การสร้างโอกาสในการขายในการตลาดดิจิทัล

วิธีสร้างโอกาสในการขาย

คุณอาจสงสัยว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายอย่างเป็นทางการหรือไม่ หรือคุณสามารถใช้องค์ประกอบทางการตลาดบางอย่าง เช่น เว็บไซต์ บัญชีโซเชียล และโฆษณา เพื่อสร้างความประทับใจให้กับธุรกิจของคุณได้หรือไม่ ความจริงก็คือการใช้แนวทางแบบเฉยๆ หรือแบบทั่วไปในการเข้าซื้อกิจการใหม่ๆ ก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี คุณอาจพบว่าตัวเองต้องเสียเงินเป็นจำนวนมาก แต่ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) นั้นน้อยมาก สำหรับทุกบริษัท วิธีการที่เป็นระบบในการสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพถือเป็นสิ่งสำคัญ

การสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นกระบวนการหลายขั้นตอน และขอบเขตไม่ได้จำกัดอยู่แค่การทำให้ผู้คนเข้าใจบริษัทของคุณเท่านั้น คุณอาจคิดว่ามีขั้นตอนหลักสามขั้นตอน:

เปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้เป็นลูกค้าเป้าหมาย : หลังจากดึงดูดผู้คนให้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณต้องการเก็บข้อมูลบางอย่างจากพวกเขา เช่น ที่อยู่อีเมล ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเริ่มแบ่งปันข่าวสารของคุณกับพวกเขาได้อย่างเชิงรุก ในเวลานั้น ผู้เข้าชมเว็บไซต์จะกลายเป็นลูกค้าเป้าหมายอย่างเป็นทางการ

เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าจริง : ตอนนี้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจซื้อได้แล้ว บางทีคุณอาจใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อให้ความรู้แก่พวกเขาว่าทำไมพวกเขาจึงควรเลือกทำธุรกิจกับคุณ หรือคุณอาจเสนอส่วนลดและโปรโมชั่นผ่านอีเมลเพื่อกระตุ้นยอดขาย นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การดูแลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ได้

สร้างปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ : ในขั้นต้น คุณพยายามช่วยให้ผู้คนเข้าใจถึงการมีอยู่ของธุรกิจของคุณและดึงดูดพวกเขาให้เข้าชมเว็บไซต์เพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับงานของคุณ ยิ่งคุณสร้างปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ได้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ โดยทั่วไป ธุรกิจต่างๆ จะใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา ( SEO ) การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย การลงทะเบียนในไดเร็กทอรี หรือบล็อกของผู้เข้าชมเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์

อย่างที่คุณเห็น คุณจะต้องทำมากกว่าแค่ให้ผู้คนค้นหาบริษัทของคุณ คุณจะต้องมีกระบวนการที่เป็นระบบและวางแผนไว้ ซึ่งจะช่วยแนะนำลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณตลอดกระบวนการซื้อทั้งหมด และเรียนรู้ว่าอะไรจะจูงใจให้พวกเขากลายมาเป็นลูกค้าของคุณ

หากคุณไม่มีความเชี่ยวชาญที่เหมาะสมในการออกแบบโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพภายในองค์กร คุณสามารถจ้างที่ปรึกษาการตลาดหรือการพัฒนาธุรกิจเพื่อให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญได้ รากฐานที่แข็งแกร่งที่สุดที่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ดูแลอยู่นั้นใกล้เคียงกับความรู้ล่าสุดและให้คำแนะนำแก่องค์กรของคุณว่าควรทำงานนี้อย่างไร

เหตุใดการผลิตตะกั่วจึงมีความสำคัญต่อบริษัท?

การสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นสิ่งสำคัญ เพราะหากคุณมีลูกค้าที่มีศักยภาพรายใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา คุณอาจพบว่าการขยายธุรกิจของคุณเป็นเรื่องท้าทาย แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด การสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจใด ๆ เพราะ:

• ช่วยให้ผู้คนเข้าใจธุรกิจของคุณและสร้างช่องทางธุรกิจใหม่ที่แข็งแรง
• เพิ่มยอดขายและกำไร
• มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าที่คาดหวังและอาจซื้อ
• รวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• สามารถช่วยลูกค้าที่มีศักยภาพค้นคว้าข้อมูลก่อนการซื้อ
• ช่วยให้คุณสามารถระบุลูกค้าที่มีศักยภาพที่ไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้
• ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นงบประมาณการตลาดของคุณไปที่กลยุทธ์การซื้อที่มีผลตอบแทนสูง

ช่องทางการสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพ

หากคุณต้องการสร้างกระบวนการสร้างโอกาสในการขายที่น่าสนใจ การทำความเข้าใจวงจรการซื้อ (เรียกอีกอย่างว่ากระบวนการขาย) จะเป็นประโยชน์ โดยพื้นฐานแล้ว วงจรการซื้อประกอบด้วยขั้นตอนทั่วไปที่ลูกค้าที่มีศักยภาพต้องผ่านเพื่อกลายมาเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ

แม้ว่าคุณอาจพบกับรูปแบบช่องทางการขายที่แตกต่างกัน แต่มี 3 ขั้นตอนหลักที่คุณจำเป็นต้องเข้าใจ:

ขั้นตอนการสร้างการรับรู้ : หลายคนเรียกขั้นตอนนี้ว่า "ส่วนบนสุดของกรวย" ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าเป้าหมายเริ่มคุ้นเคยกับธุรกิจของคุณแล้ว หรือตัดสินใจแล้วว่าพวกเขาต้องการได้รับการดูแลจากคุณ

ขั้นตอนการประเมินผล : ในขั้นตอนการประเมินผลหรือ "ขั้นตอนกลางช่องทางการขาย" ผู้คนได้ตัดสินใจแล้วว่าพวกเขาต้องการอะไร และกำลังมองหาวิธีที่จะบรรลุความต้องการนั้น พวกเขากำลังประเมินผลิตภัณฑ์ของคุณและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งเพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด

ขั้นตอนการซื้อ : ลูกค้าเป้าหมายที่เข้าสู่ขั้นตอนการซื้อ ณ "ส่วนล่างสุดของช่องทางการขาย" คือผู้ที่พร้อมที่จะซื้อสินค้าแล้ว

ที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางการขายคืออะไร?
การสร้างลูกค้าเป้าหมายคืออะไร
สิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับแม่เหล็กนำทาง
ทุกคำถามของคุณเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลได้รับคำตอบ
สิ่งที่คุณควรทราบเกี่ยวกับแม่เหล็กนำทาง
จ่ายต่อตะกั่ว

วิธีการสร้างโอกาสในการขาย

หากคุณดำเนินธุรกิจขนาดเล็กคุณอาจมีงบประมาณไม่เพียงพอที่จะให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม มีข่าวดีอยู่บ้าง คุณสามารถเลือกใช้กลยุทธ์การหาลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า ซึ่งจะให้ผลตอบแทนที่ดี คุณยังสามารถมองหากลยุทธ์ฟรีที่จะช่วยสร้างฐานลูกค้าที่มีศักยภาพให้กับบริษัทของคุณได้อีกด้วย

การใช้หลัก SEO พื้นฐาน : คุณสามารถทำสิ่งง่ายๆ เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์ออนไลน์ของคุณได้ ขั้นแรก ให้ประกาศและปรับแต่งข้อมูลธุรกิจของคุณบน “ Google My Business ”, Yelpและไดเร็กทอรีอื่นๆ ทำให้หน้าเว็บของคุณเป็นมิตรกับ SEO ผ่านองค์ประกอบต่างๆ เช่น แท็กชื่อเรื่อง คำอธิบายเมตา และแท็กชื่อเรื่อง

สร้างบล็อก : สร้างบล็อกและเริ่มเผยแพร่บทความอย่างสม่ำเสมอ ใช้เนื้อหาเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของเว็บไซต์ของคุณ และแชร์ผ่านอีเมลหรือช่องทางโซเชียลมีเดีย

สร้างอิทธิพลทางสังคม:

เลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณมากที่สุด

• มุ่งเน้นสร้างความดึงดูดใจให้มาที่นี่
• ขยายไปยังเครือข่ายอื่น ๆ

การใช้โฆษณาดิจิทัล:คุณอาจไม่รู้ แต่การใช้โฆษณาดิจิทัลเป็นวิธีที่ประหยัดและมีประสิทธิภาพในการส่งเสริมธุรกิจของคุณ เพื่อให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักแก่ผู้คนหลายร้อยหรือหลายพันคน

สร้างเครือข่ายผู้แนะนำ : ร่วมมือกับบริษัทที่มีบริการและผลิตภัณฑ์ที่เสริมกันกับคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นช่างภาพงานแต่งงาน คุณสามารถทำงานร่วมกับร้านดอกไม้ร้านเบเกอรี่ร้านจัดเลี้ยง และสถานที่จัดงาน เพื่อแนะนำลูกค้าเป้าหมายให้กับธุรกิจอื่นๆ ได้เช่นกัน

จัดกิจกรรม : การจัดกิจกรรมช่วยให้คุณสามารถแสดงสินค้าและความเชี่ยวชาญของคุณได้ และยังช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายได้รู้จักธุรกิจของคุณอีกด้วย คุณอาจจัดกิจกรรมแบบพบปะตัวจริงหรือผ่านระบบออนไลน์ด้วยตนเอง หรือหาโอกาสเป็นผู้บรรยายหรือผู้เข้าร่วมในกิจกรรมที่จัดโดยผู้อื่น

ใช้การตลาดผ่านอีเมล : การตลาดผ่านอีเมลเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีราคาไม่แพงและมีผลกระทบอย่างมาก เลือกโซลูชันที่เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กและสร้างอีเมลที่น่าสนใจเพื่อติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การสร้างลูกค้าที่มีศักยภาพอาจต้องใช้เวลาและกำลังคนเป็นจำนวนมาก แต่เป็นฟังก์ชันสำคัญที่คุณไม่สามารถละเลยได้ แม้ว่าคุณสามารถเป็นผู้นำได้ด้วยตัวเอง แต่คุณก็ได้รับประโยชน์จากการจ้างที่ปรึกษาให้ทำหน้าที่สำคัญนี้ได้เช่นกัน ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการทำให้วิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นมืออาชีพสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและเจริญรุ่งเรืองในปีต่อๆ ไป