什么是市场调研

市场调查

要想发展业务、提高利润，您需要采取战略性的方法。与其凭商业直觉或个人喜好来评估机会，不如利用数据来驱动决策。通过市场调研，您可以收集和分析受众及行业数据，从而为公司制定更明智的策略，并实现重要的业务目标。据汉诺威研究公司（Hannover Research）的数据显示，近70%的公司依靠市场调研来提升销售额。

什么是市场研究？

市场研究是收集和评估与业务交易相关的信息的过程。您可以使用这些数据来研究公司的许多方面，包括目标受众或客户、行业或利基市场以及同行和竞争对手。

由于这种分析可以在许多不同阶段使您的公司受益，因此没有合适的时间进行研究。许多公司持续或定期地执行此过程，例如在启动时和扩展产品之前。

研究市场可以帮助您的企业完成以下任务：

找出业务改进点：如果公司未能完全实现设定的业务目标，您可能需要做出一些改变。市场分析可以帮助您找出对业务影响最大的问题。

制定营销活动：你需要开展促销活动来有效地吸引目标受众。通过研究你的受众以及他们对你品牌的看法，你可以制定出能够产生显著影响的营销活动。

制定新产品上市计划：推出新产品或服务系列可以显著提高公司收入。通过分析新生产线的需求，您可以提高启动成功的几率。

开拓新市场：一旦你覆盖了大部分目标受众，就可以拓展到新市场。这是一种明智的增长方式。通过有效的市场调研，你可以找到可能带来巨大增长机会的新市场。

评估您的商业计划可行性：您的新商业想法听起来很有潜力。通过收集和分析市场数据，您可以了解该计划的可行性，并决定是否继续推进。

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如何进行市场调查

要开始分析市场，您必须了解构成该过程的基本要素。通过研究构成有用研究的数据类型和数据源，仔细研究如何进行市场研究。

两种类型的市场研究数据

在进行市场研究时，可以收集两种类型的市场研究数据：

二手信息：这类数据来自其他渠道，这些渠道收集信息并向公众提供。例如，您可以从联邦数据库或报纸文章中获取辅助信息。其最大的优势在于，您无需花费时间和资源来收集信息，因为有其他机构负责收集。这类数据的主要缺点是它是公开的。

原始信息：这类数据来源于客户等直接来源。企业创建此类数据时，可以完全掌控数据的收集和分析。最大的优势在于，数据完全属于公司所有，无需与他人共享。缺点是，根据收集方法的不同，数据收集可能成本高昂且耗时。

通过主要和次要来源收集的信息类型

您在研究期间收集的所有数据都属于以下两类之一，这会影响您分析数据的方式：

定量数据：这类信息可以量化，通常侧重于数字和数值。定量数据可以帮助您确定百分比和统计数据。

定性数据：您可以比较这些信息类型，从而了解受众对某事物的感受。它还可以帮助您了解观众为什么偏爱某些产品或做出特定选择。

重要市场研究的来源

观察：虽然大多数主要信息来源需要目标受众的直接反馈，但观察法可以让您观察客户如何与您的产品、服务或营销材料互动。团队观察到客户与这些元素的互动方式自然流畅后，就可以推断出他们的问题或偏好。

调查：通过客户调查，您可以向更广泛的人群提出更多问题。与访谈类似，调查可以通过提问来深入了解购买决策。您可以选择设置面对面、在线或电话调查，让您的受众能够自行完成，从而提高团队的工作效率。

焦点小组：虽然访谈通常是一对一的，但焦点小组可以让你同时与多人交谈。大多数焦点小组成员可能具有相似的特征，例如需求、问题或人口统计特征。研究分析师通常会引导讨论，讨论内容通常包括一些关于贵公司、产品线或行业的引导性问题。

面谈：直接与客户沟通时，您可以提出具体问题来评估他们的行为和偏好。您可以通过电子邮件、聊天、视频或电话进行面谈。由于面谈通常具有互动性，其优势在于您可以选择提出后续问题或澄清答案。

二级市场研究来源

文献评论：为了彻底分析您所在市场领域的现有数据，请查找文献评论，以便纳入公开可用的信息。

政府报告和数据库：美国人口普查局和劳工统计局等机构每月、每季度或每年向公众发布统计信息和分析结果。

案例研究：您所在行业的其他企业可能会发表评论，其中包含与您的研究相关的定性发现和统计数据。

行业出版物和学术研究：行业期刊和大学评论经常发表关于与贵公司相关的受众或目标群体的深入研究。