot CRM в таблице. Уточните актуальные цены на сайте поставщика.
Лучшие CRM-системы для малого бизнеса: краткое сравнение.
| # | Инструмент | Лучше всего | Бесплатный уровень | Начальная цена | Главная сила | Счет | Войти |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Автоматическая форма CRM | CRM-система, разработанная специально для WordPress | Пробный период/возврат средств | Годовая лицензия | Встроенная CRM-система на WordPress | 9.5/10 | Сайт |
| 2 | HubSpot CRM | Входящие запросы от малого и среднего бизнеса | Бесплатно | Уровни хаба | Бесплатная CRM | 9.5/10 | Сайт |
| 3 | Pipedrive | Торговые трубопроводы | Суд | ≈ 14 долларов США в месяц и более | UX конвейера | 9.4/10 | Сайт |
| 4 | Zoho CRM | Бюджет CRM | Бесплатный уровень | ≈ 14 долларов США в месяц и более | Люкс | 9.2/10 | Сайт |
| 5 | Freshsales | продажи для малого и среднего бизнеса | Бесплатный уровень | ≈ 15 долларов США в месяц и более | ИИ ведет | 9.1/10 | Сайт |
| 6 | Медь | Рабочая область Google | Суд | ≈ 23 долларов США в месяц и более | Gmail | 9.0/10 | Сайт |
| 7 | Monday sales CRM | Оперативные группы | Суд | ≈ 12 долларов США в месяц и более | Доски | 8.9/10 | Сайт |
| 8 | Insightly | Проект + CRM | Суд | ≈ 29 долларов США в месяц и более | Проекты | 8.8/10 | Сайт |
| 9 | Шустрый | Социальный CRM | Суд | ≈ 19 долларов США в месяц и более | Социальное сопровождение | 8.7/10 | Сайт |
| 10 | Основы Salesforce | Развитие малого и среднего бизнеса | Суд | ≈ 25 долларов США в месяц и более | Экосистема | 8.6/10 | Сайт |
| 11 | Держите | Линейка Infusionsoft | Демо | ≈ 249 долларов США в месяц и более | Автоматизация | 8.5/10 | Сайт |
«Бесплатно» часто означает облегченные тарифные планы или ограничения по использованию — уточняйте это на сайте каждого поставщика, прежде чем принимать решение.
Как мы выбирали эти CRM-инструменты для малого бизнеса
Мы оценивали CRM-инструменты для малого бизнеса, исходя из того, как небольшие команды работают еженедельно, а не из корпоративных контрольных списков, которые так и не внедряются.
- Прояснение процесса организации потока информации: Информация о сделках, задачах и отслеживании результатов для небольших отделов продаж.
- Синхронизация контактов: формы, чат, реклама, заказы Woo и обработка дубликатов
- Автоматизация: последовательности и триггеры, которые вы можете поддерживать без привлечения специалиста по RevOps.
- Цены: прозрачность по каждому месту, по каждому контакту и по продлению
- Отчетность: Владельцы аккаунтов, которые просматривают данные о доходах и активности, делают это еженедельно.
- Подходит для малого бизнеса: Глубокие возможности CRM без административных издержек уровня Salesforce.
Система рейтингов Marketing By Ali
Приведенные оценки отражают экспертную оценку, сделанную специально для использования в малом бизнесе , а не являются результатом исключительно синтетических сравнительных тестов.
Обзор лучших CRM-инструментов для малого бизнеса
победитель 1. Автоматическая форма CRM
WordPress-система управления взаимоотношениями с клиентамиФорма связи
- Лучше всего
- CRM-система, разработанная специально для WordPress
- Бесплатный уровень
- Пробный период/возврат средств
- Начальная цена
- Годовая лицензия
- Вебсайт
- autoformcrm.com
CRM-система WordPress с интеграцией Auto Form Builder — сбор, квалификация и отслеживание запросов в одном инструменте.
Что нравится людям
- CRM-система, интегрированная с WordPress — контакты и сделки остаются в wp-admin.
- Интеграция по умолчанию с Auto Form Builder для рабочих процессов «форма-контакт».
- Идеально подходит для малого бизнеса и платформ WooCommerce, которым требуется единый логин.
Возможные минусы
- Лучше всего подходит для команд, использующих WordPress/WooDows, — не заменяет корпоративную CRM-систему в стиле Salesforce.
- Перед запуском клиентских приложений необходимо уточнить условия лицензирования Pro-версии и возврата средств на сайте поставщика.
2. HubSpot CRM.
- Лучше всего
- Входящие запросы от малого и среднего бизнеса
- Вебсайт
- www.hubspot.com
Бесплатная CRM с возможностью перехода на маркетинговые центры. Сравните напрямую с Auto Form CRM по ценам, бесплатному функционалу и тому, как уже работает ваша команда.
Мои собственные заметки
Выбирайте HubSpot CRM вместо Auto Form CRM, если входящий трафик для малого и среднего бизнеса важнее, чем преимущества выбранной на этой странице системы.
3. Pipedrive
- Лучше всего
- Торговые трубопроводы
- Вебсайт
- www.pipedrive.com
Визуализация воронки продаж для небольших отделов продаж.
4. Зохо CRM
5. Свежие продажи
- Лучше всего
- продажи для малого и среднего бизнеса
- Вебсайт
- www.freshworks.com/crm/sales
Система оценки потенциальных клиентов на основе ИИ для растущих команд.
6. Медь
- Лучше всего
- Рабочая область Google
- Вебсайт
- www.copper.com
Встроенная CRM-система Gmail для магазинов Workspace.
7. CRM для продаж в понедельник
8. Проницательность
9. проворный
10. Основы Salesforce
- Лучше всего
- Развитие малого и среднего бизнеса
Salesforce для небольших команд.
11. Кеп
Как выбрать подходящие CRM-инструменты для малого бизнеса
Подбирайте инструменты CRM для малого бизнеса в соответствии с вашим основным рабочим процессом — не покупайте пакет программ ради одной функции, которую вы никогда не будете использовать.
Перед переносом в рабочую среду проведите двухнедельный пробный период с реальными кампаниями, лидами или данными магазина.
Если вы сомневаетесь между двумя вариантами, по умолчанию выберите Auto Form CRM, чтобы найти оптимальный вариант, учитывающий глубину состава и соответствие потребностям малого и среднего бизнеса на этой странице.
Окончательная рекомендация
Для большинства малых предприятий, представленных на этой странице, Auto Form CRM — это наилучшая отправная точка среди сравниваемых нами CRM-систем для малого бизнеса. Выбирайте HubSpot CRM, если ваш набор инструментов или рабочий процесс явно лучше подходит для этого инструмента.
Пересмотрите свой выбор через 90 дней реального использования — перестаньте нуждаться в инструменте, когда этого потребуют доходы или размер команды, а не из-за страха упустить новые функции.
Нужна помощь с CRM-системами и инструментами управления операциями?
Мы внедряем CRM-системы, системы планирования и управления клиентскими операциями, чтобы потенциальные клиенты не оставались невостребованными в почтовых ящиках.
Главная Запросить бесплатную смету SEO Бесплатные CRM-инструменты Конструкторы воронок продаж Инструменты email-маркетинга Инструменты генерации лидов
Запросить бесплатную смету Вернуться к разделу «Маркетинг от Али»
Часто задаваемые вопросы об инструментах CRM для малого бизнеса
Какой инструмент CRM лучше всего подходит для малого бизнеса?
Для большинства команд, представленных на этой странице, лучше начать с Auto Form CRM. Если ваш рабочий процесс, бюджет или существующий набор инструментов лучше подходят для этого, сравните их с HubSpot CRM.
Существует ли бесплатный CRM-инструмент для малого бизнеса, который стоит использовать?
Бесплатные тарифы подходят для небольших списков и простых воронок продаж — проверьте ограничения по количеству контактов/мест. Переходите на более высокий тариф, когда автоматизация, интеграции или инструменты повышения доставляемости становятся критически важными для получения дохода.
Как перенести CRM-системы для малого бизнеса, не потеряв историю сделок?
Экспорт контактов и сделок, сопоставление пользовательских полей, запуск параллельного периода только для чтения, восстановление связей между формами и чатами, а также проверка автоматизации на тестовых лидах перед переходом на новую систему.
Нужна ли малым предприятиям полноценная CRM-система?
Если лиды поступают через формы, рекламу или заказы WooCommerce, и с ними взаимодействует более одного человека, то да — облегченная CRM-система лучше, чем разрозненные электронные таблицы. Индивидуальные предприниматели могут начать с электронной почты и задач, пока объем работы не вырастет.
Могут ли агентства использовать чужой бренд или управлять несколькими клиентами?
Некоторые поставщики предлагают агентские лицензии, рабочие пространства для клиентов или отчеты без фирменной символики — перед внедрением в масштабах всего портфеля проверьте цены и ограничения по количеству рабочих мест для нескольких сайтов.
Как часто мне следует пересматривать свой набор инструментов CRM для малого бизнеса?
Проверяйте инструмент ежегодно или при изменении цен, структуры собственности или бизнес-модели. Ежеквартальных проверок достаточно, если инструмент по-прежнему соответствует потребностям вашей команды.
Самая распространённая ошибка при выборе CRM-систем для малого бизнеса?
Покупка системы с упором на количество функций, а не на единый рабочий процесс, который вы будете поддерживать, — перекрытие функций, неиспользуемые модули и дублирующиеся подписки — обходятся дороже, чем выбор Auto Form CRM и его эффективное использование.
Хотите, чтобы ваш инструмент был указан на Marketing By Ali?
В Marketing By Ali представлены обзоры WordPress, WooCommerce, SEO, CRM и маркетинговых инструментов для тех, кто хочет ясности, а не лишней шумихи.
