시장조사란 무엇인가

시장 조사

사업을 성장시키고 수익을 늘리려면 전략적인 접근 방식이 필요합니다. 사업적 직감이나 개인적인 선호에 따라 기회를 판단하기보다는 데이터를 기반으로 의사결정을 내리는 것이 중요합니다. 시장 조사를 통해 고객 및 업계 데이터를 수집하고 분석하여 회사에 더욱 효과적인 방법을 개발하고 중요한 사업 목표를 달성할 수 있습니다. 하노버 리서치 에 따르면 , 거의 70%의 기업이 매출 증대를 위해 시장 조사를 활용하고 있습니다.

시장 조사란 무엇입니까?

시장 조사는 비즈니스 거래와 관련된 정보를 수집하고 평가하는 프로세스입니다. 이 데이터를 사용하여 타겟 고객 또는 고객, 산업 또는 틈새 시장, 동료 및 경쟁자를 포함하여 회사의 여러 측면을 조사할 수 있습니다.

이 분석은 여러 다른 단계에서 회사에 도움이 될 수 있으므로 조사에 적합한 시간은 없습니다. 많은 회사가 이 프로세스를 지속적으로 또는 정기적으로 수행합니다. 예를 들어, 창업 시와 제품 확장 전입니다.

시장 조사를 통해 기업은 다음과 같은 작업을 달성할 수 있습니다.

사업 개선점 파악 : 회사가 설정한 사업 목표를 완전히 달성하지 못하는 경우, 몇 가지 변경이 필요할 수 있습니다. 시장 분석을 통해 사업에 가장 큰 영향을 미치는 문제점을 파악할 수 있습니다.

마케팅 활동을 개발하세요 : 효과적으로 고객을 유치하려면 홍보 활동이 필요합니다. 고객과 그들이 브랜드를 어떻게 인식하는지 분석함으로써 큰 ​​효과를 낼 수 있는 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

신제품 출시 계획 수립 : 신제품 또는 서비스 시리즈 출시를 통해 회사의 매출을 크게 늘릴 수 있습니다. 새로운 생산 라인에 대한 수요를 분석함으로써 성공적인 창업 가능성을 높일 수 있습니다.

새로운 시장을 개척하세요 : 목표 고객층의 상당 부분을 확보했다면, 새로운 시장으로 확장할 수 있습니다. 이는 현명한 성장 전략입니다. 효과적인 시장 조사를 통해 상당한 성장 기회를 제공할 수 있는 새로운 시장을 발굴할 수 있습니다.

사업의 타당성을 평가하세요 : 당신의 새로운 사업 아이디어는 큰 잠재력을 가진 것처럼 보입니다. 시장 데이터를 수집하고 분석함으로써 사업의 실현 가능성을 파악하고 계속 진행할지 여부를 결정할 수 있습니다.

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시장조사를 수행하는 방법

시장 분석을 시작하려면 프로세스를 구성하는 필수 요소를 이해해야 합니다. 유용한 연구를 구성하는 데이터 유형과 출처를 연구하여 시장 조사를 수행하는 방법을 주의 깊게 연구하세요.

두 가지 유형의 시장 조사 데이터

시장을 조사할 때 두 가지 유형의 시장 조사 데이터를 수집할 수 있습니다.

보조 정보 : 이 데이터는 정보를 수집하여 공개하는 다른 채널에서 얻은 것입니다. 예를 들어, 연방 데이터베이스나 신문 기사에서 보조 정보를 검색할 수 있습니다. 가장 큰 장점은 정보를 수집할 다른 기관이 있기 때문에 해당 과정에 시간과 자원을 투입할 필요가 없다는 것입니다. 하지만 이러한 유형의 데이터의 주요 단점은 공개적으로 이용 가능하다는 점입니다.

기본 정보 : 이 데이터는 고객과 같은 원천에서 직접 제공됩니다. 기업이 이러한 유형의 데이터를 생성할 경우, 수집 및 분석 과정을 완벽하게 통제할 수 있습니다. 가장 큰 장점은 기업이 데이터를 소유하여 타인과 공유할 필요가 없다는 것입니다. 단점은 사용하는 방법에 따라 수집에 비용과 시간이 많이 소요될 수 있다는 점입니다.

1차 및 2차 소스를 통해 수집된 정보 유형

연구 중에 수집한 모든 데이터는 두 가지 범주 중 하나에 속하며, 이는 데이터 분석 방법에 영향을 미칩니다.

정량적 데이터 : 이 유형의 정보는 측정 가능하며, 일반적으로 숫자와 수치에 초점을 맞춥니다. 정량적 데이터는 백분율과 통계를 산출하는 데 도움이 됩니다.

정성적 데이터 : 이러한 정보 유형을 비교함으로써 시청자들이 특정 사안에 대해 어떻게 느끼는지 파악할 수 있습니다. 또한 시청자들이 특정 제품을 선호하거나 특정한 선택을 하는 이유를 이해하는 데에도 도움이 됩니다.

중요한 시장 조사의 출처

관찰 : 대부분의 주요 자료 수집 방법은 목표 고객으로부터 직접적인 의견을 구하는 것이지만, 관찰을 통해 고객이 제품, 서비스 또는 마케팅 자료와 어떻게 상호작용하는지 직접 확인할 수 있습니다. 고객이 이러한 요소들과 자연스럽게 상호작용하는 모습을 관찰한 후에는 고객의 문제점이나 선호도를 파악할 수 있습니다.

설문조사 : 고객 설문조사를 통해 더 많은 사람들에게 더 다양한 질문을 할 수 있습니다. 인터뷰와 마찬가지로 설문조사를 통해 구매 결정에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 대면, 온라인 또는 전화 설문조사 등 응답자가 직접 참여할 수 있는 방식을 선택할 수 있어 팀의 효율성을 높일 수 있습니다.

포커스 그룹 : 인터뷰는 보통 일대일로 진행되지만, 포커스 그룹은 여러 사람과 동시에 대화할 수 있다는 장점이 있습니다. 포커스 그룹 구성원들은 공통적인 특성, 즉 니즈, 문제점 또는 인구 통계학적 특성을 가지고 있을 가능성이 높습니다. 연구 분석가가 토론을 주도하며, 토론에는 일반적으로 회사, 제품 라인 또는 업계와 관련된 질문들이 포함됩니다.

인터뷰 : 고객과 직접 대화할 때는 고객의 행동 패턴과 선호도를 파악하기 위해 구체적인 질문을 할 수 있습니다. 이러한 인터뷰는 이메일, 채팅, 화상 통화 또는 전화 등 다양한 방식으로 진행할 수 있습니다. 인터뷰는 상호 작용적인 성격을 띠기 때문에, 추가 질문을 하거나 답변을 명확히 할 수 있다는 장점이 있습니다.

2차 시장 조사의 출처

문헌 검토 : 시장 부문의 기존 데이터를 철저히 분석하려면 공개적으로 이용 가능한 정보를 포함하는 문헌 검토를 찾아보세요.

정부 보고서 및 데이터베이스 : 미국 인구조사국과 노동통계국과 같은 기관들은 매달, 분기별 또는 매년 통계 정보와 분석 결과를 대중에게 공개합니다.

사례 연구 : 귀사와 같은 업종에 속한 다른 기업들이 귀하의 연구와 관련된 것으로 보이는 질적 결과 및 통계를 포함한 댓글을 게시할 수 있습니다.

업계 간행물 및 학술 연구 : 업계 저널과 대학 학술지에는 귀사와 관련된 고객층이나 광고 소재에 대한 심층적인 연구 결과가 자주 게재됩니다.