マーケティング担当：アリ · WordPressツールキットのおすすめ
中小企業向けのおすすめWordPressライブチャットプラグイン
適切なWordPressライブチャットプラグインは、テーマ、ページビルダー、またはwp-adminで同じ機能を持つ他のプラグインと競合することなく、一つのタスクをうまく解決するべきです。
このページは、あなたが何を決定するのに役立ちますか？
WordPressライブチャットプラグインは、wp-adminからWordPress内で動作します。移行作業なしで毎週切り替えられる外部SaaSダッシュボードではありません。ジョブごとに主要なプラグインを1つインストールし、テーマ、ページビルダー、ホスティング環境との互換性を確認してください。
このまとめは、小規模ビジネス向けのWordPressサイトを対象としています。重複するプラグインではなく、関連する機能を備えたWordPress CRMプラグインとAIチャットボットツールを比較検討しましょう。
このページの勝者はTidioです（下記に最初に記載されています）。LiveChatとの比較は表をご覧ください。最新の価格はベンダーサイトでご確認ください。
おすすめのWordPressライブチャットプラグイン：クイック比較
| # | ツール | ベスト | 無料利用枠 | 開始価格 | 主な強み | スコア | ロケーション選択 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ティディオ | SMBチャット＋ボット | 無料利用枠 | 約29ドル/月以上 | 簡単なセットアップ | 9.4/10 | Site |
| 2 | ライブチャット | サポートチーム | トライアル | 約20ドル以上/エージェント/月 | 成熟した受信箱 | 9.3/10 | Site |
| 3 | HubSpotライブチャット | HubSpotユーザー | 無料ツールティア | HubSpotのティア | CRM連携 | 9.2/10 | Site |
| 4 | クリスプ | スタートアップフレンドリー | 無料利用枠 | 約25ドル/月以上 | クリーンウィジェット | 9.1/10 | Site |
| 5 | Tawk.to | 無料のライブチャット | はい | 有料アドオン | 無料コア | 9.0/10 | Site |
| 6 | Zendesk Chat | Zendeskスタック | トライアル | スイート料金 | エンタープライズ サポート | 8.9/10 | Site |
| 7 | オルカー | 販売チャット | トライアル | 約29ドル/月以上 | 販売重視 | 8.8/10 | Site |
| 8 | コテージ | マルチチャンネルボタン | 無料コア | プロ会員 ≈ 39ドル以上/年 | チャンネルハブ | 8.7/10 | Site |
| 9 | スマートサップ | EUに友好的なチャット | 無料利用枠 | 約19ドル/月以上 | 訪問者の録音 | 8.6/10 | Site |
| 10 | 純粋なチャット | シンプルなウィジェット | 無料利用枠 | 約39ドル/月以上 | 軽量 | 8.5/10 | Site |
| 11 | WPライブチャットのサポート | セルフホストオプション | 無料コア | プロ仕様の拡張機能 | サーバー上 | 8.3/10 | Site |
ジョブごとにプライマリプラグインを1つインストールしてください。SEO、キャッシュ、セキュリティプラグインが重複して実行されると、競合、メタデータの重複、デバッグが困難なサイトエラーが発生します。
これらのWordPressライブチャットプラグインを選んだ理由
私たちは、WordPressのライブチャットプラグインを、小規模チームが毎週実際に運用しているものに基づいて評価しました。決して出荷されないような大企業向けのチェックリストに基づいて評価したわけではありません。
- セットアップの明確化: 開発者ではない人がライブチャットのコア設定をどれだけ速く構成できるか
- WordPressとの適合性： 一般的なテーマ、ビルダー、および関連するWooCommerceとの互換性
- パフォーマンスへの影響: 管理画面の肥大化と実際のページにおけるフロントエンドの重量増加
- 無料の正直さとプロの正直さ： どの必須機能が有料コンテンツになっているか（リダイレクト、スキーマ、サポート）
- ドキュメントとサポート: 更新頻度、フォーラム、ベンダーの対応
- 中小企業向け： ほとんどの中小企業サイトが必要としないエンタープライズの複雑さを回避します
マーケティング・バイ・アリ評価システム
このスコアは、中小企業での利用を想定した編集上の判断を反映したものであり、合成ベンチマークのみに基づくものではありません。
WordPressのおすすめライブチャットプラグインレビュー
優勝者 1. ティディオ
ライブチャットボット
- ベスト
- SMBチャット＋ボット
- 無料利用枠
- 無料利用枠
- 開始価格
- 約29ドル/月以上
- ウェブサイト
- www.tidio.com
自動化機能と簡易ヘルプデスクワークフローを備えた、人気のWordPressチャットウィジェット。
人々が好きなもの
- 一般的な小規模ビジネス向けWordPressスタックの強力で簡単なセットアップ
- ベンダーまたはWordPress.orgの掲載情報に明確なセットアップ手順と積極的なメンテナンスが記載されていること
- プロ版へのアップグレード前に無料から始められる、モジュール式または段階的な料金体系
考えられるデメリット
- 未使用のモジュールを無効にしない場合、他のプラグインと機能が重複します。
- 一部の高度な機能には有料プランが必要です。クライアントへの展開前にご確認ください。
2。 ライブチャット
- ベスト
- サポートチーム
- ウェブサイト
- www.livechat.com
ルーティング機能を備えたプロフェッショナルなライブチャットは、サポート担当者が専任の場合に特に有効です。価格、成熟した受信トレイ、そして貴社チームの既存の業務プロセスと直接比較してみてください。
私自身のメモ
このページに掲載されている勝者の基本的な強みよりもサポート体制が重要な場合は、TidioよりもLiveChatを選ぶべきです。
3.HubSpotライブチャット
- ベスト
- HubSpotユーザー
マーケティング活動が既にHubSpotで行われている場合に最適です。純粋なwp-admin CRMでは適していません。
4.クリスプ
5.タウクトゥ
6.Zendeskチャット
7。 Olark
8.おしゃべり
9.Smartsupp
10.純粋なチャット
11. WPライブチャットサポート
- ベスト
- セルフホストオプション
WordPressのインストールに関するより多くのデータを保持し、ホスティング容量を確認します。
適切なWordPressライブチャットプラグインの選び方
まず必須項目をリストアップしましょう。欠けていると収益に悪影響を与える項目（チェックアウト、リダイレクト、同期、サポートなど）を洗い出します。利用しないダッシュボード機能に料金を支払う前に、無料プランの内容を比較検討しましょう。
実際の製品、フォーム、またはコンテンツを使用してステージング環境でテストを実施します。クライアントへの引き渡し時に有効にするモジュールを文書化します。
2つの選択肢が同点の場合は、このページでは、層の厚さと親しみやすさのバランスが最も優れているティディオを優先します。
最終的な推奨事項
このページに掲載されているほとんどの小規模企業にとって、Tidioは比較対象としたWordPressライブチャットプラグインの中で最適な選択肢です。自社のシステム構成やワークフローにLiveChatがより適している場合は、LiveChatを選択してください。
90日間実際に使用した後、選択を見直しましょう。収益やチーム規模の拡大によってツールが不要になったときに、そのツールを見直してください。機能の不足を恐れるあまり、ツールを使いこなせなくなるのは避けましょう。
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Marketing By Aliは、中小企業がWordPressのスタック（フォーム、CRM、SEO、パフォーマンス）をプラグインの乱立なしに実装できるよう支援します。
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WordPressライブチャットプラグインに関するよくある質問
中小企業に最適なWordPressライブチャットプラグインは何ですか？
このページに掲載されているほとんどのチームにとって、まずはTidioから始めるのが良いでしょう。ワークフロー、予算、既存のシステム構成などを考慮して、LiveChatの方が適している場合は、そちらも検討してみてください。
無料で使えるWordPressのライブチャットプラグインで、おすすめのものはありますか？
コア業務に関しては、多くの場合、有料プランが適しています。無料プランやトライアル期間については、比較表をご確認ください。有料機能が収益を阻害する場合（自動化、リダイレクト、ストア同期、サポートSLAなど）は、アップグレードを検討してください。
WordPressのライブチャットプラグインを、サイトを壊さずに移行するにはどうすればよいですか？
新しいプラグインのインポートツールまたは移行ツールが利用可能な場合はそれを使用し、リダイレクトと設定をエクスポートし、実際のコンテンツまたは製品を使用してステージング環境でテストし、トラフィックが少ないときに切り替えを行い、古いプラグインを無効化する前に主要なURLのサイトマップ、チェックアウト、またはメタ情報を確認してください。
WordPressのライブチャットプラグインはWordPressの動作を遅くしますか？
管理画面のUIやフロントエンドスクリプトを追加できます。使用されていないモジュールを無効化し、重複するプラグインを避け、必要に応じて負荷の高いシステムには速度最適化プラグインを組み合わせてください。
代理店はホワイトラベルサービスを提供したり、複数のクライアントを管理したりできますか？
ベンダーによっては、代理店ライセンス、クライアント用ワークスペース、またはブランド名のないレポートを提供している場合があります。ポートフォリオ全体に展開する前に、複数拠点での料金とユーザー数の制限を確認してください。
WordPressのライブチャットプラグインの構成は、どのくらいの頻度で見直すべきでしょうか？
毎年、または価格設定、所有権、ビジネスモデルに変更があった際に見直しを行ってください。ツールがチームの業務プロセスに合致している場合は、四半期ごとの点検で十分です。
WordPressのライブチャットプラグインを選ぶ際に最も大きな間違いとは？
維持管理するワークフローではなく、機能の数だけで購入してしまうと、重複するモジュール、未使用のモジュール、重複したサブスクリプションなどによって、Tidioを選んで適切に活用するよりもコストがかさんでしまいます。
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