Přejít k hlavnímu obsahu

Marketing od Ali · Tipy pro CRM a provoz

Nejlepší bezplatné CRM nástroje pro malé firmy

Nástroje CRM a provoz by měly odpovídat způsobu, jakým leady vstupují do vaší firmy – formuláře, chat, objednávky Woo nebo prodejní hovory – bez duplicitních záznamů kontaktů napříč bezplatnými nástroji CRM.

Poslední aktualizace: květen 19, 2026 Cena zkontrolována: 19. května 2026

S čím vám tato stránka pomůže při rozhodování

Bezplatné CRM nástroje by měly být propojeny s tím, jak leady přicházejí – formuláře, chat, reklamy a pokladna – a neměly by existovat odděleně od vašich webových stránek a následné prodejní komunikace.

Tento přehled je určen pro týmy malých firem . Související tipy naleznete v článku CRM nástroje pro malé firmy a v článku Nástroje pro generování leadů.

Vítěz na této stránce: HubSpot CRM – níže uvedený jako první. Porovnejte Zoho CRM Free v tabulce. Aktuální ceny si ověřte na webu dodavatele.

Nejlepší bezplatné CRM nástroje: Rychlé srovnání

# Nástroj Nejlepší pro Volná úroveň Počáteční cena Hlavní síla Skóre Návštěva
1 Hub Spot CRM Zdarma CRM Zdarma Úrovně nábojů Volná úroveň 9.5/10 Site
2 Zoho CRM zdarma Zoho zdarma Zdarma Placené upgrady uživatelé 5 9.2/10 Site
3 Freshsales Zdarma čerstvé práce Volná úroveň Placené úrovně Kontakty 9.1/10 Site
4 Bitrix24 All-in-one Zdarma Placené plány Spolupráce 9.0/10 Site
5 Agilní CRM Volná úroveň Zdarma Placený Funkce 8.8/10 Site
6 Insightly Free Omezený Zdarma Placený Projekty 8.6/10 Site
7 SuiteCRM open source Bezplatné otevřené zdrojové kódy hosting Vlastní hostitel 8.5/10 Site
8 EspoCRM Vlastní hostování Bezplatné otevřené zdrojové kódy hosting open source 8.4/10 Site
9 Odoo CRM ERP sada Volná úroveň aplikace ERP 8.3/10 Site
10 Šablony CRM systému Notion DIY Zdarma Pojem plány Pružný 8.2/10 Site
11 Tabulky Google Tabulka Zdarma N / A Manuál 8.0/10 Site

„Zdarma“ často znamená odlehčené verze nebo limity využití – před závazkem si to ověřte na stránkách každého dodavatele.

Jak jsme si vybrali tyto bezplatné CRM nástroje

Bezplatné CRM nástroje jsme hodnotili podle toho, co malé týmy používají týden co týden – ne podle podnikových kontrolních seznamů, které se nikdy neodesílají.

  • Přehlednost potrubí: přehled o obchodech, úkolech a následných aktivitách pro malé prodejní týmy
  • Synchronizace kontaktů: formuláře, chat, reklamy, objednávky Woo a zpracování duplicit
  • Automatizace: sekvence a spouštěče, které můžete spravovat bez nutnosti najímání RevOps specialisty
  • Cena: transparentnost pro jednotlivé licencované licencí, jednotlivé kontakty a prodloužení
  • Hlášení: vlastníci skutečně kontrolují zobrazení příjmů a aktivit každý týden
  • Vhodné pro malé firmy: Hloubka CRM bez administrativní režie na úrovni Salesforce

Systém hodnocení Marketing By Ali

Skóre odráží úsudek redakce pro použití malými podniky – nikoli pouze syntetické benchmarky.

FaktorHmotnost
Snadné použití20%
Limity úrovní zdarma25%
Cena / hodnota20%
integrace15%
Podpora a reputace10%
Vhodné pro malé firmy10%

Recenze nejlepších bezplatných CRM nástrojů

Vítěz 1. Hub Spot CRM

ZdarmaCRM
9.5/10
Nejlepší pro
Zdarma CRM
Volná úroveň
Zdarma
Počáteční cena
Úrovně nábojů
Webová stránka
www.hubspot.com

Nejlepší bezplatný CRM s možností upgradu na marketing.

Co se lidem líbí

  • Výborné pro malé firmy v oblasti bezplatné úrovně
  • Jasná dokumentace a předvídatelné cesty k upgradu na stránkách dodavatele
  • Integruje se s běžnými marketingovými, CRM nebo analytickými nástroji

Možné nevýhody

  • Placené úrovně nebo doplňky se hromadí u systémů s více licencími nebo více weby.
  • Některé pokročilé funkce vyžadují vyšší tarify – ověřte si to před spuštěním.

Navštivte HubSpot CRM

2. Zoho CRM zdarma

9.2/10
Nejlepší pro
Zoho zdarma
Webová stránka
www.zoho.com/crm

Zdarma pro malé týmy v rámci Zoho. Porovnejte přímo s HubSpot CRM ohledně cen, 5 uživatelů a toho, jak váš tým již funguje.

Moje vlastní poznámky

Pokud vám na bezplatné verzi Zoho záleží více než na výchozích silných stránkách vítěze, zvolte si Zoho CRM Free před HubSpot CRM.

Navštivte Zoho CRM zdarma

3. Čerstvé prodeje zdarma

9.1/10
Nejlepší pro
čerstvé práce

Bezplatná úroveň s omezením kontaktů.

Navštivte Freshsales zdarma

4. Bitrix24

9.0/10
Nejlepší pro
All-in-one
Webová stránka
www.bitrix24.com

CRM plus spolupráce – rušné uživatelské rozhraní.

Navštivte Bitrix24

5. Agilní CRM

8.8/10
Nejlepší pro
Volná úroveň
Webová stránka
www.agilecrm.com

Bezplatná úroveň se základy marketingu.

Navštivte Agile CRM

6. Prozíravě zdarma

8.6/10
Nejlepší pro
Omezený
Webová stránka
www.insightly.com

Omezená dostupnost zdarma pro velmi malé týmy.

Navštivte Insightly zdarma

7. SuiteCRM

8.5/10
Nejlepší pro
open source
Webová stránka
suitecrm.com

CRM s vlastním hostingem a otevřeným zdrojovým kódem.

Navštivte SuiteCRM

8. EspoCRM

8.4/10
Nejlepší pro
Vlastní hostování
Webová stránka
www.espocrm.com

Open-source CRM pro technické týmy.

Navštivte EspoCRM

9. Odoo CRM

8.3/10
Nejlepší pro
ERP sada
Webová stránka
www.odoo.com

CRM v rámci širšího Odoo ERP.

Navštivte Odoo CRM

10. Šablony CRM pro Notion

8.2/10
Nejlepší pro
DIY
Webová stránka
www.notion.so

DIY CRM v pojetí – ne skutečné CRM ve velkém měřítku.

Navštivte šablony CRM Notion

11. Listy Google

8.0/10
Nejlepší pro
Tabulka

CRM pro tabulkové systémy – migrujte dříve, než nastane chaos.

Navštivte Tabulky Google

Jak vybrat správné bezplatné CRM nástroje

Přizpůsobte bezplatné CRM nástroje svému primárnímu pracovnímu postupu – nekupujte sadu kvůli jedné funkci, kterou nikdy nepoužijete.

Před migrací do produkčního prostředí spusťte dvoutýdenní zkušební verzi se skutečnými kampaněmi, leady nebo daty z obchodu.

Pokud si nejste jisti mezi dvěma možnostmi, zvolte HubSpot CRM, abyste na této stránce vyvážili hloubku a vhodnost pro malé a střední podniky.

Konečné doporučení

Pro většinu malých podniků na této stránce je HubSpot CRM nejlepším výchozím bodem mezi námi porovnávanými bezplatnými CRM nástroji. Pokud váš stack nebo pracovní postup jednoznačně vyhovuje tomuto nástroji, zvolte Zoho CRM Free .

Po 90 dnech reálného používání si svou volbu znovu promyslete – nástroj překonejte, když si to vyžádají příjmy nebo velikost týmu, ne kvůli strachu z promeškání funkcí (FOMO).

Potřebujete pomoc s CRM a provozními nástroji?

Implementujeme CRM, plánování a správu klientských operací, aby leady neumíraly v doručené poště.

Vyžádejte si nezávaznou cenovou nabídku Zpět na Marketing od Ali

Často kladené otázky k bezplatným CRM nástrojům

Jaký je nejlepší bezplatný CRM nástroj pro malé firmy?

Pro většinu týmů na této stránce začněte s HubSpot CRM. Porovnejte Zoho CRM Free, pokud vám lépe vyhovuje váš pracovní postup, rozpočet nebo stávající stack.

Existuje nějaký bezplatný CRM nástroj, který stojí za to použít?

Bezplatné úrovně fungují pro malé seznamy a jednoduché procesy – zkontrolujte limity kontaktů/míst. Upgradujte, když se automatizace, integrace nebo nástroje pro doručitelnost stanou kritickými pro příjmy.

Jak migruji bezplatné CRM nástroje bez ztráty historie obchodů?

Exportujte kontakty a obchody, mapujte vlastní pole, spusťte paralelní období pouze pro čtení, znovu propojte formuláře a integrace chatu a ověřte automatizace testovacích kontaktů před přechodem na jiný typ.

Potřebují malé firmy plnohodnotný CRM?

Pokud leady pocházejí z formulářů, reklam nebo objednávek Woo a více než jedna osoba se s nimi spojí, ano – lehký CRM je lepší než roztroušené tabulky. Sóloví operátoři mohou začít s e-mailem a úkoly, dokud objem nevzroste.

Mohou agentury spravovat více klientů nebo používat white-label?

Někteří dodavatelé nabízejí licence agentur, klientské pracovní prostory nebo neznačkové reporty – před zavedením napříč portfolii si ověřte ceny pro více pracovišť a limity licencí.

Jak často bych měl/a přehodnocovat svůj balíček bezplatných CRM nástrojů?

Provádějte každoroční kontrolu nebo při změně cen, vlastnictví či obchodního modelu. Čtvrtletní kontroly postačují, pokud nástroj stále odpovídá způsobu fungování vašeho týmu.

Největší chyba při výběru bezplatných CRM nástrojů?

Nákup kvůli počtu funkcí, nikoli kvůli jednomu pracovnímu postupu, který si udržíte – překrývání, nepoužívané moduly a duplicitní předplatné stojí více než výběr HubSpot CRM a jeho dobré používání.

Chcete, aby se váš nástroj objevil na Marketing By Ali?

Marketing By Ali recenzuje WordPress, WooCommerce, SEO, CRM a marketingové nástroje pro operátory, kteří chtějí jasnost – ne humbuk.

Odešlete svůj nástroj k posouzení