Solutions CRM qui transforment les contacts en clients
HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, GoHighLevel et implémentations CRM personnalisées par une équipe forte de plus de 22 ans d'expérience. Ne perdez plus de prospects dans des tableurs : convertissez-les grâce à un système adapté aux méthodes de vente de votre équipe.
22d'années d'expérience
1500Projets livrés
4.9★Évaluation des clients
24hTemps de réponse
Pourquoi un CRM correctement mis en œuvre change tout
La plupart des entreprises possèdent déjà un CRM. Rares sont celles qui en ont un qui fonctionne réellement. La différence entre un CRM bien conçu et un CRM chaotique, c'est celle entre une croissance prévisible et une gestion constante des urgences.
Une source de vérité
Tous vos prospects, transactions et interactions clients réunis dans un seul et même endroit. Fini les e-mails perdus, les suivis manqués et la recherche fastidieuse d'un contact entre trois outils.
Conclure plus d'offres
Des processus clairs, des rappels automatisés et des suivis rapides permettent de réduire le nombre de prospects perdus. Les équipes commerciales qui utilisent correctement un CRM concluent 30 % de ventes supplémentaires.
Automatisez les tâches répétitives
L'attribution des prospects, les séquences de suivi, la création des tâches et les transitions entre les étapes du pipeline sont gérées automatiquement afin que votre équipe puisse se concentrer sur la vente.
Revenu prévisible
Une visibilité réelle sur les projets en cours permet d'établir des prévisions précises. Vous savez ce qui sera finalisé ce mois-ci, le trimestre prochain, et vous repérez les éventuelles lacunes avant qu'elles n'affectent votre trésorerie.
Meilleure fidélisation de la clientèle
Un logiciel CRM assure également le suivi des clients après la vente. Les alertes de renouvellement, les enquêtes de satisfaction et l'historique des comptes contribuent à fidéliser les clients et à réduire le taux de désabonnement.
Informations réelles sur les ventes
Identifiez les canaux marketing qui génèrent des revenus concrets, les commerciaux les plus performants et les points de blocage. Prenez des décisions basées sur des données, et non sur votre intuition.
Plateformes CRM que nous mettons en œuvre
Nous travaillons avec tous les principaux CRM et choisissons celui qui convient le mieux à votre équipe, à votre processus de vente et à votre budget, et non en fonction de nos certifications.
HubSpot
TOUT EN UNIdéal pour les entreprises axées sur le marketing qui ont besoin d'un CRM, de l'automatisation des e-mails, de pages de destination et de rapports sur une seule plateforme connectée.
Salesforce
ENTREPRISELe CRM le plus puissant et personnalisable pour les équipes des moyennes et grandes entreprises ayant des processus de vente complexes et des besoins d'intégration poussés.
Zoho CRM
VALEUR · PMEUn excellent rapport qualité-prix pour les petites et moyennes entreprises ayant besoin de fonctionnalités CRM robustes sans les tarifs exorbitants de HubSpot ou Salesforce.
Pipedrive
LES VENTES EN PREMIERUn CRM visuel et convivial, idéal pour les équipes commerciales axées exclusivement sur la gestion du pipeline et la rapidité des transactions plutôt que sur l'automatisation du marketing.
ActiveCampaign
E-MAIL + CRMUne solution d'automatisation des e-mails performante associée à un CRM léger. Idéale pour les entreprises où la fidélisation par e-mail génère la plupart des conversions.
CRM des ventes du lundi
VISUEL · FLEXIBLEUn CRM hautement visuel et personnalisable, idéal pour les équipes qui utilisent déjà Monday.com pour la gestion de projets et qui souhaitent intégrer leurs fonctionnalités de vente dans le même espace de travail.
Aller au niveau élevé
AGENCES · MARQUE BLANCHEPlateforme CRM et marketing tout-en-un conçue pour les agences, les coachs et les entreprises de services. Personnalisable en marque blanche et dotée de nombreux outils d'automatisation.
GRC personnalisé
LARAVEL · SUR MESUREPlateformes CRM personnalisées basées sur Laravel lorsque votre processus de vente est unique, que la sensibilité de vos données exige un auto-hébergement ou que les coûts de licence ne sont plus justifiés.
Services CRM que nous proposons
De la configuration initiale aux migrations d'entreprise, nous veillons à ce que votre CRM soit réellement utilisé et génère un véritable retour sur investissement.
Stratégie et sélection CRM
Évaluation objective de votre processus de vente, de la taille de votre équipe et de votre budget, sans lien avec les fournisseurs, afin de vous recommander le CRM le plus adapté plutôt que celui qui est le plus médiatisé.
Mise en œuvre et configuration du CRM
Configuration complète du compte, y compris les champs personnalisés, les pipelines, les étapes de transaction, les produits, les rôles des utilisateurs, les autorisations et les tableaux de bord de reporting.
Automatisation des processus de vente
Flux de travail pour la gestion des prospects, les séquences de maturation, la création de tâches, les transitions entre les étapes de vente et l'intégration post-vente. Moins de travail manuel, plus de ventes.
Développement CRM personnalisé
Plateformes CRM sur mesure basées sur Laravel, lorsque les outils prêts à l'emploi ne correspondent pas à votre processus de vente ou à vos exigences en matière de données.
Intégrations CRM
Connectez votre CRM à WordPress, WooCommerce, Stripe, Mailchimp, Slack, aux outils comptables et à toute API personnalisée utilisée par votre équipe.
Migration et nettoyage des données
Migrez depuis des tableurs ou des systèmes existants, dédupliquez les enregistrements, normalisez les champs et créez une base solide sur laquelle votre équipe peut compter.
Rapports et tableaux de bord
Des tableaux de bord personnalisés couvrant la santé du pipeline, les performances des représentants commerciaux, l'attribution des sources et les prévisions de revenus, adaptés à vos indicateurs clés de performance (KPI).
Formation et soutien continu
Formation basée sur les rôles pour les utilisateurs des ventes, du marketing et de l'administration, plus des forfaits mensuels pour l'optimisation continue, les ajustements d'automatisation et le déploiement de nouvelles fonctionnalités.
Comment nous mettons en œuvre les solutions CRM
Un processus ciblé qui permet de rendre votre CRM opérationnel en quelques semaines, et non en quelques mois, avec une adoption réelle dès le premier jour.
1
Découverte
Nous cartographions votre processus de vente, vos sources de prospects, les étapes de vos transactions et vos besoins en matière de reporting. Vous repartez avec un plan clair et le CRM idéal pour votre équipe.
2
Configuration et configuration
Configuration du compte, champs personnalisés, pipelines, automatisations et intégrations : tout est configuré pour correspondre à votre processus, et non à un modèle générique.
3
Migration et formation
Données importées et nettoyées. L'équipe a été formée à l'utilisation concrète du CRM dans son flux de travail quotidien grâce à de la documentation et de courts tutoriels vidéo.
4
Optimiser et évoluer
30 jours d'assistance après le lancement pour optimiser les automatisations, ajouter des rapports et garantir une adoption durable. Possibilité de contrats de maintenance à long terme.
Questions fréquemment posées
Questions fréquentes sur les solutions CRM. Besoin de plus d'informations ? Demandez un devis gratuit et posez toutes vos questions.
Qu'est-ce qu'un CRM et pourquoi mon entreprise en a-t-elle besoin ?
Un système CRM (Gestion de la Relation Client) centralise toutes les interactions avec vos prospects et clients. Au lieu d'avoir des contacts éparpillés dans des tableurs, des boîtes mail et des notes, un CRM vous offre une vue d'ensemble organisée de l'historique de chaque prospect, du statut de chaque transaction et de la valeur de chaque client. Les entreprises qui utilisent un CRM efficacement concluent davantage de ventes, fidélisent plus de clients et prévoient leurs revenus avec confiance.
Quelles plateformes CRM utilisez-vous ?
Nous mettons en œuvre des plateformes CRM telles que HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, ActiveCampaign, Monday Sales CRM, GoHighLevel, ainsi que des solutions personnalisées basées sur Laravel. Le choix de la plateforme dépend de la taille de votre équipe, de votre budget, de votre processus de vente et de vos besoins d'intégration ; il ne s'agit pas de solutions par défaut.
Combien coûte la mise en place d'un CRM ?
Les coûts de mise en œuvre dépendent de la plateforme et de la complexité. La configuration de base de HubSpot ou Pipedrive coûte quelques centaines de dollars. Les implémentations de complexité moyenne, avec des pipelines personnalisés, des automatisations et des intégrations, coûtent quelques milliers de dollars. Les déploiements Salesforce pour entreprises et le développement CRM sur mesure peuvent dépasser plusieurs dizaines de milliers de dollars. Demander un devis gratuit pour un devis personnalisé.
Dois-je utiliser un CRM standard ou en créer un sur mesure ?
Pour la plupart des entreprises, un CRM standard configuré comme HubSpot ou Pipedrive est plus rapide, moins cher et plus fiable. Le développement d'un CRM sur mesure se justifie lorsque votre processus de vente est atypique, lorsque vous souhaitez maîtriser l'intégralité de la plateforme ou lorsque le coût des licences standard devient prohibitif à grande échelle. Nous vous accompagnons dans votre choix, en vous aidant à faire un choix objectif basé sur vos besoins réels.
Pouvez-vous intégrer le CRM à nos outils existants ?
Oui. Nous intégrons les CRM à WordPress, WooCommerce, Stripe, Mailchimp, Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zapier, n8n, Make, aux logiciels de comptabilité comme QuickBooks et Xero, ainsi qu'aux API personnalisées. Votre CRM doit être la source unique de référence, connecté à tous les outils que votre équipe utilise déjà.
Proposez-vous des formations CRM à notre équipe ?
Oui. La mise en œuvre comprend des formations adaptées aux rôles des utilisateurs (ventes, marketing et administration), ainsi que de la documentation écrite et de courts tutoriels vidéo. Nous proposons également des contrats d'assistance continue pour les équipes qui souhaitent un accompagnement régulier à mesure que leur utilisation du CRM évolue.
Créons un CRM que votre équipe utilisera réellement.
Du choix de la plateforme à sa mise en œuvre complète et à la formation, nous prenons tout en charge. Demandez un devis gratuit et sans engagement et découvrez comment nous pouvons contribuer à la croissance de votre équipe commerciale.
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