Inbound marketing – što je to i čemu služi?

Je li moguće privući kupce na web stranicu ili blog na prirodan, organski i neinvazivan način? Možete li stvoriti neovisni kanal za privlačenje korisnika zainteresiranih za vaše proizvode ili usluge?

Odgovor na ova pitanja je uvjerljivo DA, a rješenje je tehnika ili skup metodologija online marketinga poznatih kao Inbound Marketing.

Podrijetlo inbound marketinga

Inbound marketing je prije deset godina stvorio Brian Halligan , suosnivač i izvršni direktor prestižne američke tvrtke za online marketing Hubspot.

Međutim, tek je 2009. godine ovaj koncept postao poznat i popularan. Inbound marketing se posljednjih godina proširio internetom , a mnogi profesionalci i tvrtke iz svih sektora i veličina koriste ga.

Inbound marketing izvrstan je način privlačenja kupaca prirodno, argumentirano i bez ometanja korisnika.

Što je ulazni marketing?

To je marketinška tehnika koja se temelji na privlačenju potencijalnih klijenata da preuzmu inicijativu za kupnju ili unajmljivanje ponuđenih proizvoda ili usluga.

A ta se „privlačnost“ postiže društvenim mrežama, SEO-om i takozvanim content marketingom, generirajući relevantan i vrijedan sadržaj za te potencijalne kupce.

Ukratko, inbound marketing temelji se na sustavu koji je upravo suprotan uobičajenom marketingu (također nazvanom outbound marketing). Zato se očekuje da se tradicionalno oglašavanje danas (a posebno na internetu) doživljava kao dosadno i nametljivo.

Kako funkcionira inbound marketing?

Dobra strategija koja se temelji na privlačenju kupaca obuhvaća cijeli proces od prvog kontakta s potencijalnim kupcem do kupnje. U ovom slučaju pokušavate zadržati tog istog kupca.

Dobra strategija koja se temelji na privlačenju kupaca obuhvaća cijeli proces od prvog kontakta s potencijalnim kupcem do kupnje. U ovom slučaju pokušavate zadržati tog istog kupca.

Korak 1: Privucite kupca

Radi se o prirodnom privlačenju potencijalnih kupaca generiranjem sadržaja koji može biti zanimljiv ili koristan (putem bloga, YouTube kanala , podcasta itd.). U ovoj fazi na scenu stupaju društvene mreže i SEO. Poanta je omogućiti našim „ciljnim kupcima“ da nas lako pronađu.

Korak 2: Pretvori

Ovo je način na koji privlačite ljude da se pretplate na vaš newsletter itd.

Da biste postigli ovu konverziju , sadržaj koji koristite za privlačenje mora biti privlačan. Također, relevantniji sadržaj obično se bolje konvertira, a taj zanimljivi sadržaj možete nazvati magnetom za potencijalne klijente.

Korak 3: Zatvaranje prodaje

Ovo je faza u kojoj se provodi prodaja. Niz tehnika, kao što su njegovanje potencijalnog klijenta i bodovanje, ključni su kako bi potencijalni klijent postao klijent koji plaća.

Lead Nurturing znači da kapanjem dajete relevantne informacije i ponude na temelju njihovog ponašanja ili odgovora. Lead scoring je sustav kojim se “boduje” potencijalni kupac koji “njeguje” sadržaj, a znamo njegove interese kako bi ponuda bila primjerena njihovom konkretnom slučaju.

Ključ ove faze je da je cijeli proces automatiziran ili poluautomatiziran s alatima. Na taj način prodaja se odvija manje agresivno i prirodnije.