ما يجب أن تعرفه عن أدوات جذب العملاء المحتملين
مغناطيسات الرصاص
أولاً، بدون وجود نظام فعال لتوليد العملاء المحتملين، لن تتمكن من تحقيق أهدافك التسويقية. يتم تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات، مما يعزز إيراداتك وأهدافك الإجمالية.
بحسب استطلاع أجرته شركة HubSpot ، أفاد أكثر من 60% من المسوّقين أن توليد العملاء المحتملين هو التحدي الرئيسي الذي يواجهونه، بينما انصبّ تركيز 69% منهم على تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات. وبالتالي، يُدرك المسوّقون أهمية توليد العملاء المحتملين.
ما هي مغناطيسات الرصاص؟
إن مصطلح "مُوجِّه العملاء المحتملين" هو مصطلح يُستخدم في صناعة التسويق لوصف خدمة أو عنصر يتم تقديمه مجانًا في مقابل جمع معلومات الاتصال. وهناك أنواع مختلفة من مروج العملاء المحتملين، بما في ذلك العينات المجانية، والاشتراكات التجريبية، والاشتراك في النشرة الإخبارية، والأوراق البيضاء، أو الاستشارات المجانية. يجذب مروج العملاء المحتملين الأشخاص، مما يسهل تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات. وقد يقوم المسوقون أيضًا بتسويق منتجات أو خدمات أخرى ذات صلة، تُعرف باسم البيع المتبادل، لزيادة المبيعات.
فهم مغناطيسات جذب العملاء
المستخدمون الذين يقدمون اسمهم أو عنوان بريدهم الإلكتروني أو معلومات أخرى مقابل الحصول على عينة مجانية أو مكافأة أخرى، يعتبرون ذلك شكلاً من أشكال جذب العملاء المحتملين. قد يكون الغرض من التبادل واضحًا أو غير واضح. ولهذا السبب، هناك بعض أشكال جذب العملاء المحتملين التي غالبًا ما يتم انتقادها بسبب كونها خادعة.
أنواع مختلفة من مغناطيسات الرصاص
هناك أنواع مختلفة من أدوات جذب العملاء، ولكن الأكثر شيوعًا هي الأدلة والتقارير وأوراق النصائح التي لا تتوفر إلا إذا قدم العميل المحتمل معلومات معينة يحاول المسوق جمعها. عندما يستخدم أداة جذب العملاء المحتملين موردًا أو دليلًا مجانيًا مقابل عنوان بريد إلكتروني أو اسم أو معلومات أخرى، يكون الغرض واضحًا. عادةً، يستخدم المسوق بعد ذلك معلومات الاتصال للجزء التالي من مسار المبيعات، حيث يحاول دفع العميل المحتمل إلى إجراء عملية شراء. بشكل عام، يعمل هذا النوع من أدوات جذب العملاء المحتملين من خلال تشجيع الأشخاص على الوصول إلى محتوى فريد.
على سبيل المثال، "7 نصائح لمهنة في مجال العقارات" أو "10 إصلاحات بسيطة تزيد من قيمة العقار". سيكون هذا محتوى فريدًا وقيمًا لا يتم العثور عليه علنًا ولكنه يتطلب الانضمام إلى قائمة بريدية أو تبادل المعلومات. على الرغم من أن بعض المسوقين يعيدون تجميع المحتوى الموجود على الإنترنت.
الاستبيان أو الاختبار هو نوع آخر من أدوات جذب العملاء المحتملين. وهي تعمل من خلال تشجيع العميل المحتمل على ملء الأسئلة، ثم تتطلب تبادل عنوان البريد الإلكتروني لتقديم النتائج. وعادةً ما يستخدم المسوقون موضوعات تتناسب مع نوع الأفراد الذين يبحثون عنهم. على سبيل المثال، قد ينجح السؤال "ماذا تقول سيارتك عنك؟" مع وكالة بيع السيارات. وقد يقوم الشخص المهتم بتداول أو شراء سيارة بإجراء الاستبيان ولكن يتعين عليه تقديم بريده الإلكتروني للحصول على النتائج. وتشمل الأنواع الأخرى من أدوات جذب العملاء المحتملين تقديم الشحن المجاني، ونوادي الخصم، وغير ذلك من المحتوى الترويجي للمنتجات المادية التي تباع عبر الإنترنت أو في المتاجر.
كما هو الحال مع أي أساليب تسويقية وتوليد عملاء محتملين، يمكن استخدام أنواع مختلفة من أدوات جذب العملاء المحتملين بفعالية ومسؤولية، أو إساءة استخدامها. ومع ذلك، غالبًا ما يحقق المسوقون الذين يسيئون استخدام هذه الأدوات معدلات تحويل أقل بكثير.
