التسويق بواسطة علي · مختارات من أدوات ووردبريس
أفضل إضافات إدارة علاقات العملاء (CRM) لـ WordPress للشركات الصغيرة
يُفترض أن يُحوّل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في ووردبريس الزوار إلى عملاء محتملين، والعملاء المحتملين إلى فرص مبيعات، وفرص المبيعات إلى إيرادات، دون إجبارك على استخدام العديد من تطبيقات SaaS. يُقارن هذا الدليل بين الإضافات المُدمجة في ووردبريس (أو التي تتكامل معه بسلاسة) لتمكين الفرق الصغيرة من اختيار عمق مسار المبيعات، والأتمتة، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وملاءمة ووكومرس دون الحاجة إلى التخمين.
ما تساعدك هذه الصفحة على اتخاذه
أنت لا تختار "أكبر علامة تجارية لإدارة علاقات العملاء". أنت تختار مكان وجود جهات الاتصال، وكيفية سير الصفقات، وما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني والمهام ستبقى داخل ووردبريس، ومدى صعوبة عمليات النقل إذا غيرت رأيك في غضون اثني عشر شهرًا.
هذه الصفحة مُخصصة لمواقع ووردبريس الخاصة بالشركات الصغيرة والوكالات، حيث تُقارن بين أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM ) ووردبريس و ووكومرس . إذا كان جمع بيانات العملاء المحتملين جزءًا من استراتيجيتك، فاستخدم هذا الدليل مع أفضل إضافات إنشاء النماذج في ووردبريس - إذ يجب التخطيط للنماذج وأنظمة إدارة علاقات العملاء معًا.
الفائز في هذه الصفحة: نظام إدارة علاقات العملاء Auto Form CRM - الذي تم ذكره أولاً في جدول المقارنة والتقييمات أدناه. يُصنف هذا النظام كنظام إدارة علاقات عملاء متكامل لمنصة ووردبريس، وهو مُدمج مع أداة إنشاء النماذج التلقائية افتراضيًا لتسهيل سير العمل من النموذج إلى جهة الاتصال (التفاصيل في قسم الفائز).
تأكد من الأسعار ومستويات التراخيص على موقع كل بائع؛ فموردي أنظمة إدارة علاقات العملاء يتحركون بشكل أسرع من قدرة صفحات التجميع على التحديث.
أفضل إضافات إدارة علاقات العملاء (CRM) في ووردبريس: مقارنة سريعة
| # | أداة | أفضل ل | الطبقة المجانية | سعر البدء | نقطة القوة الرئيسية | العلامة | قم بزيارة : |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للنماذج الآلية | كل شيء في لوحة تحكم ووردبريس | تجربة الخطط المدفوعة / سياسة الاسترداد | رخصة سنوية (تحقق) | نظام إدارة علاقات العملاء الأصلي + منشئ نموذج التعادل في | 9.4/10 | موقع |
| 2 | إدارة علاقات العملاء بطلاقة | البريد الإلكتروني + نظام إدارة علاقات العملاء في ووردبريس | مجاني محدود / احترافي | ≈ 129 دولارًا أمريكيًا أو أكثر سنويًا (عادةً) | التسلسلات والوسوم | 9.1/10 | موقع |
| 3 | جيتباك لإدارة علاقات العملاء | نظام إدارة علاقات العملاء المبسط + الإضافات | بدون قلب | الحزم / الإضافات | خط أنابيب بسيط | 8.8/10 | موقع |
| 4 | جرذ الأرض | أتمتة التسويق CRM | النواة الحرة | تختلف مستويات المحترفين | مزيج من قنوات التسويق وإدارة علاقات العملاء | 8.7/10 | موقع |
| 5 | نظام إدارة علاقات العملاء WP ERP CRM | نظام إدارة علاقات العملاء + الموارد البشرية / مجموعة برامج المحاسبة | وحدات أساسية مجانية | الإضافات / الحزم | نمطية على غرار أنظمة تخطيط موارد المؤسسات | 8.5/10 | موقع |
| 6 | HubSpot CRM | نظام إدارة علاقات العملاء SaaS + موصلات ووردبريس | مستوى CRM مجاني (للمورد) | مراكز التسويق/المبيعات المدفوعة | مقياس النظام البيئي | 8.9/10 | موقع |
| 7 | الفسفور الابيض فيوجن | مزامنة ووردبريس مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الخارجية | لا (إضافة مدفوعة) | ≈ 247 دولارًا أمريكيًا أو أكثر سنويًا (تحقق) | مزامنة عميقة للعلامات والحقول | 8.6/10 | موقع |
| 8 | نظام WP-CRM | نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) خفيف الوزن يعمل بنظام ووردبريس | نعم | إضافات احترافية | نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) البسيط للتواصل | 8.2/10 | موقع |
| 9 | أتمتة FunnelKit | أتمتة شبيهة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في ووكومرس | مزيج مجاني / احترافي | تختلف الخطط | فعاليات المتجر ورحلاته | 8.4/10 | موقع |
| 10 | ActiveCampaign | نظام إدارة علاقات العملاء عبر البريد الإلكتروني + تتبع موقع ووردبريس | تجريبي / مدفوع SaaS | التسعير لكل اتصال | عمق الأتمتة | 8.7/10 | موقع |
| 11 | رشيق CRM | حلول برمجية كخدمة (SaaS) بأسعار معقولة مع روابط ووردبريس | مستوى محدود مجاني | المستويات المدفوعة | مجموعة برامج SaaS اقتصادية | 8.1/10 | موقع |
| 12 | Bitrix24 | جسور سحابية متكاملة + ووردبريس | المستوى المجاني (الحدود) | الخطط المدفوعة | التعاون + إدارة علاقات العملاء | 8.0/10 | موقع |
تتغير سياسات الترخيص والاسترداد - تأكد من ذلك على كل موقع. غالبًا ما تعني كلمة "مجاني" مستوى محدودًا من البرمجيات كخدمة (SaaS) أو نواة ووردبريس مجانية مع إضافات مدفوعة.
كيف اخترنا إضافات إدارة علاقات العملاء (CRM) هذه لـ WordPress
تفشل اختيارات أنظمة إدارة علاقات العملاء عندما تتوافق الأداة مع صفحة الهبوط، وليس مع سير العمل. قمتُ بتصفية وتقييم الأدوات بناءً على ما تُكرره فرق ووردبريس الصغيرة أسبوعًا بعد أسبوع.
- ملكية البيانات: هل تبقى بيانات الاتصال في قاعدة بيانات ووردبريس الخاصة بك، أم أن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هو في الغالب نظام برمجيات كخدمة (SaaS) مع مزامنة؟
- واقع خط الأنابيب: هل يمكنك نقل الصفقات والمهام والمالكين دون الاستعانة بمستشار؟
- البريد الإلكتروني والأتمتة: الحملات، والقوالب، والمحفزات - ما الذي يأتي ضمن الصندوق مقابل ما يأتي كإضافات مدفوعة؟
- مناسب لـ WooCommerce: تُعدّ الطلبات ودورة حياة العميل مهمة للمتاجر، ويختلف عمق المزامنة بشكل كبير.
- تسليم النموذج: كيف تتحول العملاء المحتملين إلى جهات اتصال في نظام إدارة علاقات العملاء (انظر أيضًا إلى قسمنا) مجموعة مختارة من أدوات إنشاء النماذج).
- التكامل: التقويم، والدردشة، والهاتف، وأدوات مساحة عمل جوجل - ما تحتاجه مجموعتك التقنية بالفعل.
- الدعم والوضوح: جودة التوثيق ومدى سرعة حل المشاكل التي يواجهها المستخدمون بعد التثبيت.
نظام تقييم التسويق بواسطة علي
الدرجات هي عبارة عن تقييم تحريري لنتائج استخدام ووردبريس في الشركات الصغيرة - وليست اختبارات إنتاجية معملية.
مراجعة لأفضل إضافات إدارة علاقات العملاء (CRM) في ووردبريس
الفائز 1. نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للنماذج الآلية
نظام إدارة علاقات العملاء الأصلي لـ WordPress
+ أداة إنشاء النماذج التلقائية
التوافق: مُدمج مع أداة إنشاء النماذج التلقائية افتراضيًا، مما يسمح بتغذية جهات اتصال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بالبيانات المُرسلة دون الحاجة إلى إضافة وسيطة برمجية. قارن خيارات جمع البيانات في أفضل إضافات إنشاء النماذج في ووردبريس.
- أفضل ل
- الفرق التي ترغب في إدارة علاقات العملاء، وقنوات التوزيع، والبريد الإلكتروني، وسير العمل، والاجتماعات، والمهام، والدردشة داخل لوحة تحكم ووردبريس (wp-admin) - وليس علامات تبويب SaaS متناثرة.
- الطبقة المجانية
- إضافة تجارية - تحقق من النسخة التجريبية / استرداد الأموال على autoformcrm.com
- سعر البدء
- الترخيص السنوي (يرجى التأكد من المستويات الحالية)
- الخصائص الرئيسية
- جهات الاتصال، الصفقات/كانبان، المهام، لوحات المعلومات، حملات البريد الإلكتروني والقوالب، سير العمل، الجدولة، الدردشة المباشرة، مزامنة التجارة الإلكترونية الموجهة لـ WooCommerce، عمليات التكامل
- الموقع الإلكتروني
- autoformcrm.com
يحصل نظام إدارة علاقات العملاء الآلي (Auto Form CRM) على المركز الأول لأنه يجيب على السؤال الذي يطرحه مالكو ووردبريس باستمرار: "هل يمكننا التوقف عن استئجار تراخيص إدارة علاقات العملاء إلى الأبد؟" إذا كانت منطقة راحتك هي لوحة التحكم التي تسجل الدخول إليها يوميًا، فإن توحيد عبء عمل إدارة علاقات العملاء هناك يقلل من تكاليف التدريب - خاصة بالنسبة للفرق الصغيرة التي تقوم بأدوار المبيعات والدعم.
التحذير الصادق هو النطاق: لا تزال الأدوات الشاملة تتطلب إعدادًا منضبطًا - خطوط الأنابيب، والموافقة، ونظام أسماء النطاقات للبريد الإلكتروني، وقواعد WooCommerce - وإلا فإنك تقوم ببناء قاعدة بيانات جميلة لا يستخدمها أحد.
ما يحبه الناس
- نظام بيئي موحد لإدارة علاقات العملاء داخل ووردبريس
- سرد قوي مقابل استخدام HubSpot وMailchimp وأدوات الجدولة
- المحاذاة الافتراضية مع أداة إنشاء النماذج التلقائية لجمع بيانات العملاء المحتملين
السلبيات المحتملة
- اتساع نطاق الميزات يعني الانضباط في عملية الإعداد - وليس "التثبيت والتجاهل".
- تحتاج الأنظمة الثقيلة إلى استضافة قوية (نظام إدارة علاقات العملاء + نشاط البريد الإلكتروني)
ملاحظاتي الشخصية
إذا كنت ترغب في أن يدير ووردبريس أعمالك - وليس فقط تسويقها - فابدأ من هنا وقم بتوصيل النماذج عبر أداة إنشاء النماذج التلقائية بشكل مدروس. ثم راجع استضافة موقعك ومصادقة بريدك الإلكتروني قبل أن تلقي باللوم على الإضافة في حال وجود أي خلل في وصول الرسائل.
قم بزيارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بنموذج Auto Form
2. فلوينت سي آر إم
نظام إدارة علاقات العملاء الذي يعتمد على البريد الإلكترونيWordPress
- أفضل ل
- المسوقون الذين يرغبون في ربط قوائم إدارة علاقات العملاء (CRM) وتسلسلها ووضع العلامات بها بشكل وثيق مع ووردبريس
- الطبقة المجانية
- نموذج احترافي محدود / مدفوع
- سعر البدء
- غالباً ما تكون رسوم الاشتراك السنوية حوالي 129 دولاراً أمريكياً أو أكثر - تحقق من ذلك
- الخصائص الرئيسية
- جهات الاتصال، والأتمتة، والحملات، والتكامل مع أدوات نظام ووردبريس البيئي
- الموقع الإلكتروني
- fluentcrm.com
يُعد FluentCRM الخيار العملي عندما يكون الترويج عبر البريد الإلكتروني - وليس التنبؤ المؤسسي - هو نبض النمو.
ما يحبه الناس
- التفكير القوي في مجال الأتمتة داخل ووردبريس
- يحظى بشعبية بين معلمي ومدربي ووكومرس
السلبيات المحتملة
- تختلف درجة تطور خطوط المبيعات عن أنظمة إدارة علاقات العملاء المخصصة للمبيعات.
ملاحظاتي الشخصية
اختر FluentCRM عندما تكون الحملات هي العمود الفقري لعملك؛ قم بربط النماذج من خلال دليل إنشاء النماذج الخاص بنا.
3. نظام إدارة علاقات العملاء Jetpack
نظام إدارة علاقات العملاء المرن
- أفضل ل
- أصحاب الأعمال الذين يرغبون في نظام إدارة علاقات عملاء أساسي بسيط بالإضافة إلى ملحقات اختيارية
- الطبقة المجانية
- المكون الإضافي الأساسي متوفر مجاناً - الإضافات مدفوعة
- الموقع الإلكتروني
- jetpackcrm.com
يناسب نظام إدارة علاقات العملاء Jetpack الفرق التي لا تحب البرامج الضخمة ولكنها تقبل شراء الإضافات حسب الحاجة.
ملاحظاتي الشخصية
تمديد الميزانية مبكراً - التوسع التدريجي في استخدام نظام إدارة علاقات العملاء أمر حقيقي.
4. جرذ الأرض
نظام إدارة علاقات العملاء + مسارات التحويل
- الموقع الإلكتروني
- groundhogg.io
يتألق برنامج Groundhogg عندما يجب أن تشترك أنظمة إدارة علاقات العملاء وأتمتة مسارات التحويل في نموذج ذهني واحد داخل منصة WordPress.
5. نظام إدارة علاقات العملاء WP ERP
- الموقع الإلكتروني
- wperp.com
استخدم نظام WP ERP عندما يكون نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وحدة واحدة ضمن محادثات أوسع نطاقًا تتعلق بالموارد البشرية/المحاسبة - وليس نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالمبيعات فقط.
6. HubSpot CRM
- الموقع الإلكتروني
- hubspot.com/products/crm
تستحوذ HubSpot على جاذبية النظام البيئي - جهات الاتصال، والأتمتة، والإعلانات - لكن WordPress تصبح الواجهة الأمامية بينما يعيش نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل أساسي في SaaS.
ملاحظاتي الشخصية
رائع عندما تكون معتادًا على استخدام HubSpot؛ أقل مثالية إذا كان مبدأ "بقاء البيانات على خادمي" غير قابل للتفاوض.
7. دبليو بي فيوجن
- الموقع الإلكتروني
- wpfusion.com
WP Fusion ليس نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) - إنه حل عبقري يربط سلوك WordPress بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومجموعات التسويق.
8. نظام إدارة علاقات العملاء WP-CRM
- الموقع الإلكتروني
- wpcrmsystem.com
خيار مناسب عندما تريد استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) خفيف الوزن داخل ووردبريس دون شراء نسخة مؤسسية من Storyline.
9. أتمتة FunnelKit
- الموقع الإلكتروني
- funnelkit.com
قوي عندما تؤدي أحداث WooCommerce - الطلبات، وسلال التسوق، والوسوم - إلى إطلاق رحلات سلوكية تشبه رحلات إدارة علاقات العملاء.
10. ActiveCampaign
- الموقع الإلكتروني
- Activecampaign.com
قوة الأتمتة المتميزة - يرتفع السعر مع زيادة عدد جهات الاتصال، لكن التسلسلات ناضجة.
11. رشيقة CRM
- الموقع الإلكتروني
- agilecrm.com
خيار إدارة علاقات العملاء (CRM) مناسب للميزانية عند استخدام ووردبريس كطبقة اكتساب العملاء - وليس كنظام سجلات.
12. Bitrix24
- الموقع الإلكتروني
- bitrix24.com
مجموعة سحابية تعتمد بشكل كبير على التعاون - نظام إدارة علاقات العملاء بالإضافة إلى الاتصالات - غالبًا ما يتم دمجها في WordPress عبر النماذج أو الموصلات بدلاً من أن تكون موجودة فقط داخل wp-admin.
كيفية اختيار إضافة إدارة علاقات العملاء (CRM) المناسبة لـ WordPress
حدد أولاً مصدر البيانات الموثوقة: قاعدة بيانات ووردبريس، أو نظام إدارة علاقات العملاء السحابي، أو نظام مزامنة هجين ( مثل WP Fusion ). ثم حدد ثلاثة مسارات عمل: جمع بيانات العملاء المحتملين (راجع أفضل إضافات إنشاء نماذج ووردبريس )، ومتابعة الصفقات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني بعد البيع، وتأكد من أن كل خيار منها يدعمها دون الحاجة إلى كتابة أكواد برمجية مخصصة.
إذا كان WooCommerce يغذي الإيرادات، فقم بإعطاء الأولوية لوضع العلامات الواعية بالتجارة الإلكترونية وأتمتة تشغيل الطلبات ( أتمتة FunnelKit ، أو خطافات التجارة الإلكترونية الأصلية في Auto Form CRM ، أو موصلات SaaS).
هل تحتاج إلى مساعدة في التنفيذ؟ استكشف حلول إدارة علاقات العملاء ، وخدمات ووردبريس ، والتطوير.
التوصية النهائية
بالنسبة للفرق التي تعتمد على ووردبريس وترغب في توحيد مهام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وخاصةً مع أداة إنشاء النماذج التلقائية ، فإن Auto Form CRM هو خياري الأمثل في هذه الصفحة. إذا كانت أتمتة التسويق داخل ووردبريس هي الأساس، فقارن بين FluentCRM و Groundhogg . أما إذا كنت تستخدم بالفعل HubSpot أو ActiveCampaign كمعيار، فتعامل مع ووردبريس كطبقة لاكتساب العملاء ومزامنة البيانات بدلاً من فرض تطابق قاعدة البيانات.
إن النظافة القوية لنظام إدارة علاقات العملاء تتفوق على مطاردة الشعارات - فوضوح مسار المبيعات، والموافقة، ومصادقة نظام أسماء النطاقات للبريد الإلكتروني، والملكية الموثقة تتفوق على عشر عمليات تكامل لا يراقبها أحد.
هل تحتاج إلى مساعدة في ربط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع ووردبريس؟
تساعد شركة Marketing By Ali الشركات الصغيرة على مواءمة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM ) ووردبريس ( WordPress ) و ووكومرس ( WooCommerce ) والنماذج ( دليل الإنشاء ) والتطوير.
الرئيسية اطلب عرض سعر مجاني تحسين محركات البحث تحسين محركات البحث لـ WooCommerce
الأسئلة الشائعة حول نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في ووردبريس
ما هو أفضل إضافة CRM لـ WordPress للشركات الصغيرة؟
للحصول على تجربة متكاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM) على منصة ووردبريس، تشمل مسارات التسويق، والبريد الإلكتروني، وسير العمل، وتكاملًا تامًا مع أداة إنشاء النماذج التلقائية ، ابدأ باستخدام Auto Form CRM من هذه الصفحة. إذا كانت قوائم أتمتة التسويق داخل ووردبريس هي الأهم بالنسبة لك، قارن بين FluentCRM وGroundhogg. أما إذا كانت أنظمتك موجودة بالفعل على HubSpot أو ActiveCampaign، فاجعل جودة التكامل أولويةً على إعادة شراء ميزات إدارة علاقات العملاء التي تدفع ثمنها بالفعل.
هل يمكن لـ WordPress استضافة بيانات إدارة علاقات العملاء بشكل آمن؟
نعم، تقوم الإضافات الأصلية بتخزين بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) المنظمة في قاعدة بيانات ووردبريس الخاصة بك على استضافتك. يعتمد الأمان على تحصين الاستضافة، والنسخ الاحتياطية، والأدوار/الصلاحيات، وبروتوكول HTTPS، وليس على ما هو مذكور في عنوان الكتيب. تُنقل أنظمة إدارة علاقات العملاء السحابية (SaaS) المسؤولية ولكنها تُضيف تبعية للمورد، لذا اختر بوعي.
هل ما زلت بحاجة إلى إضافة نموذج منفصلة؟
غالبًا ما يكون ذلك ممكنًا لتجربة مستخدم متقدمة لالتقاط البيانات، حتى عند تضمين نماذج في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، لأن أدوات إنشاء النماذج متخصصة في المنطق الشرطي وسير عمل النشر. قارن الأدوات في أفضل إضافات إنشاء نماذج ووردبريس ؛ يُبرز Auto Form CRM التكامل مع Auto Form Builder بشكل افتراضي.
كيف يؤثر ووكومرس على اختيار نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)؟
تُنشئ المتاجر جداول زمنية للعملاء - الطلبات، والمبالغ المستردة، والاشتراكات - والتي تتعامل معها إضافات إدارة علاقات العملاء العامة بشكل غير متساوٍ. لذا، قبل اتخاذ قرار الشراء، أعطِ الأولوية لتصنيف التجارة الإلكترونية، ووضوح القيمة الدائمة للعميل، ومحفزات التشغيل الآلي المرتبطة بعمليات الشراء.
ما الفرق بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ووردبريس ونظام هاب سبوت؟
تتفوق HubSpot في اتساع نطاق برمجيات SaaS الناضجة وتكاملاتها، لكنها تركز البيانات خارج منصة WordPress. تقلل إضافات CRM الأصلية من عدد المستخدمين وتبديل السياق، لكنها تتطلب إدارة استضافة أكثر دقة وتنفيذًا منضبطًا - لا يوجد فائز مطلق.
ما هو استخدام WP Fusion؟
يحافظ WP Fusion على مزامنة سلوك ووردبريس - من حيث الوسوم والبيانات الوصفية وحالات العضوية - مع أنظمة إدارة علاقات العملاء الخارجية ومنصات أتمتة التسويق. استخدمه عندما يقتصر دور ووردبريس على اكتساب العملاء/تقديم المنتجات، بينما تظل أنظمة Salesforce أو HubSpot أو ActiveCampaign هي أنظمة السجلات.
ما هو أكبر خطأ في تطبيق نظام إدارة علاقات العملاء؟
تثبيت برامج إدارة علاقات العملاء القوية دون تحديد المراحل والمالكين ومصادقة نظام أسماء النطاقات للبريد الإلكتروني أولاً - تلقي الفرق باللوم على الأدوات عندما يكون الارتباك في مسار العمل والردود في مجلد البريد العشوائي ثغرات في العملية منذ اليوم الأول.
هل ترغب في إدراج أداة ووردبريس الخاصة بك على موقع Marketing By Ali؟
يقدم موقع Marketing By Ali مراجعات لأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) ووردبريس (WordPress) وتحسين محركات البحث (SEO) والأتمتة والتجارة الإلكترونية للمشغلين الذين يريدون الوضوح - وليس الضجيج الإعلامي.
