WordPress Caching Setup och Hantering

FAQ

Behöver jag ha en specifik värdleverantör?
Inte alls! Ditt val av värdleverantör är irrelevant för vår tjänst. Vi kan arbeta på vilken webbplats som helst oavsett värdleverantör.
Vi är väl förtrogna med förekomsten av människors ekonomiska begränsningar samt mångfalden och unikheten i stödbehoven på olika webbplatser. Vi är också väl medvetna om att människor har begränsade budgetar för att möta behoven på deras webbplatser.

Trots det kanske vi inte kan ge dig önskad säkerhet och hastighet om din webbplats körs på en delad värdleverantör.

Men om du är intresserad erbjuder vi en mycket imponerande Cpanel-värdtjänst för WordPress-webbplatser som du kan uppgraderas till.

Hur kommer jag ombord?
Efter att ha registrerat dig för den plan som är bäst lämpad för din webbplatss specifika hanterings- och underhållsbehov, kommer vi att kontakta dig via ett välkomstmail skickat till den e-postadress som du har angett. E-postmeddelandet kommer att innehålla instruktioner för att guida dig genom processen att dela dina inloggningsuppgifter på säkrast möjliga sätt.
Efter att ha mottagit inloggningsuppgifterna för både din värdleverantör och din WordPress-instrumentpanel kommer vårt team av experter att träda igång omedelbart och få din prenumerationsplan fullt implementerad inom de närmaste 24 till 48 timmarna. Detta inkluderar en checklista som består av mer än 200 artiklar för fullständig optimering av din webbplats.

Eftersom vi kommer att gå hela vägen när det gäller optimering av dina plugins, teman och kärnfiler, kan det ta oss åtminstone en vecka att arbeta med hastighetsförbättringar. Vi är fullt engagerade i att hålla din webbplats säker och igång, vilket är anledningen till att vi är extremt noggranna med varje steg vi tar; vi gör vårt bästa för att undvika oavsiktliga missöden, till exempel nedtid på webbplatsen. För att säkerställa noggrannheten i vår prestation föredrar vi därför att ha tålamod och utföra våra uppgifter med största omsorg och uppmärksamhet snarare än att vara förhastade och riskera att orsaka potentiell skada på din webbplats.

Dessutom kan du vara säker på att du kommer att få regelbundna uppdateringar via e-post. Vi strävar efter att vara transparenta med våra kunder angående de projekt vi delar, hur vi gör saker och de resultat vi uppnår. Därför kommer vi att rapportera alla åtgärder vi vidtar på din webbplats, de problem vi löser eller de problem vi möter till dig när vi arbetar igenom det hela.

Jag har flera webbplatser (fler än två) som kräver experthantering och underhållstjänster. Kan du hjälpa mig?
Ja. Definitivt! Det spelar ingen roll hur många webbplatser du har; vi kan hjälpa dig att köra dem alla.
Våra webbhanteringspaket täcker en WordPress-installation, underdomän, domän eller webbplats per paket. Oavsett om du har flera webbplatser som körs som underdomäner till en enda webbplats (där en webbplats är registrerad hos domain.com medan de andra är registrerade hos subdomain.domain.com) eller som separata webbplatser (där varje webbplats är registrerad hos domain.com), anses de vara separata från varandra och deras hanteringsbehov kan inte täckas i en enda webbplatshanteringsplan. Detta innebär att du måste prenumerera på en separat förvaltningsplan för varje webbplats, dvs. separata webbhanteringsplaner som är avsedda att möta de specifika hanteringsbehoven för nämnda webbplatser, oavsett om de är underdomäner till en enskild webbplats.

Finns telefonsupporttjänster tillgängliga?
Vår prisstruktur har utformats för att rymma och vara överkomlig för alla våra kunder oavsett deras ekonomiska ställning, dvs. det finns inga dolda eller extra avgifter; du betalar bara för de tjänster du får och med tanke på den globala karaktären hos vårt team av experter verkar det bara rimligt att erbjuda supporttjänster via LiveChat och e-post.
Även om telefonsupporttjänster inte är tillgängliga här på Marketing By Ali, tror vi på att prioritera kundnöjdhet framför allt annat. Därför har vi inte bara supersnabb, vänlig och effektiv livechatt och e-postsupport, våra kundsupportrepresentanter (CSR) är också högutbildade, effektiva i vad de gör och mycket samarbetsvilliga.

Hur lång tid tar det vanligtvis för dig att lösa ett problem eller svara på en fråga?
Frågor angående standardsvar och upplösning är två av de vanligaste frågorna på Marketing By Ali. För att vara ärlig så beror det främst på biljetten. Låt oss förklara hur processen går till:
1. Vi svarar via e-post inom de första 2 till 6 timmarna. Svarsmailet börjar med en bekräftelse på att biljetten angående ditt klagomål eller din fråga har tagits emot och öppnats av vårt team och att vi för närvarande håller på att bedöma problemets komplexitet. Det avslutas med ett löfte om att vi återkommer till dig när problemet har lösts.

2. Ett e-postmeddelande kommer att skickas till dig inom de närmaste 24 till 48 timmarna med de ändringar som gjorts av vårt team på biljetten.

I fallet med en komplex biljett som kräver mer tid för en lösning än standardfönstret på 48 timmar, kommer du omedelbart att meddelas om den möjliga förseningen eftersom kommunikation är av yttersta vikt när det gäller svars- och upplösningsperioder.

Inkluderar dina tjänster upptäckt och borttagning av skadlig programvara?
Skadlig programvara kan betraktas som ett av de mest kritiska hoten mot en webbplatss överlevnad. Lyckligtvis ger om du prenumererar på vår Pro-plan eller någon annan plan som är högre än Pro-planen dig rätt att få tjänster för upptäckt och borttagning av skadlig programvara till din plan.
Din webbplats kommer först att skannas av vårt speciella team av WordPress-experter för att upptäcka och ta bort skadlig programvara och sådana andra hot. Våra experter kommer också att bedöma webbplatsen för sårbara områden, om det skulle finnas några, som inaktuella teman och plugins, som kan vara sårbara för oönskade hot.

När vårt team har tagit bort den upptäckta skadliga programvaran från din webbplats kommer det att bygga en säkerhetsinställning för att ge din webbplats ett extra skydd mot sådana hot.

Hur kommer du att övervaka min webbplats(er) 24/7?
Vårt team av experter använder flera automatiska verktyg för att övervaka och bedöma din webbplats status. Dessa automatiserade verktyg är programmerade att pinga din webbplats varje minut av dagen. Dessa per minut pingar är avsedda att bedöma din webbplats och förhindra att den ger några 400/500-fel.
Kan min hemsidas laddningshastighet garanteras vara mindre än två sekunder efter att jag prenumererar på din vårdplan?
Även om vi strävar efter att nå en laddningshastighet på mindre än en sekund, skulle vi aldrig lova dig något som vi inte var säkra på. Vi tar webbladdningshastigheter på allvar. Alla som gör sådana påståenden om accelererad webbladdningshastighet är bara intresserad av att göra en snabb försäljning. Sådana människor är bara bekymrade över betalningen du gör och inte för att fullgöra deras slut på affären.
Alla webbplatser är unika i struktur, natur och ledningsbehov; Därför är det nästan omöjligt att påstå sig ha en laddningstid på mindre än 2 sekunder för varje webbplats. Till exempel, om en webbplats körs tillsammans med upp till 20,000 20 andra webbplatser, på en delad värdtjänst, och har minst XNUMX Google Ads som tar in innehåll från externa källor, kommer det definitivt att ha en extremt långsam laddningshastighet.

Men om du vill ha ett ärligt råd rekommenderar våra hastighetsingenjörer att du gör det till en punkt att skaffa en lämplig och pålitlig värdleverantör för din webbplats. Dessutom måste du sträva efter att upprätthålla en sund balans mellan blygsamma tekniker för hastighetsoptimering och webbplatsens behov av tillväxt och marknadsföring. Att bara följa dessa två förslag kommer att räcka för att hjälpa dig att skaffa en webbladdningshastighet på mindre än två sekunder.

Ingår engångstjänsterna för hastighetsoptimering i förvaltningsplanerna som erbjuds av Marketing By Ali?
Marketing By Ali erbjuder hastighetsoptimeringstjänster men endast till kunder som är intresserade av att accelerera sin webbplatss laddningshastighet och bibehålla den hastighetsnivån i framtiden.
Engångshastighetsoptimering är mer som den enkla vägen ut än att göra ett långsiktigt åtagande. Det kan hjälpa dig att öka din webbplats laddningshastighet för tillfället, men denna ökning kommer att försvinna förr eller senare. När det händer kommer din webbplats att behöva ytterligare en hastighetsökning.

Förklara varför du erbjuder veckouppdateringar för plugins och teman istället för att uppdatera dem dagligen.
Här är anledningen till att vi erbjuder plugin- och temauppdateringar varje vecka.
✓ För det mesta innehåller plugin-uppdateringarna som släppts av utvecklaren några buggar. Att få dem uppdaterade så snart uppdateringarna släpps kan utsätta din webbplats för risker. Att uppdatera dessa plugins mer sällan skyddar inte bara din webbplats utan låter utvecklaren också ta hand om eventuella buggar som upptäcks efter lanseringen så att din webbplats kan få en buggfri plugin-uppdatering senare.

✓ Att uppdatera plugins och teman i omgångar är ett enklare och mer effektivt tillvägagångssätt och mindre ansträngande. Batchuppdateringar gör det enklare att utföra manuella granskningar, vilket i sin tur resulterar i lägre chanser att oönskade eller oavsiktliga missöden inträffar på din webbplats.

✓ Helger är den bästa tiden för oss att uppdatera allt eftersom det vanligtvis inte är mycket trafik på hemsidan. Detta resulterar i en miljö som är säker att bläddra i och mindre chanser att dina besökare stöter på problem.

Speciellt när det gäller att uppdatera stora plugins som WooCommerce kommer vi att vara ännu långsammare med att göra uppdateringarna vilket är en exceptionell åtgärd som vi är villiga att vidta så att din webbplats kan fortsätta att fungera smidigt utan att uppleva några missöden.

Måste vi registrera oss för den årliga underhållsplanen från första början eller har vi möjlighet att börja med en månatlig underhållsplan och sedan uppgradera?
Naturligtvis inte! Här på Marketing By Ali rekommenderar vi alltid våra kunder att börja med en enkel månadsplan för att få en uppfattning om hur saker och ting fungerar här, hur vi hanterar problem som kan uppstå då och då, och kvaliteten på tjänsterna vi erbjuder. Vi förstår din webbplatss betydelse och det mod och det förtroende som krävs för att du ska lämna över den till någon annan. Vi strävar efter att tjäna och vara värda det förtroendet. Vår främsta prioritet är inte att få ett kontrakt undertecknat med dig utan att bygga en stark och sund affärsrelation baserad på ömsesidigt förtroende och respekt.
Vi har förtroende för vår kapacitet och tror att efter att ha arbetat med oss ​​ett tag och utvärderat vår kapacitet på egen hand, kommer du att vara redo att ta nästa steg och uppgradera till en årlig plan som erbjuder ett rabatterat pris. Du kan uppgradera din plan när du är redo. Du kan antingen kontakta oss via LiveChat eller skicka ett mejl angående uppdateringen, så gör vi det direkt. Så enkelt är det.