بازاریابی درونگرا – چیست و برای چیست؟

آیا می توان مشتریان را به روشی طبیعی، ارگانیک و غیر تهاجمی به یک وب سایت یا وبلاگ جذب کرد؟ آیا می توانید یک کانال مستقل برای جذب کاربران علاقه مند به محصولات یا خدمات خود ایجاد کنید؟

پاسخ به این سؤالات یک بله قاطع است، و راه‌حل آن یک تکنیک یا مجموعه‌ای از روش‌های بازاریابی آنلاین است که به عنوان بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) شناخته می‌شود.

خاستگاه بازاریابی درونگرا

بازاریابی درونگرا ده سال پیش توسط برایان هالیگان ، یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل شرکت معتبر بازاریابی آنلاین آمریکایی هاب‌اسپات ، ایجاد شد.

با این حال، این مفهوم تا سال ۲۰۰۹ مشهور و محبوب نشد. بازاریابی درونگرا در سال‌های اخیر در سراسر اینترنت گسترش یافته است و بسیاری از متخصصان و شرکت‌ها از همه بخش‌ها و اندازه‌ها از آن استفاده کرده‌اند.

بازاریابی ورودی یک راه عالی برای جذب مشتری به طور طبیعی، با استدلال و بدون ایجاد مزاحمت برای کاربر است.

بازاریابی ورودی چیست؟

این یک تکنیک بازاریابی است که مبتنی بر جذب مشتریان بالقوه است تا کسانی باشند که ابتکار عمل را برای خرید یا استخدام محصولات یا خدمات ارائه شده به دست می گیرند.

و این «جذب» توسط شبکه‌های اجتماعی، سئو و به اصطلاح بازاریابی محتوا، که محتوای مرتبط و ارزشمند برای آن مشتریان بالقوه تولید می‌کند، حاصل می‌شود .

به طور خلاصه، بازاریابی درونگرا مبتنی بر سیستمی است که درست برعکس بازاریابی معمول (که به آن بازاریابی برونگرا نیز گفته می‌شود) عمل می‌کند. به همین دلیل است که انتظار می‌رود تبلیغات سنتی امروزه (و به خصوص در اینترنت) آزاردهنده و مزاحم تلقی شوند.

بازاریابی درونگرا چگونه کار می کند؟

یک استراتژی خوب مبتنی بر جذب مشتری، کل فرآیند را از اولین تماس با مشتری بالقوه تا زمانی که آنها چیزی را خریداری می کنند، در بر می گیرد. در این مورد، شما سعی می کنید همان مشتری را حفظ کنید.

یک استراتژی خوب مبتنی بر جذب مشتری، کل فرآیند را از اولین تماس با مشتری بالقوه تا زمانی که آنها چیزی را خریداری می کنند، در بر می گیرد. در این مورد، شما سعی می کنید همان مشتری را حفظ کنید.

مرحله 1: جذب مشتری

این در مورد جذب طبیعی مشتریان بالقوه با تولید محتوایی است که ممکن است جالب یا مفید باشد (از طریق وبلاگ، کانال یوتیوب ، پادکست و غیره). در این مرحله، شبکه‌های اجتماعی و سئو وارد عمل می‌شوند. نکته این است که «مشتری هدف» ما بتواند به راحتی ما را پیدا کند.

مرحله 2: تبدیل

به این ترتیب افراد را جذب می کنید تا در خبرنامه خود و غیره مشترک شوند.

برای دستیابی به این تبدیل ، محتوایی که برای جذب استفاده می‌کنید باید جذاب باشد. همچنین، محتوای مرتبط‌تر معمولاً تبدیل بهتری دارد و می‌توانید این محتوای جذاب را آهنربای جذب مخاطب (lead magnet ) بنامید.

مرحله 3: بسته شدن فروش

این مرحله ای است که فروش اجرا می شود. مجموعه‌ای از تکنیک‌ها، مانند پرورش سرنخ و امتیازدهی، ضروری است تا مشتری بالقوه به مشتری پولی تبدیل شود.

Lead Nurturing به این معنی است که شما اطلاعات و پیشنهادات مرتبط را بر اساس رفتار یا پاسخ آنها به صورت قطره ای تغذیه می کنید. امتیازدهی سرنخ سیستمی است که با آن مشتری بالقوه "امتیاز" می شود، زیرا ما محتوا را "پرورش" می کنیم، و ما علایق آنها را می شناسیم تا پیشنهاد مناسب با مورد خاص آنها باشد.

نکته کلیدی در این مرحله این است که کل فرآیند خودکار یا نیمه خودکار با ابزار است. به این ترتیب، فروش کمتر تهاجمی و طبیعی تر اتفاق می افتد.