بهینه سازی نرخ تبدیل: بهبود فروش خود از طریق طراحی وب

بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO)

افزایش فروش رویای هر صاحب کسب و کاری است. فروش شما با هر تبدیل جدید و هر گامی که بازدیدکنندگان وب‌سایت شما به نفع کسب و کار شما برمی‌دارند، افزایش می‌یابد. همه صاحبان کسب و کار می‌خواهند فروش را بهبود بخشند. اگرچه سرنخ‌های آنلاینی که توسط وب‌سایت شما به دست می‌آیند ممکن است دلگرم‌کننده باشند، اما کسب و کار شما تنها از طریق رشد مداوم درآمدتان می‌تواند پایدار بماند، یعنی شما به تراکنش‌های تجاری واقعی بیشتر از فهرست افرادی نیاز دارید که ممکن است به معامله با شما علاقه‌مند باشند یا نباشند. خوشبختانه، تنها چند تغییر کوچک و ساده در طراحی وب شما برای افزایش فروش و افزایش نرخ تبدیل شما تا حد زیادی کافی خواهد بود.

طبق یک مطالعه محبوب توسط Forrester ، به طور متوسط، به ازای هر ۱ دلار سرمایه‌گذاری در تجربه کاربری (UX)، تا ۱۰۰ دلار بازگشت سرمایه حاصل می‌شود. CRO ( بهینه‌سازی نرخ تبدیل ) را می‌توان به عنوان یک رویکرد تاکتیکی تعریف کرد که برای کمک به بهبود عناصر سایت مانند تجربه کاربری (UX) برای ایجاد سود بیشتر اتخاذ می‌شود.

در این پست وبلاگ، ما برخی از ساده ترین و بهترین شیوه های طراحی وب سایت را برای بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) در اختیار شما قرار می دهیم.

استفاده از تکنیک‌های امتحان شده و آزمایش شده CRO ( بهینه‌سازی نرخ تبدیل ) به شما کمک می‌کند تا نتایج فعلی وب‌سایت خود را افزایش دهید. یک قیف فروش بسیار کارآمد و روان، برای پشتیبانی از تمام نقاط تبدیل در صفحات وب‌سایت ، به بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال جامع نیاز دارد . این موارد برای افزایش قابلیت کشف سایت شما و همچنین سفارشی‌سازی پیام شما برای مخاطبان هدفتان بسیار مهم هستند.

اینها برای افزایش قابلیت کشف سایت و تنظیم پیام شما برای مخاطبان هدف ضروری هستند. اگر می خواهید وب سایت شما یک دارایی دیجیتال با بالاترین نرخ تبدیل برای کسب و کار شما باشد، باید آن را برای تبدیل و جستجو توسط یک حرفه ای بهینه سازی کنید.

به عبارت ساده تر، UI (رابط کاربری) مسئول ظاهر و ویژگی های وب سایت شما است، در حالی که UX (تجربه کاربر) را می توان به عنوان تجربه یا سفر کلی تعریف کرد که به عنوان قیف فروش نیز شناخته می شود، بازدیدکنندگان وب سایت شما در حالی که در بخش های مختلف وب سایت شما حرکت می کنند.

شما به راحتی می توانید پتانسیل وب سایت خود را برای تبدیل با ترغیب بازدیدکنندگان خود برای حفظ تعامل افزایش دهید. این کار تنها با بهینه سازی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) وب سایت شما از طریق ناوبری بصری و طراحی وب نوآورانه امکان پذیر است.

شما باید اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما معیارهای لازم برای این دو عنصر بسیار مهم وب سایت را دارد:

طرح

گفته می‌شود که اولین برداشت، آخرین برداشت است و وب‌سایت شما نیز از این قاعده مستثنی نیست. وب‌سایت فقط ۵۰ میلی‌ثانیه برای ایجاد تأثیر فرصت دارد و بهتر است که خوب باشد. این پنجاه میلی‌ثانیه کوتاه می‌تواند سرنوشت وب‌سایت شما را رقم بزند، زیرا پنجاه میلی‌ثانیه تمام چیزی است که یک بازدیدکننده، تنها بر اساس ظاهر بصری وب‌سایت، برای تعیین اینکه آیا می‌خواهد وب‌سایت را بررسی کند یا خیر، نیاز دارد. صفحات وب با طراحی ضعیف، به ویژه صفحه اصلی، نرخ پرش شما را افزایش می‌دهند که می‌توان آن را به عنوان درصد بازدیدکنندگان وب‌سایت که پس از بررسی صفحه اول از وب‌سایت خارج می‌شوند، بیان کرد. طراحی وب شما بازدیدکننده را به کاوش در وب‌سایت ترغیب می‌کند، یعنی مانع از خروج بازدیدکننده می‌شود. مطالعه‌ای که در سال ۲۰۰۴ انجام شد، نشان داد که تا ۹۴ درصد از مردم به وب‌سایتی با طراحی وب ضعیف اعتماد ندارند. طراحی وب شما نه تنها باید بتواند اولین برداشت تأثیرگذار را ایجاد کند، بلکه باید تضمین کند که این تأثیر برای مدت بسیار طولانی در ذهن کاربر باقی بماند. باید وب‌سایت شما، بازدیدکنندگان، را به اعتماد به پلتفرم و ارتباط با برند شما ترغیب کند. برای ایجاد یک تاثیر عالی، طراحی وب شما باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد:

✔ مارک مداوم
✔ طراحی وب متمایز و جذاب
✔ عکس و فیلم با بالاترین کیفیت
اجتناب از موارد زیر:
✘ صفحه اصلی بسیار پیچیده و شلوغ
✘ بلوک های متنی ناخوانا و سبک های فونت ناخوانا
✘ پالت های رنگی غیرجذاب، کسل کننده یا تحریک کننده

جهت یابی

بر اساس تئوری کارهایی که باید انجام شود، شما یا باید نیاز خاصی از مشتریان بالقوه خود را برآورده کنید یا به مشتریان بالقوه خود کمک کنید تا نیازهای خود را تکمیل کنند. بنابراین، اگر می‌خواهید برند خود را به‌عنوان بهترین راه‌حل موجود برای مشتریان بالقوه‌تان به‌طور کارآمد بازاریابی کنید، باید به خوبی از کاری که باید انجام شود آگاه باشید. وب سایت شما می تواند این کار را از طریق یک نوار ناوبری کاملاً مشخص و مشخص انجام دهد. در نسخه دسکتاپ، نوار ناوبری معمولا در بالاترین بخش یک وب سایت قرار دارد. این به مشتریان شما دسترسی آسانی را برای دسترسی به اطلاعات مورد نیاز می دهد. با یک نوار ناوبری کاملاً تعریف شده، مشتریان بالقوه شما می‌توانند به سرعت بخش‌های مختلف وب‌سایت شما را غربال کنند و با یک کلیک به بخش‌هایی که به آنها علاقه دارند دسترسی پیدا کنند.

مردم انتخاب می کنند که وب سایت شما را بررسی کنند تا ببینند آیا اطلاعات مورد نیاز آنها را ارائه می دهد یا به سؤالاتی که در ذهن آنها مانده است پاسخ می دهد. نوار پیمایش شما باید به گونه‌ای طراحی شود که پاسخ‌های حیاتی‌ترین سؤالات در ذهن آنها را در مورد وب‌سایت شما ارائه دهد، به‌عنوان مثال، اینکه آیا محصول یا خدماتی را می‌فروشید، چه نوع محصولات یا خدماتی را ارائه می‌دهید، چقدر برای محصول یا خدمات خود هزینه می‌گیرید، آیا هزینه‌های ارسال یا تحویل رایگان است یا خیر، و غیره.

ناوبری کارآمد وب سایت ویژگی های زیر را ارائه می دهد:

✔ از منوی اصلی برای کمک به شما برای لنگر انداختن بازدیدکنندگان وب سایت خود استفاده می کند
✔ این پیوند داخلی صاف و بی عیب و نقص را ارائه می دهد
✔ این شامل یک پاورقی است که دسترسی به بخش های دیگر وب سایت را فراهم می کند
ناوبری وب سایت کارآمد از موارد زیر جلوگیری می کند:
✘ استفاده از اصطلاحات فنی
✘ شامل تعداد بیش از حد مراحل
✘ سرعت لود صفحه پایین

طراحی و ناوبری حرفه‌ای، مهم‌ترین عناصر برای تضمین توسعه طراحی وب با تمرکز بر افزایش نرخ تبدیل هستند. اگر می‌خواهید بازدیدکنندگان وب‌سایت خود را به مشتریان واقعی تبدیل کنید، باید بهترین شیوه‌های بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) را در طراحی وب خود بگنجانید.

داشتن دکمه Call-To-Action (CTA) متمایز
دکمه‌های Call-To-Action (CTA) نه تنها باید بتوانند توجه بازدیدکنندگان وب‌سایت شما را جلب کنند، بلکه باید به صورت استراتژیک قرار بگیرند تا بازدیدکنندگان بتوانند به راحتی آنها را شناسایی کنند. طراحی آن باید به اندازه کافی جذاب باشد تا بازدیدکنندگان شما را به آرامی برای کلیک کردن روی آن ترغیب کند. این مهم ترین و متمایزترین مرحله برای تبدیل بازدیدکنندگان شما به مشتری است.

از جمله فرم های تماس ساده تر
علاوه بر CTA خود، باید اطلاعات مورد نیاز برای دسترسی به سرنخ های خود را جمع آوری کنید. از این رو، شما باید فرم های خود را ساده و کوتاه نگه دارید تا بازدیدکنندگان وب سایت شما هنگام ارسال آن ها آشفته نشوند.

صفحه اصلی خود را اولویت بندی کنید
صفحه اصلی شما نه تنها باید ارزش پیشنهادی شما را پوشش دهد، بلکه باید بازدیدکنندگان وب سایت شما را نیز درگیر کند، زیرا مشاهده شده است که اکثر بازدیدکنندگان وب سایت بیش از نیمی از کل زمان مشاهده صفحه خود را در بالای صفحه صرف می کنند. تا 5.94 ثانیه مشاهده تصویر اصلی سایت شما به پایان می رسد.

پاسخگویی وب سایت خود را برای موبایل کنترل کنید
تا 16 درصد از کل ترافیک وب را ترافیک موبایلی تشکیل می دهد و حدود 57 درصد از کاربران از پیشنهاد کسب و کاری که سایت موبایل آن طراحی ضعیفی دارد، خودداری می کنند. از این رو، توجه به پاسخگویی تلفن همراه خود یکی از نیازهای روز است. همچنین به شما در جذب بخشی از مخاطبان هدف که معمولاً از تلفن همراه خود برای وب گردی استفاده می کنند، کمک می کند.

سرعت بارگذاری سریع صفحه را حفظ کنید
زمان بارگذاری مورد انتظار برای 47٪ از کاربران حداکثر دو ثانیه است. اگر وب سایت شما در این مدت بارگذاری نشود، صفحه را ترک خواهند کرد. از این رو، اگر می خواهید کسب و کار شما در راس هرم قرار گیرد و ایمان مخاطبان خود را به برند شما تقویت کند، باید یک سرویس میزبانی وب قابل اعتماد و سریع داشته باشید.

استفاده از فضای سفید
این اشتباه را مرتکب نشوید که فضای سفید را یک منطقه خالی و بدون طراحی تصور کنید. برعکس، این یک بخش اساسی از طراحی وب سایت شما است و نقش مهمی در جذب بازدیدکنندگان و انگیزه برای ادامه مرور دارد. این می تواند یک اتاق تنفس بصری برای بازدیدکنندگان وب سایت شما در نظر گرفته شود تا آنها احساس خستگی نکنند.

نمایش نمادهای اعتماد
عناصر بصری موجود در وب‌سایت شما، مانند مشارکت‌های برند، گواهی‌های مشتری، نشان‌های امنیتی، و جوایزی که اعتماد مصرف‌کننده و اثبات اجتماعی را ارائه می‌دهند و غیره که نشان‌دهنده قابل اعتماد بودن و اعتبار هستند، به عنوان نمادهای اعتماد شناخته می‌شوند.

تست مداوم A/B
اگرچه ما برخی از بهترین و معتبرترین استراتژی های طراحی وب سایت CRO را مورد بحث قرار داده ایم، اما روند اجرای این استراتژی ها برای هر وب سایت متفاوت خواهد بود. نرخ تبدیل را می توان با اعمال تست A/B برای هر عنصر طراحی وب سایتی که ایجاد می کنید و سپس انتخاب نسخه با بهینه ترین نتایج، تا بالاترین سطح بهینه کرد.

پس از اینکه تمام تغییرات اساسی طراحی وب مورد نیاز برای افزایش نرخ تبدیل (CRO) را انجام دادید، می‌توانید تکنیک‌های طراحی وب برای بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) را در استراتژی کلی دیجیتال خود اعمال کنید تا سطح اثربخشی بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) خود را بهبود بخشید.

اگر می خواهید طراحی وب شما بر فروش متمرکز باشد، مراحل زیر را در نظر بگیرید:

انجام ممیزی CRO به طور منظم

هنگامی که تمام ابتکارات طراحی وب CRO شما مرتب شد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک تیم اختصاصی CRO را برای تنها هدف افزایش نرخ تبدیل وب سایت خود استخدام کنید. انجام ممیزی CRO به طور منظم نه تنها به شما کمک می کند تا کسب و کار خود را جلوتر از بازی نگه دارید، بلکه نقش بسیار مهمی در شناسایی مناطقی که پتانسیل بهبود را نشان می دهند ایفا می کند.

طراحی مجدد وب سایت خود را در نظر بگیرید

داشتن یک دارایی دیجیتال قدرتمند با چشمگیرترین نرخ تبدیل، هدف نهایی وب سایت شماست. برای دستیابی به این هدف، وب سایت شما باید 100٪ طراحی وب منحصر به فرد و مختص کاربر و ویژگی های ناوبری سفارشی داشته باشد تا بهترین تجربه کاربری ممکن را به مخاطبان هدف شما ارائه دهد.

ایجاد محتوای مرتبط

هنگامی که هنر بهبود قیف فروش خود را آموختید، ایجاد عناصر و محتوای بصری برای حمایت از سفر مشتری، آنقدرها که به نظر می رسد چالش برانگیز نخواهد بود. به عنوان مثال، پیشنهادهای تخفیف نقش کلیدی در جذب مشتریان هدف شما برای تصمیم گیری برای خرید ایفا می کند که در نهایت منجر به افزایش ارسال فرم می شود.

بازاریابی توسط علی یک آژانس بازاریابی اینترنتی است که در بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) تخصص دارد و می‌تواند بهترین خدمات CRO را برای کمک به شما در افزایش عملکرد فروشتان ارائه دهد. طراحی مجدد وب ما، وب‌سایت شما را به یک دارایی دیجیتال با نرخ تبدیل بالا تبدیل می‌کند. ما بیش از ۱۷ سال است که به عنوان یک آژانس خدمات کامل، خدمات طراحی وب و بازاریابی دیجیتال ارائه می‌دهیم . پس از پیوستن به ما، رویکردی همه‌جانبه را برای کمک به تسریع رشد کسب‌وکار شما اتخاذ خواهیم کرد.

یک تعمیرگاه RV پس از استخدام Marketing By Ali برای طراحی مجدد وب‌سایت و کمپین دیده شدن آنلاین، در نهایت 30 درصد افزایش در نرخ تبدیل سالانه خود به دست آورد. ما تکنیک‌های بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) امتحان شده و آزمایش شده خود را بیش از هفت ماه در وب‌سایت اجرا کردیم و نتایج مشهود بود.

با کمک استراتژی‌های معتبر CRO ما، عملکرد وب‌سایت شما از همان روز اول بهینه خواهد شد. همین حالا با ما تماس بگیرید تا در مورد چگونگی افزایش فروش و نرخ تبدیل خود از طریق طراحی وب حرفه‌ای اطلاعات بیشتری کسب کنید.