Какво е олово поколение?

Вероятно сте чували многократно поговорката: „Създай го и те ще дойдат“. Най-добре е обаче да не приемате, че е правилно да управлявате бизнеса си. Не можете да седите бездейно и да вярвате, че клиентите ще ви намерят. Ефективното генериране на лийдове може да помогне на вашия бизнес да привлече потенциални клиенти, да изгради разпознаваемост на марката, да привлече трафик към вашия сайт и да покаже на хората защо трябва да купуват вашите продукти.

Освен ако не сте оборудвани със силно разбиране на маркетинговото ноу-хау, генерирането на потенциални клиенти може да ви се стори трудно за разбиране и използване от първия път. Хубавото е, че можете да следвате всички най-добри доказани практики, за да увеличите продажбите си и да увеличите клиентската си база.

Изучаването на основите на ефективното генериране на потенциални клиенти е едно от най-големите неща, които можете да направите за вашия бизнес. Всяка компания трябва да има непрекъснат приток на потенциални клиенти и здрав тръбопровод. Генерирането на потенциални клиенти не е нещо, което оставяте на случайността.

Свързани:
Какво е фуния за продажби?
Какво трябва да знаете за оловните магнити
Отговор на всички ваши въпроси относно дигиталния маркетинг
Какво трябва да знаете за оловните магнити
Плащане на олово

Какво представляват потенциалните клиенти?

Преди да започнете да изграждате процес за генериране на потенциални клиенти, първо трябва да разберете няколко от концепциите. Първата стъпка е да знаете какво е потенциален клиент.

Потенциален клиент или това, което може да се нарече потенциален клиент, ще бъде потенциален клиент, който може да бъде намерен в рамките на вашата целева аудитория. Някои компании биха могли да считат потенциалния клиент за потенциален клиент с висока вероятност за реализация, докато други могат да третират всеки търговски контакт като потенциален клиент. Ще трябва да вземете решение за определението, което ще бъде прието за „олово“ във вашия бизнес. Това ще ви помогне да избегнете объркване сред вашите заинтересовани страни и ще измерите успеха, който имате, когато става въпрос за привличане на нови потенциални клиенти.

Четири вида потенциални клиенти:

1. 1. Квалифицирани клиенти за обслужване (SQL): Това е мястото, където ще намерите потенциалните клиенти, които са проявили интерес към вашите услуги и те сега искат да говорят с вашия отдел продажби и да станат плащащи клиенти.
   2. Квалифицирани потенциални клиенти (PQL): Тук ще намерите потенциални клиенти, които може да са изпробвали безплатната версия на продукт като софтуер и сега са изразили желание да се превърнат в плащащ клиент.
   3. Продажби Квалифицирани потенциални клиенти (SQLs): Тук ще намерите потенциални клиенти, които специалистите по продажбите са проверили. Те могат да включват потенциални клиенти, които отговарят на конкретни критерии, които ги правят по-вероятно да бъдат клиенти на вашия бизнес. Те могат също да се наричат ​​възможни клиенти, приети за продажба.
   4. Маркетингови квалифицирани потенциални клиенти (MQL): Тук ще намерите потенциален клиент, който е дошъл чрез маркетингов обхват като маркетинг чрез съдържание, органични търсения и социална реклама. Тези клиенти са изразили интерес към вашия бизнес чрез попълване на анкета, абониране за бюлетини или друго действие. Те обаче не са взаимодействали с вашия екип по продажбите.

Какво е олово поколение?

Когато започнете да правите стратегия за привличане на нови клиенти, вие също се нуждаете от разбиране за генерирането на потенциални клиенти. Можете да генерирате потенциални клиенти всеки път, когато бъдещ клиент попита или прояви интерес към вашите услуги или продукти. Генерирането на потенциални клиенти е процес, който можете да използвате, за да привлечете хората към вашия бизнес и да ги информирате защо трябва да закупят бизнес услуга или продукт.

Често ще получите първия си контакт с потенциален клиент чрез маркетингово разпространение като социални медии или дигитална реклама. Ще има моменти, когато може да получите предпоставка от по-традиционен метод като работа в мрежа, лични събития и студени обаждания.

Придобиване на клиенти срещу генериране на потенциални клиенти

Може би се питате в този момент каква е разликата между привличане на клиенти и генериране на потенциални клиенти. Това е въпрос, който трябва да зададете, тъй като тези термини са свързани.

Придобиването на клиенти е процес на разбиране на интересите и нуждите на вашите потенциални клиенти, за да ви помогне да ги получите като клиенти. Стратегията за привличане на клиенти трябва да включва познаване на болните точки за вашия клиент и представа за техните бюджети. Имайки предвид тези прозрения, можете да разработите целенасочен обхват, който ще говори директно за нуждите на вашите клиенти и ще им позволи да разберат, че можете да разрешите проблема им на цени, които те могат да си позволят.

Някои фирми виждат генерирането на потенциални клиенти като първата стъпка към привличането на бъдещи клиенти, като генериране на трафик към сайта, изграждане на информираност за марката и превръщане на анонимни уеб посетители в известен потенциален клиент. Когато използвате този модел, придобиването на клиенти ще мотивира идентифициран потенциален клиент да бъде клиент.

Не е нужно да мислите за привличането на клиенти и генерирането на потенциални клиенти като отделен процес. Въпреки това, ако е необходимо, тогава можете, ако има смисъл за вашия бизнес. Дефинирането на вашата терминология е от съществено значение, защото трябва да сте сигурни, че всеки от вашия екип разбира подхода, който трябва да се възприеме, и може да го следва.

Какво е Lead Qualification?

Друга важна концепция, която трябва да разберете, е квалификацията на потенциалния клиент, тъй като това е процесът, чрез който оценявате дали потенциалният клиент има вероятност скоро да стане клиент.

Как да разберете дали потенциалният клиент е близо до продажбите? Трябва да се свържете директно с потенциални клиенти и да прецените дали техните потенциални клиенти отговарят на вашите минимални критерии за допустимост. Има няколко начина да завършите тази стъпка, като имейл, телефон, формуляр за улавяне на потенциални клиенти и анкета.

Можете да използвате списъка за проверка, за да опростите процеса на сертифициране. Уверете се, че получавате информация от всеки потенциален клиент, за да отговорите на пет въпроса. Всеки от тези въпроси е свързан с широко използваните стандарти за квалификация на водещи. В много компании търговските екипи използват следните пет елемента, за да определят дали даден потенциален клиент е квалифициран:

1. 1. Орган за вземане на решения: Те ли ще вземат решението за покупка?
   2. Синхронизиране: Искат ли да купят сега или ще е скоро?
   3. Бюджет: Имат ли бюджета да купуват от нас?
   4. Трябва: Имат ли нужда от един от моите продукти?
   5. Интерес: Искрено ли се интересуват от това, което продавам?

Можете да коригирате смислените въпроси към вашия бизнес, но тези области ще трябва да бъдат обхванати, когато започнете да оценявате потенциален клиент. Квалифицираните потенциални клиенти ще стигнат по-далеч в процеса на продажба и можете да се съсредоточите повече върху това да им помогнете да станат клиенти.

Квалификацията на потенциалния клиент е важна стъпка в цикъла на продажбите, но може да отнеме много време. Възлагането на квалификации на опитни професионалисти може да ви помогне да оцените по-ефективно потенциалните клиенти, за да сте сигурни, че вашият канал има голям потенциал за клиенти.